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Tchibo Erfahrungen

Ø 3.1 von 5 Sternen
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Tchibo wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 3.1 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 25 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Tchibo Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

25 Tchibo Erfahrungsberichte


  • Madlene
    Montag, 30. März 2020 - 14:18 UhrFit bleiben trotz Isolation

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Zeiten von Corona lässt uns isolierter leben, um aber die Fitness nicht zu verlieren habe ich mir bei Tchibo ein Trampolin mit Haltestange bestellt,welches sehr platzsparend ist. Der Aufbau erfolgte problemlos. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.

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  • Kandel
    Donnerstag, 20. Februar 2020 - 09:47 Uhrsehr kundenunfreundlich

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nach einer Bestellung von ca.14 € habe ich einen roten Brief der Rechtsabteilung (!) mit Mahngebühren von insgesamt 19 € ! nach kurzer Zeit erhalten, wegen Vergessen der Rechnung und weil die ersten zwei Mahnungen im Spamordner (1. Weihnachtstag!!!wer guckt da in seine Emails?) gelandet waren. Telefonisch war es nicht zu klären. Aus Kulanz verzichtete Tchibo auf die Gebühr. Aber wie kundenunfreundlich! Nie mehr!

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  • Raphaela Sefrin-Rothhaar
    Donnerstag, 16. Januar 2020 - 21:35 UhrTeure Lappen in unglaublich schlechter Qualität

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Als langjährige Tchibokundin kaufe ich regelmäßig online oder Vorort. War immer sehr zufrieden. Habe aus der aktuellen „Putzkollektion“ 3 Spül-und Reinigungstücher für 4,99€ gekauft, angeblich langlebig! Lappen Nr. 1 ist nach der 1. Wäsche bei 60 Grad reif für die Tonne. Lappen Nr. 2 hat beim Gebrauch schon Löcher bekommen. Lohnt wohl nicht in die Waschmaschine zu stecken. Habe noch nie Putztücher in solch schlechter Qualität für diesen Preis gesehen.

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  • SFH
    Dienstag, 14. Januar 2020 - 15:39 UhrMiserabler Service / Fotobuch geht so gar nicht

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe immer gerne und oft bei Tchibo gekauft. Im Dezember habe ich einen Gutschein für ein Fotobuch erworben. Dies lief früher immer in Zusammenarbeit mit Fotokasten und funktionierte super. Seit November 2019 macht dies aber Tchibo selbst. Davon muss ich dringend abraten. 25 Stunden Arbeit sind dahin. Tchibo interessiert das überhaupt nicht. Man hat kein Interesse an einer gemeinsamen Lösung zu arbeiten. Auf Mails wird nicht geantwortet und die Mitarbeiter im Servicecenter haben keinerlei Befugnisse für Entscheidungen. Man kommt einfach nicht weiter. Ich werden den Gutschein und die 25 Stunden Arbeit nun abschreiben, hoffe aber, dass diese Bewertung weiteren Konsumenten hilft.

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  • Funkedenise
    Mittwoch, 25. Dezember 2019 - 14:57 UhrRaclette Grill für zwei

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Die Verarbeitung des kleinen Raclettgrills ist sehr gut und durchdacht. Es gibt eine zusätzliche Steckverbindung, die wahlweise aufgesteckt werden kann und so ggf. das Verlängerungskabel spart. Das Gerät inkl. Pfännchen ist stabil und gut verarbeitet. Es heizt schnell auf und ist gut zu reinigen. Ich kann das Gerät nur weiterempfehlen!

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  • as
    Montag, 23. Dezember 2019 - 14:22 UhrVorsicht bei Tchiboreisenbuchung im Internet!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Bei Tchiboreisen im Internet unbedingt aufpassen;man wird da zu einer Schweizer Seite holidays.ch weitergeleitet. Ich hatte mich verklickt bei einer Reisebuchung im Internet, habe in der darauffolgenden Minute sofort storniert,
    war aber dann schon zu spät, es wurde mir sofort 40% der Reise abgebucht. Nach deutschem Recht darf höchtens 20% verlangt werden.
    Tchibo meinte nur ich hätte doch die 100 Seiten genau lesen sollen!
    Fazit: Kundenunfreundlich, nicht kulant, Ausbeuter.
    Nie wieder.
    Da gibt es nettere und fairere Reiseanbeiter im Netz!

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  • Markus
    Montag, 18. November 2019 - 16:45 UhrZustellung sehr schlecht

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Hatte online einen Massagesessel bestellt. Lieferung wurde mir für einen bestimmten Tag am vormittag zugesagt. Spedition kam am nächsten Tag um 17.30 Uhr. 2 Tage Urlaub und einige Emails hin und her. Tchibo war zu keiner Entschädigung bereit. Werde in Zukunft tunlichst Bestellungen von Tchibo.at vermeiden.

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  • Claudia
    Donnerstag, 21. November 2019 - 01:48 UhrBei Tchibo für den Skiurlaub eingekleidet

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Für unseren diesjährigen Skiurlaub haben wir von der Funktionsunterwäsche,Thermo-Skisocken,Ski-Hosen/Jacken,Handschuhe bis zum Ski-Helm/Brille alles bei Tchibo gekauft und sind total begeistert.Bis auf zwei Teile wurde zügig geliefert,ein Anruf beim Kundenservice und der Rest folgte schnell.Es kommt zwar nicht oft vor,aber wenn ich mal in der Stadt bin,trinke ich gern einen Kaffee bei Tchibo.

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  • John
    Mittwoch, 23. Oktober 2019 - 17:38 UhrKundenservice ist schlecht

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Der Solarpanel einer tchibo Lichterkette ging kaputt. tchibo sagte, es sei nicht mehr im Sotiment. Nach Rückfragen konnten keine alternativen
    Artikel noch den Lieferant genannt werden. Jetzt gibt es wieder etwas ähnliches im Sotiment, sogar das Panel kann für die „alte“ Lichterkette verwndet werden. Das wusste tchibo nicht.
    Wollte nun einen Erdstzpanel bestellen, auch dies kann tchibo nicht ausführen. Einzig erhielt ich „einen kleinen Tipp“ ich solle beim lokalen Gewerbe suchen. Haha, habe tchibo mehrmals darauf aufmerksam gemacht, dass ich den Artikel nirgends finde, aber die unflexiblen, sturen Damen vom tchibi Kundenservice schlafen weiter und verägern die Kunden.

    (1)

  • Siegrid
    Samstag, 21. September 2019 - 07:27 UhrBei Tchibo finde ich immer was

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Für meine Kinder habe ich sehr schöne Kleidung für den Herbst gekauft und bin sehr zufrieden. Bei Tchibo bin ich noch nie enttäuscht worden.

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  • Anna
    Dienstag, 17. September 2019 - 19:09 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich finde den Kundenservice wirklich eine Frechheit.
    Ich hatte Probleme mit meiner Tchibo Cafissimo Mini. Diese ließ sich nicht mehr entkalken und auch so konnte man kein Kaffee mehr rauslassen.
    Im Tchibo Shop hat die freundliche Verkäuferin dasselbe auch nochmals ausprobiert, und als dies auch bei ihr nicht funktioniert hat, wurde die Maschine eingeschickt.
    Heute bekam ich die Maschine mit einer 15Euro Rechnung zurück, dass dies ein Benutzerfehler sei und die Garantie nicht greift.

    Nun frage ich mich hier wirklich, ob dies Abzocke ist, da nicht mal die Verkäuferin das hinbekommen hat

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  • Ursula Bechtoldt
    Mittwoch, 11. September 2019 - 06:09 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich bin und wahrscheinlich war langjähriger Tchibokunde. Seit einiger Zeit gibt es langfristige Lieferfzeiten, die dann nochmal dann verzögert werden. Ich kaufe viel Online, aber das habe ich ganz selten erlebt und höchstens einmalig. Bei Tchibo ist das neuerdings gang und gebe. Das schreckt mich sehr ab, weiterhin da zu kaufen.
    U.Bechtoldt

    (2)

  • recl
    Samstag, 27. Juli 2019 - 21:45 Uhr

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Tchibo Uhren: Sämtliche Tchibo Uhren sind nach max. 2 Jahren Laufzeit kaputt. 1 x Batteriewechsel und dann in kürzester Zeit wieder Stillstand. Was am schlechten Uhrwerk liegen kann. Die Uhren sind nun mal nicht direkt geschenkt, ja sie sind günstig/er und sie schauen auch schick aus, aber nun liegen bei mir schon zwei Uhren von TCM – gleichzeitig wieder ausgefallen – untätig bei mir herum. Ich habe mir jetzt ein Uhrmacherwerkzeug gekauft – inkl. Uhrenpresse natürlich, sonst kriegt man ja den Deckel nicht mehr drauf – , um wenigstens am Batteriewechsel zu sparen. Falls ich die Uhren mit Batteriewechsel wieder zum Laufen kriege. Bitte macht bessere Uhren – besseres Uhrwerk, bessere Zeiger und bessere Abdeckungen – falls das die Fehlerquellen sind – sie sind auch so teuer genug, wenn man ständig neue Batterien braucht. Schicke Ideen habt ihr ja, ist nur schade wenn man alles wegwerfen muß, nach knapp zwei Jahren. Vielen Dank.

    (1)

  • Christoph
    Samstag, 22. Juni 2019 - 04:59 UhrCamper

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Für den kommenden Campingurlaub konnte ich Dank Tchibo schon viele Dinge bestellen.Die Ware ist schnell geliefert worden,jetzt warte ich nur noch auf den Urlaub😀

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  • Nina
    Dienstag, 18. Juni 2019 - 06:17 UhrSehr zufrieden

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich kaufe sehr gern bei Tchibo,sei es Kleidung für Groß und Klein,Spielwaren für die Enkel, Schmuck und natürlich eine gute Tasse Kaffee.

    (0)

  • Katrin
    Donnerstag, 06. Juni 2019 - 13:55 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Leider habe ich wiederholt Probleme bei der Lieferung von Tchibo.
    Ich bekomme eine Rechnung und eine Mitteilung, dass meine Bestellung verschickt wurde… ein zwei Tage später eine
    Mail, in der man meine Retoure verbucht( Die Bestellung, die mich nie erreicht hat) habe ich laut der Mail von Tchibo wieder zurück-
    geschickt???
    Tchibo äußert sich nicht dazu … nicht kundenfreundlich, ich war ein bislang ein sehr treuer Kunde, jedoch
    auf diese Spielchen habe ich einfach keine Lust

    (3)

  • Claire M.
    Mittwoch, 05. Juni 2019 - 11:01 UhrGute Angebote bei Tchibo dabei

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bevor ich irgendwo einkaufe oder bestelle, schaue ich immer nach interessanten Angeboten. Auch bei Tchibo gucke ich, was es vergünstigt gibt. Die Tchibo Angebote sind meiner Meinung nach recht interessant gestaltet. Ich habe schon gelegentlich richtig gute Schnäppchen gemacht. Für Sparfüchse ist das optimal.

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  • Eifelmami
    Dienstag, 21. Mai 2019 - 00:28 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Habe meine Kinder mit Matschhosen/Jacken und Gummistiefeln für den Waldkindergarten eingekleidet, jetzt können Sie in die Pfütze springen ohne nass zu werden.

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  • Morgenstern
    Montag, 13. Mai 2019 - 23:54 UhrKaufe sehr gern bei Tchibo

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bei Tchibo kaufe ich schon viele Jahre, erst für meine kinder jetzt finde ich meistens was für die Enkel.

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  • Jörg Heisner
    Freitag, 21. September 2018 - 23:17 UhrTchibo Mobil kann mir gestohlen bleiben

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich hatte bisher nur Probleme mit Tchibo Mobil. Die Freischaltung meiner SIM-Karte hat deutlich länger gedauert als angekündigt. Der Kundendienst war weder hilfreich noch freundlich. Das Netz ist bei mir am Ort auch sehr schlecht. Nein Danke! NIE MEHR!

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  • Rosi H.
    Freitag, 11. Mai 2018 - 20:16 UhrTchibo Angebote sind top – ich freu mich jede Woche

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich finde die Tchibo Angebote echt klasse. Qualität und Preise top! Finde jede Woche was Neues, was ich gut gebrauchen kann. Shoppe gerne bei Tchibo, auch wenn ich gar keinen Kaffee mag. In meiner Filiale sind die Damen alle sehr nett und für ein kleines Pläuschen ist auch immer Zeit.

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  • Familie Ohls aus Hamburg
    Montag, 03. September 2018 - 11:36 UhrTchibo Prospekt hat immer schöne Sachen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Wir kaufen viel aus dem Tchibo Prospekt für unsere Kinder. Besonders so was wie Jacken oder Regenhosen. Ab und zu gibt es mal einen Tchibo Gutschein. Den nutzen wir gerne, um zusätzlich zu sparen. Für uns ist die TchiboCard ein Muss. So drücken wir den Preis noch mehr.

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  • Katharina Finke
    Donnerstag, 01. März 2018 - 12:59 UhrTchibo Kaffee schmeckt immer noch

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Bin schon lange lang Zeit kunde bei Tchibo. Den Kaffee mag ich einfach am liebsten. Für den ganzen anderen Schnickschnak interessiere ich mich nicht. ist mir macnhaml zu viel inder fliale.

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  • Kundin aus Bayern
    Mittwoch, 11. Juli 2018 - 09:43 UhrPreise mit einem Tchibo Gutschein super, Kundenservice ok

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Habe mehrfach bei Tchibo online bestellt. Mit einem Gutschein lohnt sich das echt. Aber der Kundenservice ist in meinen Augen schlechter geworden. Muss immer länger auf die Pakete warten. Sehr schade, wie ich finde!

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  • Rüdiger Kassel
    Mittwoch, 22. August 2018 - 23:13 UhrTchibo Aktionen lohnen sich nicht immer

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Manchmal gibt es bei Tchibo ausgesprochen attraktive Deals. Das Preis-Leistungs-Verhältnis fällt bei den Angeboten aus dem Tchibo Prospekt jedoch sehr unterschiedlich aus. Ein Preisvergleich lohnt daher immer. Mit der Retoure hatte ich auch schon einmal ein Problem. Das muss noch besser gehen!

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Anbieter-Information

Tchibo

Tchibo GmbH
Überseering 18
D-22297 Hamburg
Tel: +49 (0) 800 30 00 111
Fax: +49 (0) 800 30 04 44
E-Mail: service@tchibo.de

Im Web

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Note „2-“ im Tchibo Test

Tchibo gehört zu den größten Konsumgüter- und Einzelhandelsunternehmen in ganz Deutschland. Mittlerweile bietet der Shop längst nicht mehr nur Tchibo Kaffee, sondern auch Textilien, Haushaltshelfer, Schmuck, Uhren sowie zahlreiche Geschenkideen an. Mit Tchibo Mobil hat der Konzern eine eigene Mobilfunksparte im Sortiment, während online Reisen, Möbel und jede Menge Zubehör für die Bereiche Sport, Hobby und Garten sowie Blumen angeboten werden. Wöchentlich neue Tchibo Angebote begeistern die Verbraucher. Ob im Netz oder in einer der zahlreichen Filialen online, die TchiboCard wird von vielen treuen Kunden für ihre zusätzlichen Preisvorteile sehr geschätzt. Auch ein Tchibo Gutschein hilft neben den vielen Tchibo Aktionen beim Sparen.
Tchibo Shop

Zusammenfassung der wichtigsten Fakten

  • Tchibo Prospekt mit immer neuen Angeboten
  • Abwechslungsreiche Themenwelten online
  • TchiboCard für Sparfüchse
  • Praktische Filialsuchfunktion
  • Gratis Versand ab 20 Euro
  • Ratenzahlung möglich
  • Newsletter mit Willkommensrabatt in Höhe von 10 Prozent
  • Flexible Zahlungsmöglichkeiten
  • Teilweise lange Versanddauer
  • Probleme mit dem Kundenservice und der Retoure
  • Verzögerungen bei der Lieferung sind möglich

Tchibo Erfahrungen – nicht alle Kunden sind zufrieden

Unsere Tester haben das vielseitige Produktsortiment von Tchibo gelobt. Auch die Sparmöglichkeiten haben es in sich. Schließlich betreibt das Unternehmen sogar eigene Outlet-Stores mit noch höheren Rabatten. Allerdings hat Rüdiger Kassel am 22.08.2017 folgende Bedenken geäußert: „Manchmal gibt es bei Tchibo ausgesprochen attraktive Deals. Das Preis-Leistungs-Verhältnis fällt bei den Angeboten aus dem Tchibo Prospekt jedoch sehr unterschiedlich aus.“ Für Tchibo sprechen hingegen die Möglichkeit der Ratenzahlung sowie der Willkommensrabatt für alle Newsletter-Abonnenten.

Durchwachsene Tchibo Bewertungen:

  • „Aber der Kundenservice ist in meinen Augen schlechter geworden. Muss immer länger auf die Pakete warten.“ – Kundin aus Bayern am 11.07.2018
  • „Bin schon lange lang Zeit kunde bei Tchibo. Den Kaffee mag ich einfach am liebsten.“ – Katharina Finke am 01.03.2018
  • „ Ich finde die Tchibo Angebote echt klasse. Qualität und Preise top.“ – Rosi H. am 11.05.2018

Wer sich im Internet nach Bewertungen zu Tchibo umschaut, wird auf sehr durchwachsene Erfahrungen der Kunden stoßen. Bei Trustpilot.de fällt das Fazit zu Tchibo denkbar schlecht aus. Von 434 Bewertungen sind nur 25 Prozent hervorragende Kundenstimmen eingegangen. Bei Trustedshops.de wurde der Tchibo Caffissimo Markenshop hingegen durchschnittlich sehr gut benotet.

Mittelmäßiges Ergebnis
Vor allem die Probleme mit dem Kundenservice haben zu einer mittelmäßigen Einstufung des Tchibo Onlineshops geführt. Mögliche Ungereimtheiten bei der Retoure sprechen gegen die Bestellung online und für den Einkauf im Laden vor Ort. Genauso gibt es allerdings Kunden, die Tchibo viele Jahre treu sind. Unsere Tester haben vorwiegend gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht, den sie daher als eingeschränkt empfehlenswert eingestuft haben.

Zahlreiche Rabattangebote

Nicht nur beim Tchibo Outlet können Sie Bares sparen. Vielmehr warten auch diese Deals auf Sie:

  • Regelmäßig neue Angebote im Sale und in der Schnäppchenecke – sowohl vor Ort als auch online
  • Gratis Versand ab 20 Euro
  • 10 Prozent Willkommensrabatt und weitere Ersparnisse für Newsletter-Abonnenten
  • TreueBohnen sammeln und sparen
  • TchiboCard Vorteilwelt mit zahlreichen Rabatten
  • Jeder 11. Kaffee gratis
  • Preisvorteile nur für Besitzer der Kundenkarte
  • Die Angebote als TchiboCard-Inhaber eine Woche im Voraus bestellen
  • 5 Prozent Preisvorteil beim Kauf von Kaffeekapseln mit Ihrer Kundenkarte
  • Großzügige Rabatte bei Tchibo Prozente
  • Exklusiver Newsletter nur für die Card-Kunden
  • 50 Prozent auf Ihre Tchibo Mobil SIM-Karte mit der Kundenkarte
  • TchiboCard Plus Kreditkarte ohne Jahresgebühr
  • Kostenlose Retoure
  • Gratis Versand per Click & Collect

Sparen bei Tchibo

Praktischer Bestellvorgang

Zahlung

  • Kauf auf Rechnung
  • Bankeinzug
  • Barzahlung in der Filiale vor Ort
  • Vorkasse
  • Ratenzahlung
  • Kreditkarte – Visa oder MasterCard

Großer Vorteil im Tchibo Test: Dieser E-Commerce-Anbieter deckt die komplette Bandbreite an möglichen Zahlungsarten ab. Selbst die Zahlung auf Raten oder auf Rechnung können Sie auswählen. Wer bequem per PayPal zahlt, profitiert noch dazu von dem praktischen Käuferschutz.

Versand

  • Kein Porto ab 20 Euro Einkaufswert
  • Click & Collect – kostenlose Lieferung in die Filiale vor Ort
  • Lieferung per DHL oder Hermes
  • Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen
  • Standardversand in Deutschland: 4,95 Euro
  • 9,95 Euro für den Versand ins Ausland

Wenngleich auch unser Testteam Lieferverzögerungen bei der Bestellung bei Tchibo erlebt hat, ist die Möglichkeit des Gratisversand positiv zu erwähnen. Die Auslandsportokosten sind mit nur 9,95 Euro fair bemessen. Die Lieferung an eine Postfiliale ist ebenso möglich wie der Versand an eine Packstation, sofern die Paketmaße dies zulassen. Vorteil für alle umweltbewussten Verbraucher: Der Versand kann per DHL GoGreen abgewickelt werden. Bei Speditionsartikeln ist mit einer verlängerten Lieferzeit von 14 Tagen zu rechnen.

Stornierung

  • Gratis Retoure
  • Retoure per DHL oder Hermes
  • Warenrückgabe in der Filiale vor Ort möglich
  • Automatische Retoure bei einer erfolgslosen Zustellung oder Verweigerung der Paketannahme
  • 30-tägiges Rückgaberecht

Das verbraucherfreundliche Rückgaberecht hat unserer Testredaktion besonders gut gefallen. Schließlich erfolgt die Retoure im Fall einer erfolgslosen Zustellung oder Verweigerung der Paketannahme vollkommen automatisch. Die lange Rückgabezeit von 30 Tagen ist ebenso von Vorteil wie die gratis Retoure in Deutschland.

Kontakt

  • Kontaktformular auf der Webseite von Tchibo
  • Telefon: +49 (0) 800 30 00 111 (telefonische Bestellung möglich)
  • Hotline bei Rückfragen zum Tchibo Sortiment: +49 (0) 800 33 44 995
  • Fax: +49 (0) 800 30 04 44
  • E-Mail: service@tchibo.de
  • Viele Hilfestellungen auf der Anbieterseite

Tchibo ist über die verschiedensten Kanäle für seine Kunden zu erreichen. Die Leitungen der Bestell- und Beratungshotline haben von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr geöffnet. Die Mitarbeiter der Produktberatungshotline sind hingegen erst ab 08:00 Uhr für Sie da. Vor allem die Tatsache, dass der Kundenservice gratis zur Verfügung steht, sollte lobend erwähnt werden.

Toller Kundensupport
Der Tchibo Kundenservice kann von der Möglichkeit des Gratisversands in Deutschland bis hin zu der kostenlosen Beratung am Telefon punkten. Wenngleich einige Kunden von negativen Erfahrungen mit dem Support berichtet haben, konnte unser Team den Eindruck gewinnen, dass Tchibo in diesem Bereich gut aufgestellt ist.

Zusatzvorteile bei der Bestellung

Neben der großen Produktvielfalt will Sie Tchibo auch wie folgt überzeugen:

  • Tchibo Blog
  • Praktischer Filialfinder
  • Gratis Versand Ihrer Tchibo Card
  • Präsenz bei den wichtigsten sozialen Netzwerken
  • Tchibo Community
  • Tchibo Life Online Magazin
  • Bestellstatus bequem online überwachen
  • Tchibo Apps für Android und iOS
  • Mitgliedschaft beim EHI

Tchibo ist bedingt empfehlenswert

Lieferverzögerungen und Probleme bei der Retoure gehören zu den größten Kritikpunkten der Kunden an Tchibo. Allerdings sprechen die Produktvielfalt und die vielen Sparmöglichkeiten genau wie der leckere Tchibo Kaffee für sich. Wer bei dem Shop möglichst viel sparen will, entscheidet sich für die TchiboCard. Insgesamt hat der Store im Test mittelmäßig gut abgeschnitten.

Tchibo Video