Baur Erfahrungen
17 Baur Erfahrungsberichte
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Anbieter-Information
Baur
D-96222 Burgkunstadt
Im Web
Gutes Abschneiden für Baur
Der Versandhauskonzern Baur aus Oberfranken hat längst nicht nur Mode für die ganze Familie für seine Kunden im Angebot. Vielmehr hat der Onlineshop auch Schuhe, Möbel und Technik für Sie im Sortiment, sodass Sie sich auf eine große Produktvielfalt einstellen können, wenn Sie beim Baur Katalog bestellen wollen. Auch die Markenvielfalt spricht für sich. Vom Sale bis hin zu den Newsletter-Rabatten haben Sie die Möglichkeit, sich zahlreiche internationale Labels zu reduzierten Konditionen zu sichern. Regelmäßig macht das Internetversandhaus mit neuen Neukundenrabatten auf sich aufmerksam.
Zusammenfassung der Vor- und Nachteile
- Versandkostenflatrate erhältlich
- Geschenkgutscheine werden angeboten
- Freundlicher Service unter der Baur Versand Telefonnummer
- Flexible Zahlungsarten
- Gratis Baur App für Android und iOS
- Ratenzahlung und Kauf auf Rechnung möglich
- Zahlreiche Schnäppchen im Sale
- Teilweise Probleme bei der Lieferung
- Häufige Teillieferungen
Zahlreiche positive Baur Erfahrungen
Den Baur de Sale schätzen nicht nur unsere Tester. Auch Katharina Hansen hat ihre Zufriedenheit am 13.10.2018 zum Ausdruck gebracht: „Kaufe vor allem im Sale oder mit einem Gutschein. Dann lohnt es sich richtig. Bin bis jetzt recht zufrieden.“ Die große Warenvielfalt sowie das umfangreiche Markenangebot sind unserer Testredaktion positiv aufgefallen. Weiterer Pluspunkt: Dank der Versandkostenflatrate haben Sie die Möglichkeit, die Portogebühren bei dem Store einzusparen. Dass auf den Support Verlass ist, zeigt diese Bewertung von L. M. aus Hilden vom 01.09.2018: „Kundenservice hat mir super geholfen. Da es um einen höheren Warenwert ging, war ich sehr froh, dass sich so einfach eine lösung finden ließ.“
- „Tolle Schnapper im Sale. Da muss mein Geldbeutel nicht so bluten.“ – Karsten Rüter am 23.05.2018
- „War alles prima. Lieferung auch schnell. Würde wieder da kaufen.“ – Inge Borg aus Norddeutschland am 13.07.2018
Trotz der vielen positiven Baur Kundenmeinungen hagelt es auch Kritik für den Versandhauskonzern. Roswitha Mischer hat dazu am 12.07.2018 folgendes geschrieben: „Allerdings zieht sich das Warten jetzt schon so sehr in die Länge, dass ich mir auf die Schippe genommen vorkomme. Immer und immer wieder kommt eine neue Meldung, dass der Artikel doch erst später kommt.“
Bei Trustpilot.de schneidet Baur in der Summe nur akzeptabel ab. Bei dem Portal sind bisher über 1.250 Bewertungen für den Shop eingegangen. Unser Team merkt jedoch an, dass sich der Baur Support dort bemüht zeigt und auf viele der Kundenbeschwerden individuell eingegangen ist. Bei Trustedshops.de fällt das Feedback für Baur deutlich positiver aus. Mehr als 134.000 Bewertungen hat der Anbieter, der sehr gut abschneidet, dort erhalten.
Beim Versand und bei der Bestellung sparen
Nicht nur ein Baur Gutschein stellt Ihnen attraktive Preisvorteile in Aussicht. Vielmehr spricht das Versandhaus alle Schnäppchenjäger mit den nachfolgenden Deals an:
- Regelmäßig attraktive Neukundenrabatte und Ersparnisse bei den Versandkosten
- Lukrative Gewinnspiele
- Baur Vorteilswelt mit zahlreichen Partnerrabatten
- Starke Vergünstigungen im Sale
- Überraschungsboxen
- Versandkostenflatrate verfügbar
- Newsletter mit 10 Prozent Willkommensrabatt
- Deals über die Baur App
- Partnergutschein von Berge & Meer bei der Bestellung
Komfortable Bestellabwicklung
Zahlung
- Kauf auf Rechnung binnen 14 Tagen
- Baur PayPal Zahlung
- Bankeinzug/ SEPA-Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Kauf auf Raten
- Paydirekt
- Kreditkarte – Visa, American Express oder MasterCard
Die große Vielfalt an möglichen Zahlungsarten gehört zu den klaren Einkaufsvorteilen. Mittels der Baur Kontodaten haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung binnen 14 Tagen zu begleichen. Die Zahlung per PayPal stellt Ihnen ein zusätzliches Maß an Sicherheit in Aussicht. Schließlich können Sie sich auf den Käuferschutz des unabhängigen Zahlungsdienstleisters berufen. Somit können Sie flexibel entscheiden, welche Zahlungsmodalität die richtige für Sie ist. Dies begrüßen unsere Tester sehr.
Großer Vorteil im Tchibo Test: Dieser E-Commerce-Anbieter deckt die komplette Bandbreite an möglichen Zahlungsarten ab. Selbst die Zahlung auf Raten oder auf Rechnung ist möglich. Wer bequem per PayPal zahlt, profitiert von dem praktischen Käuferschutz.
Versand
- Gratis Versandkostenflatrate für Neukunden für 1 Jahr
- Versandkostenflatrate (Standardversand) für 1 oder 2 Jahre erhältlich
- Preis für die Versandkostenflatrate: 15/ 25 Euro
- Standardporto pro Bestellung: 5,95 Euro
- Speditionslieferung: 24 Euro
- 24-Stunden-Service gegen Aufpreis
- Weiterer Service gegen Aufschlag: Lieferung zum Wunschtermin, an den Wunschplatz, Expresslieferung, Hängeversand
- Versand nur in Deutschland
- Digitale Sendungsverfolgung
- Lieferfristen werden bei der Bestellung angezeigt
Bei Ihrer Bestellung bei Baur können Sie von einer großen Vielfalt an möglichen Versandarten und Liefergeschwindigkeiten profitieren. Besonderes Plus: Die Option der Versandkostenflatrate. Unsere Redaktion möchte an dieser Stelle anmerken, dass sich dieses Angebot bereits ab drei Bestellungen pro Jahr lohnt. Leider gilt die Flatrate nur für den Standard- und nicht für den Speditionsversand. Wenngleich zum Teil hohe Aufpreise fällig werden, macht Baur mit einer Reihe von zusätzlichen Versandservices auf sich aufmerksam, die vom Expressversand bis hin zur Lieferung an den Wunschplatz zu einer noch höheren Kundenzufriedenheit beitragen.
Stornierung
- 30-tägiges Rückgaberecht
- Gratis Rückversand
Das Widerrufsrecht von Baur gestaltet sich sehr kundenfreundlich. Sie haben nicht nur die Möglichkeit, Ihre Bestellung 30 Tage lang zurückzugeben. Somit übertrifft Baur die gesetzlich vorgesehenen Rückgabevorgaben deutlich. Vielmehr kommt der Versandhändler für die Kosten für den Rückversand auf. Der risikofreie Kauf auf Probe ist bei einer Zahlung auf Rechnung demnach verfügbar.
Kontakt
- Telefon: +49 (0) 9572 50 50
- Persönliche Telefonberatung zu den verschiedenen Produktsegmenten: +49 (0) 9572 50 40
- Hotline bei Fragen zu vergangenen Bestellungen: +49 (0) 9572 50 30
- Faxnummer: +49 (0) 9572 50 55
- Zahlreiche Hilfestellungen und Kontaktformular auf der Anbieterseite
Die Anbieterseite hält umfassende Hilfestellungen zu allen Aspekten der Kaufabwicklung für Sie bereit. Weiteres Plus: Sie können telefonisch bestellen und den Support täglich von 06:00 bis 23:00 Uhr erreichen. Sofern Sie eine Frage zu einer bestehenden Bestellung haben, für die Sie Ihre Rechnung bereits erhalten haben, gelten leider andere Servicezeiten. In diesem Fall können Sie sich Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 18:00 Uhr an den Support wenden. Diese eingeschränkten Geschäftszeiten hat unser Team sehr bedauert. Immerhin können Sie alle Hotline-Nummern von Baur zum günstigen Ortstarif anrufen.
Extravorteile bei Ihrem Einkauf
Die nachfolgende Liste verrät Ihnen, warum sich die Bestellung bei Baur in vielerlei Hinsicht lohnt:
- Gratis Baur App für iOS und Android
- Umfangreiche Beratung zu den folgenden Themen: Damenmode, Herrenmode, Kindermode, Wäsche, Schuhe, Schmuck, Textilien und Möbel
- Jobs Blog
- Baur & Me Blog
- Garantie durch Trustedshops.de
- Praktische Merkzettelfunktion
- Geschenkgutscheine erhältlich
- Aufbauservice verfügbar
- Installations- und Einbauservice gegen Aufpreis
- Gratis Anschluss-Service
- Direktbestellung mittels der Baur Bestellnummer
- Lifestyle-Inspirationen und Top-Themen der Woche
Baur sorgt für viele zufriedene Kunden
Fast hätte das Versandhaus im Baur Test ein sehr gutes Ergebnis erzielt. Die schlechten Bewertungen bei Trustpilot.de sowie die Kundenbeschwerden angesichts der Probleme bei der Lieferung haben dies verhindert. Nichts desto trotz möchte sich unsere Redaktion positiv für die Marken- und Produktvielfalt, die zahlreichen Sparangebote, die vielseitigen flexiblen Zahlungsarten und die zusätzlichen Serviceangebote wie den kostenlosen Anschluss-Service aussprechen.
Baur Alternativen
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Heimann
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Nach langen rum telefonieren habe ich eine Antwort auf meine Frage bekommen betriff Liefertermin! Ich konnte kein Wunschtermin nennen obwohl diesen Möglich gewesen wäre weil einfach ein Termin für mich eingetragen wurde jetzt mal ehrlich würde jemand ein Termin als Wunschtermin für Mittwochs machen wenn beide arbeiten sind diesen Termin habe ich nie genannt weil ich keine Wahl hatte überhaupt einen zu benennen ! Das war’s werde nie mehr bei Baur bestellen lieber weiter Otto
Julia
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Hallo,
Im Januar habe ich bei Baur ein Laufband Spirit (Art.Nr. 4135245646) mit der Lieferzeit 2 Wochen bestellt.
Dann, jeden Tag habe ich auf meinem Laufband gewartet.
Mitte Februar, erst nach meinem Anfrage um die Lieferung, hat Baur mich gefälligst informiert, dass meine bestellte Ware (vielleicht) MITTE JUNI kommt!
Ich bin super enttäuscht und genervt, weil ich mit Ihnen nur Zeit und die Nerven verloren.
Ich finde dies nicht professionell und auf der Grenze dem Betrug.
Sie haben den Kaufvertrag nicht erhalten.
Keine Information, kein Telefonat, keine „Sorry“.
Baur.de hat mich, meine Familie und Bekannte als Kunden verloren.
Mit freundlichen Grüßen
Julia
Jelena
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Schon seit Ewigkeiten wünsche ich mir einen großen Sessel, in dem ich gemütlich lesen und TV schauen kann. Erst war die Wohnung zu klein, dann fehlte das nötige Kleingeld, um den Sessel auf einmal bezahlen zu können. Jetzt habe ich genügend Platz und wollte mir diesen Wunsch endlich erfüllen. Bei Baur.de habe ich mein Lieblingsmodell gefunden, für schlappe 450,00 Euro. Das erste Mal in meinem Leben kaufe ich mir etwas auf Ratenzahlung, weil ich nicht mehr warten möchte. Ich bezahle kleine Raten und in zehn Monaten gehört der Sessel mir. Dieser Zeitraum ist überschaubar und die Raten kann ich mir gut leisten. 450,00 Euro klingt nicht viel, aber die muss man eben erst mal übrig haben. Ich würde mir nie einen Urlaub auf Raten finanzieren, weil der vergänglich ist. Aber von dem Sessel habe ich etwas. Ich habe so lange darauf gewartet und jetzt habe ich es einfach gemacht. Ich bin total glücklich mit dem Sessel und mit dieser Lösung.
Marcus Schettler
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Die zweite Erfahrung mit Baur ist eine katastrophale Enttäuschung. Küche würde bestellt und der Betrag per Sofortüberweisung angewiesen und auch von unserem Konto abgebucht. Der Onlineshop trägt die IBAN automatisch in das Formular ein. Nun sei laut Baur nie eine Bestellung eingegangen. Alle Nachweise wurden an den Kundenservice geliefert. Die Ausreden schwanken von einem Fehler in der IT bis zu die IBAN existiere garnicht. Wir sollten zu unserer Hausbank und den Betrag zurück ziehen lassen. Die Commerzbank aber stellt sich ebenfalls quer und sagt, so etwas würde sie nicht machen.
Der Kundenservice von Baur legt mitten im Gespräch einfach auf und wird auch noch unverschämt.
Jedes Mal ist ein anderer „Berater“ dran, der ebenfalls keine Ahnung hat. Wir sollen die Bestellung einfach ein zweites Mal ausführen?!?
Wir sind eine Airbnb Agentur und bauen dieses Jahr 50 Einheiten auf. Dazu benötigen wir zuverlässige Partner. Das war definitiv die letzte Zusammenarbeit mit Baur, aber mit Sicherheit nicht das letzte Mal, das wir miteinander zutun hatten 😉
Absolut Finger weg!
Marcus Schettler
Firma Airhost
Annabella
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Schon seit ewiger Zeit möchte ich einen Kaffeevollautomaten. Der kostet aber richtig viel Geld. Bei Baur.de habe ich im Sale eine Maschine entdeckt, die mir all das bietet, was ich von einem Vollautomaten erwarte, noch dazu um die Hälfte im Preis reduziert. Da musste ich einfach zuschlagen. Die Maschine schenkte ich mir vorab zu Weihnachten. Jetzt kann ich täglich meinen tollen Kaffee genießen. Das Paket war sehr schnell da.
Jule F.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Bei Baur habe ich einen tollen Tisch gesehen, der wunderbar in mein Esszimmer passt. Der Preis ist gut, für einen Tisch mit Massivholzplatte, aber ich hatte gerade nichts übrig. Im Netz habe ich einige positive Erfahrungen über Baur.de gelesen, sodass ich mich entschied, mir den Tisch zu kaufen und in Raten zu bezahlen. Ich mache das nicht ja gerne. Besser ist, wenn man seine Sachen gleich bezahlen kann. Aber der Tisch hat es mir angetan und ich wollte nicht länger warten. Am Ende ist er ausverkauft oder wird aus dem Programm genommen. Das wollte ich nicht riskieren. Jetzt habe ich einen tollen Esstisch und bezahle zehn kleine Raten, dann ist die Sache erledigt.
Ulrike Kln
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich brauchte ein neues Bett. Da ich kein Auto besitze, schaute ich mich bei den Online-Händlern um. Das ist ziemlich bequem, daheim auf dem Sofa zu sitzen und seine Möbel auszusuchen. Ich bin nicht der Typ, der durch zehn Möbelhäuser rennt und sich alles ansieht. Am Ende kann ich mich doch nicht entscheiden und die Tour fängt wieder von vorne an. Zudem muss ich immer Freunde bitten, mich zu fahren. Bei Baur.de bin ich hängen geblieben, habe mein Traumbett gefunden.
Mit meinen Baur.de Erfahrungen möchte ich anderen helfen, die skeptisch sind, was Bestellungen über das Internet betrifft.
Ohne Stress konnte ich eine Nacht darüber geschlafen und mir den Kauf durch den Kopf gehen lassen, ehe ich das Bett bestellte. Ich habe mir dazu Bettwäsche und einen Nachtkasten mit Lampe bestellt. Da es mein erster Kauf bei Baur.de war, bekam ich sogar einen Neukundenrabatt von 30 %. Das hat sich richtig gelohnt. Weil meine Bestellung über 1.000 Euro kostete, habe ich mich für eine Ratenzahlung entschieden. Das war ohne Probleme möglich. Ich hätte sogar die Versandflatrate nutzen können, wenn ich nicht den Neukundenrabatt in Anspruch genommen hätte. Die Flatrate kann man für ein oder zwei Jahre abschließen und erhält während dieser Zeit seine Lieferungen frei Haus. Wenn ich viermal im Jahr etwas bestellen würde, lohnt sich die Flatrate für ein Jahr.
Beim Versandhaus Baur gibt es fast alles. Von Mode über Schuhe zu Heimtextilien und alles rund um den Haushalt. Wenn man bei der Kleidung immer mit dem Trend gehen und Neues im Kleiderschrank haben möchte, dann rechnet sich die Versandflatrate schon. Zudem könnte ich auch die Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke dort bestellen. Es gibt wirklich eine große Auswahl. Außerdem erspart es mir eine Menge Zeit und Nerven. Ich probiere das im nächsten Jahr einfach aus. Wenn es doch nichts für mich ist, endet die Versandflatrate, ohne dass ich mich weiter darum kümmern muss. Vielleicht kann ich meine Freundinnen überreden, sich auch ab und zu neue Kleidung oder Schuhe zu bestellen, dann schließe ich die Versandflatrate für zwei Jahre ab. Wenn unsere Bestellungen bei mir ankommen, machen wir eine Baur-Party daraus. So mit Sekt und kleiner Modenschau. Gemeinsam macht Auspacken mehr Spaß und wir treffen uns dann auch regelmäßig.
Weil ich eine Punktejägerin bin, habe mit meiner ersten Bestellung bei Baur.de mein Payback-Konto ordentlich auffüllen können. Einkaufen muss ich sowieso, also kann ich auch Punkte sammeln. Ich gucke mir immer meine Prämie aus, die ich gerne hätte, und genieße die Vorfreude darauf, bis es soweit ist, dass ich sie erhalten kann.
Anonymous
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Wir haben vor 6 Wochen eine Küche…
Wir haben vor 6 Wochen eine Küche bestellt, mehrmals in der Küchen-Beratung angerufen, ob die Küchenteile auch einzeln zu stellen sind, „JA“hieß es immer wieder, 2 Tage vor dem Küchenaufbau kamen die Küchenmonteure, um zu sehen, ob es auch wirklich alles einbaubar ist, „NEIN“ Es darf nicht an Gipskarton gebohrt werden, der Herd darf nicht neben der Abwäsche stehen u.s.w. unsere Entäuschung kann sich jeder vorstellen, ein Beschwerdebrief an Buar direkt brachte keinerlei Einsicht, nun hat auch noch der Kunde Schuld! Unglaublich, Für uns haben sich Bestellungen bei Baur zukünftig erledigt! Wir sind entäuscht und über diese Dreistigkeit die uns Julia Richter vom Baur Team entgegengebracht hat!Sie können sich ein „tut uns leid “ auf dieser Seite sparen!
Ullrich
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe ein Kleid bestellt und sofort bezahlt, das mit dem Versprechen der Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen, angegeben war.
Als nach dem 4. Werktag die Ware immer noch nicht im Versand war wollte ich von Baur wissen, wo sich meine Ware ist.
Die Antworten waren unqualifiziert und unfreundlich.
Es wurde behauptet, dass ich die Ware nicht bezahlt hätte, dass Werktage bei ihnen nur von Montag bis Freitag gehen usw.
Statt sich zu entschuldigen und um etwas Geduld zu bitten wurde ich noch zurechtgewiesen.
Frechheit!!!
Ute P.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Letztens habe ich einen Baur Gutschein zur Verfügung gehabt. Ich habe mir mein Lieblingsteil bestellt und richtig gespart. Danke.
Achim Bäzol
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Unflexibel in der Zustellung. Unfreundlicher Kundenservice. Trotz vorheriger Zahlung keine Zustellung an vorhandenen Paketshop von Hermes. Werde dort nicht wieder bestellen.
Familie Heinze
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Kaufen immer für die ganze Familie bei Baur. Gerne auch im Sale. Am liebsten zahlen wir per PayPal. Wenn doch mal was schief gehen sollte, sind wir geschützt. Toll, dass das Versandhaus diese Zahlungsart anbietet. Das ist bei der Konkurrenz ja nicht immer unbedingt der Fall. Daumen nach oben!
Inge Borg aus Norddeutschland
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Finde es super, wenn man online auf Rechnung zahlen kann. Geht auch bei Bauer. Sorgt einfach für mehr Sicherheit und Vertrauen. War alles prima. Lieferung auch schnell. Würde wieder da kaufen.
Karsten Rüter
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Tolle Schnapper im Sale. Da muss mein Geldbeutel nicht so bluten. Kaufe gerne reduziert. Werde häufig fündig bei Baur. Kann ich empfehlen.
L. M. aus Hilden
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Es gab ein Problem mit meiner Baur Bestellung. Das hat allerdings nicht Baur, sonder der Mann von DHL vermasselt. Der Kundenservice hat mir super geholfen. Da es um einen höheren Warenwert ging, war ich sehr froh, dass sich so einfach eine lösung finden ließ.
Roswitha Mischer
Ø 3 von 5 Sternen
Ø 3 von 5 Sternen
Ich hatte einen Artikel bestellt, der nicht sofort lieferbar. Wollte das Teil aber unbedingt haben. Also gut. Ich warte halt. Allerdings zieht sich das Warten jetzt schon so sehr in die Länge, dass ich mir auf die Schippe genommen vorkomme. Immer und immer wieder kommt eine neue Meldung, dass der Artikel doch erst später kommt. Das kann es doch nicht sein!
Katharina Hansen
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Kaufe gerne bei Baur ein. Finde aber schon, dass man da beim Preis genau hinschauen sollte. Kaufe vor allem im Sale oder mit einem Gutschein. Dann lohnt es sich richtig. Bin bis jetzt recht zufrieden. Allerdings würde ich Möbel da wohl nicht bestellen. Das wäre mir mit dem Rückversand zu gefährlich. Ich beschränke mich daher nur auf Kleidung.