Tippen Sie auf eine Zeile, um nur diese Berichte zu sehen.
Netto wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 1,5 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 88 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Netto Erfahrungsbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.
Ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Netto in Heyrothsberge. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit. Die Filiale ist stets aufgeräumt und die Regale aufgefüllt.
Kontaktformular für Rücksendung gesucht leider keine Möglichkeit.
Produkt entspricht weder den Erwartungen noch funktioniert es richtig.
Keine online Bestellungen mehr.
Die online Antworten sind nicht zu gebrauchen es kommen nur Gegenfragen.
Absolut unzufrieden.
Das ganze entspricht minus Sterne nicht mal einen
Heute 16.06.26 in der Filiale Aachen Trierer Straße 674:
Dir Durchgänge in der Filiale waren wieder mal zugestellt. Auf meine Kritik erhielt ich von der Verkäuferin folgende Antwort:
"Wenn ihnen das nicht passt müssen Sie irgendwo anders einkaufen."
Mir ist jetzt klar, warum NETTO In Der Youtube-Bewertung auf dem letzten Platz gelandet ist.
Ich werde den Rat Ihrer Verkäuferin bei meinem nächsten Einkauf beherzigen. Wir haben LDL und ALDI in fußläufiger Entfernung.
Betrifft Filiale Werdau-Sorge
Die Unfreundlichkeit des Personals grenzt schon an Frechheit.
Nie wieder Netto!
Seit dem Umbau und neuem Personal kommen wir öfter und lieber zum Netto Brombach einkaufen als früher. Das Personal ist recht freundlich und hilfsbereit, besonders Tanja (deren Namen wir jetzt seit einer Weile wissen) an der Kasse ist menschlich und versteht sich auf den Umgang mit Kunden (5 Sterne). Ein Grund mehr lieber an der Kasse anzustehen um in persönlichen Kontakt zu kommen als den Personalabbau an der Selbstzahlerkasse zu unterstützen. Brombach ist auf einem guten Weg.
Ich war am 16.12.2025 in der Netto Filiale Orionstr.1 in Erfurt-Bindersleben einkaufen gegen 11:30.Die Mitarbeiterin an der Kasse war sehr unhöflich , kein guten Tag oder Hallo , wie ich das von anderen Mitarbeitern dieser Filiale kenne.Auch der Umtausch eines Blumenstraußes war nicht möglich.
Am Samstag, den 05.07.25 waren wir nachmittags um 16,30 Uhr in der Filiale in 28857 Syke einkaufen. In der Obst und Gemüseabteilung wollte meine Frau Paprika kaufen, beim Einpacken in den Einkaufswagen merkten wir das die Paprika am verfaulen war. Eine Rote Brühe lief aus der Schote und ergoss sich über die Hose meiner Frau. Als wir das der Kassiererin sagten, meinte sie (emphatielos) das tut mir aber Leid. Unser Fazit ;: eine Kontrolle in der Obst und Gemüseabteilung findet nicht statt. Die Flecken haben wir, trotz intensiver Behandlung, bis heute nicht rausbekommen. Wir behalten uns vor diese Beschwerde auch an den Mutterkonzern (Edeka) weiterzureichen. Vorerst bis zu Klärung werden wir unser Gemüse anderweitig kaufen.
mfG Hans-Günter und Gabi Kortmann
Ich wurde betrogen. Leider habe ich die Rechnung erst zu spät überprüft und dabei festgestellt, dass mir 80 Euro zu viel berechnet wurden. Als ich das Problem meldete, hat NETTO mich einfach abgewiesen mit der Aussage: 'Wir können nichts für Sie tun!'
Balkonkraftwerk im April bestellt. Auf die erste Nachfrage kam noch eine Standardantwort per Mail. Nach weiteren Nachfragen gar keine Reaktion mehr. Telefonisch niemand erreichbar, Bandansage verweist auf das Kontaktformular. Aber es antwortet dabei ja niemand. Nur gut dass ich per PayPal bezahlt habe. Dort Konflikt eröffnet und von dort habe ich mein Geld wieder bekommen.
Vor ein paar Tagen wurde meine Bekannte in einer Netto-Filiale in Köln-Ehrenfeld von Filialleiter gedemütigt, ungerecht in Diebstahl beschuldigt, den sie nicht begangen hat. Da scheint Kunde kein König, sonder potenzieller Dieb zu sein. Sie hat den Filialleiter zum ersten Mal gesehen, und er Sie auch, trotzdem hat er ihr ins Gesicht gesagt, dass die genannte Frau in einer anderen Filiale Hausverbot wegen Diebstahl bekommen hat. Die Frau hat wegen Verleumdung die Polizei gerufen, die lt. Personalausweis abgecheckt hat, dass tatsächlich, keine Diebstahl begangen wurde. Trotzdem hat Filialleiter, unbegründet, in dieser Filiale Hausverbot erteilt! Gesetzlich soll das zulässig sein, einfach so, wenn jemand optisch nicht gefällt!? Die Frau hat diesen Fall an Netto-Zentrale geschildert, am nächsten Tag hat Sie oberflächlicher Antwort bekommen, dass bei Hausverbot bestehen bleibt... Da wundert uns bei Netto gar nichts mehr. Beruhigend ist nur zu wissen, dass, wenn jemand denkt, das was er hinter Rücken getan hat, weiß keiner, das stimmt nicht, da wir alle von oben beobachtet werden und dort bekannt ist: wer ist wer! In ähnliche Situation irgendwann kann dieser Mann selbst sein, oder jemand aus seiner Familie... Jeder im Leben irgendwann bekommt, das, was er verdient hat!!
Bin heute mal wieder umsonst hingegangen. Es sollte Lachsforelle im Freitags Angebot geben. Bekommen habe ich mal wieder nur die Standard Aussage vom Personal "Es tut uns leid aber die Ware ist wieder mal nicht mit gekommen" !!! Netto Marken-Discounter ist echt das letzte 👎👎👎
Ich wollte am 29.02.2024 Meeresfrüchte im Glas kaufen: ich meine 2024!!!! In der Hand hatte Meeresfrüchte mit einen MHD von 05.2023. Beschwerte bei Netto, keine Reaktion, ist normal. Wen ich falsch Parke erhalte ich eine höhere Strafe als wenn ich verdorbene Ware verkaufe.
Netto Wochenangebote sollten Montags um 13 Uhr schon noch erhältlich sein.
Mein bestellter Artikel bei Netto war nach wenigem Tragen defekt, es ist ein eindeutiger
Materialfehler, aber Netto lehnt meine Reklamation ungesehen ab, weil der Kauf länger als
6 Monate her ist. Der Grund für den Fehler interessiert Netto nicht, sie lehnen jegliche
Haftung ab. Das ist sehr schlecht, für mich geht ein solches Verhalten nicht.
Die erste Bestellung kam gar nicht , aber eine Zahlungsaufforderung die ich moniert habe.
Hatte aber eine nette Dame am Beschwerdetelefon bei ihr konnte ich noch mal den Akkubohrer bestellen . Der wurde auch geliefert ,aber in einem Weinkarton . Professioneller Versand ist das nicht . Beim Versand wurde 2x kassiert
Einmal 2,95 und 5,95 das ist auch sehr merkwürdig.
Für diese "Knaller Angebote" nur am Freitag und Samstag müssen Sie am besten direkt beim Aufmachen des Geschäftes da sein.
Es ist mir oft passiert, dass die Angebote schon vormittags ausverkauft waren. Ärgerlich, auch wegen der über 20km Fahrt.
Auch über den Netto Kundenservice, gab es nur vorgefertigte Entschuldigungs-Emails.
Damit hat Netto mehr als einen Kunden weniger. Schade!!
Dieter Jullien
Es wird bei der App versprochen, das man bei einen bestimmten Betrag beim Einkauf was geschenkt bekommt oder 20% auf die Artikel gutes Land abgezogen bekommt,aber an der Kasse muss man alles regulär bezahlen ,bekommt nichts abgezogen, die App ist nur ein lockmittel
Locken mit Angebote, an der Kasse wird aber normaler Preis kassiert. Nach Beschwerde wird einem dann ein anderer Prospekt gezeigt, wo das Angebog nicht drin ist. Sowas nennt man Betrug am Kunden. Nie wieder Netto.
Es wird mit Angeboten geworben, die nicht vorhanden sind bzw. zu diesem Markt(Wöllstein) nicht geliefert werden. Dies ist mir jetzt in diesem Markt mehrfach passiert. Preise werden nicht korrigiert, etc.. War mal mein Lieblingsmarkt und fällt langsam zum Letztplatzierten ab. Zuletzt war lediglich ein Mitarbeiter als kompetent und freundlich einzustufen. Leider nicht mehr zu empfehlen.
Vielfach nur eine Kasse besetzt, nach Anlieferung stehen Paletten lange in den Gängen, gute Produkte werden duch minderwertige zum gleichen Preis ausgetauscht.
Vorab: Kauf bei netto-online? NIEMALS WIEDER!
Ich habe bei netto-online einen AV-Receiver gekauft.
Leider kratzt, knirscht und raschelt es aus allen Lautsprechern.
Und ja: es ist alles korrekt angeschlossen und es ist kein Kabel verpolt.
Ich habe den Mangel online reklamiert.
Mir sollte ein Retouren-Label zugesandt werden.
Nach 1 Woche habe ich eine Nachfrage gestellt.
Die Antwort war: es wurde ihnen bereits per Mail zugeschickt.
Somit schaute ich nochmal ganz gnau nach (Spam, etc.) - aber nichts.
Daraufhin schickte ich eine weitere Mail, dass tatsächlich nichts angekommen sei.
Nach 1 Woche eine weitere Mail und die darauf folgende Woche noch eine Mail.
ich bekam keine jedoch Antwort.
Also griff ich zum Hörer und eine freundliche Dame schaute sich die ganze Sache an.
"Dem Kollegen ist scheinbar ein Fehler unterlaufen - nicht SIE (sprich ich) haben die E-Mail erhalten, sondern der Kollege selbst.
Der Hersteller lässt fragen, ob Sie mit 20% Rabatt einverstanden sind?"
Ich lehnte ab, denn auch durch den Rabatt wird das Geschrabbel nicht erträglicher.
"Ich werde es weiterleiten und Sie hören dann wieder von uns"
Das ist inzwischen eine Woche her und morgen werde ich erneut bei netto-online anrufen.
Was für ein Trauerspiel .
Das war definitiv mein letztes "Einkaufserlebnis" bei netto-online.
Ich sag nur: Danke für NICHTS!
Die Preise im Prospekt stimmen oft mit dem Kassenbon nicht überein.
Fühle mich übers Ohr gehauen, milde gesagt......
Holli
Im Geschäft Springmanskamp 1 Osnabrück mit der Handyapp und dem Bezahlcode Florida Eis gekauft, da es dort im Angebot und Zahlung über die Handyapp weitere 50 Cent Preisreduzierung gibt. Leider hat dieses nicht geglappt, Obwohl der Bezahlcode richtig eingegeben wurde und die Richtige Filiale in der app hintelegt war. Laut Kundenhotline war bei dem Bezahlvorgang nicht die richtige Filiale hinterlegt, und der Kassenbeleg konnte nicht gefunden werden, obwohl dieser in der Supportanfrage dabei war. Kundenservice sieht anders aus, hier werden Angebote beworben, an die sich das Untenehmen nicht hält, und der Kundeservice hält wohl nichts von zufriedenen Kunden. absolut nicht zu emfehlen!
Habe am 27.06.2023 ein Balkonkraftwerk bei Netto gekauft und direkt bezahlt. Die Lieferzeit war mit ca. 10 Werktagen angegeben. Nach 14 Werktagen habe ich nachgefragt wann geliefert wird. Nach 2 Tagen eine Antwort es gibt eine Verzögerung aufgrund hoher Nachfrage. Nach 15 Werktagen nochmal eine Mail gesendet und keine Antwort erhalten. Auf eine dritte Mail kam eine Antort, es wird nachgefragt und sie melden sich. Das sind nun auch wieder 2 Tage her. Netto bewirbt nach wie vor das Balkonkraftwerk mit einer Lieferzeit von ca. 10 Tagen. Das ist Verbraucher Täuschung und Netto streicht auch noch die ganzen Gelder der Kunden ein und Finanziert sein Geschäft.
Finger weg!
Habe im Mai 23 ein Balkonkraftwerk bei Netto gekauft. Nach ca. 4 Wochen war es leider defekt. Habe daraufhin jetzt bereits mehrmals bei Netto reklamiert und keine Antwort erhalten. Nie mehr wieder! Finger weg von Netto.
Obwohl man an der Kasse beim Bezahlvorgang den vierstelligen Code vorzeigt und nennt, wird dieser fast nie berücksichtigt und die Ersparnisse durch die Coupons oder Deutschland Card Punkte werden dadurch nicht angerechnet. Betrug auch beim Glücksrad Gewinnspiel. Gratis Produkte aufs Band gelegt. Netto App vorgezeigt und angesagt aber wieder nicht berücksichtigt. Habe die Produkte somit bezahlt!!! Und nicht gratis erhalten. Bin wirklich am überlegen, meine Einkäufe woanders zu tätigen. Filiale Gera Tinz
Habe am 04.06.2023 folgenden Artikel bestellt:
Juskys Balkonkraftwerk 600W Solaranlage Komplettset Photovoltaik Anlage steckerfertig
Zugesicherte Lieferzeit 10 - 14 Tage
Heute am 02.07.2023 noch immer keinen Zustelltermin von Netto Online erhalten.
Telefonisch bekomme ich gar keine Auskunft.
Kein Stern wäre gerechtfertigt.
Wir hatten die Gelegenheit genutzt um eine Solar-Anlage über Netto-Online zu bestellen. Bestellvorgang und Lieferung ging schnell von statten, was keine Probleme bereitete. Jetzt aber der Hammer! Im Bestellvorgang wurden 70,00 EUR Speditionskosten berechnet, Die Lieferung erfolgte jedoch über den Paketdienstleister Hermes. Da es unvorstellbar ist, dass Hermes so hohe "Versandkosten" verlangt, erfolgte eine Rückfrage beim Kundenservice von Netto. Lapidare und enttäuschende Reaktion, wir hätten ja im Bestellvorgang die hohen Versandkosten akzeptiert. Für uns stellt das eine arglistige Täuschung dar, da man ja gar keine andere Wahl hatte, um den Bestellvorgang abzuschließen. Für uns eine bittere Erfahrung und nie wieder Netto-Online!
Mir wurde ein Artikel nie zugestellt. Ich soll diesen trotzdem bezahlen. Von Netto wurde mir nach zwei Monaten hin und her mitgeteilt, dass der Lieferant den Artikel geliefert hat, man könne mir da nicht helfen. Das einzige was ich schnell bekommen habe ist eine Mahnung. Nie wieder bestelle oder kaufe ich etwas bei Netto!!
Am 27.02.2023 habe ich einen E-Scooter Storniert. Am 19.04.2023 wurde er nun endlich abgeholt. Nun warte ich schon die 3. Woche auf mein Geld. Angeblich fehlt Ihnen meine Bankverbindung? Zum bezahlen hatten sie die aber. Netto nie wieder. Ein Stern ist noch zu viel?
Habe eine falschen Artikel bestellt und sofort storniert. Habe diesen Artikel nie bekommen aber mein Geld auch nicht! Nach mehreren Telefonaten und drei Wochen später habe ich PayPal Käuferschutz eingeschaltet.
Nach nochmal zwei Wochen hat PayPal denn Fall einfach geschlossen und zu meinen gunsten das ganze Geld zurück überwiesen.
Nie wieder werde ich da was bestellen!
Sehr unfreundliches Personal und Angebote sind meistens nicht da
Habe am 15.04.23
weissen Spargel gekauft. Getarnt durch Banderole und Plastikverpackung sah der git aus. Am gleichen Abend wollte ich den Spargel verarbeiten. Ich musste mich fast übergeben. Der Spargel war unten komplett schwarz durchgefault, die ganzen Stangen waren komplett durchgeschimmelt. Das ist tatsächlich höchst Gesundheitsgefährdend,auch für Lebensmittel die in ser Nähe gelegen haben. Renklamationen egal ob über Portale wie Trustpilot, Online oder telefonisch werden ignoriert . Mein Geld habe ich nich wieder bekommen. Seit Montag dem 17.04 23 hat besagter Nettoladen,Frankfurterstr., 51065 Köln, geschlossen.
Wem seine Gesundheit lieb ist, sollte bei NETTO 10 mal hinschauen!!!!!
Kundenservice und Abwicklung der Retoure ist eine Katastrophe!
Ich werde nie wieder bei Netto-Online was kaufen!
Coupons aus der Netto App werden nicht abgezogen. Keine Reaktion von Netto
Ich kaufe seid Jahren hier ein und war immer zufrieden. Aber was hier seid Monaten abgeht lässt zu wünschen übrig. Die Preise steigern von woher zu Woche obwohl alles sinken soll. Also ich kaufe was ich mal gewollt habe nicht mehr, denn das kann man sich nicht mehr leisten. Preise sind bewusst falsch ausgetrieben und an der Kasse demnach nicht erehnet. Es wird gesagt da muss der Kunde drauf achten. Wer viel arbeiten geht Kinder hat und sich angagiert, hat dann Pech. Ausgetrieben Rabatte werden an der Kasse nicht abgezogen und und und. Ist das jetzt unser Disounter? Das kann nicht sein...Andere Discounter fahren mittlerweile ebenfalls dieses Schiene. Schade.
hab mir heute bei dem Versuch, die Glastür vom Hackfleisch zu öffnen einen Teil der Fingerkuppe des kleinen Fingers abgetrennt
Seit Anfang Dezember 2022 rufe ich wöchentlich beim Nettokundenservice an, da meine Retoure vom November immer noch nicht eingetragen ist. Es kommt eine Mahnung nach der anderen, obwohl ich alle Nachweise habe, dass die Retoure eingegangen ist. Es wird immer nur gesagt, dass die Teamleitung sich um den Fall kümmere, aber nichts passiert!!!
Netto in Herne Horsthausen an der Roonstr. ist unbedingt zu meiden. KEIN Angebotspreis entspricht seit Jahren der Wahrheit. Der Preis der Ware bei angeblichen Angeboten ist fast nie korrekt ausgezeichnet. Es ist schon vorgekommen, dass ein Artikel der am Montag als Angebot genannnt wurde bis zum Freitag zum alten Preis verkauft wurde. "Sind wir noch nicht zu gekommen", als Ausrede des Tages. Da in solchen Fällen Ware fast eine Woche zu anderen als genannten Preisen verkauft wird, spreche ich ganz klar von BETRUG am Kunden. Selbst 1 Stern ist hier zuviel.
Hallöchen, wie des öfteren ging mein Weg heute mal wieder zu Netto um in dieser schlechten Zeit Geld zu sparen.
Ich kann alle nur warnen, schauen Sie auf Ihren Bon. Gefrorenes Obst 2 Tüten nach Ihrer Wahl 5,00 Euro. Dann berechnete man 2 Tüten Erdbeere im Angebot 5 Euro und 2 Tüten Himbeere regulärer Preis 3,99 Euro pro Tüte.
Der Geschäftsleiter erklärte mir die gehören nicht zum Angebot, liegen jedoch alle in einer Kiste. Das Himbeere nicht zum Angebot gehören steht nirgends. Nicht im Laden und nicht im Prospekt. Das nennt man abzocke. So etwas kann man nicht machen. Was man sich als Kunde alles gefallen lassen muss ist unglaublich. Da muss eine Regelung her.
Wir haben leider schlechte Erfahrungen mit Netto online gemacht. Wir haben einen weißen Schreibtisch bei Netto online für unsere Tochter gekauft. Zunächst freute sie sich darüber. Dann begann sich die Farbe nach einigen Monaten in ein Gelb zu verändern. Die Reklamation war langwierig, zunächst ohne jegliche Rückmeldung und dann im Ergebnis sehr unzufriedenstellend. Netto bezog sich darauf, dass die Gewährleistung 6 Monate betrage (keine 2 Jahre Garantie, wie normalerweise üblich und von Fírmen praktiziert). In unserem Fall war es so, dass wir beweisen sollten, dass der Mangel schon von Anfang an da war. Das Ergebnis war, dass wir den Schreibtisch nicht reklamieren konnten.
Wir werden nie wieder bei netto kaufen. Zum Beispiel bei dem großen schwedischen Möbelhaus gibt es Möbel, die mindestens genauso schön, günstiger und haltbarer sind! Den einen Stern habe ich nur vergeben, weil man für die Bewertung mindestens einen Stern vergeben musste. Ich wüsste nicht, wofür dieser sein soll. Ich habe ca. 200 Euro "verloren".
Oberdischingen. Manche Menschen haben schlechte Laune. Der Chef hat so schlecht gelernt, wie man sich bei der Arbeit verhält. Mensch bekommt Angst, wenn er in Oberdischingen Geschäft geht.
Im Juni ein Elektroauto bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Fahrzeug wurde im Juli mit Beschädigungen angeliefert; seither Telefonate mit Netto und dem Hersteller (billiger Schrott aus China). Nach 5 Monaten hin und her Anwalt eingeschaltet. Fahrzeug wurde vom Hersteller abgeholt und Vertragsrücktritt akzeptiert. Leider bisher keine Rückerstattung von Netto erhalten. Paypal Käuferschutz ist für Fahrzeuge ausgeschlossen. Bleibt jetzt nur der Weg über gerichtliche Klage, mein Geld zurück zu bekommen.
Habe die Ware ordnungsgemäß mit Retourenschein aus dem Internet (den man sich ja runterladen muss zum Ausdrucken) ausgedruckt auf der Retoure aufgebracht und jetzt bekomme ich die "Letzte Mahnung". Per Post.
Die erste Zahlungserinnerung und Mahnung kam per Mail...ich habe dann an die Adresse geschrieben die in der Email stand (übers Internet erreicht man ja niemanden). Alles kopiert und per Einschreiben mit Rückschein bzw. Rückantwort auf dem Postweg verschickt...auf den Rückschein warte ich immer noch. Im September bestellt und die Ware auch gleich wieder zurückgeschickt.
Als Onlineshop das aller letzte...werde den Vorgang jetzt meinem Rechtsanwalt übergeben. Leider kann muss man in der Bewertung ein Stern markieren....null wäre besser
Hat noch irgendjemand solch eine Erfahrung mit Netto Online Shop gemacht?
Ich bestelle recht wenig im Internet....weiß jetzt auch wieder warum.....
Habe im Juli ein SUP online bestellt. Das kam auch recht flott, nur leider ist es beim ersten aufpumpen geplatzt. Hatte aber nur die Hälfte des vorgegeben Druck im Bord.
Zuerst wurde mir unterstellt, ich hätte es mit einer Pumpe aufgepumpt die nicht dafür vorgesehen wäre. Geht nicht, da ein Ventil verbaut ist das einen extra Adapter hat.
Dann wurde die Reklamation anerkannt und mir ein Versandlabel zugesendet. Obwohl der Paketzusteller das Paket angeliefert hat, behauptet die Firma, nie ein Paket bekommen zu haben. Dann wurde von mir verlangt, trotz vorhandenem Einlieferbeleg, nach zu forschen wo das Paket abgeblieben ist.
Ab jetzt werde ich das ganze an einen Anwalt übergeben müssen.
Das ist schon eine sehr traurige Firma, Kunden so schlecht zu behandeln.
Man muss täglich um einen Retourenschein bitten, erst mit Drohung, sich an die Geschäftsleitung zu wenden, habe ich diesen erhalten. Ware ging wegen Mangel zurück und heute erhalte ich eine Mahnung. Ich bin stocksauer und hoffe, das Konto wird ganz schnell ausgeglichen und ich kann es löschen!!!
Zum wiederholten Mal war am Montag der beworbene Artikel nicht da.
Der Laden selbst eine Unordnungskatastrophe, an der Kasse endlose Wartezeiten
Total ärgerlich - unbedingt meiden!!!
Habe ein Fahrrad bestellt, das in 5 Werktagen geliefert werden sollte.
Die Bestellung erfolgte am 2.8., der Versand erfolgte am 3.8. (sehr gut!). Die Spedition hat die Lieferung am 4.8. übernommen, diese ist lt
Sendungsverfolgung am 11.8. am Empfängerdepot eingetroffen. Inzwischen liegt die Sendung seit 2 Wochen dort, aber es bewegt sich nichts mehr.
Den Netto-"Kundenservice" habe ich mehrfach kontaktiert, erhielt aber keine konkrete Auskunft über die geplante Auslieferung.
Resümee:
Nichts bei Netto kaufen, das per Spedition geliefert wird!!!
Am Mittwoch Morgen war ich beim Netto in Wasserburg am Inn. Gleich mehrere Wochenangebote waren nicht mehr in den Regalen vorzufinden (und das kann nicht etwa an "unterbrochenen Lieferketten" liegen, weil jeweils ein Angebotsschild am Regal angebracht war). Wurde so wenig geliefert, dass die Waren bereits alle verkauft waren, oder hat man sich nur nicht die Mühe zum Auffüllen gemacht? Einen Artikel aus dem Angebot nahm ich mit - und stellte leider erst daheim anhand des Kassenzettels fest, dass er fast doppelt so teuer eingelesen worden war wie angeboten. Unter solchen Umständen fragt man sich wirklich, wozu man die Filiale überhaupt aufgesucht hat. Um dort sinnlos Zeit mit der Suche nach nicht vorhandenen Waren zu vergeuden und obendrein durch falsche Angaben um mühsam verdientes Geld gebracht zu werden??? Da gehe ich in Zukunft lieber gleich in einen anderen Laden!
Ab Montag 1.8.22 gelten Angebote aus dem Prospekt.
Am Dienstag werden diese erst ausgepackt. Um 10 Uhr waren die
Angebote noch nicht ausgezeichnet, alle Kunden mußten
nachfragen.
In den Regalen gähnende Leere.
Meine Einkaufsliste mußte ich beim Wettbewerb abarbeiten.
Wie zufrieden sind Sie mit Netto? Gute wie schlechte Erfahrungen sind willkommen. Bitte beachten Sie dabei unseren Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Angaben veraltet oder Shop geschlossen?
Der Netto Supermarkt ist nicht nur für seine günstigen Preise vor Ort bekannt. Denn auch der Netto Onlineshop bietet den Kunden viele Preishits an. Dabei fällt die Produktvielfalt online deutlich größer aus und umfasst längst nicht nur Lebensmittel. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht und ab 50 Euro kaufen die Verbraucher versandkostenfrei ein. Die Netto Angebote Vorschau im Netz wird von vielen Kunden gerne genutzt. Online sind sie zudem nicht an die Netto Öffnungszeiten gebunden. Allerdings kann es bei der Bestellung der Deals aus der Netto Werbung zu Lieferschwierigkeiten kommen. Dies war einer der Hauptgründe, der gegen eine sehr gute Bewertung des Anbieters gesprochen hat.
Viele preisbewusste Verbraucher gehören zu den Netto Stammkunden vor Ort. Dass auch der Onlineshop mit vielen attraktiven Angeboten auf sich aufmerksam machen kann, zeigt das Feedback, welches Robert Barnewitz am 30.05.2017 abgegeben hat: „Ich bestelle gerne bei Netto, da ich dort mit der Deutschland Card belohnt werde. Das ist im Shop und online so. Gerade dann, wenn es besonders viele Punkte für ausgewählte Produkte gibt, schlage ich zu. Wer nur ein begrenztes Budget hat, muss eben haushalten.“
Allerdings gehen die Meinungen zu den Netto Deals auseinander. Tim V. hat sich am 29.06.2017 enttäuscht gezeigt: „Ich hatte leider schon 2x das „Pech,“ daß die Lockangebote, auf die ich mich riesig gefreut hatte, schon vergriffen haben. Das kann ich Netto aber nicht ganz abnehmen. Denn ich habe gleich zu Beginn der Angebotswoche bestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Dann sorgt das Ausbleiben der Lieferung natürlich für Frust bei den Kunden. Die regulären Bestellungen sind immer reibungslos abgelaufen.“
Unsere Testredaktion hat die Versandkostenfreiheit ab 50 Euro und die telefonische Bestellmöglichkeit begrüßt. Außerdem lässt sich der Shop trotz der großen Angebotsvielfalt bequem navigieren. Bei den meisten Artikeln sind schnelle Lieferzeiten an der Tagesordnung.
Ob Sie nun Lebensmittel, Drogerieartikel oder Non-Food bei Netto bestellen wollen, mit der Deutschland Card können Sie zusätzlich punkten. Immer wieder gibt es Sonderaktionen, bei denen Ihnen besonders viele Punkte beim Kauf ausgewählter Artikel gutgeschrieben werden. Sparen können Sie auch dank dieser Aktionen:
Zahlung
Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten zeichnen den Shop aus. Selbst die Zahlung per Rechnung wird akzeptiert. Dies sorgt für mehr Sicherheit bei der Bestellung. Sie werden erst zur Kasse gebeten, wenn Sie Ihre Lieferung bereits erhalten haben.
Versand
Unser Test hat zu einem durchwachsenen Ergebnis bezüglich des Versands geführt. Pluspunkte gibt es für das Entfallen von jeglichen Speditionszuschlägen sowie dem portofreien Versand ab 50 Euro. Leider ist eine Lieferung auf die deutschen Inseln sowie ins Ausland nicht möglich. Auch für das Fehlen eines Express-Lieferservices gibt es einen Punktabzug.
Stornierung
Es gilt das übliche Rückgaberecht von 14 Tagen. Sehr zu begrüßen: Netto übernimmt die Rücksendekosten für Sie!
Kontakt
Nicht nur die Möglichkeit der telefonischen Bestellung hat unser Testteam beeindruckt. Vielmehr sind die Leitungen von Netto sogar täglich für die Kunden freigeschaltet. Sie können nicht nur von 08:00 bis 20:00 Uhr beim Support anrufen, sondern dieses Telefongespräch wird zum günstigen Ortstarif abgerechnet. Der FAQ-Bereich hat sich als sehr nützlich herausgestellt.
Nicht nur mit der Lebensmittelauswahl macht der Netto Shop auf sich aufmerksam. Vielmehr deckt der Webstore auch die folgenden Kategorien ab: Wohnen, Haushalt, Garten, Freizeit und Drogerie. Weitere Pluspunkte bei diesem Onlineshop:
Die Note „gut“ hat Netto dank der großen Angebotsvielfalt und dem zuvorkommenden Service verdient. Einen Punktabzug gab es für die begrenzte Verfügbarkeit der Sparangebote und das Fehlen von Lieferungen auf die deutschen Inseln, so dass einige Kunden benachteiligt sind. Die vielen Rabattaktionen, das gute Preis-Leistungs-Vielfalt und der reibungslose Bestellvorgang sprechen in den Augen unserer Tester für den Webstore.
