Clevertronic Erfahrungen

Ø 3.5 von 5 Sternen
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Clevertronic wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 3.5 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 11 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Clevertronic Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

11 Clevertronic Erfahrungsberichte


  • judge
    Wednesday, 22. November 2023 - 18:24 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    ein neugerät wurde gekauft bekommen habe ich ein gebrauchtes gerät wäre es nicht aufgefallen hätte ich zu viel bezahlt und jetzt kommt es die habe gar keine neuen geräte von dem modell mhhh absicht ich weis nicht wirkt so

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  • Beate H.
    Tuesday, 27. December 2022 - 14:17 UhrNIE wieder

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Angebotener Preis mit ausgedachten Fehlern/Mängeln gedrückt!

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  • Bill Gates
    Tuesday, 27. December 2022 - 14:13 UhrAbsolut UNSERIÖS - Finger weg!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Habe ein iPhone eingesendet, mit minimalsten Gebrauchsspuren (Beweisfotos wurde zum Glück erstellt), was nach ein paar Jahren normal ist, habe dies aber auch ordnungsgemäß angegeben. Der mir nun angegebene Preis sollte dann € 100,- weniger sein, da sich angeblich starke Kratzer auf dem Display befinden. Entweder werden einem falsche Fotos geschickt, damit man den günstigen Preis schluckt, oder vor Ort ist der Schaden entstanden, den ich jetzt tragen soll, da niemand verantwortlich sein möchte! Das Ganze wird dann wohl vor Gericht gehen, da natürlich niemand mit einem spricht, der was zu sagen hat! Meine eingesendeten Fotos, wurden natürlich angeblich aus einem schlechten Winkel gemacht, so dass man nichts sehen kann. Zum Glück gibts Zeugen.
    Also BITTE unbedingt Finger weg und lieber verschenken, als an so ein Unternehmen verkaufen, die einen nur abzocken wollen.

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  • Beatrix Grewe-Braun
    Friday, 21. January 2022 - 11:17 UhrFehlerhaftes iPhone erhalten, Defekt nicht anerkannt

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe ein iPhone 11 gekauft-laut Beschreibung Zustand „wie neu“. Allerdings muss bei dem Gerät ein Hardwaredefekt vorgelegen haben, da ich außerhalb der WLAN-Reichweite kaum nutzbaren Mobildatenempfang hatte. Es wurde lediglich EDGE angezeigt und dies reichte nicht mal aus um Emails zu laden oder Nachrichten zu versenden. Leider ist mir dies (dank Home Office und sonstiger Corona-Beschränkungen) erst nach der 14-tägigen Rückgabefrist aufgefallen als ich mit meinem Mann im Urlaub war und er mit gleichem Netzanbieter und vergleichbaren Handy ständig LTE-Netz hatte.
    Ich habe dann bei meinem Netzanbieter angerufen, dort lag kein Problem vor, habe trotzdem eine neue SIM-Karte erbeten und nach Wechsel hat sich keine Änderung ergeben. Nach Recherche im Netz habe ich diverse Einstellungen geändert, auch das ohne Erfolg.
    Nach einem Anruf beim Service von Clevertronic konnte ich das Gerät kostenfrei einsenden. Ich hatte auf dem Rücksendeschein gebeten, dass ich nach Überprüfung angerufen werde, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Dies ist nicht geschehen, ich habe das Gerät mit der Info, dass kein Defekt festgestellt wurde zurückgeschickt bekommen. Es funktionierte aber weiterhin nicht. Daraufhin habe ich mich an den Apple-Support gewandt, hier habe ich in mehreren Telefonaten kompetente Beratung bekommen und die Geräteeinstellungen überprüfen lassen sowie letztendlich die iOS Software komplett neu installiert. Alles ohne Änderung der Netzqualität. Aber hiermit war sowohl ein Problem des Netzanbieters, als auch ein Softwaredefekt ausgeschlossen, sodass nach Aussage des Applesupports ein Hardwarefehler vorliegen muss. Ein Kostenvoranschlag zur Reparatur ergab 480 €, das Handy habe ich bei Clevertronic für 499 € gekauft! Also habe ich erneut Kontakt mit Clevertronic aufgenommen und um Umtausch des Gerätes gebeten. Dies sei nicht möglich, da die Rückgabefrist abgelaufen sei und nur bei durch ihr eigenes Technik-Team nachgewiesenem Defekt ein Gerät ersetzt werden könne. Also musste ich das Gerät erneut einschicken. Hier bekam ich nach einer Woche eine Email mit der Info, dass kein Defekt vorliege und ich mich entscheiden kann, ob ich das Gerät zurück haben möchte oder mir ein Ankaufangebot machen lassen möchte. Zweiteres habe ich dann gewählt und es wurde mir ein Preis von 405 € angeboten, da Mängel (geöffnete Originalverpackung, kein Originalladekabel, kleine Kratzer am Display) vorliegen. Dieser Zustand war jedoch derselbe Zustand als ich das Gerät erworben habe. Auf erneute Bitte mir ein gleichwertiges Ersatzgerät oder zumindest 90% des Kaufpreises zu erstatten wurde nicht eingegangen. Da ich das defekte Gerät aber nicht wiederhaben wollte, blieb mir nichts anderes übrig, als den Ankaufswert zu akzeptieren. Nach wochenlangem Hin und Her ohne funktionierendes Handy und keinerlei Kulanz durch Clevertronic und – noch schlimmer – Nicht-Erkennen eines gravierenden Defektes bin ich sehr verärgert und zweifele an der Seriosität und technischen Kompetenz von Clevertronic.
    Als Ersatzgerät hatte ich ein uraltes iPhone 6 mit schlechter Akkuleistung in Gebrauch und musste ständig bei jedem Wechsel des Gerätes und Reset der Einstellungen und Software neue Freischaltungen für das Online-Banking anfordern. Das war mehr als lästig, aber immerhin hatte ich unterwegs Empfang, konnte mal eine Navigation laufen lassen und unterwegs das Handy nutzen.
    Ich hoffe sehr, dass dieses Handy nicht erneut als funktionierendes Gerät angeboten wird und jemand wieder diese Tortur durchmachen muss. Mir war es eine Lehre. Man kann sich niemals auf die Kompetenz und Zuverlässigkeit anderer verlassen. Also immer alle Funktionen sofort prüfen und bei Zweifeln lieber direkt von der Rückgabefrist Gebrauch machen, danach hat man keine Handhabe mehr. Bei derart hohen Beträgen ist das mehr als ärgerlich!
    Ich habe mir jetzt ein iPhone bei Apple direkt gekauft, damit gibt es zwei Jahre Garantie und innerhalb dieser Zeit werden solche Defekte kostenfrei behoben!

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  • Herman Josef N.
    Tuesday, 05. January 2021 - 11:48 UhrTop Absolut

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Vom Einsenden meines Handys bis zur Auszahlung des Betrages verging nicht mal eine Woche. Bin immer per Mail vorher informiert wurden. Super 5 Sterne.

    (1)

  • Lea.P
    Monday, 31. August 2020 - 12:36 Uhrgerne wieder

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin total begeistert. Man wird informiert wie weit die Bearbeitung ist und die Ware sich befindet. Sehr freundliche Umgang mit dem Kunden. Das bestellte Handy funktioniert einwandfrei und wirkt auf mich wie neu, gerne wieder.

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  • Melanie Loser
    Friday, 19. June 2020 - 11:13 UhrTop

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Einfache Bedienung des Ankaufsshops. Schnelle Prüfung und Auszahlung, keine Abwertung des Artikels. Super Shop für gebrauchte Ware, Rücksendung werden schnell bearbeitet.

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  • A. Petersen
    Sunday, 17. May 2020 - 08:33 UhrReklamation problemlos

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Habe mir über Clevertronic ein neues Smartphone geschossen. Leider hatte ich damit aber diverse Probleme (stürzte ständig ab etc.). Habe darauf den Kunden-Support kontaktiert und um Rückerstattung gebeten. Habe dann relativ zügig mein Geld zurück erhalten und mir davon ein anderes Telefon gekauft.

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  • Kati
    Monday, 01. June 2020 - 10:55 UhrAlles gut gegangen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich war zuerst nervös, ob es mit dem Kauf auch gut geht. Ich habe schon so viel Negatives im Netz gelesen, von Betrug und so. Aber mein Handy kam nach kurzer Zeit bei mir an und es sieht genauso aus, wie auf dem Foto bzw. in der Beschreibung.

    (-1)

  • Peter L.
    Friday, 24. April 2020 - 20:04 UhrHandy problemlos verkauft

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Es gibt ja verschiedene Anbieter, die gebrauchte Geräte aufkaufen. Für mein Handy, das ich seit 2017 nutze, habe ich bei Clevertronic den Verkaufspreis erhalten, den ich mir vorgestellt habe. Ich werde mir im Gegenzug wahrscheinlich auch mein nächstes Handy über Clevertronic kaufen, da es mein bevorzugtes Modell dort gibt. Die Bezahlung meines alten Handys verlief problemlos, nachdem ich es hingeschickt hatte. Das alte Handy zu lange daheim liegen zu lassen, macht wenig Sinn, da es immer mehr an Wert verliert und zum Schluss bekommt man gar nichts mehr dafür.

    Ich habe mir bei Clevertronic ein Kundenkonto angelegt, in dem ich meine Käufe und Verkäufe verfolgen kann. Dass ich mir eine Merkliste anlegen kann, ist gut. Darin habe ich mein neues Wunschhandy gespeichert. Ich warte noch auf einen Zuschuss von meinem alten Herrn, dann kann ich es kaufen. Ich darf nur nicht zu lange warten, sonst ist es am Ende noch weg.

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  • Konny
    Monday, 02. March 2020 - 18:46 UhrAlles tipptopp!

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Mein neues Handy ist in real ein Gebrauchtes, aber es sieht tipptopp aus und funktioniert auch so.

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Anbieter-Information

Clevertronic

Volt Venture GmbH
Siemensstraße 59
D-48153 Münster
Tel: +49-251-5908578-0
Fax: +49-251-5908578-9

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Clevertronic – gebrauchte Smartphones günstig kaufen

Sie wollen immer eines der aktuellsten Smartphones haben, sind aber nicht bereit, die stattlichen Neukauf-Preise zu bezahlen? Dann sind Sie bei Clevertronic genau richtig. Hierbei handelt es sich um eine Online-Handelsplattform, auf der Sie nicht nur gebrauchte Elektronik kaufen, sondern Ihre alten Geräte auch verkaufen können. Clevertronic.de hat seinen Sitz in Münster und ist seit 2009 am Markt aktiv – zu Beginn noch als reiner Retouren- und Restpostenvermarkter von Handys. Seit 2014 bietet Clevertronik neben gebrauchter Elektronik auch den Ankauf von Smartphones, Tablets und Co. an.

Was kann ich bei Clevertronic kaufen?

Neben gebrauchten Smartphones bietet Ihnen Clevertronic Elektronik in sieben unterschiedlichen Kategorien. Dazu zählen:

  • Handy
  • Tablet
  • Smartwatch
  • Audio und HiFi
  • Konsole
  • Notebook
  • Zubehör

Im Angebot von Clevertronic finden Sie nicht ausschließlich gebrauchte Smartphones. Im Shop erwarten Sie auch neuwertige Geräte. Wenn Sie ein Handy gebraucht kaufen wollen, können Sie zwischen sechs Zuständen wählen: „Wie neu“, „Sehr gut“, „Gebraucht“, „Stark gebraucht“, „Defekt“ und „Schnäppchen“. Sie finden bei Clevertronic eine große Auswahl an beliebten Herstellern und Modellen – vom neuen iPhone 11 über Samsung und Huawei bis hin zu Herstellern wie Blackberry oder Motorola.

Schnäppchen aus der Fundgrube:
In der Online-Fundgrube von Clevertronic finden Sie eine große Auswahl an Rostposten und Rückläufern. Wenn Sie auf der Suche nach Schnäppchen sind und kleinere Macken in Kauf nehmen können, werden Sie dort bestimmt fündig.

Wie funktioniert der Verkauf bei Clevertronic?

Wenn Sie ein Gerät an Celvertronic verkaufen möchten, können Sie dieses zunächst selbst bewerten und zum Anbieter schicken. Verkaufen können Sie Handys, Tablets, Smartwatches, Lautsprecher und Spielekonsolen. Vorteilhaft ist, dass der Versand für Sie als Verkäufer ab einem Warenwert von mindestens 10 Euro kostenlos vonstattengeht. Falls Ihr Geschäft nicht Zustande kommt, gilt das auch für den Rückversand. Nach eingehender Untersuchung meldet sich Clevertronic bei Ihnen, um Ihren veranschlagten Preis zu bestätigen oder Ihnen ein Gegenangebot zu unterbreiten. Nun haben Sie 7 Tage Zeit, um das Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Eine ausbleibende Reaktion wertet Clevertronic als Annehme des Angebotes und kauft Ihr Gerät zum jeweiligen Preis an. Anschließend erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden.

Welche Vorteile bietet mir Clevertronic?

Bei Clevertronic können Sie gebrauchte Handys zu günstigen Preisen kaufen. Sie wählen aus einer großen Auswahl an Anbietern sowie Modellen und können den Zustand Ihres Gerätes selber bestimmen. Neben einzelnen Zustands-Kategorien können Sie sich verschiedene Geräte in der Einzelstückauswahl anzeigen lassen. Dort sehen Sie Fotos und erhalten detaillierte Zustandsbeschreibungen. Falls Sie auf der Suche nach einem neuwertigen Gerät sind, werden Sie bei Clevertronic ebenfalls fündig. Ein großer Vorteil: Die Angebote sind günstig – auch im Vergleich zu anderen Resellern. Im Clevertronic-Test von Connect.de überzeugt der Anbieter mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis und konnte sich sogar über den Gesamtsieg freuen.

Ein wesentlicher Vorteil von Clevertronic liegt in den schnellen Lieferzeiten. Wenn Sie unter der Woche vor 15 Uhr bestellen, verschickt der Anbieter Ihr Paket laut eigenen Angaben noch am selben Tag. Mit etwas Glück können Sie Ihr neues Smartphone schon am Folgetag in den Händen hallten. Sie haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen und erhalten für Geräte aus den Kategorien „Neu“, „Wie neu“ und „Sehr gut“ eine 24-monatige Gewährleistung. Auf stark gebrauchte Artikel erhalten Sie von Clevertronic immerhin eine Garantie von 12 Monaten.

Ein Nachteil besteht darin, dass das Angebot von Clevertonic in hohem Maße davon abhängig ist, was die Nutzer gerade verkaufen. Es kann sein, dass der Anbieter Ihr Wunschgerät nicht im bevorzugten Zustand auf Lager hat. Die Gewährleistung ist zwar vorhanden, geht aber nicht über das gesetzliche Mindestmaß hinaus. Ebenfalls als Nachteil zu erwähnen ist, dass die Versandkosten mit 6,90 Euro vergleichsweise hoch ausfallen.

Wenn Sie gebrauchte Smartphones bei Clevertronic kaufen, profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Große Auswahl
  • Zustände in sieben Kategorien
  • Einzelstückauswahl mit Fotos und Detailbeschreibungen
  • Schneller Versand
  • 30 Tage Rückgaberecht
  • Angebot vom Ankauf abhängig
  • Keine Gewährleistung über das gesetzliche Mindestmaß hinaus
  • Hohe Versandkosten

Clevertronic Erfahrungsberichte – was sagen die Kunden?

Die Kunden von Clevertronic haben fast ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Auf TrustedShops.de hat Clevertronic über 95 Prozent positive Bewertungen. Käufer schätzen besonders die große Auswahl sowie den schnellen und unkomplizierten Bestellprozess. Die Waren treffen wie beschrieben ein und können sich bei Problemen können sich Kunden an den zuverlässigen Kundenservice wenden. Negative Bewertungen beziehen sich vor allem auf Verzögerungen bei der Lieferung oder unvollständigen Lieferumfang. Derartige Probleme lassen sich bei einem großen Versanddienstleister leider nicht gänzlich vermeiden. Unter dem Strich lässt sich durchaus behaupten, dass es sich bei Clevertronic um einen seriösen Anbieter handelt.

Gutscheine und Rabattaktionen:
Als Kunde von Clevertronic können Sie regelmäßig von attraktiven Gutscheinen und Rabattaktionen profitieren. Das kann zum Beispiel ein kostenloser Versand oder ein Cashback-Rabatt auf den Warenwert sein.

Wie funktioniert die Reklamation bei Clevertronic?

Wenn Sie mit Ihrem bei Clevertronic bestellten Gerät nicht zufrieden sind, weil dieses beispielsweise unvollständig ausgeliefert wurde oder nicht dem beschriebenen Zustand entspricht, können Sie es reklamieren. Clevertronic-Kunden haben mit der Reklamation überwiegend positive Erfahrungen gemacht. Hierfür können Sie Gebrauch von der 30-tägigen Clevertronic-Rückgabegarantie machen.
Eine Reklamation können Sie bei Clevertronic bequem über das Kundencenter anmelden und durchführen. Dort finden Sie alle Informationen für den Rückversand. Wenn Sie den Anbieter vor einer Rücksendung kontaktieren, erhalten Sie einen Link für eine kostenlose Rücksendemarke per E-Mail.

FAQ – häufig gestellte Fragen zu Clevertronic

Abschließend möchten wir Ihnen einige Fragen beantworten, die zu Clevertronic häufig gestellt werden. Wir hoffen, Ihnen Ihren An- oder Verkauf dadurch etwas erleichtern zu können.

Handelt es sich bei Neuware wirklich und neuwertige Geräte?

Ja, laut eigenen Aussagen verkauft Clevertronic ausschließlich Geräte in ungeöffneter Originalverpackung als „Neuware“. Selbst wenn die Smartphones keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, gelten sie nach dem Öffnen der Verpackung als „Wie neu“.

Kann ich bei Clevertronic auch SIM-Karten kaufen?

Bei Clevertronic erhalten Sie ausschließlich elektronische Geräte ohne Vertrag und SIM-Lock. Der Anbieter an weder Handyverträge, noch SIM-Karten im Angebot.

Kann ich die Daten von meinem alten Gerät auf mein neues Smartphone übertragen?

Wenn Sie bei Clevertronic ein gebrauchtes Handy kaufen, befinden sich darauf keinerlei Daten des Vorbesitzers. Somit stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen, die Daten von Ihrem alten Gerät auf Ihr neues Smartphone zu übertragen.

In welchem Zustand sollte ich mein Handy kaufen?

Laut Clevertronic bietet Ihnen der Zustand „Sehr gut“ das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Geräte in dieser Kategorie weisen Gebrauchsspuren auf, wie Sie typischerweise schon nach einer Woche der Nutzung zu sehen sind. Wenn Ihnen eine makellose Optik wichtig ist, sollten Sie den Angaben von Clevertronic zufolge ein Gerät aus den Kategorien „Neu“ oder „Wie neu“ auswählen. Als preisbewusster Käufer können Sie sich für ein Smartphone mit dem Zustand „Gebraucht“ oder „Stark gebraucht“ entscheiden. Die Gebrauchsspuren können Sie einfach mithilfe einer passenden Hülle verdecken.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Clevertronic?

Als Verkäufer erhalten Sie Ihr Geld von Clevertronik per Banküberweisung oder PayPal. Als Käufer steht Ihnen eine größere Auswahl zur Verfügung. Sie entscheiden zwischen Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Sofortüberweisung, Nachnahme oder Bankeinzug.

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