Judith Williams mit ihrer Kosmetik, Thomas Rath mit seiner Modelinie, dazu Schlankstütz-Wäsche und Eiweißlinge: Bei HSE präsentieren bekannte Gesichter ihre Produkte live aus den Studios in Ismaning bei München. Der Sender ging am 16. Oktober 1995 als H.O.T. auf Sendung und war Deutschlands erster Teleshopping-Kanal. Bestellt wird über die Hotline, die App oder hse.de.
HSE im Überblick
| Betreiber | Home Shopping Europe GmbH, Münchener Straße 101 h, 85737 Ismaning (Registergericht München, HRB 159494), Geschäftsführung Sandra Rehm und Rainer Stäbler |
|---|---|
| Sender | HSE, HSE Extra, HSE Trend |
| Sortiment | Mode, Beauty, Schmuck und Münzen, Haus und Wohnen, Kochen, Gesund und Vital |
| Zahlungsarten | Rechnung (zahlbar innerhalb von 14 Tagen), Lastschrift (Abbuchung 5 Tage nach Versand), Ratenkauf ab 49 €, Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf nur bei positiver Bonitätsprüfung; PayPal, Kreditkarte (Mastercard, Visa) und Apple Pay nur online; Nachnahme nur telefonisch (5,99 € Gebühr) |
| Versandkosten | 5,95 € pro Tag, unabhängig von Anzahl und Größe der Bestellungen; enthält eine Bestellung ein versandkostenfreies Produkt, sind alle Bestellungen dieses Tages versandkostenfrei |
| Lieferung | Mit DHL in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, Lieferung an Packstation oder Postfiliale möglich; Sperrgut per Spedition meist 14 Tage nach Bestellung mit telefonischer Terminabsprache |
| Rückgabe | 30 Tage Rückgaberecht, Rücksendung kostenlos mit dem Retourenaufkleber aus dem Paket; Ware vollständig, unbenutzt und unbeschädigt |
| Stornierung | Online in „Mein Konto“ innerhalb von 60 Minuten nach der Bestellung, telefonisch am Bestelltag, solange die Lieferung noch nicht in Bearbeitung ist |
| Kontakt | Hotline 0800 29 888 88 (jederzeit, gebührenfrei), E-Mail [email protected] |
Stand: November 2026, Angaben laut Shop.
Häufige Fragen zu HSE
Sind HSE und HSE24 dasselbe?
Ja. Der Sender hieß von 2004 bis zum 12. Januar 2021 HSE24, seit dem 13. Januar 2021 tritt er nur noch als HSE auf. Gestartet ist er 1995 als H.O.T. (Home Order Television). Das Unternehmen dahinter ist durchgehend die Home Shopping Europe GmbH in Ismaning.
Wie lange dauert eine Rücksendung an HSE, und kostet sie etwas?
Sie haben 30 Tage Zeit, die Rücksendung ist kostenlos. Im Paket liegt ein Retourenschein mit Paketaufkleber. Den Grund notieren Sie auf dem Schein, legen ihn ins Paket und geben es in einer DHL-Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder direkt beim Zusteller ab. Nach Eingang erstattet HSE den Kaufpreis. Haben Sie einen Gutschein eingelöst, wird dessen Wert anteilig auf die Artikel verteilt und bei der Erstattung abgezogen. Kosmetik, Lebensmittel und versiegelte Ware sollten Sie ungeöffnet zurückschicken.
Warum zahle ich bei HSE nur einmal am Tag Versand?
HSE berechnet 5,95 € pro Tag, egal wie oft und wie viel Sie bestellen. Bestellungen eines Tages kommen nach Möglichkeit in einem Paket, sofern sie online und mit derselben Zahlungsart (Rechnung oder Bankeinzug) aufgegeben wurden. Ist bei einer Ihrer Bestellungen ein versandkostenfreies Produkt dabei, entfallen die Versandkosten für alle Bestellungen dieses Tages.
Kann ich bei HSE in Raten zahlen?
Ja, ab einem Auftragswert von 49 €. Den Ratenkauf wickelt HSE über den Zahlungsdienstleister Unzer und die Bank Frick & Co. AG in Liechtenstein ab. Je nach Bestellsumme wählen Sie 3, 6, 9, 12, 18 oder 24 Raten, die von Ihrem Konto abgebucht werden. Voraussetzung ist eine positive Bonitätsprüfung, den Ratenplan bekommen Sie separat zugeschickt.
Haben Sie schon bei HSE eingekauft? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Für andere ist besonders interessant, wie sich die Produkte aus der Sendung im Alltag schlagen und wie schnell nach einer Retoure das Geld zurück war.