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Seat24 Erfahrungen

Ø 4 von 5 Sternen
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Seat24 wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 4 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 7 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Seat24 Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

7 Seat24 Erfahrungsberichte


  • Pofahl
    Samstag, 03. November 2018 - 04:01 UhrHoffentlich nie eine Stornierung...man wartet ewig bis die einem sein Geld wiedergeben, Frechheit!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich hatte über Seat24 für zwei Personen einen Flug mit Ryanair gebucht. Ryanair hat den Flug geändert und ich konnte/musste die Flüge stornieren. Ryanair hat das sofort gemacht, aber ich hatte ja leider über Seat24 gebucht! Die halten nun schon 8 Wochen fest und rücken es nicht raus…warum auch immer das so lange dauern muss! Ryanair hat das Geld innerhalb einer Woche an Seat24 zurückgegeben. Alle e-mail Kontakte werden erst nach 4-5 Tagen beantwortet und dann: It´s in prozess!!
    Echte Frechheit und für mich ist Seat24 gestorben…nie wieder!

    (0)

  • Michael Lau
    Donnerstag, 19. Juli 2018 - 20:01 UhrLeider Abzocke

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Abzocker! Preiserhöhung 28 € beim Abschluss der Buchung
    Ich habe einen Flug nach BKK gebucht, der Preis war mit 551 € zunächst sehr gut. Die im Buchungsverlauf anfallende Servicepauschale von 9,90€ entspricht der inzwischen üblichen onlien-Abzocke. Somit wären ca. 561 € fällig. Auf der letzten Seite vor Abschluss der Buching stand dann sehr klein eiin neuer Gesamtpreis von 588,80€
    Das ist zumindest grenzwertig legal. Ich überlege den Fall bei der Verbraucherzentrale zu melden.

    (-1)

  • Fam. Sauer
    Dienstag, 16. Januar 2018 - 22:30 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Leider habe ich keine Seat24 Gutscheine nutzen können, als ich gebucht habe. Es gab einfach nicht das Passende. Das war schon etwas schade. Aber die Flugreise ist ja auch so schon sehr günstig.

    (0)

  • Gustav
    Samstag, 28. Oktober 2017 - 12:02 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ich habe noch nie online einen Flug gebucht, habe es nun aber einmal ausprobieren wollen. Daher habe ich vorher geschaut, ob es einen Seat24 Test gibt. Einige interessante Erfahrungen habe ich nachgelesen. Ich persönlich habe dann die Buchung veranlasst. Anfangs fand ich es recht kompliziert und langwierig. Ob das bei anderen Anbietern auch so ein ewig langes Geklicke ist? Die Tickets habe ich schnell erhalten. Das hat mir sehr gut gefallen.

    (1)

  • Hanni aus Gießen
    Donnerstag, 15. Juni 2017 - 22:59 UhrSeat24 Check In ist so einfach

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ich habe das erste Mal bei Seat24 eine Reise gebucht und war mir überhaupt nicht sicher, wie das so alles abläuft. Den Check In konnte ich ganz einfach online erledigen. Das fand ich ganz cool. Allgemein fand ich die Seat24 Buchung jedoch aufgrund der vielen Versicherungsleistungen und weiterer Optionen sehr nervig und zeitraubend. Das ist ja schön, dass es so viele Möglichkeiten gibt, aber wer einfach nur schnell buchen möchte und dann noch ewig ja oder nein auswählen und bestätigen muss, der wird schnell keine Lust mehr dazu haben.

    (0)

  • Toni M.
    Montag, 01. Mai 2017 - 09:23 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich habe einmal dringend Hilfe benötigt, da ich bei der Buchung irgendwas falschgemacht habe. Zum Glück war ein netter Mitarbeiter am Telefon und hat mir weitergeholfen. Ist alles gutgegangen. Bestens.

    (0)

  • Sina
    Freitag, 20. Januar 2017 - 13:14 UhrEinfach und bequem bezahlen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bei Seat24 habe ich schon öfters eine Flugreise gebucht. Die günstigen Konditionen und der reibungslose Ablauf sprechen für sich. Auch die Zahlungsmethoden sind top. Man kann auf Rechnung oder in Raten bezahlen. Über Klarna wird das abgewickelt. Da kann nichts schiefgehen.

    (-1)

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Wie zufrieden sind Sie mit Seat24? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit Seat24 mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.

Shop-Information

Seat24

(Seat24) OY SRG FINLAND AB
PL 720,
00101 HELSINKI-FINLAND
Tel: +49 (0)692 57 36 74 48
E-Mail: customercontact@support.seat24.de

Seat24 getestet – im guten Mittelfeld

Bei Ihnen ist es auch einmal wieder Zeit, sich etwas zu entspannen und Urlaub zu machen? Ein toller Ausflug nach Oslo, nach Wien oder in eine andere Stadt würde Sie reizen? Oder wie wäre es mit einem traumhaft schönen Strandurlaub in Spanien, Griechenland oder einem anderen tollen Ferienziel? Seat24 zählt zu den führenden Online-Reiseanbietern und bietet Ihnen Flugreisen in alle Welt.

Seat24 Startseite

In Kooperation mit Hotels.com können Sie auch gleich noch Ihr Hotel buchen. Uns interessiert, was andere Kunden für Erfahrungen mit Seat24 gemacht haben und wie gut das Angebot ankommt. Neben den Bewertungen ist natürlich auch das Komplettpaket wichtig. Im Testbericht erfahren Sie daher auch, welche Zahlungsoptionen vorhanden sind, welcher Support geboten wird und mehr.

Kurz und bündig

  • Flüge von über 650 Fluggesellschaften
  • Viele Bewertungen vorhanden
  • Seit 2000 auf dem Markt und daher viele Erfahrungen
  • Günstige Konditionen
  • 7 Millionen Kunden jährlich
  • Zahlung auf Rechnung und in Raten möglich
  • Zeitraubender Buchungsvorgang

Erfahrungsberichte über Seat24

Eine Reise soll zum Vergnügen und Genuss werden und nicht in einem Fiasko enden. Deshalb schauen im Vorfeld auch viele Leute nach Erfahrungsberichten anderer Kunden. Auch zu Seat24 gibt es bereits einige Meinungen der Kunden. Hier auf Erfahrungsberichte.com wurden ebenfalls schon diverse Bewertungen abgegeben.

Kundenmeinungen bei Erfahrungsberichte.com:

  • Bei Seat24 habe ich schon öfters eine Flugreise gebucht. Die günstigen Konditionen und der reibungslose Ablauf sprechen für sich.“ – Bewertung vom 20.01.2017 – Sina
  • Den Check In konnte ich ganz einfach online erledigen. Das fand ich ganz cool. Allgemein fand ich die Seat24 Buchung jedoch aufgrund der vielen Versicherungsleistungen und weiterer Optionen sehr nervig und zeitraubend.“ – Hanni aus Gießen am 15.06.2017
  • Ich habe einmal dringend Hilfe benötigt, da ich bei der Buchung irgendwas falschgemacht habe. Zum Glück war ein netter Mitarbeiter am Telefon und hat mir weitergeholfen.“ – sagt Toni M. am 01.05.2017

Es gibt zwar gelegentlich diverse Beanstandungen, was beispielsweise den etwas längeren Buchungsprozess betrifft, aber im Großen und Ganzen fallen die Meinungen recht positiv aus. Nicht nur hier auf der Seite, sondern auch bei Trustpilot.com gibt es schon Meinungen anderer Leute.

Fazit
Im Mittelfeld bewegen sich die Kundenmeinungen zu Seat24. Bei Trustpilot.com gibt es beispielsweise bereits über 9.590 Bewertungen. Im Durchschnitt schneidet Seat24 dort mit drei von fünf Sternen ab.

Seat24 Gutschein verwenden – zusätzlich sparen

Eine Reise kann teuer werden. Allerdings muss das nicht sein. Es gibt einige Möglichkeiten, günstig zu buchen. Schauen Sie sich bei Seat24 genau um. Dort werden Ihnen Flugreisen zu besten Konditionen angeboten. Es werden die Flüge verschiedener Airlines für Sie verglichen und aufgelistet, sodass Sie sich die günstigste Variante heraussuchen können. Sparen können Sie oft zusätzlich. Es gibt beispielsweise:

  • Seat24 Gutscheincodes für weitere Prozente
  • Gleichzeitige Hotelbuchung mit bis zu 50 Prozent Rabatt

Der Anbieter hat immer wieder neue Gutscheine im Angebot. Deshalb sollten Sie vor Ihrer Buchung schauen, ob eine Gutscheinaktion aktuell für Ihre Belange zur Disposition steht. Es ist ja auch ganz nett, einige Euro einsparen zu können. So haben Sie für den Urlaub mehr Geld übrig und können sich freuen.

Bequem bezahlen bei Seat24

Die Zahlungsmodalitäten haben wir in unserem großen Test natürlich auch beleuchtet. Schließlich ist es immer wichtig zu wissen, wie genau Sie Ihren Flug bezahlen können. Die Zahlungsmethoden können sich sehen lassen. Bezahlen können Sie mit:

Zahlung

  • Kreditkarte
  • Auf Rechnung über Klarna
  • In Raten über Klarna

Bei vielen Anbietern ist es nicht möglich, auf Rechnung oder sogar in Raten die Reise zu bezahlen. Da hat Seat24 deutlich die Nase vorne. Sie bleiben als Kunde hinsichtlich der Zahlung sehr flexibel. Das ist natürlich sehr praktisch, wenn Sie in kleinen Beträgen abzahlen können. Möchten Sie in Raten bezahlen, so gibt es einen Mindestbetrag von 6,95 Euro monatlich. Die Höhe hängt jedoch von der Gesamtsumme ab. Maximal haben Sie 24 Monate Zeit, um den Betrag abzuzahlen.

Sowohl der Rechnungs- als auch der Ratenkauf werden in Kooperation mit dem schwedischen Paymentdienstleister Klarna abgehandelt. Dieser gilt weltweit als erste Adresse im Bereich der Zahlungsdienstleistungen und hat sich in den vergangenen Jahren einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet. Denken Sie jedoch daran, dass einem Rechnungskauf eine Bonitätsprüfung vorausgeht, um die Solvenz der Buchenden sicherzustellen. Sollte diese Prüfung negativ ausfallen, bleibt Ihnen immer noch die Kreditkartenzahlung.

Seat24 Zahlungsmethoden

Versand

  • Per Mail
  • Per Post

Normalerweise erhalten Sie Ihr Ticket nach der Bezahlung oder eben beim Kauf auf Rechnung oder in Raten vor der Bezahlung bequem an Ihre Mailadresse. Falls Sie es jedoch wünschen, erhalten Sie die Tickets auch gerne per Post. Das können Sie angeben. In dem Fall erhalten Sie innerhalb von 5 Tagen die Tickets zugestellt. Hinsichtlich der Lieferzeit gibt es auch schon einen Bericht eines Kunden:

Die Tickets habe ich schnell erhalten. Das hat mir sehr gut gefallen.“ – Meinung von Gustav vom 28.10.2017

Darauf können sich die Kunden also verlassen. Und wer dem Anbieter nicht traut, beziehungsweise erst einmal vorsichtig ist, der kann ja gerne den Kauf auf Rechnung oder in Raten auswählen.

Seat24 Gebühren kurz zusammengefasst

Es gibt mehrere Kostenfaktoren neben dem eigentlichen Flugpreis, die anfallen können. Sie müssen selber auswählen, welche Leistungen Sie gerne in Anspruch nehmen möchten. Unter anderem gibt es:

  • Keine Gebühren beim Umbuchen – Option Umbuchbares auswählen
  • Gebühren für diverse Versicherungsleistungen
  • Supportpakete mit Kosten zwischen 9,90 und 32,90 Euro

In den Supportpaketen sind viele verschiedene Leistungen enthalten. Unterschieden wird zwischen dem Basis-, Premium- und Platin-Paket. Das Basispaket ist zwar kostenfrei, ist aber an eine Verwaltungsgebühr von 29,90 Euro gekoppelt. Die anderen beiden Pakete sind komplett frei von Verwaltungsgebühren. Das Support-Paket Premium kostet jedoch 9,90 Euro. Für 32,90 Euro gibt es das Platin-Paket mit extra Leistungen. Bei Fragen und Probleme gibt es schnellere Antworten in den Premium- und Platin-Paketen. Kommt es zu einer Rückerstattung, profitieren Kunden des Platin-Paketes von einer besonders schnellen Rückzahlung innerhalb von 3 Tagen. Bei Fragen rund um die verschiedenen Pakete und weitere Leistungen können Sie sich auch gerne an die Supportmitarbeiter wenden. Folgende Kontaktmöglichkeiten gibt es für Sie:

Kontakt

  • Telefon: +49 (0)692 57 36 74 48
  • Rückrufservice
  • customercontact@support.seat24.de
  • Kontaktformular

Es ist kein Problem, schnell Kontakt mit dem Kundensupport aufzunehmen. An Werktagen erreichen Sie zwischen 08:00 und 17:00 Uhr die Servicemitarbeiter telefonisch. Das Serviceteam ist jedoch rund um die Uhr für Sie da. Allerdings sind zu den anderen Zeiten keine deutschsprachigen Mitarbeiter an Bord.

Seat24 Supportpakete

Fazit
Während des Buchungsvorgangs können unter Umständen hohe Gebühren anfallen. Wer beispielsweise alle Versicherungsleistungen beanspruchen möchte, hat viele Zusatzkosten. Die Übersichtlichkeit bei der Buchung von Versicherungen und Zusatzleistungen spricht allerdings für diese Buchungsplattform. Ein Rund-um-die-Uhr Support in deutscher Sprache wäre jedoch wünschenswert, da es jederzeit zu Fragen kommen kann und nicht jeder anderer Sprachen mächtig ist.

Gesamteinschätzung zu Seat24 unserer Tester

Seat24 ist eine interessante Plattform für Reiselustige. Im Prinzip vermittelt der Anbieter einen guten Eindruck. Kostenmäßig kann sich Seat24 ebenfalls sehen lassen. Der etwas umständliche Bestellprozess könnte etwas störend sein. Da gibt es noch Verbesserungsbedarf. Allerdings gibt es auch Punkte, wie beispielsweise die Zahlung auf Rechnung oder in Raten, die für den Anbieter sprechen. Das Komplettpaket von Seat24 stufen unsere Tester im Mittelfeld ein.