Süwag Erfahrungen

Note „1-“ – Süwag besticht mit einer hohen Kundenzufriedenheit

Die Süwag Energie AG tritt als regionaler Energieversorger und Energiedienstleister in Erscheinung. Ob Süwag Strom oder Süwag Gas, mit dem Frankfurter Unternehmen, welches ein Versorgungsgebiet von rund 5.200 Quadratkilometern in Hessen, Bayern, Rheinland-Pfalz und Baden-Württemberg abgedeckt, zeigen sich viele Kunden sehr zufrieden. Das Angebot richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Neben der Grundversorgung hat das Unternehmen eine professionelle Energieberatung sowie eine breite Bandbreite an Technikprodukten im Sortiment. Auf der Anbieterseite haben Sie als Interessent die Möglichkeit herauszufinden, inwiefern die Versorgung Ihres Haushalts möglich ist. Ein praktischer Tarifrechner für Strom- und Erdgas steht zur Verfügung.

Positive Süwag Erfahrungen: Das sagen die Kunden

Mit dem Süwag Kundencenter hat nicht nur unsere Testredaktion positive Erfahrungen machen können. Dass der Süwag Kontakt freundlich und kompetent verläuft, haben Kunden wie Katrin Mahler aus F. a. M. am 12.02.2018 bestätigt. Sie fand die folgenden lobenden Worte: „Ich hatte zunächst eine Frage zum Anbieterwechsel. Der Support konnte mit sehr gut helfen. Das Team hat mir einen kompetenten Eindruck gemacht.“ Viele Nutzer haben von der reibungslosen Abwicklung beim Anbieterwechsel berichtet. Auch dies ist ein entscheidendes Qualitätskriterium bei der Suche nach einem neuen Strom- oder Erdgasprovider.

Nicht nur das Süwag Kundencenter wurde mit viel positivem Feedback bedacht. Focus Money hat sich positiv zu der App des Unternehmens geäußert. Weiterer Pluspunkt: Wer das persönliche Gespräch bevorzugt, kann dies in der Region um Frankfurt am Main in Anspruch nehmen.

Sparen bei Süwag Frankfurt

Die Neukunden des Providers können häufig von attraktiven Kennenlernangeboten profitieren. Es lohnt sich, nach diesen Deals gezielt Ausschau zu halten. Zudem hat Süwag ein eigenes Gutschein-Portal eingerichtet. Von dem Gutschein-Programm der Firma können nur die Bestandskunden Gebrauch machen. Ob beim ADAC, bei ab-in-den-urlaub.de oder bei Ambellis, Süwag arbeitet mit einer Reihe von Partnerunternehmen zusammen, welche den eigenen Kunden einen attraktiven Preisvorteil in Aussicht stellen.

Abonnieren Sie den Süwag Newsletter, um sich nicht nur den einen oder anderen Süwag Gutschein, sondern jede Menge lukrative Partnerangebote zu sichern. Selbstverständlich gehören Unternehmen aus der Region zu den Süwag Partnern. Somit haben Sie zum Beispiel die Möglichkeit, bei verschiedenen Messen vor Ort entweder ermäßigten oder freien Eintritt zu erhalten. Bei vielen Tarifen bietet Süwag eine Preisgarantie an. Während des Garantiezeitraums können Sie somit von besonders günstigen Strom- oder Gaspreisen profitieren.

Auch die Möglichkeit der Freundschaftswerbung besteht. Sichern Sie sich auf diesem Weg eine Prämie im Wert von bis zu 50 Euro. Welche Prämie genau auf Sie wartet, hängt von dem Produkt ab, für das Sie einen neuen Kunden erfolgreich anwerben konnten. Mit der Hilfe von Süwag Cashback können Sie zusätzlich Bares sparen. Rund 1.000 Onlineshops nehmen an dem Cashback-Programm teil. Noch mehr sparen Sie mit den kostenlosen Energiesparhelfern, die Sie auf der Anbieterseite erwarten.

Kundenfreundlicher Service

Für Ihre Rechnung bei Süwag können Sie bequem per Lastschrift bezahlen. Somit geraten Sie nicht in Verzug, weil Sie die Überweisung der Monatsgebühr versehentlich vergessen haben. Diese Zahlungsart ist für Strom- und Gasanbieter üblich.

Es gilt das übliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat. Diese Frist gilt entweder zum Ende der Erstvertragslaufzeit oder zum Ende der Vertragsverlängerung. Großer Nachteil: Wer seinen Vertrag nicht rechtzeitig kündigt, riskiert, dass dieser sich um ein ganzes Jahr verlängert. Dies ist zwar bei den anderen Providern in dieser Branche üblich. Unsere Tester hätten sich dennoch ein kundenfreundlicheres Vorgehen gewünscht.

Von Montag bis Freitag erreichen Sie den Support zwischen 07:00 und 20:00 Uhr telefonisch. Samstags sind die Leitungen von 09:00 bis 18:00 Uhr für Sie freigeschaltet. Großer Pluspunkt: Dank der Service-Center vor Ort sowie dank des Live Chats ist für eine sehr gute Erreichbarkeit des Anbieters bei jeglichen Fragen Ihrerseits gesorgt.

Zusätzliche Vorteile für die Kunden

Dass sich die Webseite des Anbieters extrem kundenfreundlich gestaltet, ist an diesen Extras zu erkennen:

• Praktischer Tarifrechner für Strom und Gas
• Süwag App für Ihr Smartphone
• Hintergrundinformationen zum Unternehmen und seinem Engagement
• Innovative Technikprodukte
• Umfangreiche Energieberatung
• Separates Angebot für Privat- und Geschäftskunden
• Süwag Kundenmagazin

Tolles Süwag Testfazit

Wir können über Süwag viel Gutes berichten. Dies ist auf den einfachen Anbieterwechsel, die sehr gute Erreichbarkeit sowie die vielen Sparangebote zurückzuführen. Kleine Abstriche gab es im Test dennoch. So ist die Möglichkeit der automatischen Vertragsverlängerung bei vielen Tarifen negativ aufgefallen. Allerdings lohnt sich ein Tarifvergleich ohnehin. Da Süwag nur regional aktiv ist, werden Sie zunächst prüfen wollen, ob die Versorgung Ihres Haushalts möglich ist. Zu diesem Zweck stellt Ihnen der Anbieter eine praktische Suchfunktion zur Verfügung, die sich genauso leicht und intuitiv bedienen lässt wie die restliche Anbieterseite.

Süwag Video

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