Die ersten Kochboxen haben die Gründer von HelloFresh 2011 noch selbst gepackt, in Berliner Co-Working-Küchen. Heute liefert der börsennotierte Konzern jede Woche Rezepte mit abgewogenen Zutaten, zwischen Montag und Samstag zu einem Zeitfenster Ihrer Wahl. Die meisten Fragen drehen sich um das Abo: Es läuft unbefristet, lässt sich aber Woche für Woche pausieren oder kündigen.
HelloFresh im Überblick
| Betreiber | HelloFresh Deutschland SE & Co. KG, Prinzenstraße 89, 10969 Berlin (HRA 51246 B, Amtsgericht Charlottenburg) |
|---|---|
| Angebot | Kochbox im Abo mit Rezepten und vorportionierten Zutaten; Kategorien wie Premium, High Protein, Low Carb, vegan, vegetarisch und International, dazu Desserts und Snacks |
| Zahlungsarten | Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, Discover), PayPal; Abbuchung bis zu 7 Tage vor der Lieferung |
| Versandkosten | Laut Website derzeit kostenlos |
| Lieferung | Montag bis Samstag, Liefertag und Zeitfenster im Kundenkonto wählbar; nur innerhalb Deutschlands, nicht an Packstationen |
| Kündigung | Wöchentlich in Textform, Frist je nach Liefertag (z. B. bis Mittwoch 23:59 Uhr der Vorwoche für eine Montagslieferung); vor der ersten Lieferung nicht möglich |
| Widerruf | Kein Widerrufsrecht für Lebensmittel; 14 Tage für Geschenkgutscheine |
| Rabatte | Für Studierende, Absolventen, Senioren und Key Worker |
Stand: November 2026, Angaben laut Shop.
Häufige Fragen zu HelloFresh
Bis wann muss ich HelloFresh kündigen?
Das hängt vom Liefertag ab, Stichtag ist jeweils 23:59 Uhr. Für eine Lieferung am Montag kündigen Sie bis Mittwoch der Vorwoche, für Dienstag bis Donnerstag der Vorwoche, für Mittwoch bis Freitag der Vorwoche und für Donnerstag bis Sonntag der Vorwoche. Bei Lieferung am Freitag reicht der Montag, bei Samstag der Dienstag derselben Woche. Vor der ersten Lieferung lässt sich das Abo nicht kündigen.
Kostet die Kündigung bei HelloFresh etwas?
Eine Kündigungsgebühr nennen die AGB nicht. Haben Sie eine Box schon bezahlt, die nach fristgerechter Kündigung nicht mehr geliefert wird, bekommen Sie das Geld zurück. Wer nur ein paar Wochen Pause braucht, kann das Abo stattdessen wochenweise pausieren.
Was kostet der Versand der Kochbox?
Laut Website ist die Lieferung derzeit kostenlos, die AGB sprechen von Versandkosten, die im Preis enthalten sind. Geliefert wird an jede Adresse in Deutschland, die ein Paketdienst erreicht. Ob Ihre Postleitzahl dabei ist, prüft der Shop vor der Bestellung.
Kann ich mir HelloFresh an eine Packstation schicken lassen?
Nein, Packstationen schließen die AGB ausdrücklich aus. Geliefert wird an Adressen, die ein Paketdienst normal zustellen kann; Liefertag und Zeitfenster wählen Sie selbst.
Sie haben eine Box von HelloFresh bekommen oder Ihr Abo schon wieder beendet? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Für andere zählt vor allem, ob die Portionen satt gemacht haben und ob alle Zutaten frisch und vollständig in der Box lagen.