Nespresso Logo

Nespresso Erfahrungen

Ø 4.6 von 5 Sternen
ZUM ANBIETER BEWERTUNG ABGEBEN
Bewertungsgrafik
Nespresso wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 4.6 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 8 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Nespresso Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

8 Nespresso Erfahrungsberichte


  • Broeer
    Samstag, 12. Oktober 2019 - 12:46 UhrMasterclass

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Super Erfahrung mit der Masterclass in Düsseldorf.
    Klasse Referentin.
    Sehr stilvoll,

    (0)

  • Mimi
    Freitag, 28. Juni 2019 - 17:11 UhrNespresso Deutschland Support hat mir rasch geholfen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Mit meiner Maschine hatte ich ein Problemchen, was ich alleine nicht beheben konnte. An den Kundensupport von Nespresso habe ich mich letztendlich gewendet. Das Team ist super nett und hat mir gut weitergeholfen. Sehr empfehlenswert.

    (0)

  • Tina aus HH
    Donnerstag, 28. März 2019 - 09:23 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Meiner Meinung nach kommt man nicht an Nespresso vorbei, wenn man schnell köstliche Kaffeespezialitäten und weitere leckere Getränke herstellen möchte. Das System funktioniert so einfach. Bisher hatte ich mit meiner Maschine nur einmal Probleme, was sich jedoch dank des Technikers schnell beheben lies.

    (0)

  • Marianne M.
    Freitag, 15. Februar 2019 - 00:54 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Eigentlich bin ich nur durch Zufall auf den Online-Shop von Nespresso aufmerksam geworden. Eine Freundin sagte mir, dass es doch viel komfortabler ist, online zu bestellen. Vor allem lässt sich so auch Geld sparen. Ich habe mir das angeschaut und ausprobiert. Preis gut, Lieferzeit gut, empfehlenswert.

    (0)

  • Martin K.
    Sonntag, 26. Mai 2019 - 15:53 UhrAlles super

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Als Stammkunde von Nespresso würde ich mich bezeichnen. Ich habe schon viele Kapseln ausprobiert. Alles sehr interessant und lecker. Dort bestelle ich gerne wieder.

    (0)

  • K. Läufer
    Samstag, 25. Mai 2019 - 14:07 UhrZiemlich lange Lieferzeit

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ich dachte eigentlich, dass ich meine neue Nespresso Maschine ganz schnell erhalten, wenn ich online bestelle. Doch irgendwie kam es mir vor wie eine gefühlte Ewigkeit. Zwischendurch habe ich sogar angerufen, wo das Teil denn bleibt. Der Servicemitarbeiter am anderen Ende konnte mir aber keine Auskunft geben. Nach zwei Tagen war die Maschine auf einmal doch da. Vielleicht wurde es einfach nur vergessen, abzusenden? Na ja, wie auch immer, nun habe ich die Maschine und ich bin zufrieden.

    (0)

  • C. H.
    Mittwoch, 19. Dezember 2018 - 17:59 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Mit einer Nespresso Maschine habe ich geliebäugelt. Im Laden habe ich mir das Teil angeschaut und ich war direkt begeistert. Allerdings hat mir der Preis vor Ort nicht zugesagt. Eigentlich habe ich die Maschine schon abgeschrieben. Doch dann habe ich im Internet auf der Seite gesehen, dass genau die Maschine viel günstiger zu haben ist. Das habe ich mir natürlich nicht entgehen lassen. Und einen Gutschein habe ich auch noch eingelöst. Da wurde es gleich noch günstiger.

    (0)

  • Steffen
    Samstag, 01. Dezember 2018 - 22:11 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Als Fan von leckeren Kaffeespezialitäten ist mir Nespresso natürlich sehr bekannt. Nespresso gehört zu meinen Favoriten in diesem Bereich. Schon mehrfach habe ich bei dem Anbieter bestellt. Bisher war immer alles bestens. Manchmal wünsche ich mir vielleicht eine noch schnellere Lieferung. Aber ansonsten ist alles so, wie man es sich wünscht.

    (0)

Nespresso Erfahrungsbericht verfassen:

Wie zufrieden sind Sie mit Nespresso? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Nespresso mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.

Shop-Information

Nespresso

Nespresso Deutschland GmbH
Speditionstraße 23
D-40221 Düsseldorf
Tel: +49 (0) 800 18 18 444
Fax: +49 (0) 800 18 18 400
E-Mail: DEKontakt@nespresso.com

Im Web

Shop Facebook Shop Facebook Shop Facebook

Gutes Urteil aus dem Nespresso Test

Wer Kaffee liebt, dem ist die Marke Nespresso wahrscheinlich ein Begriff. Dieses Unternehmen hat nicht nur Kaffeekapseln in verschiedenen Geschmacksrichtungen, sondern auch die passende Nespresso Maschine für Sie im Sortiment. Online warten mitunter stattliche Preisvorteile auf Sie, wenn Sie bei einem zeitlich begrenzten Nespresso Angebot zuschlagen. Die Mitgliedschaft beim Treueprogramm des Stores verspricht Ihnen über einen kostenlosen Nespresso Gutschein hinaus zahlreiche weitere Vorteile und Rabatte. Nespresso Webseite

Das sollten alle eiligen Leser wissen

  • Gratis Standardlieferung ab einem Warenwert von 40 Euro oder ab 100 Kapseln
  • Abholung vor Ort und Lieferung zum Wunschtermin möglich
  • Gratis Rückversand
  • Hilfreicher Storefinder
  • Viele Sparangebote
  • Spezielle Angebote für Unternehmenskunden
  • Glossar zum Nachschlagen
  • Telefonischer Support
  • Kauf auf per Rechnung und PayPal möglich
  • Nicht alle Kaffeesorten dauerhaft verfügbar
  • Teilweise Probleme mit dem Kundenservice

Nespresso Erfahrungsberichte in der Zusammenfassung

Wer Nespresso Kapseln kaufen möchte, findet bei diesem Webstore eine große Produktvielfalt vor. Trotz der Angebotsvielfalt gestaltet sich der Onlineshop in den Augen unserer Tester übersichtlich, was Pluspunkte verdient hat. Die Nespresso Erfahrungen von Tina aus HH haben am 28.03.2019 die Begeisterung dieser Kundin zum Ausdruck gebracht: „Meiner Meinung nach kommt man nicht an Nespresso vorbei, wenn man schnell köstliche Kaffeespezialitäten und weitere leckere Getränke herstellen möchte. Das System funktioniert so einfach.“ Marianne M. hat die Preisvorteile bei der Bestellung im Netz am 15.02.2019 hervorgehoben: „Eine Freundin sagte mir, dass es doch viel komfortabler ist, online zu bestellen. Vor allem lässt sich so auch Geld sparen.“
Weiteres User-Feedback
  • „Bisher war immer alles bestens. Manchmal wünsche ich mir vielleicht eine noch schnellere Lieferung.“ – Steffen am 01.12.2018
  • „Doch dann habe ich im Internet auf der Seite gesehen, dass genau die Maschine viel günstiger zu haben ist. Das habe ich mir natürlich nicht entgehen lassen.“ – C. H. am 19.12.2018
Die Nespresso Erfahrung vieler Genießer fällt zwar ausgesprochen positiv aus. Nichts desto trotz gibt es bei Trustpilot.de sehr viele negative Bewertungen zu dem Anbieter. Bei 607 Bewertungen hat das Unternehmen dort durchschnittlich mangelhaft abgeschnitten. Dies wirkt sich dennoch nur geringfügig negativ auf das Testergebnis unserer Redaktion aus. Immerhin sind dort auch Kundenbewertungen eingegangen, die sich nicht auf den Onlinestore, sondern auf Probleme in einer der Filialen vor Ort beziehen. Andere Kundenrezensionen fallen hingegen aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens DHL negativ aus. Darauf kann das Unternehmen Nespresso allerdings keinen Einfluss nehmen, weshalb die Vorteile in den Augen unserer Tester überwiegen.
Solides Testergebnis
Eine große Angebotsvielfalt und viele Sparmöglichkeiten zeichnen den Nespresso Webstore laut unserem Testteam aus. Die Möglichkeit des Gratisversands hat trotz der negativen Kundenmeinungen zu unserem guten Gesamturteil beigetragen.

Sparen für Gourmet und Kaffee-Junkies

Wie einige Kunden bereits angemerkt haben, können sich die interessierten Verbraucher bei der Bestellung im Netz gegenüber dem Kauf vor Ort teilweise stattliche Ersparnisse sichern. Das ist nicht nur dank des Gratisversands ab 100 Kaffeekapseln oder 40 Euro Warenwert möglich. Auch diese Deals warten bei dem Shop auf die Kunden:
  • Kaffeeguthaben bei ausgewählten Bestellungen abstauben
  • Neue Kaffeesorten exklusiv vor allen anderen bestellen
  • Sale-Deals
  • Gratis Kaffeekapseln beim Kauf ausgewählter Maschinen
  • Treuevorteile im Rahmen der Nespresso Mitgliedschaft
  • Sparen mit dem Nespresso Newsletter
Nespresso Deal Wer regelmäßig in den Nespresso Kaffeegenuss kommen möchte, tut gut daran, sich für das Treueprogramm zu registrieren. Immerhin ist die Liste der Vorteile abhängig vom dem erreichten Statuslevel lang:
  • Gratis Standardlieferung
  • Teilnahme an der Masterclass
  • Ab 1.000 Kapseln gibt es einen Gutschein für ein Entkalker-Set
  • 15 Prozent Preisvorteil für Köstlichkeiten und Accessoires
  • VIP-Sale
  • Maschinenrabatt
  • und viele weitere Vorteile

Umfassende Informationen zum Service

Zahlung

  • Kreditkarte – VISA, MasterCard oder American Express
  • Bankeinzug/ SEPA-Lastschrift
  • PayPal
  • Kauf auf Rechnung
Vielseitige Zahlungsarten machen das Angebot von Nespresso aus. Besonders vorteilhaft für die Kunden: Bei der Zahlung per PayPal und dem Kauf auf Rechnung gehen Sie keinerlei Risiko ein. Immerhin bietet Ihnen PayPal einen zusätzlichen Käuferschutz an und beim Kauf auf Rechnung zahlen Sie erst nach dem Erhalt der Waren. Dafür gibt es zwei Daumen nach oben.

Versand

  • Gratis Lieferung ab 100 Kapseln
  • Keine Portokosten bei einem Warenwert ab 40 Euro
  • Standardporto: 3,50 Euro
  • Gratis Versand auch für die Treuekunden möglich
  • Lieferung zum Wunschtermin: 4,50 Euro
  • Same Day Delivery in ausgewählten Regionen: 5,50 Euro
  • Boutique Pick-up ab 50 Kapseln: 0,00 Euro, noch am gleichen Tag möglich
Mit seinen vielseitigen Versandservices stellt dieser Shop seine Kundenfreundlichkeit eindrucksvoll unter Beweis. Nicht nur als Mitglieder bei Nespresso & You haben Sie die Möglichkeit, vom kostenlosen Versand zu profitieren. Immerhin ist die Lieferung für alle Kunden ab 100 Kapseln oder mindestens 40 Euro Warenwert gratis. Die Lieferung zum Wunschtermin ist bei einem Bestelleingang bis 15:00 Uhr möglich. Für die Same-Day-Lieferung muss der Bestelleingang hingegen bis 14:00 Uhr erfolgen, wobei dieser Service nicht bundesweit erhältlich ist. Der Versand kann beim Nespresso Store aktuell ohnehin nur an die Kunden in Deutschland erfolgen. Angesichts der vielen Auswahlmöglichkeiten und der kurzen Lieferzeiten, die auch beim Standardversand nur 2 Werktage betragen, hat sich das Unternehmen eine hervorragende Note redlich verdient.

Stornierung

  • 2-wöchiges Widerrufsrecht
  • Der Anbieter zahlt für das Rückporto
Großes Plus: Sie als Kunden zahlen nicht für den Rückversand. Diese Kosten trägt das Unternehmen für Sie. Die 2-wöchige Widerrufsfrist entspricht dem gängigen Standard bei Online-Bestellungen

Kontakt

  • Nespresso Hotline: +49 (0) 800 18 18 444
  • Telefax: +49 (0) 800 18 18 400
  • E-Mail: DEKontakt@nespresso.com
  • Kontaktformular auf der Anbieterseite
  • Umfangreiche FAQs und vielseitiger Servicebereich im Netz
  • Live Chat
Die Servicezeiten der Nespresso Hotline konnte unser Team auf der Anbieterseite leider nicht ausfindig machen. Allerdings begeistert das Unternehmen mit dem gebührenfreien Telefonsupport. Auch die Hilfestellungen online gestalten sich umfangreich und ein Glossar ist vorhanden. Daher gibt es für den Support eine sehr gute Bewertung.
Super Service
Von den vielen sicheren Zahlungsarten über den kostenlosen Versand bis hin zu der gratis Retoure präsentiert sich Nespresso auf ganzer Linie als kundenfreundlicher Onlineshop. Das hat ein Lob verdient.

Viele Extras

Nespresso lässt es sich nicht nehmen, seine Kunden auch mit diesen Extras zu begeistern:
  • Geschenkkarten online bestellen
  • Viele Hintergrundinformationen zu den Themen Kaffee, Nachhaltigkeit und zu dem Unternehmen plus ein Glossar
  • Praktischer Storefinder
  • Attraktive Angebote, auch wenn Sie Ihre Maschine vor Ort gekauft haben
  • Immer wieder neue Kaffeesorten
  • Leckere Rezeptideen
  • Präsenz bei Facebook, YouTube und Twitter
  • Professional-Angebot für gewerbliche Kunden

Ab wann liefert Nespresso versandkostenfrei?

Sobald Sie zehn Stangen Kaffee kaufen oder einen Warenwert von 40 Euro oder mehr erreicht haben, werden Sie beim Ihrer Bestellung im Nespresso Onlineshop nicht für das Porto zur Kasse gebeten.

Wann muss ich meine Nespresso Maschine entkalken?

Je kalkhaltiger das Wasser ist, das Sie verwenden, desto öfter ist Ihre Nespresso Maschine zu entkalken. In der Regel zeigt Ihnen der Entkalkungsalarm Ihrer Maschine an, wann es an der Zeit ist, diese von Kalkablagerungen zu befreien.

Wohin mit meinen gebrauchten Nespresso Kapseln?

Nespresso bietet seinen Kunden ein Recycling-Programm für seine Kapseln, die aus Aluminium bestehen, an. Sie können die Kapseln nicht nur bei der Marke abgeben, sondern sie auch über den Gelben Sack, die Gelbe Tonne sowie Wertstofftonnen und -sammelstellen vor Ort entsorgen.

Wo gibt’s Nespresso Kapseln zu kaufen?

Original Nespresso Kapseln können Sie bei der Marke vor Ort oder beim Webshop kaufen. Zahlreiche Kaffeegeschäfte vor Ort und im Netz bieten diese Kapseln ebenso an. Wer direkt bei Nespresso kauft, kann sich der originalen Markenqualität sicher sein und profitiert zudem von der größtmöglichen Produktauswahl.

Toller Kaffeeshop

Nespresso hat sich bis auf kleine Abstriche ausgezeichnet geschlagen. Wissen sollten Sie als Kaffeeliebhaber allerdings, dass einige Kaffeesorten nur limitiert verfügbar sind. Decken Sie sich also rechtzeitig ein, um spätere Enttäuschungen zu vermeiden. Von der gratis Retoure über die sicheren Zahlungsarten bis hin zu der großen Kaffeevielfalt und der Möglichkeit des schnellen, kostenlosen Versand punktet der Store mit seiner Kundenfreundlichkeit. Auch das Treueprogramm kann sich absolut sehen lassen!

Nespresso Video