alltours Erfahrungen

alltours Reisen schlägt sich gut im Test

alltours gehört zu den größten Pauschalreiseveranstaltern in Deutschland. Ob Sie nun eine alltours Mallorca oder eine alltours Kreta Reise planen, der Touristikkonzern möchte Ihnen vor allem mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis imponieren. Von der Zahlung per Rechnung bis hin zu der Kundenchampions-Auszeichnung wird eine hohe Servicequalität in den Vordergrund gestellt. Wer bei alltours Last Minute bucht, kann sich besonders attraktive Preisvorteile sichern. Ob Hotels, Flüge, Fernreisen, Pauschalreisen oder Allsun-Hotels, selbstverständlich bietet Ihnen das Unternehmen Reisen in die ganze Welt an.

alltours Erfahrungen: Meist gut mit Abstrichen

Beim alltours Reisecenter können Sie sich auf eine große Vielfalt an günstigen Reise in die ganze Welt freuen. Der alltours Kontakt zum Kundenservice ist über die verschiedenen Hotline-Nummern denkbar einfach möglich. Wie Familie Köllner am 03.08.2018 bestätigt hat, müssen Sie sich bei der telefonischen Beratung allerdings mitunter auf viel zu lange Wartezeiten einstellen: „Die sollten mal neue alltours Jobs für die Mitarbeiter der Hotline ausschreiben. 30 Minuten haben wir am Telefon verbracht und dann genervt aufgelegt.“

Die lukrativen Reiseangebote für kleines Geld können sich hingegen sehen lassen. Richard Wals hat seine positive alltours Bewertung am 13.06.2018 wie folgt abgegeben: „Habe schon mehrfach beim alltours Reisecenter gebucht. Der günstige Preis hat mich schlichtweg überzeugt.“

Die Anbieterbewertungen bei Ekomi.de sprechen eine ausgesprochen erfreuliche Sprache. Mehr als 9.400 Bewertungen sind bei dem Portal bereits für alltours eingegangen. Fast 93 Prozent dieser Bewertungen sind positiv ausgefallen. Durchschnittlich 4,5 von maximal fünf möglichen Sternen hat sich alltours bei der unabhängigen Plattform redlich verdient. Vor allem die einfache Buchung wurde von den zufriedenen Kunden gelobt.

Sparen bei der Reisebuchung

Wenn Sie bei alltours Ihre Reise buchen, können Sie nicht nur Last Minute und als Frühbucher sparen. Auch die folgenden Deals warten auf Sie:

• Newsletter-Angebote
• Sparen mit einem alltours Gutschein speziell für die Neukunden
• Pauschalreisen bis zu 50 Prozent günstiger
• Attraktive Kinderfestpreise
• %-Deals gezielt über die obere Menüleiste aufrufen und bis zu 50 Prozent sparen
• Ausgewählte Reiseschnäppchen auf der Startseite des Shops

Kinderleichte Reisebuchung

Tipp von unseren Testern: Wenn Sie für Ihre Reisebuchung bei alltours bequem und sicher per Rechnung bezahlen wollen, ist dies nur möglich, sofern der geplante Reiseantritt noch mindestens drei Wochen in der Zukunft liegt. Spätestens zehn Tage vor dem Beginn Ihrer Reise muss das Geld bei alltours eingegangen sein. Bei kurzfristigen Buchungen können Sie sich hingegen nur für die Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift entscheiden.

Binnen 24 Stunden ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen bequem per E-Mail. Dies schont nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihren Geldbeutel. Schließlich werden keine gesonderten Kosten für den postalischen Versand jeglicher Tickets fällig.

Wie bei den meisten anderen Reiseveranstaltern auch, gehen sowohl die Umbuchung als auch der Rücktritt von einem Reisenagebot mit Kosten für den Kunden einher. alltours informiert Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens transparent über diese Gebühren, die zum Teil enorm hoch ausfallen, sofern Sie sehr spontan von Ihrer Reise zurücktreten möchten. Eventuell müssen Sie sogar den kompletten Reisepreis bezahlen. Daher empfiehlt Ihnen unsere Redaktion ausdrücklich, eine gebührenpflichtige Reiserücktrittversicherung bei Ihrer Buchung abzuschließen.

Großer Pluspunkt: Es gibt eine Reihe von Hotline-Telefonnummern für die unterschiedlichsten Anliegen. Vor allem die langen Servicezeiten sprechen für sich. Von Montag bis Freitag erreichen Sie die Hotline schließlich von 08:00 bis 22:00 Uhr. Samstags haben die Leitungen von 09:00 bis 18:00 Uhr und am Sonntag immerhin noch von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Sofern es sich um einen nicht-bundesweiten Feiertag handelt, erreichen Sie den Anbieter wie gewohnt von 08:00 bis 22:00 Uhr.

Jede Menge Extravorteile

Dass sich der Kundenservice von alltours in vielerlei Hinsicht um seine Kunden bemüht, belegen die nachfolgenden Extras:

• Detailinformationen zu den verschiedensten Urlaubszielen und Ländern
• Informativer Reiseblog
• Online-Katalog
• Präsenz bei vielen sozialen Netzwerken
• Detaillierte Unternehmensinformationen
• Umfangreiches Mietwagenangebot
• Bahnanreise möglich
• Ausflüge und Touren online dazu buchen
• Umfangreiche Informationen zu den Beförderungs- und Gepäckbestimmungen
• Luftpost-Kundenmagazin
• Anmeldemöglichkeit für Reisebüros
• Verbraucher-Streitbeilegung

Reisen mit alltours ist zu empfehlen

Mit rund 770 Mitarbeitern ist alltours gut aufgestellt, um auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Vor allem hinsichtlich der großen Vielfalt der möglichen Reiseziele und beim Preis kann dieser Anbieter seine Kunden überzeugen. Nicht umsonst konnte das Unternehmen in der Vergangenheit bereits einen Jahresumsatz von über einer Milliarde Euro erwirtschaften. Genau wie bei der Konkurrenz gilt aber auch hier: Der Rücktritt von einer bereits gebuchten Reise ist teuer, weshalb die Kunden gut daran tun, eine kostenpflichtige Reiserücktrittversicherung abzuschließen.