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Baur Erfahrungen

Ø 2.2 von 5 Sternen
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Baur wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 2.2 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 36 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Baur Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

36 Baur Erfahrungsberichte


  • Thomas
    Thursday, 01. February 2024 - 13:35 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    NIE WIEDER BAUR !! Es gab 3 Tage für Schmuck die Aktion mit 25%. Ich habe eine Uhr bestellt für knapp 1000 Euro (Rabatt bereits abgezogen). Tage später kam eine Mail mit der Bitte, eine Anzahlg. in Höhe von 380 € zu tätigen, damit der Versand in die Wege geleitet werden kann. Nach Verbuchung der Anzahlg. habe ich im Bestellstatus festgestellt, dass die Uhr ausverkauft ist. Das ist ein Unding … für eine Bestellung eine Anzahlg. zu verlangen und dann nicht zu liefern. Wenn eine Anzahlg. verlangt wird, sollte der Artikel auch lieferbar sein. Alles andere ist BAUERNFÄNGEREI. Habe mir die Anzahlg. zurückerstatten lassen und kaufe dort NIE mehr ein!

    (0)

  • Marcel
    Thursday, 11. January 2024 - 10:12 UhrUnmöglich

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Der Kundenservice kümmert sich nicht richtig. Falsche zurück gesendet Artikel werden gutgeschrieben. Lieferung fast nur durch Hermes, dadurch noch mehr Chaos. Dieses Versandhaus ist in der Zeit zurück geblieben, nicht zu empfehlen.

    (0)

  • nic
    Thursday, 28. December 2023 - 18:30 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Meine Bestellung war verfügbar ,als sie ausgeliefert werden sollte war sie plötzlich ausverkauft und durch Zauberhand kostet sie jetzt das doppelte

    (0)

  • Sw
    Wednesday, 27. December 2023 - 12:50 UhrBitte Softlux Kunstledercouch nicht kaufen!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Bitte Softlux Kunstledercouch nicht kaufen!
    Wir haben vor 2.5 Jahren ein Ecksofa in Kunstleder(Softlux) gekauft. Nach knapp 2 Jahren waren 2 Sitzflächen durchgesessen.Diese wurden auf Garantie neu gepolstert.Jetzt nach 2.5 Jahren löst sich das Kunstleder auf und reißt ein an den beiden Sitzflächen. Absoluter Billigkram.Nach nochmaligen Kontakt mit Bauer,bleibe ich auf den Schaden sitzen obwohl das Sofa vor einem halben Jahr repariert wurde und der Schaden genau da aufgetreten ist.Absolut mieser Service. Und wenn man sich mal mit beschäftigt, ist das ein Material was selten länger hält als 4 Jahre. Ich werde Baur als Möbellieferanten meiden und auf kompetente Händler vor Ort setzen.Danke für diesen miesen Service.Nachhaltigkeit scheint bei Baur gar kein Thema zu sein

    (0)

  • Klein
    Sunday, 08. October 2023 - 19:30 UhrGanz große Katastrophe nie wieder Baur

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich hatte eine Spülmaschine , ein Backofenset und ein T-Shirt bestellt.
    Mit der Spülmaschine war alles gut. Der Herd wurde trotz mit Montage lediglich in den Schacht der Einbauküche gestellt und das Kochfeld nur aufgelegt. Anschließen dürfen die Mitarbeiter dies nicht. Zu Faul???
    Nach Reklamation wurde dann zwar die Kosten für den Einbau gutgeschrieben, aber einbauen musste ich es dann selbst .
    Das T-Shirt wurde angeblich geliefert, was nicht stimmt. Es war immer jemand da. Hermes? Dennoch bekomme ich das Geld nicht zurück und geliefert wurde auch nichts. Jetzt soll sich lt. Baur Paypal darum kümmern. Das geht garnicht.
    Offensichtlich ist Baur nur noch ein Makler um Lager, Transport und zustellung sollen sich andere Kümmern.
    Nie wieder

    (1)

  • Joachim Witusch
    Thursday, 31. August 2023 - 05:56 UhrGarantiefall

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ein ganz mieser Service.Ich meldete am 28.8.23 einen Garantiefall mein 10 Monate altes TV Gerät hat eine
    elektronische Macke.Die Dame am Telefon wollte mir einreden das vielleicht der Bildschirm kaputt ist und
    ich diesen Schaden selber bezahlen muss. Ich verneinte das keine äußerliche Schäden vorhanden sind.
    Widerwillig gabt mir die Dame eine Telefonnummer vom Kundendienst für mein TV-Gerät.
    Nach Jahrzehnte lange Bestellungen sage ich nie wieder.

    (1)

  • Sigrun Cramer-Conjaerts
    Wednesday, 26. July 2023 - 16:07 UhrSchlechter Kundenservice

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe im Mai eine Kommode bestellt, die Anfang Juli geliefert werden sollte. Gezahlt habe ich den Betrag direkt per PayPal. Das Produkte eine längere Lieferzeit haben kann passieren. Die Ware habe ich aber bis heute nicht erhalten.

    Am Sonntag, den 02.07.23 habe ich eine Mail von Baur bekommen, dass Hermes mich am 03.07.23 nicht angetroffen hat. Wie geht das denn? Ganz davon ab war den ganzen Tag jemand bei uns zu Hause.

    Also habe ich den 10.07.23 als Wunschtermin für die Lieferung angeben. Es passierte nichts. Bei meinem Anruf beim Baur Kundenservice wurde mir mitgeteilt, das ich mich selbst mit Hermes in Verbindung setzen soll! Ich bin Empfänger und nicht Auftraggeber. Das ist eigentlich der Job von Baur zu recherchieren wo die Ware bleibt. Ich habe es trotzdem gemacht. Durch Hermes wurde mir mitgeteilt, dass sie mein Paket suchen werden.

    Bei einer erneuten Kontaktaufnahme mit dem Baur Kundenservice wurde meine Reklamation dann immerhin aufgenommen. Auf eine weitere Mail habe ich dann am 18.07.23 folgende Standardantwort erhalten:
    „Deine Mail ist soeben bei uns eingegangen. Danke, dafür. Wir setzen alles daran, dir so schnell wie möglich zu antworten. Versprochen!“ Ich warte bis heute auf eine Antwort.

    Am 26.07.23 habe ich erneut mit dem Kundenservice telefoniert. Mir wurde gesagt, dass die Lieferung am 21.07.23 nicht zugestellt werden konnte, da keiner angetroffen wurde. Das ist schlicht und ergreifend gelogen. Wir waren an dem Tag zu Hause. Außerdem steht im Sendungsverlauf bei Hermes, das die Sendung am 29.06.23 in der Zielregion angekommen ist. Das ist der letzte Eintrag dort. Keine weiteren Zustellversuche sind dort vermerkt.
    Ich habe am 26.07.23 meine Bestellung telefonisch und schriftlich storniert und um sofortige Rücküberweisung des Rechnungsbetrages gebeten. Immerhin kam die Antwort schneller:

    „Am 21. Juli 2023 wurde die Kommode an uns zurückgeschickt. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie sofort die Gutschrift auf Ihr Kundenkonto. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Buchung 2-3 Wochen dauern kann. Sie erhalten eine Servicemail, die Sie über den Eingang bei uns informiert und können auch alles auf baur.de/kundenkonto nachverfolgen.“

    Nach erfolgter Erstattung werde ich mein Kundenkonto bei Baur definitiv löschen. Das war meine erste und leider auch meine letzte Bestellung. Schade. Das haben andere Versandhändler wirklich besser drauf. Kundenservice und Kulanz sehen anders aus!

    (0)

  • Christian
    Tuesday, 04. July 2023 - 17:59 UhrFragwürdiger Umgang mit Kundengeldern + schlechter Kundenservice

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe beim BAUR-Versand eine Bestellung in Höhe von mehr als 600 EUR getätigt und diese teilweise (225 EUR) mit einem Wertgutschein bezahlt. Dies wurde in der Bestellbestätigung auch entsprechend hinterlegt und ein per Kreditkarte zu bezahlender Gesamtbetrag von etwa 475 EUR genannt. Als die Bestellungen nach und nach eingetroffen sind, wurde mir allerdings lediglich ein Gutscheinwert in Höhe von 25 EUR angerechnet und der Restbetrag von fast 600 EUR von der Kreditkarte eingezogen. Ich vermute, dass die Bestellung BAUR-intern in mehrere Bestellungen gesplittet wurde und der Gutschein entsprechend nur anteilig übernommen wurde.
    Dies ist zunächst nicht wirklich schlimm, da ich der irrigen Meinung war, das einfache Problem mit dem BAUR-Kundenservice lösen zu können. Hier habe ich mich leider getäuscht, da ich beim BAUR-Versand eine Kundeningnoranz vom Feinsten erleben musste. Ich musste mein Anliegen 5x per E-Mail vortragen / nachfragen, bis ich die Antwort bekam, dass eine nachträgliche Anrechnung (wohlgemerkt, wie in der Bestellbestätigung vermerkt) nicht möglich sei. Ich habe daraufhin als Lösung vorgeschlagen den Gutschein entweder auszubezahlen oder alternativ, um einen Kulanzbetrag zu erhöhen. Auch diese Lösungsvorschläge wurden nach mehrfach vorgetragener Nachfrage vehement verneint. Die ausschließliche Antwort vom BAUR-Versand war, dass ich die Gutscheine ja bei einer der folgenden Bestellungen einlösen könne und sie meinem Kundenkonto gutgeschrieben würden. Da ich keine weiteren Bestellungen bei BAUR plane, bleibe ich wohl auf den 200 EUR sitzen.
    Ich finde es rechtlich bedenklich, wenn man von einem Unternehmen zu weiteren Bestellungen bzw. zur Vergabe eines zinslosen Kredits (nichts anderes ist die Gutschrift auf das Kundenkonto aus meiner Sicht) gezwungen wird. Ein Unternehmen mit einer solchen Geschäftspraxis und gleichzeitig einer so kundenignorierenden Einstellung kann ich keinesfalls weiterempfehlen! Ich habe den Fall zusätzlich an die Verbraucherschutzzentrale weitergegeben, um hoffentlich weitere Kunden von dieser unlauteren Geschäftspraxis zu bewahren.

    (1)

  • A.Sibione
    Thursday, 22. June 2023 - 07:35 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Kühlschrank bestellt mit Wunschtermin (zusätzliche Kosten).
    Lieferung 8 Tage später und meine zusatzkosten werden ignoriert.

    (0)

  • Tanja
    Tuesday, 13. June 2023 - 00:00 UhrKatastrophe

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Jetzt steht hier in der App das ich 1600 Euro Schulden habe!!! Das ist wirklich das Letzte! So eine App Kunden zu geben, die nur Stress macht und nichts mit der Realität zutun hat! Meine erste Bestellung und nur Ärger!!!! Ich wurde an der Hotline angelogen… Von wegen es wird bearbeitet und der Preis geändert, dann ein zweiter Kühlschrank von irgendjemandem zugenickt und angeblich storniert….Nichts wurde wie zugesagt weitergegeben…Reklamation klappt nicht! Buchungen stimmen nicht in der App !!!!!! Das ist eine absolute Frechheit! Am Telefon wird mir was gesagt und dann ist es doch nicht so im Nachhinein! Ich haben einen Kühlschrank bestellt, der dann nicht in Ordnung war! Dann reklamiert! Dann war der Preis falsch! Dann sollte ich auf einmal zwei bekommen. Dann sollte Freitag der alte abgeholt werden, obwohl geregelt war das ein Austausch stattfindet, damit ich nicht ohne bin! Jetzt steht auf meinem Konto das ich 1600 Euro Schulden habe! Ich hab jetzt wirklich Angst um mein Geld!!! Denn egal was die mir am Telefon morgen sagen werden, bis jetzt hat ja nichts geklappt!

    (0)

  • Conny hänze
    Tuesday, 16. May 2023 - 08:30 UhrFrau

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nie wieder Baurversand
    Wohnlandschaft per online gekauft
    Falsche Angaben wegen Ratenzahlungen habe mehrfach da angerufen wegen meine raten wie hoch und ist der Schutzbrief mit beinhaltet 61,57 habe auf 62 € aufgerundet 7 Monate später bekam ich die erste Mahnung ich würde angeblich zu wenig bezahlen unfreundlich am Telefon
    Mittlerweile habe ich das einen Rechtsanwalt übergeben
    Wurde bedroht mit Inkasso
    Frage was wollen die denen schreiben das die jeden Monat ihre raten bekommen
    Ich kann jeden nur abraten bei baur Versand was auf raten zu kaufen man kommt nur in Teufels Küche

    (0)

  • Silke Volkmann
    Tuesday, 02. May 2023 - 14:22 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe leider schlechte Erfahrungen mit Baur gemacht. Weil ich dringend einen neuen Kühlschrank brauchte, habe ich mir ein sofort lieferbares Gerät nebst einem Geschirrspüler bei Bauer bestellt. Vor der Bestellung habe ich die AGBs kurz überflogen und dann per Rechnung bestellt. Zu meiner Überraschung und entgegen den AGBs wurde ich am nächsten Tag erstmal aufgefordert eine Anzahlung zu tätigen. Das tat ich dann auch, weil ich den Kühlschrank dringend brauchte. Die Geräte wurden daraufhin auch geliefert. Allerdings bekam ich keine korrekte, um die getätigte Anzahlung reduzierte Rechnung. Die folgende Auseinandersetzung mit dem offensichtlich überforderten Kundenservice war leider nicht angenehm. Dies war definitiv meine erste und letzte Bestellung bei Baur.

    (1)

  • Jasmin
    Saturday, 08. April 2023 - 11:16 UhrFrau

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Drei Uhren bestellt, drei Uhren in einem Paket zurück.,angekommen sind aber nur zwei. Wie das geht? Keine Ahnung. Die dritte Uhr soll ich jetzt bezahlen. Kundenservice ist unfreundlich, unverschämt… Direkt aus der Hölle. Ich werde niemals in meinem Leben nochmal was bei Baur kaufen. Finger weg!!

    (0)

  • Jutta
    Monday, 27. February 2023 - 17:48 UhrNEGATIV Unfassbar schlechte Abwicklung

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich kann und werde niemandem guten Gewissens empfehlen, bei BAUR Ware zu bestellen.
    Offenbar wird man dort der Nachfrage durch diese Lockangebote nicht mehr Herr.

    Ende vergangenen Jahres bin ich auf diese 20% NEUKUNDENRABATTAKTION aufmerksam geworden und habe die
    App installiert. Anschließend habe ich Badematten bestellt.
    Da ich jedoch keine Bestellbestätigung o.ä. erhielt, ging ich davon aus, dass die Bestellung nicht funktioniert hat.
    Daraufhin habe ich einen neuen Versuch unternommen, per Giropay gezahlt und die Ware auch einige Zeit
    später erhalten.
    Einen Monat später aber erhielt ich eine Zahlungsaufforderung über die gesamte Summe.
    Und ab da habe ich nur noch Ärger, werde mit Mahnungen bombardiert und habe schon etliche Emails schreiben müssen.
    Ständig andere Personen schreiben zurück, niemand macht sich die Mühe, den ganzen Verlauf zu lesen, niemand stoppt diese Mahnungen.
    Es hat sich herausgestellt, dass mir ein Teil meiner Zahlung zurücküberwiesen wurde, weil man der Meinung war, ich hätte nur einen Artikel erhalten. Aber da man auch der Meinung war, dass ich 2 Lieferungen derselben Artikel erhalten hätte (es waren nämlich tatsächlich 2 Kundenkonten angelegt worden, für identische Kundendaten, das ist bei BAUR niemandem aufgefallen),
    Das alles herauszufinden, die etlichen langen Email, die Telefonate haben mich mindestens 10 Stunden gekostet. Für eine Forderung von rund 30 Euro. Selbst wenn man davon ausgeht, dass die Leute von BAUR sich immer nur 10-12 Minuten pro Vorgang Zeit nehmen, übersteigen die Lohnkosten das doch um Etliches. Das ist so unglaublich ineffizient.
    So etwas habe ich noch bei keinem Versandhandel erlebt, nicht bei Amazon, nicht bei Vepee, nicht bei Limango, nicht bei Thalia, nicht bei Zalando, nicht bei Monoqi….
    Wenn das nicht so falsch wäre, bedaure ich fast, dass ich das dämliche Geld nicht am Anfang einfach gezahlt, und den ganzen Mist vergessen hätte.
    Ach ja, ich hatte, bevor der ganze Ärger anfing, zwei Handtaschen bestellt und stattdessen eine Handtasche und 1 T-Shirt bekommen…., man will sich gar nicht vorstellen, wie es bei diesem Unternehmen vor Ort abläuft….

    (0)

  • Ser G
    Monday, 20. February 2023 - 11:58 UhrExtrem schlechte Kommunikation, Null Kulanz, katastrophale Organisation. Nie wieder!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Normalerweise bestelle ich bei Zalando, aber Baur hatte einen 20% Gutschein für Neukunden, plus eine Aktion von 25% auf Jeans und Pullovers für Valentinstag.
    So habe ich mich bei Baur registriert.
    Die Aktion war warum auch immer nur bis Ende 12.02., also ich hatte nur einen Tag dafür. Deswegen habe ich mich zuerst auf Jeans und Pullover konzentriert, weil ich Zeit brauche um Klamotten zu wählen, und es gab dieses Ablaufdatum.
    Ich habe die Bestellung gemacht, und dann habe ich mir Jacken und Schuhen angeschaut, die ich mit dem Rabatt von 20% für Neukunden bestellen wollte.

    Überraschung, ich war für Baur aber nicht mehr Neukunde, und hatte kein Rabatt!
    Am Telefon waren die Mitarbeiter extrem un-hilfsbereit und nicht besonders freundlich.
    Für sie ist es absolut klar dass ein Rabatt für Neukunden nur für die erste Bestellung gültig ist, wobei das NIRGENDWO geschrieben war.
    Der Rabatt war einfach als Dankeschön für Neukunden vorgestellt, ohne Ablaufdatum, und ohne „nur für die erste Bestellung“.
    Ich fand es surreal, dass man innerhalb von Stunden nicht mehr Neukunde ist, nur weil man davor einen anderen Gutschein benutzt hat, und ich fand es ärgerlich dass es nirgendwo klar geschrieben ist.
    Aber von Baur bekam ich NULL KOMMA NULL Verständnis.

    Das ist aber nicht das Ende meiner schlechten Erfahrung.
    Die Bestellung von Jeans und Pullovers war schon am Laufen. Die wurde vorbereitet und gesendet.
    Ich hab bis heute, also eine Woche lang gewartet, und nichts bekommen.
    Heute bekomme ich die E-Mail, dass alle Sendungen zurückgerufen wurden, also zurück zu Bauer…, weil ich angeblich nicht auf Rechnung bestellen darf!?

    Also, mir wurde die Möglichkeit gegeben, auf Rechnung zu bestellen! Hätten sie es nicht sofort sagen können, dass ein Neukunde bzw ich diese Möglichkeit nicht benutzen darf!?
    Eigentlich, warum überhaupt wird mir eine Option gegeben, die ich nicht benutzen darf? In Zalando zB wenn ich nicht auf Rechnung bestellen darf, ist die Option nicht verfügbar.
    Und wieso haben sie überhaupt die Ware gesendet und dann zurückgerufen? So eine Verschwendung von Zeit und Energie und Ressourcen. Kunden-unfreundlich, Umwelt-unfreundlich.

    Ärgerlich.
    Ich habe STUNDEN verbracht um alles zu wählen.
    Mittlerweile gab es auch bei Zalando eine Valentinstag Aktion aber ich hatte schon bei Baur bestellt.
    Jetzt bekomme ich von Baur nichts mehr, und viele Dinge sind überall ausverkauft.

    So eine extrem schlechte Organisation, extrem schlechte Kommunikation, extrem schlechte Kundenbetreuung, hatte ich nie gesehen.
    Und dazu ist die Webseite eine absolut Katastrophe. Die Bestellungen werden nicht mit Bestellnummer organisiert, sondern werden die einzelne Artikeln gezeigt, ohne keinerleie Referenz zur Bestellung, und ohne die Möglichkeit mit Bestellnummer oder Artikelnummer bzw Artikelname zu suchen.
    Eine lange Liste von Artikeln wo man nie wieder etwas finden kann!

    Für mich Baur ist ohne Zweifeln die absolut schlimmste Webseite und Online Shop die ich bisher benutzt habe.
    Mit Amazon und Zalando kann man alles finden was Baur verkauft, und mit besseren Kundenbetreuung und Organisation, und in den meisten Fällen auch besseren Preise und Sortiment.

    Nie wieder Baur.

    (0)

  • Micha
    Sunday, 11. September 2022 - 19:17 UhrNie wieder Baur

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    NIIIIIIE WIEDER BAUR
    Meine schlechteste Erfahrung mit einem Versandhändler die ich je hatte. Habe 21 Wochen auf mein Sideboard gewartet, mit ständig neuen fest zugesagten Terminen die im 2-4 Wochen-Rhythmus immer wieder verschoben wurden.

    DER KUNDENSERVICE
    Die reinste Katastrophe!! Immer wieder ein neuer Sachbearbeiter der die gleiche Kernaussage und Vertröstung schreibt. „tut uns leid, bitte haben Sie noch etwas Geduld“ gerade so als wären die Antworten vor gegeben und mit eigenen Worten wieder gegeben. Nachfragen meinerseits wurden zu 99% höflich ignoriert und nur das beantwortet, worauf man aus meiner Sicht weitere Fragen im Vorlagenregister „nichtssagende Antworten an Kunden“ findet.Das soll keine Unterstellung sein, aber ich als Kunde habe das so wahr genommen.

    Der Hersteller sei schuld und es tut ihnen leid. Ich soll bitte noch etwas Geduld haben…. Das mag ja auch wirklich so gewesen sein, aber trotz mehrfachem Bitten mir einen direkten Kontakt zum Hersteller zu ermöglichen, damit ich mich wenigstens hätte selbst drum kümmern können, oder mir die Email des Herstellers zu kommen zu lassen, das es zur Verspätung kommt, wurde ignoriert und es kam immer der selbe Dialog zurück.
    Was ich dem Kunden gegenüber sehr noch gemeiner fand, ist das der ARTIKEL AUF DER SEITE DURCHWEG MIT 12 WOCHEN LIEFERZEIT angegeben wird, obwohl er in der Zeit keinesfalls lieferbar zu sein scheinte. Das ist nicht mal mehr ein leeres Werbeversprechen, sondern dem Kunden dreist ins Gesicht gelogen.

    Das ist für mich alles andere als guter Kundenservice, aber das ist noch lang nicht das Schlimmste. Was mich wirklich sprachlos gemacht hat, waren die Preissprünge des Artikels während meiner Wartezeit. Das Sideboard sollte in meiner Aktion 529,99 kosten, dann wurde der Grundpreis plötzlich auf 687 hoch gesetzt und das Angebot kostete 589,99. „Sie sparen 97€“ Dass sie die Preise anheben ist ja soweit auch ok in der aktuellen Lage, aber was soll dann bitte der Satz Sie sparen 97 Euro wenn sie den erhörten preis nach 3 Wochen ,97 Euro runter gesetzt hätten wäre das aus meiner Sicht ein Angebot aber es direkt so zu schreiben finde ich nicht gut dem Kunden gegenüber.

    Das Sibeboard selbst finde ich gut. Die Farbe ist wie auf dem Bild und die Grundqualität ist gut. Etwas mangelhaft sind die zur Montage vorgebohrten Löcher, die teilweise einfach zu klein sind und es um das Loch herum unschön ausbricht. Und die Türen lassen sich nicht richtig einstellen. Hier wäre zu überlegen ein neueres oder qualitativ besseres Scharniermodell für den Bau zu verwenden.

    (0)

  • Uwe D.
    Saturday, 02. April 2022 - 20:50 UhrVorkasse bei Möbelkauf

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Will bei 8 Wochen Lieferzeit 50% Vorkasse.

    Die Kunden sind doch keine BANK:

    (1)

  • Krause, Heidi
    Sunday, 08. August 2021 - 20:07 UhrTV 14

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Schon mehrfach habe ich bei telefonischen Befragungen gesagt, dass wir diese blödsinnigen Witze von Uli Stein nicht mehr sehen können. Es gibt so viele Karrikaturisten in unserem Land. Warum kann nicht ein bisschen Abwechslung auch auf diesem Gebiet für die Leser geboten werden. Ich behalte mir ebenso wie unsere beiden Töchter vor, das Abo zu kündigen, falls ich weiter gezwungen bin, die Cartoons von Uli Stein anzuschauen.

    (1)

  • Georg
    Tuesday, 29. June 2021 - 17:45 UhrNie wieder - Streben rechtliche Schritte an

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nie wieder ! Wir streben eventuell Rechtsstreit an!
    Wir haben eine Einbauküche mit Aufbau bestellt.
    Liefertermin ca. 12 Wochen. Das kann man ja zu Pandemiezeiten so annehmen.
    Aber nach einem Anruf unsererseits nach 8-wöchiger Auftragserteilung erhielten wir die Nachricht von Baur dass der Liefertermin ca. 3 Wochen später wäre.
    Nach dieser Aussage zum Termin haben wir weitere Handwerker zu diesem Zeitpunkt geordert.
    2 Tg nach dem Anruf unsererseits bei Baur erhielten wir von Hermes Aufbauteam die Aussage, dass sie in 2 Tagen zum Aufbau kommen würden. Wir waren total perplex. denn wir mussten ja die alte Küche noch abbauen und entsorgen.
    So riefen wir bei Hermes an und machten für den 5.7.21 (3 Wochen Vorlauf) den Termin klar, welcher uns auch bestätigt wurde. Heute (29.6.) erhielten wir die Nachricht, dass der Termin um eine Woche nach hinten verschoben wurde. Ausserdem wurde uns gesagt, dass die Aussage von Baur keine Relevanz habe. Hermes würde die Termine machen, nicht Baur.
    Auch wenn wir sämtliche weitere Handwerker terminiert hätten wäre das nicht machbar, wie vereinbart die Küche aufzubauen.
    Und jetzt kommt die größte Frechheit: Nachdem Baur bei Auftragserteilung bereits das Geld von uns vereinnahmt hatte wurde uns am Telefon gesagt, dass Sie keinen Einfluss auf die Lieferung mehr hätten.
    Sollte jetzt nicht von Baur oder Hermes reagiert werden sehen wir uns somit gezwungen entweder Baur und auch Hermes wegen Vertragsnichterfüllung rechtlich auch hinsichtlich der Ausfallkosten weiterer Handwerker und weiterer Ausfallkosten zu belangen oder es Baur / Hermes gleich zu machen die Ware anliefern zu lassen und nach Beförderung in 3. Stock die Annahme zu verweigern!!!!!!!!!

    (1)

  • Heimann
    Monday, 01. March 2021 - 16:21 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nach langen rum telefonieren habe ich eine Antwort auf meine Frage bekommen betriff Liefertermin! Ich konnte kein Wunschtermin nennen obwohl diesen Möglich gewesen wäre weil einfach ein Termin für mich eingetragen wurde jetzt mal ehrlich würde jemand ein Termin als Wunschtermin für Mittwochs machen wenn beide arbeiten sind diesen Termin habe ich nie genannt weil ich keine Wahl hatte überhaupt einen zu benennen ! Das war’s werde nie mehr bei Baur bestellen lieber weiter Otto

    (-1)

  • Julia
    Monday, 15. February 2021 - 08:23 UhrKatastrophe! Bestellte Ware mit 14 Tagen Lieferzeit, echte Lieferzeit 6 Monaten!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Hallo,
    Im Januar habe ich bei Baur ein Laufband Spirit (Art.Nr. 4135245646) mit der Lieferzeit 2 Wochen bestellt.
    Dann, jeden Tag habe ich auf meinem Laufband gewartet.

    Mitte Februar, erst nach meinem Anfrage um die Lieferung, hat Baur mich gefälligst informiert, dass meine bestellte Ware (vielleicht) MITTE JUNI kommt!

    Ich bin super enttäuscht und genervt, weil ich mit Ihnen nur Zeit und die Nerven verloren.

    Ich finde dies nicht professionell und auf der Grenze dem Betrug.
    Sie haben den Kaufvertrag nicht erhalten.

    Keine Information, kein Telefonat, keine „Sorry“.

    Baur.de hat mich, meine Familie und Bekannte als Kunden verloren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Julia

    (1)

  • Jelena
    Thursday, 16. January 2020 - 13:04 UhrLief alles reibungslos

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Schon seit Ewigkeiten wünsche ich mir einen großen Sessel, in dem ich gemütlich lesen und TV schauen kann. Erst war die Wohnung zu klein, dann fehlte das nötige Kleingeld, um den Sessel auf einmal bezahlen zu können. Jetzt habe ich genügend Platz und wollte mir diesen Wunsch endlich erfüllen. Bei Baur.de habe ich mein Lieblingsmodell gefunden, für schlappe 450,00 Euro. Das erste Mal in meinem Leben kaufe ich mir etwas auf Ratenzahlung, weil ich nicht mehr warten möchte. Ich bezahle kleine Raten und in zehn Monaten gehört der Sessel mir. Dieser Zeitraum ist überschaubar und die Raten kann ich mir gut leisten. 450,00 Euro klingt nicht viel, aber die muss man eben erst mal übrig haben. Ich würde mir nie einen Urlaub auf Raten finanzieren, weil der vergänglich ist. Aber von dem Sessel habe ich etwas. Ich habe so lange darauf gewartet und jetzt habe ich es einfach gemacht. Ich bin total glücklich mit dem Sessel und mit dieser Lösung.

    (0)

  • Marcus Schettler
    Friday, 10. January 2020 - 11:47 UhrGeld weg: Unverschämt, unprofessionell, unzumutbar!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Die zweite Erfahrung mit Baur ist eine katastrophale Enttäuschung. Küche würde bestellt und der Betrag per Sofortüberweisung angewiesen und auch von unserem Konto abgebucht. Der Onlineshop trägt die IBAN automatisch in das Formular ein. Nun sei laut Baur nie eine Bestellung eingegangen. Alle Nachweise wurden an den Kundenservice geliefert. Die Ausreden schwanken von einem Fehler in der IT bis zu die IBAN existiere garnicht. Wir sollten zu unserer Hausbank und den Betrag zurück ziehen lassen. Die Commerzbank aber stellt sich ebenfalls quer und sagt, so etwas würde sie nicht machen.

    Der Kundenservice von Baur legt mitten im Gespräch einfach auf und wird auch noch unverschämt.

    Jedes Mal ist ein anderer „Berater“ dran, der ebenfalls keine Ahnung hat. Wir sollen die Bestellung einfach ein zweites Mal ausführen?!?

    Wir sind eine Airbnb Agentur und bauen dieses Jahr 50 Einheiten auf. Dazu benötigen wir zuverlässige Partner. Das war definitiv die letzte Zusammenarbeit mit Baur, aber mit Sicherheit nicht das letzte Mal, das wir miteinander zutun hatten 😉

    Absolut Finger weg!

    Marcus Schettler
    Firma Airhost

    (3)

  • Annabella
    Wednesday, 04. December 2019 - 14:12 UhrVorweihnachtsgeschenk

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Schon seit ewiger Zeit möchte ich einen Kaffeevollautomaten. Der kostet aber richtig viel Geld. Bei Baur.de habe ich im Sale eine Maschine entdeckt, die mir all das bietet, was ich von einem Vollautomaten erwarte, noch dazu um die Hälfte im Preis reduziert. Da musste ich einfach zuschlagen. Die Maschine schenkte ich mir vorab zu Weihnachten. Jetzt kann ich täglich meinen tollen Kaffee genießen. Das Paket war sehr schnell da.

    (-2)

  • Jule F.
    Wednesday, 09. October 2019 - 13:23 UhrDas erste Mal in Raten gezahlt

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bei Baur habe ich einen tollen Tisch gesehen, der wunderbar in mein Esszimmer passt. Der Preis ist gut, für einen Tisch mit Massivholzplatte, aber ich hatte gerade nichts übrig. Im Netz habe ich einige positive Erfahrungen über Baur.de gelesen, sodass ich mich entschied, mir den Tisch zu kaufen und in Raten zu bezahlen. Ich mache das nicht ja gerne. Besser ist, wenn man seine Sachen gleich bezahlen kann. Aber der Tisch hat es mir angetan und ich wollte nicht länger warten. Am Ende ist er ausverkauft oder wird aus dem Programm genommen. Das wollte ich nicht riskieren. Jetzt habe ich einen tollen Esstisch und bezahle zehn kleine Raten, dann ist die Sache erledigt.

    (0)

  • Ulrike Kln
    Friday, 08. November 2019 - 15:37 UhrTotal glücklich mit meinem neuen Bett

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich brauchte ein neues Bett. Da ich kein Auto besitze, schaute ich mich bei den Online-Händlern um. Das ist ziemlich bequem, daheim auf dem Sofa zu sitzen und seine Möbel auszusuchen. Ich bin nicht der Typ, der durch zehn Möbelhäuser rennt und sich alles ansieht. Am Ende kann ich mich doch nicht entscheiden und die Tour fängt wieder von vorne an. Zudem muss ich immer Freunde bitten, mich zu fahren. Bei Baur.de bin ich hängen geblieben, habe mein Traumbett gefunden.

    Mit meinen Baur.de Erfahrungen möchte ich anderen helfen, die skeptisch sind, was Bestellungen über das Internet betrifft.

    Ohne Stress konnte ich eine Nacht darüber geschlafen und mir den Kauf durch den Kopf gehen lassen, ehe ich das Bett bestellte. Ich habe mir dazu Bettwäsche und einen Nachtkasten mit Lampe bestellt. Da es mein erster Kauf bei Baur.de war, bekam ich sogar einen Neukundenrabatt von 30 %. Das hat sich richtig gelohnt. Weil meine Bestellung über 1.000 Euro kostete, habe ich mich für eine Ratenzahlung entschieden. Das war ohne Probleme möglich. Ich hätte sogar die Versandflatrate nutzen können, wenn ich nicht den Neukundenrabatt in Anspruch genommen hätte. Die Flatrate kann man für ein oder zwei Jahre abschließen und erhält während dieser Zeit seine Lieferungen frei Haus. Wenn ich viermal im Jahr etwas bestellen würde, lohnt sich die Flatrate für ein Jahr.

    Beim Versandhaus Baur gibt es fast alles. Von Mode über Schuhe zu Heimtextilien und alles rund um den Haushalt. Wenn man bei der Kleidung immer mit dem Trend gehen und Neues im Kleiderschrank haben möchte, dann rechnet sich die Versandflatrate schon. Zudem könnte ich auch die Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke dort bestellen. Es gibt wirklich eine große Auswahl. Außerdem erspart es mir eine Menge Zeit und Nerven. Ich probiere das im nächsten Jahr einfach aus. Wenn es doch nichts für mich ist, endet die Versandflatrate, ohne dass ich mich weiter darum kümmern muss. Vielleicht kann ich meine Freundinnen überreden, sich auch ab und zu neue Kleidung oder Schuhe zu bestellen, dann schließe ich die Versandflatrate für zwei Jahre ab. Wenn unsere Bestellungen bei mir ankommen, machen wir eine Baur-Party daraus. So mit Sekt und kleiner Modenschau. Gemeinsam macht Auspacken mehr Spaß und wir treffen uns dann auch regelmäßig.

    Weil ich eine Punktejägerin bin, habe mit meiner ersten Bestellung bei Baur.de mein Payback-Konto ordentlich auffüllen können. Einkaufen muss ich sowieso, also kann ich auch Punkte sammeln. Ich gucke mir immer meine Prämie aus, die ich gerne hätte, und genieße die Vorfreude darauf, bis es soweit ist, dass ich sie erhalten kann.

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  • Anonymous
    Friday, 23. August 2019 - 17:02 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wir haben vor 6 Wochen eine Küche…
    Wir haben vor 6 Wochen eine Küche bestellt, mehrmals in der Küchen-Beratung angerufen, ob die Küchenteile auch einzeln zu stellen sind, „JA“hieß es immer wieder, 2 Tage vor dem Küchenaufbau kamen die Küchenmonteure, um zu sehen, ob es auch wirklich alles einbaubar ist, „NEIN“ Es darf nicht an Gipskarton gebohrt werden, der Herd darf nicht neben der Abwäsche stehen u.s.w. unsere Entäuschung kann sich jeder vorstellen, ein Beschwerdebrief an Buar direkt brachte keinerlei Einsicht, nun hat auch noch der Kunde Schuld! Unglaublich, Für uns haben sich Bestellungen bei Baur zukünftig erledigt! Wir sind entäuscht und über diese Dreistigkeit die uns Julia Richter vom Baur Team entgegengebracht hat!Sie können sich ein „tut uns leid “ auf dieser Seite sparen!

    (1)

  • Ullrich
    Tuesday, 25. June 2019 - 07:20 UhrService schlecht

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe ein Kleid bestellt und sofort bezahlt, das mit dem Versprechen der Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen, angegeben war.
    Als nach dem 4. Werktag die Ware immer noch nicht im Versand war wollte ich von Baur wissen, wo sich meine Ware ist.
    Die Antworten waren unqualifiziert und unfreundlich.
    Es wurde behauptet, dass ich die Ware nicht bezahlt hätte, dass Werktage bei ihnen nur von Montag bis Freitag gehen usw.
    Statt sich zu entschuldigen und um etwas Geduld zu bitten wurde ich noch zurechtgewiesen.
    Frechheit!!!

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  • Ute P.
    Wednesday, 05. June 2019 - 11:28 UhrBaur Gutschein eingelöst

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Letztens habe ich einen Baur Gutschein zur Verfügung gehabt. Ich habe mir mein Lieblingsteil bestellt und richtig gespart. Danke.

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  • Achim Bäzol
    Saturday, 06. April 2019 - 15:52 UhrUnflexibel

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Unflexibel in der Zustellung. Unfreundlicher Kundenservice. Trotz vorheriger Zahlung keine Zustellung an vorhandenen Paketshop von Hermes. Werde dort nicht wieder bestellen.

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  • Familie Heinze
    Monday, 03. December 2018 - 09:38 UhrSicher zahlen mit Baur PayPal

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Kaufen immer für die ganze Familie bei Baur. Gerne auch im Sale. Am liebsten zahlen wir per PayPal. Wenn doch mal was schief gehen sollte, sind wir geschützt. Toll, dass das Versandhaus diese Zahlungsart anbietet. Das ist bei der Konkurrenz ja nicht immer unbedingt der Fall. Daumen nach oben!

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  • Inge Borg aus Norddeutschland
    Friday, 13. July 2018 - 15:54 UhrDie Baur Kontodaten genutzt und auf Rechnung gezahlt

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Finde es super, wenn man online auf Rechnung zahlen kann. Geht auch bei Bauer. Sorgt einfach für mehr Sicherheit und Vertrauen. War alles prima. Lieferung auch schnell. Würde wieder da kaufen.

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  • Karsten Rüter
    Wednesday, 23. May 2018 - 14:23 UhrBaur de Sale hat super Rabatte

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Tolle Schnapper im Sale. Da muss mein Geldbeutel nicht so bluten. Kaufe gerne reduziert. Werde häufig fündig bei Baur. Kann ich empfehlen.

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  • L. M. aus Hilden
    Saturday, 01. September 2018 - 07:11 UhrMitarbeiter von der Baur Versand Telefonnummer sehr freundlich

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Es gab ein Problem mit meiner Baur Bestellung. Das hat allerdings nicht Baur, sonder der Mann von DHL vermasselt. Der Kundenservice hat mir super geholfen. Da es um einen höheren Warenwert ging, war ich sehr froh, dass sich so einfach eine lösung finden ließ.

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  • Roswitha Mischer
    Thursday, 12. July 2018 - 22:58 UhrBeim Baur Katalog bestellen kann ich nur bedingt empfehlen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ich hatte einen Artikel bestellt, der nicht sofort lieferbar. Wollte das Teil aber unbedingt haben. Also gut. Ich warte halt. Allerdings zieht sich das Warten jetzt schon so sehr in die Länge, dass ich mir auf die Schippe genommen vorkomme. Immer und immer wieder kommt eine neue Meldung, dass der Artikel doch erst später kommt. Das kann es doch nicht sein!

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  • Katharina Hansen
    Friday, 02. November 2018 - 18:33 UhrGut gespart mit einem Baur Gutschein

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Kaufe gerne bei Baur ein. Finde aber schon, dass man da beim Preis genau hinschauen sollte. Kaufe vor allem im Sale oder mit einem Gutschein. Dann lohnt es sich richtig. Bin bis jetzt recht zufrieden. Allerdings würde ich Möbel da wohl nicht bestellen. Das wäre mir mit dem Rückversand zu gefährlich. Ich beschränke mich daher nur auf Kleidung.

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Anbieter-Information

Baur

BAUR Versand (GmbH & Co KG)
D-96222 Burgkunstadt
Tel: 49 (0) 9572 50 50
Fax: 49 (0) 9572 50 55

Im Web

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Gutes Abschneiden für Baur

Der Versandhauskonzern Baur aus Oberfranken hat längst nicht nur Mode für die ganze Familie für seine Kunden im Angebot. Vielmehr hat der Onlineshop auch Schuhe, Möbel und Technik für Sie im Sortiment, sodass Sie sich auf eine große Produktvielfalt einstellen können, wenn Sie beim Baur Katalog bestellen wollen. Auch die Markenvielfalt spricht für sich. Vom Sale bis hin zu den Newsletter-Rabatten haben Sie die Möglichkeit, sich zahlreiche internationale Labels zu reduzierten Konditionen zu sichern. Regelmäßig macht das Internetversandhaus mit neuen Neukundenrabatten auf sich aufmerksam.

Baur Webseite

Zusammenfassung der Vor- und Nachteile

  • Versandkostenflatrate erhältlich
  • Geschenkgutscheine werden angeboten
  • Freundlicher Service unter der Baur Versand Telefonnummer
  • Flexible Zahlungsarten
  • Gratis Baur App für Android und iOS
  • Ratenzahlung und Kauf auf Rechnung möglich
  • Zahlreiche Schnäppchen im Sale
  • Teilweise Probleme bei der Lieferung
  • Häufige Teillieferungen

Zahlreiche positive Baur Erfahrungen

Den Baur de Sale schätzen nicht nur unsere Tester. Auch Katharina Hansen hat ihre Zufriedenheit am 13.10.2018 zum Ausdruck gebracht: „Kaufe vor allem im Sale oder mit einem Gutschein. Dann lohnt es sich richtig. Bin bis jetzt recht zufrieden.“ Die große Warenvielfalt sowie das umfangreiche Markenangebot sind unserer Testredaktion positiv aufgefallen. Weiterer Pluspunkt: Dank der Versandkostenflatrate haben Sie die Möglichkeit, die Portogebühren bei dem Store einzusparen. Dass auf den Support Verlass ist, zeigt diese Bewertung von L. M. aus Hilden vom 01.09.2018: „Kundenservice hat mir super geholfen. Da es um einen höheren Warenwert ging, war ich sehr froh, dass sich so einfach eine lösung finden ließ.“

Weitere Kundenbewertungen:
  • „Tolle Schnapper im Sale. Da muss mein Geldbeutel nicht so bluten.“ – Karsten Rüter am 23.05.2018
  • „War alles prima. Lieferung auch schnell. Würde wieder da kaufen.“ – Inge Borg aus Norddeutschland am 13.07.2018

Trotz der vielen positiven Baur Kundenmeinungen hagelt es auch Kritik für den Versandhauskonzern. Roswitha Mischer hat dazu am 12.07.2018 folgendes geschrieben: „Allerdings zieht sich das Warten jetzt schon so sehr in die Länge, dass ich mir auf die Schippe genommen vorkomme. Immer und immer wieder kommt eine neue Meldung, dass der Artikel doch erst später kommt.“

Bei Trustpilot.de schneidet Baur in der Summe nur akzeptabel ab. Bei dem Portal sind bisher über 1.250 Bewertungen für den Shop eingegangen. Unser Team merkt jedoch an, dass sich der Baur Support dort bemüht zeigt und auf viele der Kundenbeschwerden individuell eingegangen ist. Bei Trustedshops.de fällt das Feedback für Baur deutlich positiver aus. Mehr als 134.000 Bewertungen hat der Anbieter, der sehr gut abschneidet, dort erhalten.

Großes Markensortiment, viele Schnäppchen, guter Service
Einige Kunden und unsere Tester stufen den Service von Baur als ausbaufähig ein. Vom Markensortiment bis hin zu den vielen Sale-Angeboten gibt es zahlreiche handfeste Argumente, die für die Bestellung bei dem Shop sprechen und viele Kunden sehr zufrieden stimmen.

Beim Versand und bei der Bestellung sparen

Nicht nur ein Baur Gutschein stellt Ihnen attraktive Preisvorteile in Aussicht. Vielmehr spricht das Versandhaus alle Schnäppchenjäger mit den nachfolgenden Deals an:

  • Regelmäßig attraktive Neukundenrabatte und Ersparnisse bei den Versandkosten
  • Lukrative Gewinnspiele
  • Baur Vorteilswelt mit zahlreichen Partnerrabatten
  • Starke Vergünstigungen im Sale
  • Überraschungsboxen
  • Versandkostenflatrate verfügbar
  • Newsletter mit 10 Prozent Willkommensrabatt
  • Deals über die Baur App
  • Partnergutschein von Berge & Meer bei der Bestellung

Baur Sale

Komfortable Bestellabwicklung

Zahlung

  • Kauf auf Rechnung binnen 14 Tagen
  • Baur PayPal Zahlung
  • Bankeinzug/ SEPA-Lastschrift
  • Sofortüberweisung
  • Kauf auf Raten
  • Paydirekt
  • Kreditkarte – Visa, American Express oder MasterCard

Die große Vielfalt an möglichen Zahlungsarten gehört zu den klaren Einkaufsvorteilen. Mittels der Baur Kontodaten haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung binnen 14 Tagen zu begleichen. Die Zahlung per PayPal stellt Ihnen ein zusätzliches Maß an Sicherheit in Aussicht. Schließlich können Sie sich auf den Käuferschutz des unabhängigen Zahlungsdienstleisters berufen. Somit können Sie flexibel entscheiden, welche Zahlungsmodalität die richtige für Sie ist. Dies begrüßen unsere Tester sehr.

Großer Vorteil im Tchibo Test: Dieser E-Commerce-Anbieter deckt die komplette Bandbreite an möglichen Zahlungsarten ab. Selbst die Zahlung auf Raten oder auf Rechnung ist möglich. Wer bequem per PayPal zahlt, profitiert von dem praktischen Käuferschutz.

Versand

  • Gratis Versandkostenflatrate für Neukunden für 1 Jahr
  • Versandkostenflatrate (Standardversand) für 1 oder 2 Jahre erhältlich
  • Preis für die Versandkostenflatrate: 15/ 25 Euro
  • Standardporto pro Bestellung: 5,95 Euro
  • Speditionslieferung: 24 Euro
  • 24-Stunden-Service gegen Aufpreis
  • Weiterer Service gegen Aufschlag: Lieferung zum Wunschtermin, an den Wunschplatz, Expresslieferung, Hängeversand
  • Versand nur in Deutschland
  • Digitale Sendungsverfolgung
  • Lieferfristen werden bei der Bestellung angezeigt

Bei Ihrer Bestellung bei Baur können Sie von einer großen Vielfalt an möglichen Versandarten und Liefergeschwindigkeiten profitieren. Besonderes Plus: Die Option der Versandkostenflatrate. Unsere Redaktion möchte an dieser Stelle anmerken, dass sich dieses Angebot bereits ab drei Bestellungen pro Jahr lohnt. Leider gilt die Flatrate nur für den Standard- und nicht für den Speditionsversand. Wenngleich zum Teil hohe Aufpreise fällig werden, macht Baur mit einer Reihe von zusätzlichen Versandservices auf sich aufmerksam, die vom Expressversand bis hin zur Lieferung an den Wunschplatz zu einer noch höheren Kundenzufriedenheit beitragen.

Stornierung

  • 30-tägiges Rückgaberecht
  • Gratis Rückversand

Das Widerrufsrecht von Baur gestaltet sich sehr kundenfreundlich. Sie haben nicht nur die Möglichkeit, Ihre Bestellung 30 Tage lang zurückzugeben. Somit übertrifft Baur die gesetzlich vorgesehenen Rückgabevorgaben deutlich. Vielmehr kommt der Versandhändler für die Kosten für den Rückversand auf. Der risikofreie Kauf auf Probe ist bei einer Zahlung auf Rechnung demnach verfügbar.

Kontakt

  • Telefon: +49 (0) 9572 50 50
  • Persönliche Telefonberatung zu den verschiedenen Produktsegmenten: +49 (0) 9572 50 40
  • Hotline bei Fragen zu vergangenen Bestellungen: +49 (0) 9572 50 30
  • Faxnummer: +49 (0) 9572 50 55
  • Zahlreiche Hilfestellungen und Kontaktformular auf der Anbieterseite

Die Anbieterseite hält umfassende Hilfestellungen zu allen Aspekten der Kaufabwicklung für Sie bereit. Weiteres Plus: Sie können telefonisch bestellen und den Support täglich von 06:00 bis 23:00 Uhr erreichen. Sofern Sie eine Frage zu einer bestehenden Bestellung haben, für die Sie Ihre Rechnung bereits erhalten haben, gelten leider andere Servicezeiten. In diesem Fall können Sie sich Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 18:00 Uhr an den Support wenden. Diese eingeschränkten Geschäftszeiten hat unser Team sehr bedauert. Immerhin können Sie alle Hotline-Nummern von Baur zum günstigen Ortstarif anrufen.

Hilfreicher Kundensupport
Die Baur Bestellabwicklung geht mit zahlreichen Vorteilen für die Kunden einher. Bei diesem Store können Sie nicht nur von der Versandkostenflatrate, sondern vom kostenlosen Rückversand binnen 30 Tagen und den vielseitigen Zahlungsarten profitieren. In der Summe können wir ein großes Lob für Baur aussprechen.

Extravorteile bei Ihrem Einkauf

Die nachfolgende Liste verrät Ihnen, warum sich die Bestellung bei Baur in vielerlei Hinsicht lohnt:

  • Gratis Baur App für iOS und Android
  • Umfangreiche Beratung zu den folgenden Themen: Damenmode, Herrenmode, Kindermode, Wäsche, Schuhe, Schmuck, Textilien und Möbel
  • Jobs Blog
  • Baur & Me Blog
  • Garantie durch Trustedshops.de
  • Praktische Merkzettelfunktion
  • Geschenkgutscheine erhältlich
  • Aufbauservice verfügbar
  • Installations- und Einbauservice gegen Aufpreis
  • Gratis Anschluss-Service
  • Direktbestellung mittels der Baur Bestellnummer
  • Lifestyle-Inspirationen und Top-Themen der Woche

Baur sorgt für viele zufriedene Kunden

Fast hätte das Versandhaus im Baur Test ein sehr gutes Ergebnis erzielt. Die schlechten Bewertungen bei Trustpilot.de sowie die Kundenbeschwerden angesichts der Probleme bei der Lieferung haben dies verhindert. Nichts desto trotz möchte sich unsere Redaktion positiv für die Marken- und Produktvielfalt, die zahlreichen Sparangebote, die vielseitigen flexiblen Zahlungsarten und die zusätzlichen Serviceangebote wie den kostenlosen Anschluss-Service aussprechen.