Ein 15-Kilo-Sack Hundefutter oder zwölf Kilo Katzenstreu sind Einkäufe, die kaum jemand gern vom Supermarkt nach Hause schleppt. Davon lebt zooplus: Der Münchner Händler verschickt seit 1999 Tierfutter, Streu und Zubehör und hat keine einzige Filiale. Ab 39 € Bestellwert kostet der Versand nichts.
zooplus im Überblick
| Betreiber | zooplus SE, Herzog-Wilhelm-Str. 18, 80331 München |
|---|---|
| Sortiment | Futter, Snacks, Streu und Zubehör für Katzen, Hunde, Kleintiere, Fische, Vögel, Pferde und Nutztiere; Tierarzneimittel über die zooplus Versandapotheke |
| Zahlungsarten | Lastschrift, Kreditkarte (Mastercard, Visa, Diners Club, American Express), Rechnung, Vorkasse, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay (in der App und im mobilen Shop), Riverty. Welche Zahlarten angeboten werden, hängt von Bestellung und Lieferart ab. |
| Rechnungskauf | über Riverty, zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware; zooplus erhebt dafür keine Gebühr |
| Versandkosten | Mindestbestellwert 12 €; bis 38,99 € kostet der Versand mit DHL oder an eine DHL Packstation 2,99 €, ab 39 € ist er kostenlos; DHL Express (nur regional) 5,99 € bzw. 2,99 € ab 39 €; bei Bestellungen über 31 kg kann ein Zuschlag von 2,99 € pro Sendung anfallen |
| Lieferzeit | 2 bis 4 Werktage, sofern beim Artikel nichts anderes steht |
| Widerruf | 14 Tage, die Kosten der Rücksendung trägt zooplus; ausgenommen sind laut AGB unter anderem schnell verderbliche Waren und Artikel, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind |
| Abo | 15 % Rabatt auf die erste Abo-Bestellung, danach bis zu 10 %; Lieferintervall 3 bis 12 Wochen, keine Mindestlaufzeit |
| Höchstbestellwert | 1.900 € pro Bestellung |
| Kontakt | Telefon +49 89 211 29 211 (Montag bis Freitag 8 bis 19 Uhr, Samstag 8 bis 14 Uhr), E-Mail [email protected], Kontaktformular |
Stand: November 2026, Angaben laut Shop.
Häufige Fragen zu zooplus
Gibt es zooplus-Filialen, in denen ich direkt einkaufen kann?
Nein. zooplus verkauft nur online, über die Website und die App. Die Firmenzentrale in der Herzog-Wilhelm-Straße in München ist kein Laden, und auch die Rücksendeadresse in Ottendorf-Okrilla bei Dresden gehört zu einem Logistikdienstleister. Wer Futter vor Ort kaufen möchte, muss zu einem anderen Händler.
Ab wie viel Euro liefert zooplus versandkostenfrei?
Ab 39 € Bestellwert zahlen Sie für den Standardversand mit DHL nichts, das gilt auch für die Lieferung an eine Packstation. Darunter kostet der Versand 2,99 €, und unter 12 € nimmt zooplus gar keine Bestellung an. Pakete werden mit höchstens 31 kg gepackt; wird es schwerer, kommt die Bestellung in mehreren Paketen, wofür zooplus 2,99 € pro zusätzlicher Sendung berechnen kann.
Wie funktioniert das zooplus Abo, und wie kündige ich es?
Sie legen abofähige Artikel in den Warenkorb und wählen ein Lieferintervall zwischen 3 und 12 Wochen. Auf die erste Abo-Bestellung gibt es 15 % Rabatt, auf die folgenden bis zu 10 %; mit anderen Rabatten lässt sich das nicht kombinieren, und Aktionsartikel sind ausgeschlossen. Vor jeder Lieferung kommt eine Erinnerungs-E-Mail. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht, ändern, pausieren oder kündigen können Sie jederzeit im Kundenkonto unter „Meine Abos“.
Was hat Riverty mit meiner zooplus-Rechnung zu tun?
Den Kauf auf Rechnung und die Lastschrift wickelt zooplus über die Riverty GmbH aus Verl ab. Bei Rechnungskauf zahlen Sie deshalb an Riverty, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei Lastschrift zieht Riverty den Betrag 3 Tage nach der Versandbestätigung ein. Zusätzliche Gebühren verlangt zooplus für beide Varianten nicht.
Sie haben bei zooplus bestellt oder ein Abo laufen? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Andere Tierhalter lesen besonders gern, in welchem Zustand schwere Futtersäcke und Streu ankamen und wie der Kundenservice bei Reklamationen reagiert hat.