Wie zufrieden sind Sie mit Süwag? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Süwag mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Die Süwag Energie AG tritt als regionaler Energieversorger und Energiedienstleister in Erscheinung. Ob Süwag Strom oder Süwag Gas, mit dem Frankfurter Unternehmen, welches ein Versorgungsgebiet von rund 5.200 Quadratkilometern in Hessen, Bayern, Rheinland-Pfalz und Baden-Württemberg abgedeckt, zeigen sich viele Kunden sehr zufrieden. Das Angebot richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Neben der Grundversorgung hat das Unternehmen eine professionelle Energieberatung sowie eine breite Bandbreite an Technikprodukten im Sortiment. Auf der Anbieterseite haben Sie als Interessent die Möglichkeit herauszufinden, inwiefern die Versorgung Ihres Haushalts möglich ist. Ein praktischer Tarifrechner für Strom- und Erdgas steht zur Verfügung.
Mit dem Süwag Kundencenter hat nicht nur unsere Testredaktion positive Erfahrungen machen können. Dass der Süwag Kontakt freundlich und kompetent verläuft, haben Kunden wie Katrin Mahler aus F. a. M. am 12.02.2018 bestätigt. Sie fand die folgenden lobenden Worte: „Ich hatte zunächst eine Frage zum Anbieterwechsel. Der Support konnte mit sehr gut helfen. Das Team hat mir einen kompetenten Eindruck gemacht.“ Viele Nutzer haben von der reibungslosen Abwicklung beim Anbieterwechsel berichtet. Auch dies ist ein entscheidendes Qualitätskriterium bei der Suche nach einem neuen Strom- oder Erdgasprovider.
Nicht nur das Süwag Kundencenter wurde mit viel positivem Feedback bedacht. Focus Money hat sich positiv zu der App des Unternehmens geäußert. Weiterer Pluspunkt: Wer das persönliche Gespräch bevorzugt, kann dies in der Region um Frankfurt am Main in Anspruch nehmen.
Die Neukunden des Providers können häufig von attraktiven Kennenlernangeboten profitieren. Es lohnt sich, nach diesen Deals gezielt Ausschau zu halten. Zudem hat Süwag ein eigenes Gutschein-Portal eingerichtet. Von dem Gutschein-Programm der Firma können nur die Bestandskunden Gebrauch machen. Ob beim ADAC, bei ab-in-den-urlaub.de oder bei Ambellis, Süwag arbeitet mit einer Reihe von Partnerunternehmen zusammen, welche den eigenen Kunden einen attraktiven Preisvorteil in Aussicht stellen.
Abonnieren Sie den Süwag Newsletter, um sich nicht nur den einen oder anderen Süwag Gutschein, sondern jede Menge lukrative Partnerangebote zu sichern. Selbstverständlich gehören Unternehmen aus der Region zu den Süwag Partnern. Somit haben Sie zum Beispiel die Möglichkeit, bei verschiedenen Messen vor Ort entweder ermäßigten oder freien Eintritt zu erhalten. Bei vielen Tarifen bietet Süwag eine Preisgarantie an. Während des Garantiezeitraums können Sie somit von besonders günstigen Strom- oder Gaspreisen profitieren.
Auch die Möglichkeit der Freundschaftswerbung besteht. Sichern Sie sich auf diesem Weg eine Prämie im Wert von bis zu 50 Euro. Welche Prämie genau auf Sie wartet, hängt von dem Produkt ab, für das Sie einen neuen Kunden erfolgreich anwerben konnten. Mit der Hilfe von Süwag Cashback können Sie zusätzlich Bares sparen. Rund 1.000 Onlineshops nehmen an dem Cashback-Programm teil. Noch mehr sparen Sie mit den kostenlosen Energiesparhelfern, die Sie auf der Anbieterseite erwarten.
Zahlung
Für Ihre Rechnung bei Süwag können Sie bequem per Lastschrift bezahlen. Somit geraten Sie nicht in Verzug, weil Sie die Überweisung der Monatsgebühr versehentlich vergessen haben. Diese Zahlungsart ist für Strom- und Gasanbieter üblich.
Stornierung
Es gilt das übliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat. Diese Frist gilt entweder zum Ende der Erstvertragslaufzeit oder zum Ende der Vertragsverlängerung. Großer Nachteil: Wer seinen Vertrag nicht rechtzeitig kündigt, riskiert, dass dieser sich um ein ganzes Jahr verlängert. Dies ist zwar bei den anderen Providern in dieser Branche üblich. Unsere Tester hätten sich dennoch ein kundenfreundlicheres Vorgehen gewünscht.
Kontakt
Von Montag bis Freitag erreichen Sie den Support zwischen 07:00 und 20:00 Uhr telefonisch. Samstags sind die Leitungen von 09:00 bis 18:00 Uhr für Sie freigeschaltet. Großer Pluspunkt: Dank der Service-Center vor Ort sowie dank des Live Chats ist für eine sehr gute Erreichbarkeit des Anbieters bei jeglichen Fragen Ihrerseits gesorgt.
Dass sich die Webseite des Anbieters extrem kundenfreundlich gestaltet, ist an diesen Extras zu erkennen:
Wir können über Süwag viel Gutes berichten. Dies ist auf den einfachen Anbieterwechsel, die sehr gute Erreichbarkeit sowie die vielen Sparangebote zurückzuführen. Kleine Abstriche gab es im Test dennoch. So ist die Möglichkeit der automatischen Vertragsverlängerung bei vielen Tarifen negativ aufgefallen. Allerdings lohnt sich ein Tarifvergleich ohnehin. Da Süwag nur regional aktiv ist, werden Sie zunächst prüfen wollen, ob die Versorgung Ihres Haushalts möglich ist. Zu diesem Zweck stellt Ihnen der Anbieter eine praktische Suchfunktion zur Verfügung, die sich genauso leicht und intuitiv bedienen lässt wie die restliche Anbieterseite.
Privater Nutzer Hessen
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Anbieterwechsel erfolgt meinerseits jährlich. Bei eon war ich mindestens 2x Kunde. Immer reibungsloser Ablauf. Keine Beanstandungen. Gerne wieder.
Momo
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Sehr schecht einfach nicht zu empfehlen
Kevin
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen mit der Süwag gemacht, auch hat die Süwag immer an meinem Wunschtag abgebucht. Am Ende der Abrechnungsperiode habe ich 320 Euro zurück bekommen. Die Mails werden innerhalb einer Stunde beantwortet und die Kundenhotline ist immer erreichbar und sehr hilfsbereit. Allles Tutti!! Ich verstehe nicht die negativen Bewertungen….Vielleicht mal pünktlich die Abschläge bezahlen und wenn man am 15 zahlen muss und erst später vom Arbeitgeber Geld bekommt, dann sollte man mal Geld auf dem Konto lassen….ich meine jeden Monat das gleiche Problem…das muss doch einen auffallen das man Forderungen begleichen muss und nicht die Süwag….
Schaefer
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe einen Stromliefer Vertrag zum 30.04.20 abgeschlossen und mehr als zwei Monate vorher den Auftrag an die Süwag vergeben obwohl ich nur 1 Monat Kündigungszeit beim Vorlieferanten hatte.Somit hatte die Süwag nun wirklich genug Zeit zur Vorbereitung. Dennoch hat das Unternehmen nicht pünktlich ihren Vertrag begonnen und mich erst zum 15.05.2020 aufgenommen und das nur weil ich Ende April nachgehakt habe.Ich musste also vorübergehend zum Grundversorger wechseln und 3 x innerhalb von 14 Tagen meinen Zählerstand angeben.Nu sollte man davon ausgehen das man sich bei mir entschuldigen würde oder zumindest eine logische Erklärung parat hätte.- Fehlanzeige –
Den höheren Preis für die 14 Tage Zwangsmitgliedschaft beim Grundversorger musste ich natürlich selber Zahlen.Fazit: -Sobald die 12 Monate Mindestvertagslaufzeit verstrichen sind bin ich natürlich wieder weg und.
Ich freue mich schon jetzt auf die Zeit nach der Süwag.
Ann
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Eine Reklamation nach der anderen. Zuerst schließt Süwag ohne mich zu informieren Verträge mit Laufzeit von 24 Monaten ab. Auf meine Reklamation erklärt mir der MA immer wieder ich habe einen Vertrag abgeschlossen. Dann versteht er endlich, dass Süwag da einen Fehler gemacht hat und nun kann ich in die Grundversorgung wechseln. Aber nein, die Unfähigkeit dieser Firma steht wieder im Weg. Dann kommt ein falscher Tarif. Und die MA an der Hotline kann ja keine Aussage treffen, Fachabteilung sei nicht da. Hat Süwag überhaupt eine Fachabteilung?? Ich bezweifele es.
Fam. Berger
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Ich gehöre zu den Leuten, die gerne einen Strompreisvergleich starten, um zu sparen. Süwag habe ich letztendlich für meine Region als günstigsten Anbieter entdeckt. Bis jetzt kann ich nichts Negatives sagen.
Katrin Mahler aus F. a. M.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich hatte zunächst eine Frage zum Anbieterwechsel. Der Support konnte mit sehr gut helfen. Das Team hat mir einen kompetenten Eindruck gemacht. Bin sehr glücklich, dass ich mich für Süwag entschieden habe. Dank der guten Preise und der reibungslosen Abwicklung habe ich diesen Anbieter auch in meinem Freundeskreis gerne weiterempfohlen.
Familie Sprenger
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Wir sind ganz begeistert von Süwag. Waren mit unserem vorherigen Anbieter nicht so zufrieden. Da lief es wirklich unter aller Sau. Bei Süwag alles kein Problem. Die Abrechnung erfolgt immer korrekt und schnell. Haben auch schon den Live Chat genutzt, wenn wir mal schnell eine Antwort auf unser Anliegen brauchten. Wirklich spitze.
Justus Wörmer
Ø 3 von 5 Sternen
Ø 3 von 5 Sternen
Ich hatte viel Gutes zu Süwag gehört. Also wollte ich auch wechseln. Das hat aber nicht geklappt, wie gehofft. Das Hin und Her zwischen meinem alten Anbieter und Süwag war sehr nervig. Das muss auch einfacher gehen. Die Mitarbeiter haben sich aber sehr kulant und hilfsbereit gezeigt. Ist also noch alles gut geworden. Werde aber ohnehin nicht für immer bei Süwag bleiben. Schließlich wechsele ich ohnehin jedes Jahr, um mir so die besten Konditionen zu sichern. Süwag kann eben auch nicht auf Dauer am preiswertesten sein.
H. K. Nähe Frankfurt
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Mich hat der günstige Preis bei Süwag angesprochen. Habe gerade erst gewechselt. Finde, dass sich ein Preisvergleich immer lohnt. Der Tarifrechner bei Süwag war ganz einfach zu bedienen. Somit konnte ich mir schnell einen Überblick darüber verschaffen, ob das Angebot für mich attraktiv ist.
Kathi W. aus Hessen
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Alles super bei Süwag. Netter Service. Faire Preise. Verlässliche Lieferung. Passt!
Rosi und Jürgen W.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Wir würden wieder zu Süwag wechseln. Das sagt doch schon alles. Bis jetzt alles einwandfrei und freundlich. Das darf gerne so bleiben.