Fressnapf Erfahrungen

Wir haben geplant wieder 2 Kitten zu adoptieren. Wenn man den Friends Club Bonus von 5% in Anspruch nehmen will, muss man erst die Katzen anschaffen. Dann kann man die Ausstattung kaufen. Denn ohne die Katzen mit Namen anzumelden, kann man nicht Mitglied werden. Wie schwachsinnig ist das denn bitte? ich bin doch kein Hellseher und weiß schon Wochen vorher, wie die Kitten heißen werden, die zu dieser Zeit noch nicht einmal geboren sind!
Wie soll ich den Katzen klar machen, dass sie bitte nach Einzug noch tagelang keinen Schlafplatz haben, nicht pieseln und ka**en dürfen, Fressen gibt es auch nicht und Spielzeug – Fehlanzeige?
Dieses Startersets war dann auch nicht zu bekommen, weil die nicht im Markt vorrätig sind, sondern nach Anmeldung dort hingeschickt werden. Auch wieder Blödsinn. Warum kann man sich das nicht in die Bestellung legen lassen, die man sowieso aufgegeben hat? Nur umständlich.
Und die ganzen teuren Anschaffungen von fast 700 Euro habe ich vorab tätigen müssen. Die paar Cent, die ich dann noch bei Kauf von Futter sparen würde, können die sich getrost in die Haare schmieren. Ich melde mich wieder ab und kaufe in Zukunft wo anders. Das ist reine Nepper-Schlepper-Bauernfängerei

Bin enttäuscht über Fressnapf Preisangaben.
Habe mich auf der Webseite von Fressnapf darüber erkundigt was Hundefutter Bosch Sensitive 15 KG kosten, das Futter wurde für 33,99 Euro angegeben.
Bin dann zur Filiale in Papenburg gefahren um es mir zu erwerben aber dort kostet das Futter nicht 33,99, sondern 39,99 Euro.
Darauf hin, habe ich mich entschlossen mir nur ein 3 KG Gebinde zu kaufen und werde es demnächst wieder bei der Konkurrenz erwerben.
Nach meiner Meinung, sollte man sich auf die Angaben auf die Webseite von Fressnapf verlassen können.
Die junge Dame die ich vor Ort danach gefragt habe, gab mir zur Antwort, dass es im Internet günstiger angeboten wird.
Für mich hat sich Fressnapf erledigt!!!

Ware im Wert von ca 250€ bestellt.
Soweit so gut.
Es kamen wie angekündigt zwei Kartons an, Futter und Leckerchen waren wie bestellt (die Hälfte der Futter Dosen waren mit Beulen, damit kann ich aber leben).

Hatte zusätzlich noch zwei Säcke Katzenstreu bestellt, die gefehlt haben.
Rufe also beim Kundenservice an um zu fragen was mit dem Streu ist (die Dame am Telefon war sehr freundlich und macht auch nur ihren Job).

Die junge Dame sagte wir sollten zwei Kartons bekommen haben (was ja auch korrekt ist) und das Streu sollte in einem der erwähnten Kartons mit bei gewesen sein.

Meine Antwort:
Ja ich habe zwei Kartons bekommen, beide waren ohne ersichtliche Mängel und komplett geschlossen, aber nirgendwo war das Katzenstreu!

Sie kann da nichts machen und ich sei quasi selber schuld, da ich einen Ablageort angegeben habe!

Wäre der Karton beschädigt gewesen oder irgendwie sowas in der Art, aber zwei heile Kartons?!

Das ist nicht Kundenorientiert!

Wir kaufen jeden Monat für über 200€ bei euch ein!

Behaltet dann eben die zwei Säcke Streu und verliert uns als treuen und gut zahlenden Kunden.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit etwas loswerden. Ich bin schon ein langjähriger Kunde und fühle mich nun ganz schön verarscht oder ausgenommen ! Ich kaufe immer Dosenfutter für meinen Hund und es hat immer von Firmen gesponserten Dosendeckel kostenlos dazugegeben. Man braucht ja nur einen. Jetzt habe ich eine Welpe und brauche ja nur kleine Dosen. Auf Nachfrage bekam ich nur eine harrsche Antwort “ gibt’s nicht mehr, muss man jetzt kaufen !“ So, 3 Deckel für 1,99 € wo ich doch nur einen brauche ! Oder soll ich drei Dosen öffnen um die Deckel zu benutzen und sie mir vielleicht kaputt werden. Ach ja dann kauft man gleich wieder. Ich werde jetzt meine Produkte in der Zoohandlung Breu in Chamerau kaufen, da stimmt der Service noch !!!!
Vielen Dank
Gruber Albert

25.11.2020 Aquarium bestellt, Kreditkarte direkt belastet,
01.12.2020 E-Mail erhalten Artikel ist ausverkauft, Auftrag wird storniert, Geld wird zurück überwiesen
03.12.2020 E-Mail erhalten Artikel verzögert sich

Daraufhin Fressnapf angeschrieben was denn jetzt stimmt, kommt die Lieferung später oder ist die Bestellung storniert

06.12.2020 eine E-Mail erhalten das die Bestellung storniert wird und das der bezahlte Betrag zurück überwiesen wird.
22.12.2020 nach mehrfachen Telefonaten immer noch kein Geld zurück und wirklich freundlich waren die Telefon Kontakte auch nicht.
Den Online Shop kann ich eindeutig nicht empfehlen

Die Lieferungen sind ok, kann man nichts sagen.
Aber viel zu große Gebinde. Wenn man nur ein Tier hat, gar keine Chance zu bestellen.
Aber wie jetzt auch schlecht, wenn man mehrere Tiere hat, aber eine Produktumstellung erfolgt ist, die echt in die falsche Richtung geht (Moments, eigen Marke).
Und ich bin nachdem ich im Internet geschaut habe, wohl nicht die Einzige, die nicht rausfindet, wie man dort Produkte bewertet. Dies ist mir so noch nie untergekommen (egal ob eingelogt, ob auf meiner Rechnung oder Mail, Bewertungen nicht auffindbar). Aufgrund der großen Gebinde und vieler bestellter Sorten, die jetzt nicht mehr angerührt werden sehr ärgerlich.

Nach einer Woche endlich die Versandbestätigung für ( DPD ) bekommen….und gleich danach eine Abstellgenehmigung (Garage ) gemacht. Zu meinem Erstaunen wurde das Paket einfach umgeleitet in einem Paketshop, obwohl ich zu Hause war und darauf gewartet hatte. Das komische daran ist, das der DPD Zusteller nicht einmal in die Nähe zu mir kam und noch ca. 40 km von mir entfernt war (Nachverfolgung durch den Tracking Link). Durch meine große Gehbehinderung muss ich alle Pakete in die Garage umleiten, was sehr oft ausgenützt wird.
Also anrufen bei Fressnapf und für 40 min in der Warteschleife gewartet und das alles, das man mir frech mitteilt das mir nicht geholfen werden kann….. Paket geht nun zurück und ich brauche das Katzenfutter ( 17 kg ) dringend. Ich bin mehr als Stinkesauer auf diesen Service von Fressnapf und ich werde bestimmt keine Weiterempfehlung für diesen Shop machen.

sehr schlechter Service, kein Mailkontakt nur automatische Eingangs bestätigung. Ware wird nicht geliefert. Geld wird nicht zurück erstattet. Früher nannte man so etwas Betrug. Heute wird wohl Firmenstrategie dahinter stecken. Es ist ne riesen Sauerei. Keine Ware, Geld weg. Von diesem Unternehmen muß ich dringend abraten!!!

ich habe schon mehrmals die Erfahrung gemacht, wenn ich in ein Fressnapfgeschäft (Baden-Baden, Sinzheim, Achern) gehe, ist das, was ich kaufen möchte, nicht vorrätig,
Vor zwei Wochen wollte ich in Baden Baden 12kg Trockenfutter Multifit light kaufen, war nicht vorrätig und das nicht zum ersten mal. Gestern wollte ich einen neuen Edelstahl Freßnapf mit Durchmesser 20cm in Baden Baden kaufen, nicht vorrätig, auch nicht in Sinzheim. Habe dann im Internet bestellt => so macht man Filialen kaputt!!!!
Komme ich in eine Freßnapf Filiale, so muß ich mich erst einmal gründlich orientieren, da in einer Filiale Hundeartikel rechts, bei der Anderen links stehen. Da sollte man sich an Aldi ein Beispiel nehmen.

Hallo,hat mal jemand die 2 KG Tüten roh Fleisch nachgewogen??? Ich habe Pansen 2 KG und 2 KG Rindfleisch in Würfel gekauft ,da ich einfach mal wissen wollte wenn es aufgetaut ist habe ich gewogen!!! Beim Rindfleisch blieb 1500 gramm über und beim Pansen 1300 gramm ???? Das,gibt mir doch zu denken!!!!!

Für meine Hunde bekomme ich alles im Fressnapf.Habe neulich mal Futter beim Discounter gekauft, dass wurde nicht angerührt😁,seitdem nur noch Fressnapf.

Für meine Vierbeiner bekomme ich alles im Fressnapf und bin bis jetzt immer zufrieden gewesen.

Bei mir hat ein Fressnapf XXL erst vor kurzem aufgemacht. Wahnsinn, was es da alles gibt. Jetzt kaufe ich wieder gerne im Laden ein. Preis-Leistung stimmt meiner Meinung nach. Kann ich empfehlen. Online habe ich bei Fressnapf allerdings bisher noch nicht bestellt.

Bin Stammkundin bei Fressnapf Krefeld. Das Team ist da total nett. Meine Hundedame wird auch immer ganz lieb begrüßt. Kann ich echt nur empfehlen. Wenn ich mal eine Frage hat, steht man mir immer zur Seite. Alles tippi toppi!

Für mein Tier kaufe ich am liebsten bei Fressnapf. Dann kann ich schließlich mit Payback punkten und es gibt so viele neue Fressnapf Angebote, dass man wirlich kaum hinterherkommt. Futter kaufe ich generell nur online. Schließlich muss ich ab 29 Euro kein Porto zahlen. Warum also schleppen? Das wäre ja schön doof. Werde auch in Zukunft bei Fressnapf kaufen. Die Auswahl ist wirklich klasse. Als mein Hund Spezialfutter brauchte, habe ich es da problemlos bekommen.