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SorglosStrom Erfahrungen

Ø 3 von 5 Sternen
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SorglosStrom wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 3 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 21 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen SorglosStrom Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

21 SorglosStrom Erfahrungsberichte


  • Mayer
    Thursday, 04. April 2024 - 13:55 UhrStrompreis 0,40 Cent anstatt 0,30

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Hallo,

    ich lebe in München. SorglosStrom in Grünwald.

    Meine Eltern „alt“ im Osten, haben sich, wie fast das ganze Dorf von SorglosStrom oder Energie2day bequatschen lassen, und halten 0,40 Cent Arbeitspreis für toll. Idee für den Wahnsinn hat wohl Andre Loibl. Einfach mal Lesen wie ein Wessi Profi die Ahnungslosen veräppelt. Nachdem meine Mutter verstorben ist, konnte der Knebelvertrag aufgelöst werden, aber gar nicht so leicht und wir erwarten keine Faire Abrechnung. Die haben jeden Monat 450 Euro Strom abgebucht. Spreegas braucht nur 40 Euro.

    Spreegas in Cottbus bietet ganz korrekt Strom für 0,30 Cent an. Aber ist in der Aufmachung und Werbung nicht so gut.

    Also: Finger weg. Und jeder der hier glücklich ist, hat es verdient, wenn er nicht mal den örtlichen Hausstromlieferanten in einen Preisvergleich einbezieht.

    Und wie gesagt: Hr. Andre Loibl hat es sich ausgedacht. Einfach mal googlen.

    Grüße AM

    (0)

  • Gunter Kahler
    Friday, 16. February 2024 - 13:13 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin schon sehr lange in dieser Firma und bin sehr zufrieden erlich. Ich kann nicht verstehen das manche Leute unzufrieden sind, aber das wird es wohl immer geben. Jedenfals ich bin sehr zufriden

    (0)

  • Die Wütende
    Thursday, 21. September 2023 - 18:16 UhrKatastrophe

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Bin seit 2012 dort Kundin, zum Glück nicht mehr lange, nie Probleme gehabt bis der Spaß vor 2 Jahren los ging. Erst Abschläge erhöhen ohne vorab zu informieren, natürlich direkt Mahnungen erhalten usw. auf Antwort per Mail wartet man vergebens.
    Ich warte jetzt mittelerweile auf Abrechnungen von 2 Jahren.
    Eine hatte ich nach über einem Jahr zwar bekommen aber völlig falsch berechnet alles. Nach langen Diskussionen wurde Abrechnung korrigiert, wieder falsch. Rechnen mir eine Abschlagszahlung von 36.14€ an obwohl ich 350€ in dem Monat gezahlt habe und wollen einem noch weiß machen, dass die Abrechnung stimmt. Mitarbeiter völlig unprofessionell, haben keine Ahnung von nix und wollen einem was vom Pferd erzählen, sehr lustig wenn man die Gesetzte recht gut kennt und so einen Mist erzählt bekommt. Nach vielen Monaten Diskussion kann ich endlich aus meinem Vertrag raus, aber warte immer noch auf die Abrechnung. Sollte es dieses Mal nicht klappen, geht es direkt vors Gericht. Sowas unverschämtes habe ich schon lange nicht mehr erlebt. An Dummheit und Dreistigkeit nicht zu übertreffen!
    Bloß Finger weg von dem Verein!

    (0)

  • Alex N
    Thursday, 20. July 2023 - 11:35 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Sehr nettes Kundendienst! Habe nur was Gutes zu berichten!

    (0)

  • Anoym
    Wednesday, 12. July 2023 - 10:42 UhrGas

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe eine Abrechnung bekommen auf die ich schon ein ganzes Jahr warte, es ist noch ein Guthaben übrig das aber nicht ausgezahlt wird . Telefonisch nie erreichbar , auf Mails und auch auf Einschreiben wird nicht geantwortet . Früher habe ich bei jeder Abrechnung sofort einen Verrechnungscheck bekommen dies ist auch nicht mehr der Fall , da Sorglos Strom nicht mehr vor hat es auszuzahlen . Aber verrechnet wird es auch nicht , man darf schön weiterzahlen . Trotz Bremse die noch bis August geht darf ich jetzt schon wieder den vollen Preis zahlen , das ist Betrug was dieser Verein macht. Ich habe mittlerweile gekündigt und bis es soweit ist darf ich jetzt für alles einen Anwalt einschalten , sonst tut sich dort nichts . Traurig früher hatte ich dort keine Problem , aber Sorglos Strom ist eine Tochtergesellschaft die von Hand zu Hand geht , daher auch die neuen Adressdaten und neuer Überweisungsträger .

    (0)

  • Gudrun Droske
    Thursday, 11. May 2023 - 08:24 UhrBerücksichtigt NICHT die STROMPREISBREMSE

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Sehr geehrte Leser,
    am 31.03.23 wurde eine Email an Sorglos Strom incl. Sterbeurkunde meiner Mutter geschickt, in der explizit ein Ansprechpartner incl. Postempfänger für die Zukunft mitgeteilt wurde.
    Gestern fand ich im Briefkasten meiner Mutter die Abrechnung 01.01 22 – 31.01.23 vor.
    Von daher wurde die Email einfach ignoriert.
    Ok, damit kann ich leben.
    Aber das Schlimmste an der Rechnung ist, dass Sorglos sich tatsächlich erdreistet, die Preisbremse ab Januar 2023 zu ignorieren.
    Statt der gesetzlich vorgeschriebenen 0,40 Euro werden einfach 0,6017 Euro berechnet.
    Das nenne ich mal dreist und abgezockt.
    Vermutlich wurde bei allen Kunden diese falsche Berechnung vorgenommen.
    Herzlichen Glückwunsch Sorglos, für viel ungerechtfertigte Einnahmen.
    Lt. Telefonat wird die Differenz bei der Schlussabrechnung korrigiert.
    Dann warte ich mal ab…
    Von daher: prüft eure Abrechnung intensiv.
    Ich habe der zuständigen Aufsichtsbehörde den Vorfall gemeldet.

    (0)

  • G,Kahler
    Wednesday, 03. May 2023 - 22:24 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin schon lange bei diesen Anbieder und bin sehr zufrieden, dieser Anbider ist sehr genau und ehrlich. Ich kann nicht verstehen das manche Leute das gegenteil schreiben

    (-1)

  • Berndt
    Friday, 16. December 2022 - 19:32 UhrTeuer und Dreist

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Am 31.10.2022 einen Brief mit Preiserhöhung auf 78 Cent je kWh ab 17.12.2022 bekommen, ferner wurde aufgrund dessen eine Sonderkündigung bis ebenfalls diesem Datums eingeräumt. Daher sofort gekundigt, aber 3 Wochen später noch immer keine Antwor bekommen., Daher abermals Kündigung geschickt, diesmal per Mail und Brief. Bis heute zum 16.12.2022 wieder keine Antwort, weder Post, noch Mail. Nicht einmal am Kundentelefon kommt man durch, egal welcher Tag, egal welche Zeit. Im Kundenportal steht weiterhin, dass ich einen fortlaufenden Vertrag bis 2023 besitze. Daher habe ich nun die Zählerstände übermittelt, ebenfalls per Tel, Mail und Brief. Kommt weiter nichts, widerrufe ich die Abschläge und schalte einen Anwalt ein. Daher, Finger von diesem Anbieter.

    (1)

  • Jogi
    Thursday, 24. November 2022 - 15:21 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Unbedingt Meiden! Erhöhen die Preise wie sie wollen,sind nicht zu erreichen,reagieren nicht auf Kündigung selbst per Einschreiben.

    (4)

  • Meuser
    Friday, 11. November 2022 - 09:28 UhrNie wieder

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Keinen Service. Reagieren nicht auf Email oder Einschreiben. Geht jetzt zum Rechtsanwalt.

    (2)

  • Sly
    Sunday, 06. March 2022 - 22:20 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Finger weg!
    Wollte den Vertrag meines Vaters kündigen um ihm einen günstigeren zu vermitteln. Kündigung per Mail wurde nicht akzeptiert obwohl online Portal etc vorhanden ist, was ich erst danach gesehen habe. Mein Vater wollte damit aber nicht zum Anwalt.
    Jetzt erneut Ärger da zum Abschluss nach über 2 Monaten immer noch keine Abschluss Rechnung da ist. (Ich erwarte da eine Rückzahlung)
    Definitiv kein Service, sorry. Seriös ist anders.
    Preis war ursprünglich mal ok, sind aber über die Jahre ständig raufgegangen und andere mittlerweile günstiger.

    (2)

  • G,Kahler
    Friday, 04. February 2022 - 14:26 UhrBewertung

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    EINE Sehr gute Firma ,Vorallem sehr erlich. Das kann man nicht von Firmen sagen

    (-8)

  • G,Kahler
    Tuesday, 02. February 2021 - 14:16 UhrBewertung

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin schon lange in dieser Firma, ich bin sehr zufrieden vorallem diese Firma ist sehr erlich. Vielen Dank dafür

    (-3)

  • Schollmeyer
    Friday, 08. November 2019 - 20:27 UhrTopp

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Sind schon jahrelang bei diesen Anbieter, keine Probleme !

    (0)

  • Baidoun
    Thursday, 06. June 2019 - 19:25 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Neu Umgezogen,mindestens 5 mal mit denen telefoniert,angeblich alles i.O, dann bekomme ich Post von SWM, dass ich Ihre Kunde bin,
    daraufhin habe ich wieder bei Sorglos angerufen,denen fehlt angeblich mein Zählernummer, ich fragte warum Sie sich dann bei mir nicht melden,
    Antwort: Ja wir sind im Rückstand, aber jetzt nachdem ich mit denen wieder 2 mal telefoniert habe, muss alles Klappen.
    ich soll mir gar keine SORGEN machen.
    Ergebniss:
    Rechnung von SWM,
    Keine Rückmeldung von Sorglos

    Der Name Sorglos ist total falsch.
    Wer mit Ihnen einen Vertrag abschließen möchte, hat nur Sorgen.
    Der Service ist so von schlecht, keine Interesse an den Kunden,
    ja vielleicht haben Sie auch sehr viele kunden , deshalb sorgen Sie sich für den anderen nicht mehr.
    Schade

    (1)

  • Laura
    Friday, 02. November 2018 - 22:22 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ich habe gerade frisch zu Sorglos Strom gewechselt. Der Wechsel ging sehr einfach vonstatten: Ich habe einfach das Auftragsformular auf der Webseite ausgefüllt und Sorglos Strom hat sich um den Rest gekümmert. Ich musste auch meinen alten Tarif beim vorherigen Anbieter nicht kündigen, da dies Sorglos selber übernommen hat. Von der Umstellung selber habe ich nichts mitbekommen – wäre mir das Datum nicht bekannt gewesen, hätte ich gar nicht gewusst, dass ich nun gewechselt habe. Es ist also alles wie vorher – außer, dass ich weniger für meinen Strom bezahle. So gesehen bin ich mit Sorglos Strom sehr zufrieden und kann den Anbieter weiterempfehlen.

    (-1)

  • M. Renner
    Thursday, 12. July 2018 - 20:12 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Sorglos Strom ist ein Anbieter, der Strom auf einer Strombörse einkauft und dann an den Verbraucher weiterverkauft. Aufgrund dieses Konzepts kann der Anbieter so günstigere Preise verwirklichen als etwa die lokalen Stadtwerke. So kann Sorglos Strom bundesweit Kunden anlocken. Auch mich hat das Angebot überzeugt. Ich beziehe nun seit etwa einem halben Jahr Strom von Sorglos Strom und bin durchweg zufrieden.

    (-2)

  • Maria Schwendt
    Saturday, 18. November 2017 - 09:20 UhrLange Vertragslaufzeit, langsamer Kundenservice

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ich bin seit etwa einem halben Jahr Kunde bei Sorglos Strom und soweit auch ganz zufrieden. Ich habe allerdings zwei Kritikpunkte: Zum einen halte ich eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten in unserer flexiblen Gesellschaft für nicht zeitgemäß, zumal mein Vertrag auch nur eine 6-monatige Preisgarantie enthält. Das hat mich anfangs etwas besorgt, bis ich mich belesen habe und feststellte, dass ich bei einer Preiserhöhung in der Regel ein Sonderkündigungsrecht habe. Und zum anderen stört mich der Kundenservice. Es dauert recht lange, bis Mails beantwortet werden, und am Telefon verbringt man viel Zeit in der Warteschlange. Allerdings sind die Mitarbeiter durchaus bemüht, den Kunden unkompliziert zu helfen – wenn man sie denn mal erreicht. Ich würde mich wieder für Sorglos Strom entscheiden, was allerdings nicht heißt, dass ich mit dem Anbieter uneingeschränkt zufrieden bin.

    (0)

  • Saskia
    Friday, 04. August 2017 - 21:12 UhrGuter Anbieter mit fairem Preismodell

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Von Sorglos Strom habe ich durch eine Freundin erfahren. Nachdem ich ein bisschen verglichen habe, bin ich von meinem lokalen Anbieter zu Sorglos Strom gewechselt. Der Strom ist etwas günstiger, und wenn die lokalen Stadtwerke den Preis senken (auch wenn das bekanntlich nicht oft vorkommt), dann sinkt auch der Preis bei Sorglos Strom. Ich habe mich für einen der Ökostrom-Tarife entschieden, den „SorglosGreenBasic30“. Mein Strom kommt zu 100 Prozent aus europäischen Wasserkraftwerken, was mir wichtig war. Ich kann Sorglos Strom uneingeschränkt empfehlen, auch wenn 24 Monate Vertragslaufzeit recht lang ist. Mein Tarif enthält allerdings eine 30-monatige Preisfixierung.

    (-1)

  • Gustav G.
    Thursday, 02. November 2017 - 13:52 UhrUmzug problemlos möglich

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin schon seit drei Jahren Kunde bei Sorglos Strom und bisher sehr zufrieden. Als ich letztes Jahr in eine andere Stadt umzog, konnte ich den Vertrag problemlos mitnehmen. Ich kann Sorglos Strom sehr empfehlen.

    (0)

  • Sven H.
    Monday, 22. January 2018 - 12:22 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Das Verhältnis zum Stromanbieter ist immer so eine Sache. Die bleiben jahrelang bei den Stadtwerken, die anderen wechseln einmal im Jahr den Anbieter, um jeden möglichen Bonus mitzunehmen. Ich gehörte mit meiner Familie bisher eher in die erste Kategorie, aber nach der letzten Preiserhöhung wurde es Zeit, mal über einen Anbieterwechsel nachzudenken.Bei meiner Suche nach einem neuen Stromtarif bin ich dann auf Sorglos Strom gestoßen, eine Marke der Energy2Day GmbH. Da bezüglich der Tarife und Vertragsbedingungen bestanden, habe ich mich an die Hotline gewandt. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hat mir alles ausführlich erklärt. Sie hat sich richtig Zeit genommen – so sieht guter Kundenservice aus.Jetzt haben wir seit etwa zwei Monaten einen Vertrag bei Sorglos Strom und sind bisher sehr zufrieden. Wir zahlen deutlich weniger als vorher bei den Stadtwerken und fühlen uns insgesamt sehr gut aufgehoben.

    (0)

SorglosStrom Erfahrungsbericht verfassen:

Wie zufrieden sind Sie mit SorglosStrom? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit SorglosStrom mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.

Anbieter-Information

SorglosStrom

Energy2day GmbH
Kistlerhofstraße 170
D-81379 München
Tel: +49 (0)89 70 80 99 88 10
Fax: +49 (0)89 70 80 99 88 99

Sorglos-strom.de: Testurteil „gut“ für den Anbieter von Strom- und Gas-Tarifen

Hinter Sorglos-strom.de steht der Energieversorger SorglosStrom, der ein Tochterunternehmen des seit 2008 etablierten Unternehmens Energy2Day ist. SorglosStrom liefert seinen Kunden Strom und Gas ohne Pakettarife oder Vorkasse. Neben „normalen“ Strom können Kunden bei SorglosStrom auch in mehreren Tarifen Ökostrom beziehen, der zu 100 Prozent aus europäischen Wasserkraftwerken kommt. Unsere Testredaktion hat das Angebot von SorglosStrom für Sie genau unter die Lupe genommen.

SorglosStrom Reviews

Das Angebot von SorglosStrom im Überblick

  • Zwei Stromtarife sowie jeweils eine Öko-Variante
  • Ein reiner Ökostrom-Tarif
  • Tarife sind nahezu flächendeckend verfügbar
  • Auch Gas-Lieferung
  • Guter Service und umfassende Beratung
  • Unkomplizierte Hilfe beim Anbieterwechsel
  • 24-monatige Vertragslaufzeit
  • Teils sehr kurze Preisgarantien
  • Vereinzelt lange Wartezeiten beim Kundenservice

Das sagen die Kunden über Sorglos-Strom.de

SorglosStrom besticht vor allem durch die flächendeckende Verfügbarkeit der Tarife. Wenn Sie umziehen, sind Sie nicht gezwungen, am neuen Wohnort nach einem neuen Strom- oder Gasanbieter zu suchen, sondern Sie können Ihren Sorglos-Strom-Tarif ganz einfach und bequem mitnehmen. Positiv ist auch, dass die Kunden zwischen einem normalen Strommix und Ökostrom wählen können. Letzterer stammt bei SorglosStrom zu 100 Prozent aus Wasserkraft. In unserer umweltbewussten Gesellschaft werden Ökostrom-Tarife zunehmend beliebter. Außerdem betonen Kunden den einfachen Ablauf des Anbieterwechsels hin zu SorglosStrom.

Das sagen SorglosStrom-Kunden bei Erfahrungsberichte.com:
  • Jetzt haben wir seit etwa zwei Monaten einen Vertrag bei Sorglos Strom und sind bisher sehr zufrieden. Wir zahlen deutlich weniger als vorher bei den Stadtwerken und fühlen uns insgesamt sehr gut aufgehoben.“ – Sven H. am 22.01.2018
  • Ich kann Sorglos Strom uneingeschränkt empfehlen, auch wenn 24 Monate Vertragslaufzeit recht lang ist. Mein Tarif enthält allerdings eine 30-monatige Preisfixierung.“ – Saskia am 04.08.2017
  • Als ich letztes Jahr in eine andere Stadt umzog, konnte ich den Vertrag problemlos mitnehmen. Ich kann Sorglos Strom sehr empfehlen.“ – Gustaf G. am 02.11.2017

Auch bei SorglosStrom läuft natürlich nicht immer alles glatt. Bemängelt wird von Kunden vor allem der manchmal etwas langsame Kundenservice sowie die lange Laufzeit der Verträge. So berichtet Gustaf G. uns am 02.11.2017: „Einzig die Tatsache, dass man bei der Hotline gerne mal zu viel Zeit in der Warteschleife verbringt, ist ein wenig ärgerlich.

Fazit

Insgesamt kann Sorglos-strom.de in Sachen Kundenzufriedenheit punkten. Bei Trustedshops.de wurde SorglosStrom bisher knapp 549 mal bewertet und erreicht dabei einen Schnitt von 4,49 von 5 Sternen.

Die Tarifkonditionen bei Sorglos-strom.de

SorglosStrom bietet verschiedene Tarife an, deren Preis sich abhängig von Ihrem Wohnort ein wenig unterscheidet. Insgesamt liegt der Anbieter preislich sowohl beim Arbeits- als auch beim Grundpreis jedoch im Mittelfeld. Gut gefiel unseren Testern, dass es bei der Wahl zwischen normalem Strommix und Ökostrom keinen Unterschied beim Arbeitspreis gibt und nur der Grundpreis pro Monat sich leicht erhöht. So gibt es faktisch kaum noch ein Argument, dass dagegen spricht, sich für einen der Ökostrom-Tarife zu entscheiden. Positiv zu bewerten ist, dass der Kunde einen guten Überblick über die Kostenstruktur erhält.

Weniger gut scheidet SorglosStrom dagegen bei den Vertragskonditionen ab. Der größte Kritikpunkt sind die langen Vertragslaufzeiten. Unabhängig vom Tarif läuft Ihr Vertrag mit SorglosStrom 24 Monate, bevor Sie kündigen können. Die Kündigungsfrist beträgt hierbei 6 Wochen. Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate. Die lange Vertragslaufzeit bemängelt auch Maria Schwendt in ihrer Rezension vom 18.11.2017:

Zum einen halte ich eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten in unserer flexiblen Gesellschaft für nicht zeitgemäß, zumal mein Vertrag auch nur eine 6-monatige Preisgarantie enthält. Das hat mich anfangs etwas besorgt, bis ich mich belesen habe und feststellte, dass ich bei einer Preiserhöhung in der Regel ein Sonderkündigungsrecht habe.

Die SorglosStrom-Preisgarantie

Stromanbieter bewerben ihr Angebot gerne mit einer sogenannten Preisgarantie. Dabei handelt es sich um das Versprechen, über einen bestimmten Zeitraum nach Vertragsschluss auf eine Preiserhöhung zu verzichten.

Auch bei SorglosStrom gibt es solche Preisgarantien. Unsere Testredaktion findet jedoch, dass diese für eine 24-monatige Vertragslaufzeit recht kurz ausfallen: In den „Komfort“-Tarifen (sowohl normal als auch Ökostrom) beträgt diese Garantie 6 Monate. Die „Cent“-Tarife garantieren den Preis immerhin noch für 3 Monate. Einzig der „SorglosGreenBasic30“-Tarif bildet eine Ausnahme: In ihm wird der Preis für 30 Monate garantiert. Allerdings gilt die Preisfixierung in diesem Tarif nur für den Energiekostenanteil, der nur etwa 20 Prozent des Arbeitspreises ausmacht.

Tipp: Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen

Mit Ablauf der Preisfixierung kann SorglosStrom ihren Strompreis entsprechend erhöhen. Unabhängig von der Preisgarantie haben Sie aber unter Umständen ein Sonderkündigungsrecht, wenn der Anbieter den Preis erhöht. Sollten Sie also über eine Preiserhöhung informiert werden und mit dieser nicht einverstanden sein, lohnt es sich, prüfen zu lassen, ob Ihnen ein solches Sonderkündigungsrecht zusteht.

Zahlung, Service und Widerruf

Zahlung

  • SEPA-Lastschrift
  • Überweisung nach Rechnung

Die Zahlungsoptionen bei SorglosStrom sind begrenzt. Dies führt allerdings nicht zu einem Abzug im Test, da Lastschrift und Überweisung die beiden gängigen Zahlungsmethoden bei Stromanbietern sind.

Stornierung

  • Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage
  • Fristbeginn mit Vertragsschluss
  • Kündigungsfrist bei Vertragsende: 6 Wochen

Als privater Verbraucher haben Sie das gesetzlich festgelegte Recht, bis 14 Tage nach Vertragsschluss von Ihrem Vertrag mit SorglosStrom zurückzutreten. Dabei müssen Sie keine Angst haben, ohne Strom dazustehen, da ihr lokaler Versorger auch ohne Vertrag verpflichtet ist, Ihnen Strom bereitzustellen. Die reguläre Kündigungsfrist zum Vertragsende beträgt bei Sorglos-strom.de 6 Wochen, was wir als durchaus fair empfinden.

Kontakt

Der Anbieter kann per Mail und Telefon erreicht werden. Dies gestaltete sich in der Praxis allerdings nicht immer problemlos, wie auch aus den Erfahrungen unserer Nutzer hervorgeht: „Es dauert recht lange, bis Mails beantwortet werden, und am Telefon verbringt man viel Zeit in der Warteschlange. Allerdings sind die Mitarbeiter durchaus bemüht, den Kunden unkompliziert zu helfen – wenn man sie denn mal erreicht“, berichtete Maria am 18.11.2017.

Guter Service mit längeren Wartezeiten

Die Erfahrung von Maria können wir durchaus bestätigen. Wir erlebten in unseren Tests ebenfalls einmal längere Wartezeiten, aber haben auch die Erfahrung gemacht, dass die Kundenservice-Mitarbeiter von SorglosStrom sehr höflich und engagiert sind.

Der SorglosStrom-Tarifrechner: Vorsicht beim Preisvergleich

Auf Sorglos-strom.de steht Ihnen ein Tarifrechner zur Verfügung, der Ihnen zeigen soll, wie viel Sie durch einen Wechsel zu dem Anbieter sparen können. Dieser ist aber mit Vorsicht zu genießen. Denn das System vergleicht die SorglosStrom-Tarife auf Basis Ihrer Postleitzahl mit dem Grundtarif an Ihrem Wohnort. Die wenigsten Menschen beziehen Strom allerdings noch über die recht teuren Grundtarife, sondern haben sich für eine Alternative entschieden. Außerdem sollten Sie beachten, dass etwaige Wechselboni in die Berechnungen mit einbezogen werden. Wir hätten uns in unserem Test mehr Transparenz beim Tarifrechner gewünscht.

Extras und Sparmöglichkeiten

SorglosStrom stellt seinen Kunden und potenziellen Kunden eine Vielzahl an Hilfestellungen und zusätzlichen Informationen zur Verfügung. Neben dem bereits erwähnten Tarifrechner zählen dazu:

  • Rechnungserklärung
  • Erklärungen zu Sonderleistungen bei Strom und Gas
  • Erklärungen zur Zusammensetzung der Preise
  • Strom- und Gasspar-Tipps
  • Strom- und Gas-Glossar
  • Umfangreiches FAQ
Geld sparen mit Wechsel-Bonus

Wie auch viele andere Strom- und Gas-Anbieter wirbt auch SorglosStrom regelmäßig mit Wechsel- bzw. Willkommensboni für Neukunden. Vorausgesetzt, sie waren über einen bestimmten Zeitraum hinweg kein Kunde bei SorglosStrom, können Sie so im ersten Jahr bares Geld sparen. Es lohnt sich also, nach diesem SofortStrom-Bonus Ausschau zu halten.

Gesamteindruck: Solider Anbieter mit spürbaren Schwächen

Der Online-Auftritt und das Angebot von Sorglos-strom.de hat uns durchaus überzeugt. Gut gefallen hat uns die transparente Preisstruktur und der engagierte Service. Auch dass die Tarife von SorglosStrom nahezu bundesweit verfügbar sind ist ein Pluspunkt. Abzüge hinnehmen muss der Anbieter wegen längerer Wartezeiten im Service, dem etwas intransparenten Tarifrechner und vor allem der langen Vertragslaufzeit in Kombination mit der nicht überzeugenden Preisfixierung. Unterm Strich verleihen wir SorglosStrom das Testurteil „gut“, da der Verbraucher trotz der Schwachpunkte Strom und Gas zu einem relativ fairen Preis bekommt und beim Service gut aufgehoben ist.

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