Wie zufrieden sind Sie mit Reifen.com? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Reifen.com mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Reifen.com bietet Ihnen ein vielseitiges Reifensortiment für die unterschiedlichsten Fahrzeugtypen an. Ob Michelin, Dunlop, Pirelli oder Goodyear und Co., die führenden Reifenhersteller sind bei diesem Anbieter vertreten. Die Filialen und zahlreichen Montagepartner erleichtern Ihnen den Reifenwechsel. Eine versandkostenfreie Lieferung ist noch dazu bei den meisten Bestellungen möglich. Es gibt somit viele Argumente, die für die Bestellung bei dem Shop sprechen.
Vor allem der Preis scheint für die Reifenbestellung bei Reifen.com zu sprechen. Dieses Feedback hat zumindest Jessica Mattis am 30.01.2018 abgegeben: „Ich habe bei Reifen.com bewusst nach Billigreifen gesucht, weil ich gerne sparen wollte. Aber das ich mir dank des Shops auch Markenreifen leisten können würde, hatte ich wahrlich nicht erwartet.“
Auf die Sparvorteile ist auch Familie Harmening am 12.08.2018 in ihrer Bewertung eingegangen: „Meine Frau und ich können das Newsletter-Abonnieren nur empfehlen. Preislich lohnt sich das auf jeden Fall.“ Unsere Testredaktion war bei der Beurteilung von Reifen.com allerdings nicht nur auf einen guten Preis bedacht. Vielmehr konnte Marcel Flug am 08.04.2018 bestätigen, dass ein guter Service diesen Anbieter gleichermaßen auszeichnet: „Die Lieferung ging schnell und ich musste nie lange warten. Sehr seriöser Anbieter, den ich daher gerne weiterempfehle.“
Komplett problemfrei verlief der Einkauf jedoch nicht für alle Kunden. Kamila Knauer hat sich am 01.12.2017 zum Beispiel verärgert gezeigt: „Frische Reifen habe ich bei Reifen.com nicht bekommen. Super ärgerlich das Ganze.“ Dieter Manfred hat seinem Ärger aufgrund einer falschen Reifenlieferung am 29.05.2018 ebenfalls Luft gemacht: „So geht es nicht, Reifen.com. Ihr macht den Fehler und ich muss es ausbaden. Das mit dem Zurückschicken der Reifen war viel zu kompliziert und ein direkter Umtausch nicht möglich.“ Derartige Beschwerden haben dazu beigetragen, dass der Reifen.com Webstore leider kein sehr gutes Urteil verdient hat.
Wer den Preisvergleich bei Reifen.com macht, wird feststellen, dass dieser Store ohnehin für seine günstigen Preise bekannt ist. Zusätzlich sparen können Sie bei verschiedenen Cashback-Aktionen sowie besonderen Promotions für ausgewählte Reifenmarken. Diese Deals sind ebenso einen Blick wert:
Zahlung
Neben der Möglichkeit der Finanzierung und der breitgefächerten Auswahl an möglichen Zahlungsarten hat uns Reifen.com mit der Zahlpause von 90 Tagen überzeugt. Wer günstige Reifen sucht, ist bei diesem Anbieter auch aufgrund der komfortablen Zahlung goldrichtig. Achtung: Bei der Zahlpause, dem Rechnungskauf sowie der Bezahlung per Lastschrift wird womöglich ein Scoring durchgeführt. Einige Zahlungsmöglichkeiten sind bonitätsabhängig und stehen daher nicht für alle Kunden bereit.
Versand
Bei den meisten Reifenbestellungen werden den Reifen.com Kunden keinerlei Versandkosten in Rechnung gestellt. Auch der Zuschlag für die Insellieferung ist fair bemessen. Außerdem konnte der Anbieter mit der Möglichkeit der Auslieferung in viele Länder der EU bei unserem Testteam punkten.
Stornierung
Die Retoure gestaltet sich besonders einfach. Denn als Kunden werden Sie dafür weder zur Kasse gebeten noch müssen Sie die Waren aufwendig zur Post bringen. Anstatt dessen findet eine Abholung bei Ihnen statt.
Kontakt
Von Montag bis Freitag können Sie sich zwischen 08:00 und 20:00 Uhr telefonisch an den Anbieter wenden. Der Support berät Sie nicht nur freundlich am Telefon, sondern kann Ihre Bestellung auf Wunsch entgegennehmen. Die Erreichbarkeit per WhatsApp zeichnet den hervorragenden Kundenservice dieses Anbieters aus.
Mit diesen Extras will Sie der Webstore von der Reifenbestellung online überzeugen:
Den Erwartungen des Erfahrungsberichte.com Teams ist Reifen.com in weiten Teilen gerecht geworden. Von der riesigen Reifenvielfalt und den vielen renommierten Marken bis hin zu den günstigen Preisen spricht vieles für eine Bestellung. Allerdings sind die Reifen mitunter nicht so frisch, wie sich das die meisten Kunden wünschen würden. Auch die Retoure kann mit Problemen behaftet sein. Vor allem aufgrund der großen Angebotsvielfalt sowie dem grundsätzlich guten Serviceangebot konnte sich das Unternehmen dennoch die Note „2“ in unserem Testbericht sichern.
Markus
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Versand war Katastrophe Keine Hilfe von der Firma reifen.com sinnlose Kosten gehabt. Nur Ausreden .
Jochen R.
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Nie wieder!
Vor Bestellung bei Bestell-Service angerufen, Aussage: dauert max. 3-4 Tage.
Ware als „Lieferbar“ ausgezeichnet (grün und grüner Punkt)
Bedeutet (kleingerdruckt): Der Versand für diesen Artikel erfolgt in ca. 2 bis 3 Werktagen. Durch die Montage der Kompletträder kann ein Zeitversatz von 3 bis 5 Werktagen entstehen.
6 Werktage nach Bezahlung und 5 Werktage nach Bestätigung nachgefragt.
Aussage: Ware ist bestellt, aber noch nicht mal bei „Reifen.com“ …sind auch wir auf die avisierten Termine seitens unserer Lieferanten angewiesen.
Brauche die Räder in weiteren 7 Tagen, nicht mal das können die zusagen!
Einfach nur unseriös
Alex
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Teilstornierung seitens reifen.com wegen angeblichem Systemfehler beim Preis per e-mail. Mit dem Zusatz, man möge doch bei Paypal keinen Konflikt melden.
Hotline verweist auf alle Leitungen belegt und beendet Gespräch.
Miese Kundenkommunikation. Nie wieder.
Michael Hötger
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Achtung! Die Preise im online shop von reifen.com sind nicht verlässlich, wenn sie den Zusatz „lieferbar2“ enthalten. Ich habe letzte und diese Woche 3(!) Bestellungen von Ganzjahresreifen aufgegeben, die sich allesamt im Nachgang um ca. 30-40% verteuern sollten. Begründung: Der Lieferant könne zu dem Preis nicht mehr liefern. Zwar wurde ich per Mail gefragt, ob ich mit dem neuen Preis einverstanden sei, dennoch bleibt der Verdacht, dass Kunden mit Niedrigangeboten erstmal geködert werden sollen und dann mehr bezahlen.
Thomas Pfahler
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Was ich Ihnen heute berichte ist das mieseste an Kundendienst, was mir je passiert ist. Heute hatte ich eine Reifenpanne und ich wurde mit meinem Fahrzeug vom Pannendienst zu Reifen.com gebracht. Ich stand 17:10 vor dem Laden am Friedrich-Ebert-Damm und es war bereits geschlossen. Das ist bedauerlich, aber nicht zu ändern. Ich suchte nach einem Postfach für meinen Autoschlüssel, damit ich morgen anrufen und meinen Auftrag durchgeben telefonisch durchgeben könnte. Es gibt aber so einen Postkasten leider nicht bei reifen.com in Hamburg Friedrich-Ebert-Damm. Ich wollte gerade gehen als ich einen Mitarbeiter im Laden erspähte. Es war jetzt schon 17:30 und ich war froh noch jemanden gefunden zu haben. Ich klopfte erwartungsfroh an die Scheibe woraufhin der Mitarbeiter auf seine Uhr zeigte und mir zu verstehen gab, dass schon geschlossen ist. Ich zeigte ihm meine Schlüssel und hoffte diese bei ihm abgeben zu können. Er ließ mich aber stehen und kopierte in aller Seelenruhe weiter. Er ignorierte mich über volle 10 Minuten und machte keine Anstalten zu öffnen. Ich muss jetzt wegen des Schlüssels extra nochmal hinfahren, damit die Reparatur gestartet werden kann. Ich habe den Mitarbeiter bei der Aktion fotografiert und ich werde dieses Foto in den Sozialen Medien einstellen. Weiterhin werde ich meinen Beruf (Professor für Wirtschaft) dazu nutzen in meinen Vorlesungen diesen Fall als Studie zu verwenden, um diese besondere Art von Kundendienst lächerlich zu machen. Ich werde all meine Energie künftig dafür verwenden dieses Unternehmen an der Pranger zu stellen. Prof. Dr. Dr. Thomas Pfahler
Tabea Güntner
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Leider habe ich hier anscheinend mein Geld in den Sand gesetzt. Die Reifen wurden nicht versendet. Jetzt wird mir von DPD erzählt das die Reifen bei Reifen.com liegen und die erzählen mir sie hätten ein Nachforschungs auftrag erteilt. Was nicht stimmt. Keiner ist schuld und ich bekomme meine bezahlten Reifen nicht
Osman
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Super Qualität der Reifen. Freundliche Mitarbeiter, schnelle telefonische erreichbarkeit, schneller kostenloser versand.
Otto Neumann
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Guter Preis, Gute Abwicklung, Guter Service. Einfaches Handling bei der Bestellung. Selbst die Montagepartner war kein Problem. Super, ein durchgängiges Bestell- und Liefersystem.
Lars
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Zum ersten Mal habe ich meine Winterreifen im Internet bestellt. Das ging so zackig, einfach ausfüllen, Vorschläge ansehen und kaufen. Keine Versandkosten gehabt und innerhalb von wenigen Tagen geliefert bekommen. Prima!
Melly Sophie
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ein neuer Satz Reifen war fällig und ich wollte am liebsten so wenig als möglich damit zu tun haben. Ich habe einfach keine Nerven, von A nach B zu reisen, um zu schauen, wo es das beste Angebot gibt.
Bei Reifen.com gab es überhaupt keine Probleme. Ich habe mir die Reifen ausgesucht, gekauft und parallel dazu einen Termin in einer der Werkstätten gebucht, die sich in meiner Nähe befinden. Die Auswahl der richtigen Reifen verlief problemlos, ich musste lediglich ein paar Daten zu meinem Auto eingeben und schon erhielt ich eine Liste der möglichen Reifen. Weil ich davor Fulda-Reifen drauf hatte und damit zufrieden war, habe ich einfach wieder Fulda-Reifen genommen. Bezahlen konnte ich mit meiner Kreditkarte, sodass ich keine extra Überweisung ausfüllen musste. Da ich mehr als einen Reifen genommen habe, wurden keine separaten Versandkosten berechnet. Wobei ich gesehen habe, dass sich der Versand für einen Reifen in Grenzen hält.
Auf der Seite Reifen.com habe ich mir ein Kundenkonto angelegt, damit ich beim nächsten Kauf nicht mehr meine Daten angeben muss. So ist alles hinterlegt und ich kann jederzeit darauf zurückgreifen und eventuelle Änderungen vornehmen. Das finde ich gut, erspart mir lästige Arbeit.
Danach bin ich auf der Startseite weiter nach unten gegangen und habe die Werkstätten in meiner Nähe gesucht. Ich musste nur meine Postleitzahl eingeben und schon wurden mir alle aufgezählt. Ich wählte dann eine aus, die nur zwei Kilometer entfernt ist, und machte einen Termin aus. Bis dahin würden meine Reifen geliefert sein, sodass eine Montage nahtlos erfolgen konnte. Gut ist, dass an Samstagen geöffnet ist, sodass ich auch hinkommen kann. Unter der Woche ist es bei mir immer schlecht, wegen der Arbeit. Das Auto morgens abgeben und später holen, geht nicht, weil ich das Auto einfach brauche. Aber an Samstagen habe ich Zeit und kann warten oder spazieren gehen, wenn es nicht regnet.
Maria
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Hier darf man bezahlen und dann ewig lange warten. Seit morgen früh warte ich als vierte dass die Reifen gewechselt werten. 4 Stunden sind vorbei und immer noch kein Progress im Sicht, die Mitarbeiter am Empfang sind total arrogant (Reifen.com Am Römerhof, Frankfurt am Main), einfach unverschämt.
Ronald
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Es war erste Mal, dass ich mir Reifen im Internet bestellt habe. Ich wollte das ausprobieren, zumal meine Werkstatt, zu der ich sonst immer gegangen bin, den Betrieb eingestellt hat. Meine Erfahrungen mit Reifen.com bringen mich auf jeden Fall dazu, die nächsten Reifen auch wieder dort zu kaufen. Mir eine Werkstatt in der Nähe zu suchen, die mir die Reifen aufzogen, war nicht schwer. Ich musste nur meine Postleitzahl eingeben und schon wurden mir die Vertragshändler in der Nähe angezeigt. Meine neue Werkstatt ist auch nur knapp 10 Kilometer von meinem Wohnort entfernt.
Ich wollte unbedingt Markenreifen, da mir mein Auto heilig und mir Sicherheit wichtig ist. Die Preise für die Reifen sind nach meiner Meinung völlig in Ordnung. Ich habe einen Gutschein genutzt, der gerade angeboten wird, und hatte dadurch eine kleine Vergünstigung. Gleichzeitig lagern meine Reifen jetzt in der Werkstatt ein, sodass ich sie beim kommenden Reifenwechsel nicht selbst schleppen und hinfahren muss. Von mir gibt es einen Daumen nach oben, sowohl für die Reifen als auch für den Service in der Werkstatt.
Thorsten
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Im Frühjahr diesen Jahres bestellte ich mir bei Reifen. com Sommerreifen für meinen BMW und war sehr zufrieden mit dem Kauf und reibungslosen Ablauf. Aus diesem Grund, bestellte ich mir auch einen neuen Satz Winterreifen bei Reifen.com der sehr schnell geliefert wurde . Die Wahl fiel auf den Continental Winter Contact und ich muß sagen, das ich angenehm überrascht bin über das leise Fahrgeräusch .
Tobias
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Jetzt wo der Sommer sich verabschiedet hat,wurde es Zeit neue Winterreifen zu bestellen. Habe die
bei Reifen.com wieder zu einem fairen Preis bestellt und zügig geliefert bekommrn.
Sören
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Wenn ich Reifen für meine Fahrzeuge brauche, bestelle ich nur noch bei Reifen.com. Da läuft alles bestens ab. Schnelle Lieferung, gute Reifen, ordentlicher Support.
Familie Harmening
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Uns war es wichtig, so wenig wie möglich für hochwertige Markenreifen auszugeben. Daher haben wir uns an den Preisvergleich im Internet gemacht. Dabei hat dieser Webstore nicht nur ausgesprochen gut abgeschnitten. Vielmehr konnten wir mit einem Reifen.com noch mehr Bares sparen. Meine Frau und ich können das Newsletter-Abonnieren nur empfehlen. Preislich lohnt sich das auf jeden Fall.
P.H. aus Bayern
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Preise top. Auswahl groß. Reifensuche einfach. Versand gratis!!! Könnte mir von Reifen.com kaum mehr wünschen.
Jessica Mattis
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich habe bei Reifen.com bewusst nach Billigreifen gesucht, weil ich gerne sparen wollte. Aber das ich mir dank des Shops auch Markenreifen leisten können würde, hatte ich wahrlich nicht erwartet. Bin ganz angetan.
Kamila Knauer
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Frische Reifen habe ich bei Reifen.com nicht bekommen. Super ärgerlich das Ganze. Ich rate daher jedem: Schaut auf die DOT Nummer (!!!) und lasst den Scheiß zurückgehen, wenn ihr so Probleme wie ich habt.
Dieter Manfred
Ø 2 von 5 Sternen
Ø 2 von 5 Sternen
So geht es nicht, Reifen.com. Ihr macht den Fehler und ich muss es ausbaden. Das mit dem Zurückschicken der Reifen war viel zu kompliziert und ein direkter Umtausch nicht möglich, obwohl ich ja nicht einmal den Fehler gemacht hatte. Einfach nur Mist. Also bestelle ich lieber nicht wieder bei dem Shop.
Frau Hildegard
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Spitzen Shop für Reifen. Bei Reifen.com Bramfeld in Hamburg war ich schon öfter. Lief immer alles glatt. Preise auch überzeugend. Kann dazu raten.
Marcel Flug
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Bei Reifen.com hatte ich noch nie Grund zu klagen. Ich habe immer Qualitätsreifen zu einem fairen Preis bekommen. Die Lieferung ging schnell und ich musste nie lange warten. Sehr seriöser Anbieter, den ich daher gerne weiterempfehle.