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Autodoc Erfahrungen

Ø 4.4 von 5 Sternen
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Autodoc wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 4.4 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 5 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Autodoc Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

5 Autodoc Erfahrungsberichte


  • Steffen
    Samstag, 18. Mai 2019 - 19:20 UhrCooles Team

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Schon länger bin ich bei Autodoc Kunde. Eine gute Bewertung kann ich abgeben. Bisher funktionierte immer alles super. Schnelle und zuverlässige Lieferung, gute Preise und gute Qualität.

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  • Silvi Q.
    Montag, 29. April 2019 - 11:02 UhrAutodoc GmbH eine gute Anlaufstelle

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich wusste bis vor ein paar Tagen gar nicht, dass es die Autodoc GmbH gibt. Zum Glück habe ich einen guten Kumpel, der mir von dem Unternehmen erzählt hat. Ich brauchte nämlich dringend ein Ersatzteil. So viel Geld wollte ich auch nicht ausgeben. Also habe ich online geschaut. Bei dem Anbieter habe ich das Passende gefunden. Und der Preis war auch sehr interessant gestaltet. Hat alles bestens geklappt. Gerne wieder.

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  • Fam. Kurz
    Dienstag, 11. Juni 2019 - 12:44 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Bei Autodoc wollte ich neulich eine Anfrage starten, weil ich mir ganz einfach nicht sicher war. Eine Autodoc Hotline habe ich aber leider nicht gefunden. Da gibt es nur ein Kontaktformular oder eine Mailadresse. Das fand ich schon etwas blöd. Schließlich sollte es schnell gehen. Aber dann habe ich noch gesehen, dass es eine Chatmöglichkeit gibt. Das ist wenigstens ein guter Ersatz für die fehlende Info-Hotline.

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  • M. L.
    Freitag, 25. Januar 2019 - 06:07 Uhr

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ich habe leider eine Autodoc Retoure veranlassen müssen. Es wurde mir ein Teil geschickt, was nicht gepasst hat. Leider hat es ganz schön lange gedauert, bis das passende Teil im Nachhinein zugestellt wurde. Da wünsche ich mir schon, dass es ein bisschen zügiger vorangeht, wenn schon das Falsche im Vorfeld geschickt wird. Ansonsten ist der Anbieter aber recht gut.

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  • Klaus M.
    Freitag, 28. Dezember 2018 - 15:04 UhrAutodoc Gutschein funktioniert super

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich kann jedem empfehlen, sich vor der Bestellung von Autoteilen einen Autodoc Gutschein zu organisieren. Vor Kurzem habe ich es ausprobiert. Es hat alles super geklappt. So hat das Teil gleich deutlich weniger gekostet.

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Wie zufrieden sind Sie mit Autodoc? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Autodoc mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.

Shop-Information

Autodoc

Autodoc GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
D-10365 Berlin
Fax: +49 (0) 30 20 84 78 250
E-Mail: info@autodoc.de

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Gutes Abschneiden im Autodoc Test

Der Autodoc Onlineshop hat sich auf eine große Vielfalt an Kfz-Ersatzteilen spezialisiert. Neben Autoteilen hat das Unternehmen auch Ersatzteile für Ihr Motorrad und Ihren LKW im Angebot. Reifen, Werkzeuge und das passende Motoröl stehen außerdem zur Verfügung. Starten Sie die Ersatzteilsuche kinderleicht unter Verwendung Ihrer Schlüsselnummer. Die Suchmaske auf der Startseite des Shops hilft Ihnen dabei, die passenden Teile für Ihr Fahrzeug mit wenigen Mausklicks ausfindig zu machen. Ein kostenloser Autodoc Gutschein beschert Ihnen attraktive Ersparnisse bei der Bestellung. Autodoc Webseite

Wissenswerte Informationen im Überblick

  • Große Ersatzteilvielfalt
  • Regelmäßig neue Sparaktionen
  • Praktische Suchfunktion
  • Vielseitige Zahlungsarten – auch sicher per PayPal
  • Gratis Versand
  • Bonusprogramm
  • Internationaler Kundenservice
  • Mit dem Newsletter noch mehr sparen
  • Probleme mit langen Lieferzeiten möglich
  • Kein Telefonsupport

Was meinen die Kunden?

Die Autodoc Erfahrungen der Verbraucher fallen vielfach positiv aus. Für den gratis Versand Ihrer Bestellung ab 120 Euro in Deutschland hat sich der Store zum Beispiel ein Lob verdient. Unsere Tester schätzen die App des Portals sowie die Newsletter-Deals sehr. Steffen hat sich am 18.05.2019 ebenfalls begeistert von diesem Shop gezeigt: „Schnelle und zuverlässige Lieferung, gute Preise und gute Qualität.“ M. L. hat am 25.01.2019 hingegen einen der größten Kritikpunkte aus diesem Test angeführt: „Leider hat es ganz schön lange gedauert, bis das passende Teil im Nachhinein zugestellt wurde. Da wünsche ich mir schon, dass es ein bisschen zügiger vorangeht, wenn schon das Falsche im Vorfeld geschickt wird.“ Allerdings gibt das Unternehmen auf seiner Shopseite klar an, dass die Lieferzeit entscheidend von der Warenverfügbarkeit abhängt.
Weitere Rezensionen der Käufer vor Ihnen
  • „Ich kann jedem empfehlen, sich vor der Bestellung von Autoteilen einen Autodoc Gutschein zu organisieren.“ – Klaus M. am 28.12.2018
  • „Und der Preis war auch sehr interessant gestaltet. Hat alles bestens geklappt. Gerne wieder.“ – Silvi Q. am 29.04.2019
Die Kundenbewertungen auf Trustedpilot.de verheißen viel Gutes. Mehr als 6.500 Bewertungen sind dort bereits für die Autodoc Deutschland GmbH eingegangen. Die Bewertungsnote „Gut“ entspricht der Einschätzung unserer Tester, wobei Probleme bei der Lieferung und mit dem Service zu den wohl häufigsten Kritikpunkten bei Trustedpilot.de zählen. 72 Prozent der Kunden hatten den Store zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung auf der Plattform mit dem Prädikat „Hervorragend“ versehen.
Empfehlung für den Store
Bei Autodoc profitieren Sie von einer großen Artikelauswahl bestehend aus über 120.000 Produkten sowie von der einfachen Ersatzteilsuche. Dass Probleme mit dem Kundenservice oder der Lieferung nicht gänzlich ausgeschlossen sind, kann den positiven Gesamteindruck nur minimal trügen. Insgesamt hat sich der Ersatzteilshop zwar nicht sehr gut, aber immerhin gut geschlagen.

Stattliche Ersparnisse beim Ersatzteilkauf

Die positive Autodoc Erfahrung einiger Verbraucher ist auf die attraktiven Preise zurückzuführen. Das Unternehmen möchte seinen Kunden möglichst bei allen Artikel extrem günstige Konditionen anbieten. Vor allem die zusätzlichen Sparmöglichkeiten haben unseren Mitarbeitern imponiert. Indem Sie am unteren Seitenende den kostenlosen Newsletter abonnieren, werden Sie über kommende Sonderaktionen rechtzeitig informiert und können ab und zu sogar exklusive Deals erhaschen. Autodoc Deal Wer Reifen bestellt oder für mindestens 120 Euro bei dem Store shoppt, spart außerdem die Portokosten ein. Allerdings sollten Sie bedenken, dass ein Sperrgutzuschlag bei ausgewählten Produkten nichts desto trotz anfallen kann. Profitieren Sie als Bestandskunden zudem von dem Treueprogramm, welches Sie 1 Woche nach Ihrer Bestellung mit einem attraktiven Bonusguthaben auf Ihrem Kundenkonto belohnt. Maximal 30 Prozent der Gesamtsumme Ihres Einkaufs können Sie bei zukünftigen Einkäufen mit den Bonuseuros begleichen. Zusätzlich senken diese Deals die Preise:
  • Zeitlich begrenzte Rabattaktionen auf der Startseite des Shops
  • Auslaufartikel und Restbestände deutlich günstiger kaufen
  • Mit einem speziellen Gutschein nur für Neukunden erheblich sparen
  • Gratis App mit Aktionen
  • Attraktive Wettbewerbe

Der Kundenservice im Überblick

Zahlung

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Klarna
  • Sofortüberweisung
Flexible Zahlungsmodalitäten zeichnen den Autodoc Store aus. Das gilt besonders, wenn Sie sich für die Zahlung per Klarna entscheiden. Bei der Kreditkartenzahlung haben Sie die Wahl zwischen dem Begleichen der Einkaufssumme per MasterCard oder mit Ihrer VISA Card. Tipp unserer Experten: Mit PayPal sind Sie auf der sicheren Seite, da Ihnen der unabhängige Zahlungsdienstleister einen zusätzlichen Käuferschutz kostenlos in Aussicht stellt.

Versand

  • Gratis Reifenlieferung
  • Kein Porto ab 120 Euro Warenwert
  • Sperrgutzuschlag möglich
  • Standardporto: 5,95 Euro
  • Lieferzeit bei lagernden Artikel: 1 bis 2 Werktage
Wenngleich Ihnen der Autodoc Webstore grundsätzlich eine kostenlose Lieferung in Aussicht stellt, bemängelt unser Team, dass dieses Angebot viele Ausnahmen vorsieht. Sperrgut, Bestellungen auf die deutschen Inseln oder ins Ausland gehen nicht mit der besagten Versandkostenfreiheit einher. Eine Lieferung an eine Packstation von DHL ist häufig aufgrund der Artikelgröße nicht möglich. Auch wenn der Auslandsversand innerhalb der EU teilweise sehr teuer ist, begrüßen unsere Redakteure diese Versandmöglichkeit. Die Standardportokosten sind mit nur 5,95 Euro fair bemessen.

Stornierung

  • 14-tägiges Widerrufsrecht
  • Widerrufsverlängerung auf 200 Tage möglich
  • Gratis Retoure in Deutschland
  • Kein kostenloser Rückversand für Reifen und Sperrgut
Mit seinem Widerrufsrecht geht dieser Shop einen entscheidenden Schritt auf die Kunden zu. Für eine geringe Gebühr in Höhe weniger Euro haben Sie die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht auf satte 200 Tage zu verlängern. Sofern es sich nicht um Sperrgut oder um Reifen handelt, trägt der Anbieter sogar die Rückportokosten in Deutschland.

Kontakt

  • Keine Hotline
  • Fax: +49 (0) 30 20 84 78 250
  • E-Mail: info@autodoc.de
  • Live-Chat und Kontaktformular
Größter Minuspunkt im Test: Einen telefonischen Support werden Sie bei Autodoc vergeblich suchen. Als Alternative steht der Live-Chat bereit, für den keine Zusatzgebühren anfallen. Die Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 08:00 bis 23:00 Uhr und von Samstag bis Sonntag jeweils zwischen 08:00 und 18:00 Uhr gestaltet sich ebenso kundenfreundlich.
Großteils überzeugender Service
Mit kleinen Abstrichen hat sich unser Team von dem Autodoc Serviceangebot begeistert gezeigt. Obwohl kein Telefonsupport zur Verfügung steht, sind die flexiblen Servicezeiten auch am Wochenende Gold wert. Immerhin erreichen Sie den Support auf Wunsch ohne große Wartezeit über den Live-Chat. Auch wenn der gratis Versand nur mit Ausnahmen möglich ist, hat dieses Angebot eine positive Bewertung verdient.

Hohe Kundenfreundlichkeit

Das Team von Autodoc lässt es sich nicht nehmen, alle Kaufinteressenten und Kunden auch mit diesen Extras zu umwerben :
  • Gratis App
  • Sponsoring
  • Autodoc Blog
  • Präsenz bei den wichtigsten sozialen Netzwerken
  • Praktische Suchmaske für den gezielten Ersatzteilkauf
  • Eigner Kundenservice für die verschiedensten Länder Europas
  • Pfanderstattung bei Austauschartikeln möglich
  • Job- und Karrieremöglichkeiten online auskundschaften

Ein Testergebnis, das sich sehen lassen kann

Eine Empfehlung für den Autodoc Store spricht unsere Redaktion gerne aus. Die Produktvielfalt, die übersichtliche Artikelsuche und die Möglichkeit des Gratisversands sowie der kostenlosen Retoure gehören zu den handfesten Vorteilen. Trotz der vielen lobenswerten Angebote dieses Shops hat das Unternehmen eine exzellente knapp Bewertung verfehlt. Dies ist unter anderem dem Umstand geschuldet, dass eine telefonische Erreichbarkeit nicht sichergestellt ist. In den Augen unserer Testredaktion stellt der Live-Chat jedoch einen adäquaten Ersatz dar, sodass es zwei Daumen nach oben für den Webstore gibt.

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