Grover Erfahrungen

Grover-Online-Shop – High-Tech-Geräte mieten statt kaufen

Viele Menschen wünschen sich ein aktuelles Smartphone oder Tablet. Gerade bei namhaften Herstellern fallen die Kosten für Neuerscheinungen jedoch so hoch aus, dass sie das Budget der meisten Interessenten bei Weitem übersteigen. Mit seinem besonderen Angebot will der Grover-Shop Abhilfe schaffen. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihr neues iPhone oder MacBook einfach zu mieten. Sie zahlen eine festgelegte monatliche Gebühr und geben das Gerät nach einer gewissen Zeit wieder zurück. Welche Erfahrungen die Nutzer bislang gemacht haben und ob der Grover-Shop seriös ist, Erfahren Sie im folgenden Artikel.

Was kann ich bei Grover mieten?

Neben Smartphone und Tablets können Sie bei Grover eine Vielzahl an technischen Geräten mieten. Dabei handelt es sich in erster Linie um aktuelle High-Tech-Geräte, für die Sie bei einem Neukauf eine hohe Investition einplanen müssen. Dazu zählen beispielsweise:

• Aktuelle Apple- und Samsung-Smartphones
• Tablets
• Laptops
• Gaming-PCs
• Kameras
• Kopfhörer
• Smartwatches
• Smart-TVs
• Soundbars
• Subwoofer
• Spielekonsolen
• Drohnen
• E-Scooter

Grover-Erfahrungen: Wie funktioniert die Dienstleistung?

Die Möglichkeit eines Ratenkaufs wird bei vielen Elektronik-Händlern bereits standardmäßig angeboten. In vielen Online-Shops finden Sie neben „jetzt kaufen“ und „Ratenkauf“ noch einen zusätzlichen Button für „Mieten mit Grover“ – so zum Beispiel bei Media Markt oder dem Apple-Spezialisten Gravis. Alternativ können Sie Ihr Wunschgerät jedoch auch gezielt auf der Webseite von Grover mieten. Das geht folgendermaßen:

1. Im Grover-Shop können Sie aus über 2.000 Tech-Produkten und 10 Kategorien wählen – Computer, Handys & Tablets, Wearables, Kameras, Gaming & VR, Home Entertainment, Audio & Musik, Drohnen, E-Mobility und Smart-Home.
2. Nachdem Sie sich Ihr Wunschgerät ausgesucht haben, wählen Sie eine Mindestlaufzeit aus. Diese können Sie jederzeit nachträglich verlängern.
3. Nun geben Sie Ihre Personenbezogenen Daten an. Nachdem Grover Ihre Bonität geprüft hat, schließen Sie einen entsprechenden Mietvertrag mit dem Anbieter ab.
4. Nun wird Ihnen Ihr Gerät auf dem Postweg zugesandt.
5. Falls es zu etwaigen Schäden an Ihrem Miet-Gerät kommt, übernimmt Grover laut eigenen Aussagen dank „Grover Care“ 90 Prozent der Reparaturkosten – und zwar bei Schäden aller Art. Davon ausgeschlossen sind Schäden, die durch Mutwilligkeit oder Fahrlässigkeit des Mieters entstanden sind.

Erfahrungen mit Grover: Wo liegen der Vor und Nachteile?

Der größte Vorteil beim Mieten über Grover besteht darin, dass Sie trotz begrenztem Budget die Möglichkeit haben, immer auf dem neusten technischen Stand zu bleiben. Für ein neuwertiges und aktuelles Smartphone oder Tablet müssen Sie keine hohe Sofort-Investition tätigen, sondern bezahlen dieses bequem über monatliche Gebühren. Besonders positiv: Wenn Sie Ihr Gerät behalten möchten, müssen Sie es nur so lange mieten, bis Sie den Preis des jeweiligen Gerätes über Ihre Mietgebühren beglichen haben. Anschließend zahlen Sie drei weitere Mieten und das Gerät gehört Ihnen.

Der Nachteil besteht darin, dass Sie insgesamt etwas mehr bezahlen, als beim Sofort-Kauf des jeweiligen Gerätes. Das gilt allerdings nur dann, wenn Sie es zum Ende Ihres Mietvertrages tatsächlich kaufen wollen. Anderenfalls suchen Sie sich einfach ein neues Gerät aus und aktualisieren Ihren Mietvertrag mit Grover. Ebenfalls häufig als Nachteil angebracht wird, dass die Kostenübernahme im Schadenfall für Grover-Kunden noch undurchsichtig ist. Außerdem steht Ihnen diese Option nicht immer zur Verfügung, wenn Sie die Grover-Dienstleistung über einen Drittanbieter in Anspruch nehmen.

Grover-Erfahrungsberichte: Wie funktioniert Grover im Einzelhandel?

Die Grover-Dienstleistung können Sie nicht nur Online nutzen, sondern auch bei verschiedenen Offline-Händlern. Dazu zählen zum Beispiel Saturn, Media Markt, Euronics oder Conrad. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, einige Produkte zu gleichen Konditionen wie auf Grover.com direkt aus dem Geschäft mitzunehmen. Dafür benötigen Sie nur Ihren Personalausweis, Ihre EC-Karte oder Zugriff auf ein PayPal-Konto sowie ein Smartphone mit SMS- oder E-Mail-Empfang. So gehen Sie vor:

1. Sprechen Sie einen Mitarbeiter an und lassen Sie sich von diesem in Ihr Grover-Kundenkonto einloggen. Falls Sie noch kein Konto haben, können Sie direkt vor Ort eines eröffnen.
2. Nun wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit aus und bezahlen die erste Miete gleich im Geschäft.
3. Jetzt können Sie Ihr Wunschgerät sofort mit nach Hause nehmen.

Grover-Bewertungen: Was sagen die Kunden zum Online-Shop?

Die Kundenbewertungen von Grover fallen überwiegend positiv aus. Der Shop hat auf allen einschlägigen Portalen mindestens vier von fünf Sternen. Kunden schätzen besonders den einfachen Ablauf bei der Bestellung, den guten Service, die schnelle Lieferung und die innovative Dienstleistung. Negative Bewertungen beziehen sich in erster Linie auf Versandprobe. Diese lassen sich bei einem großen Online-Shop allerdings nur schwer gänzlich vermeiden. Unter dem Strich liegt also die Vermutung nahe, dass es sich bei Grover um einen durchaus seriösen Online-Händler handelt.

FAQ – häufig gestellte Fragen zu Grover

Damit Ihre Bestellung bei Grover möglichst reibungslos vonstattengeht, finden Sie im folgenden Abschnitt Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Online-Shop.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice von Grover

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Miet-Gerät können Sie sich an den Grover-Kundendienst wenden. Telefonisch erreichen Sie diesen zwischen Montag und Donnerstag von 8 bis 20 Ihr. Freitags stehen Ihnen die Mitarbeiter nur bis 18 Uhr und samstags nur bis 17.30 Ihr zur Verfügung. Den Kundendienst erreichen Sie unter den folgenden Telefonnummern:

• Deutschland: +49 (0)30 30808251
• Österreich: +43 (0)720 8803860
• Niederlande: +31 (0)20 8080844

Alternativ können Sie sich auch per E-Mail an den Grover-Kundendienst wenden. Dazu schildern Sie Ihr anliegen einfach schriftlich und verschicken Ihre Mail an hilfe@grover.com. Auf der Grover-Webseite steht Ihnen außerdem ein praktischer Messenger zur Verfügung. Diesen finden Sie im Account-Menü unter „Schreib uns eine Nachricht“.

Warum wurde meine Bestellung bei Grover abgelehnt?

Wenn Sie eine Miet-Bestellung bei Grover aufgeben, prüft der Algorithmus des Dienstleisters Ihre personenbezogenen Daten auf Richtigkeit. Dadurch will Grover sicherstellen, dass es sich bei Ihnen um eine echte Person handelt. Wichtig ist, dass Sie bei der Angabe Ihre Daten Tippfehler vermeiden. Außerdem holt sich Grover auch eine Schufa-Auskunft von Ihnen ein. Bei negativer Bonität kann Ihnen der Dienstleister leider kein Miet-Gerät zur Verfügung stellen.

Wo finde ich das Rücksendelabel für mein Miet-Gerät?

Melden Sie sich in Ihrem Grover-Kundenkonto an und wählen Sie das Produkt aus, welches Sie zurückschicken möchten. Das Rücksendelabel steht Ihnen dort nach Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit zur Verfügung. Folgen Sie einfach den Hinweisen zur Rücksendung und drucken Sie Ihr Rücksendelabel aus.

Wie lange dauert die Lieferung bei Grover?

Wenn Sie innerhalb von Deutschland bei Grover bestellen, beträgt die Lieferzeit für gewöhnlich 3 bis 7 Werktage. TV-Geräte werden über eine Spedition verschickt, weshalb die Lieferzeiten hier etwas länger ausfallen können. Auch bei Bestellungen aus Österreich müssen Sie mit längeren Lieferzeiten rechnen.

Muss ich bei Gebrauchsspuren nach der Rücksendung mit Kosten rechnen?

Nein, laut Aussagen von Grover sollen Sie Ihr Miet-Gerät so nutzen, als würde es Ihnen gehören. Normale Gebrauchsspuren oder Kratzer beseitigt der Anbieter nach dem Rückversand kostenlos. Bei starken Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen greift „Grover-Care“. Da der Dienstleister in diesem Fall nur 90 Prozent der Reparaturkosten übernimmt, müssen Sie die restlichen 10 Prozent aus eigener Tasche bezahlen.

Kann ich bei Grover auch Produkte Testmieten?

Eine spezielle Option zum „Testmieten“ gibt es leider nicht. Sie haben aber die Möglichkeit, einfach die kürzeste Laufzeit von 1 Monat auszuwählen. Hierfür müssen Sie zwar mit höheren Kosten rechnen, können aber ohne großes Risiko schnell abwägen, ob der Dienstleister etwas für Sie ist.

Gibt es einen Grover-Test?

Einen unabhängigen Grover-Test gibt es derzeit leider nicht. Die positiven Kundenbewertungen lassen jedoch vermuten, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt.