AIDA Erfahrungen

Leider hatten wir während unserer geplanten Aida-Kreuzfahrt eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht. Es ist bedauerlich, dass wir aufgrund der Nationalität meiner Eltern, die Iraner sind und gültige Schengen-Visa besitzen, nicht mit Aida reisen durften. Dieses Erlebnis hat uns das Gefühl gegeben, diskriminiert zu werden. In einer Zeit, in der Vielfalt und Inklusion hoch geschätzt werden sollten, ist es höchst bedauerlich, dass solche Vorurteile noch existieren. Diese Erfahrung war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst peinlich für eine etablierte Kreuzfahrtlinie wie Aida. Ich werde dieses Missverhältnis niemals vergessen.

wir sind (und nun waren) viel mit AIDA unterwegs und können uns Vergleiche erlauben. Mit der Blue waren wir mehrfach vor CORONA unterwegs. Nun war es wieder soweit – über Weihnachten und Silvester…mit allem, was man buchen kann – Premium Kabine, großes Getränkepaket…

Die Vorfreude wurde in keinster Art und Weise erfüllt in Bezug auf das Schiff:
AIDA Premium Kabine: Kein Willkommensgeschenk, Keine hochwertige Tickettasche, Keine bevorzugte Buchung bei A-lacarte Restaurants, Wellness, Ausflügen
Maintenance: langsamste Kaffeemaschine der Weltmeere im Marktrestaurant (jeden morgen 10 min für 1 Latte), Wellnessliege im OASE Bereich defekt, massive technische Probleme mit der Lüftung, Teile der Balkone ohne Holzgeländer (was für ein Anblick – traurig!)
Housekeeping: 4 Tage gar nicht da; wir haben dann an der Rezeption nach einem Staubsauger gefragt. Keine Reinigung der Nasszelle während der Fahrt, sporadische Leerung der Mülleimer
Ausflüge: vergesst die „Angebote vorab; an Bord wurden die Ausflüge teilweise 30% unter dem Angebotspreis verschleudert; wobei man uns bei der Buchung versicherte, dass es nicht günstiger werden würde an Bord. bereits gebuchte Ausflüge wurden storniert oder zeitlich extrem verlegt – somit keine Planungssicherheit.
Verpflegung: war ja mal DAS Aushängeschild von AIDA – ist deutlich ausgedünnt im Buffetbereich. ALA Card Restaurant Rossini ist nicht ALA Card – es gibt ein Menü während der gesamten Reise.
Getränkepaket: es ist nicht möglich, sich zu betrinken. Dazu ist die Anzahl der Bedienung zu stark zurückgefahren worden. In der Zeit zum neuen Drink nüchtert man wieder aus!
Sauna: auch auf der BLUE jetzt immer kostenpflichtig – wird mit CORONA begründet…
COUNTER/Rezeption: wenn man uneinheitliche Informationen bekommen will – geht man dahin! Hilfe ist nur selten zu erwarten. Teilweise wird einem in englisch geantwortet.

EVENTMANAGEMENT: War auch mal DAS Aushängeschild…ich habe in den letzten 20 Jahren an keiner so flaue Silvesterparty teilgenommen. In der ANYTIME – Bar haben wir währen der 14 Tage ganze 3 Pärchen auf der Tanzfläche gesichtet. Einziger Lichtblick ist die SILENT Party. Die Showacts und künstlerischen Darbietungen waren auch eher echt mau.

Die Summe aller der Auflistung zeigt es deutlich – es weht ein anderer Managementwind auf der AIDA mit italienischem Flair.

Es fällt auf, dass viel fähiges Personal fehlt – kein Wunder AIDA hat die ja auch alle in der CORONAZEIT entlassen!

Für uns war das die letzte Fahrt mit AIDA – es gibt deutlich bessere Anbieter. Es sei nochmals betont – wir haben keine Schnäppchenreise oder ähnlichen gebucht – das Ganze kostete etwas über 12.000 € für 2 Personen bei mangelhaftem Gegenwert.

Auf eine Auflistung der Mängel mit Bitte um Prüfung bekamen wir im Übrigen einen lapidaren 5-zeiler mit Standardinhalt.

Es war die schlimmste Reise in meinem Leben mit der Aida Cosma
Von der ersten bis zur letzten Sekunde alles schlecht gewesen. Das Unternehmen ist nur an Gewinn interessiert. So wurde es mir als ich mich beschwert habe mitgeteilt. Traurig das man so viel Geld ausgibt, und nix davon hat weil das Schiff hoffnungslos überfüllt war. Geld lieber verbrennen dann hätte man wenigstens warme Hände bekommen. Aber wenn sich einzelne beschweren ändert es leider nix, weil es genug neue blöde Menschen gibt die sich sowas gefallen lassen.
Update vom 10.12.23
Auf meiner Beschwerde wurde mir von Seiten der Aida inzwischen geantwortet.
Es wäre sehr bedauerlich die ganzen Sachen die vorgefallen sind. Auch die fehlerhafte Behandlung meiner Mutter im Hozpital die dazu geführt hat das keiner von uns die Reise nur 1 Stunde genießen konnte .
Mir wurde aus Kulanz 100 Euro Gutschrift für die nächste Reine angeboten. Dieses habe ich dankend abgelehnt. Bisschen über 2 % der Kosten ist so eine absolute Frechheit einen anzubieten für eine Reise die als Abschied für meine schwer kranke Mutter gedacht war..

Bin Grade auf der prima unterwegs und muss sagen dass die Qualität echt nachgelassen hat Internet geht nicht Richtig TV geht seit Tagen nicht
Der Service ist echt schlecht 30min oder länger auf was zu trinken warten geht gar nicht
An jeder Ecke ist was kaputt Tische sind dreckig und das über Stunden
Bin schon seit Jahren mit Aida unterwegs aber das reicht jetzt echt

Wir waren vom 11.11.23 mit der Aida Nova in Süd Norwegen. An Bord gibt es ein großes Angebot an Unterhalt und Restaurant’s. Die Außenkabine war sehr schön und immer sauber.
Trotz sehr vielen Restaurant’s gab es immer länger Wartezeiten. Das ist bei mehr als 5000 Gästen aber verständlich.
Das Personal war stehts freundlich und hilfsbereit. Leider aber unterbesetzt.
Auf so einem riesigen Schiff könnte man z. B. farbige Wegweiser (wie in einer Uni oder Krankenhaus) installieren. Eine Displays die eine Suche erleichtern sollte funktionierten nicht wirklich und es gab auch keine Suchfunktion (z. B. nur alle Restaurants anzeigen).
Wir haben bis auf 2 Ausflüge alles aus eigene Faust unternommen. In Oslo war der Dop on Drop off Bus den wir über Aida gebucht hatten eine Katastrophe. Überall mehr als 1 Stunden Wartezeit und eine andere Gesellschaft fuhr alle 10 Minuten. Bei eisiger Kälte war das mehr als ärgerlich.
Alles in allem würden wir nochmal eine Kreuzfahrt 6,dann mit einem wesentlich kleinerem Schiff.

Wir sind gerade noch auf einer Kurzreise von Warnemünde – Oslo – Göteborg – Arhus – Warnemünde unterwegs.
Das wir wetterbedingt nicht wie geplant in Göteborg anlegen ist sehr schade, aber Sicherheit geht vor.
Eine wirkliche Zumutung ist aber der tägliche Kampf um einen Sitzplatz beim Essen. Egal wann, die Restaurants sind permanent überfüllt. Heute in Oslo z.B. hatte von 3 Restaurants zum Mittagessen nur Eins geöffnet. Bei vielen Mitreisenden hörten wir auch Verärgerung über diese Zustände. Ein Restaurant mit 2h Öffnungszeit für ca 2000 Gäste …..das sollte auch bei Aida klar sein, dass so etwas nicht funktioniert.
Der Versuch auf die Pizzeria auszuweichen misslang, da hier auch schon die Gäste Schlange standen.
Das ist nicht meine erste Aida Kreuzfahrt, aber die Qualität und Auswahl der Speisen hat wirklich nachgelassen.

Bei Nachfragen an der Informationen warum wir nicht in Göteborg anlegen kam als Antwort nur, „schlechtes Wetter“. Ich dachte bisher immer, bei Aida ist der Kunde König, aber solche eine Auskunft in der Art und Weise war dermaßen unhöflich, zumal ich Heute schon 2x eine Antwort in der Art erhielt.

Das allgemeine Niveau der Gäste hat auch nachgelassen. Es sollte doch auch für die Bedienung Einheitliche Regeln geben. Wenn 2 Gäste frisch aus der Sauna nur mit Bademantel bekleidet in Anytime Bar kommen und dort auch noch bedient werden, so etwas solte es nicht geben.

Auch eine wirkliche Chance zum Entspannen, z.B. im Loungebereich am Bug, gibt es leider auch an Seetagen nicht mehr. Ich weiß das Kinder gerne spielen und laut sind, aber warum dort? Das sollte Aida auch einmal überdenken. So bleibt wohl nur das Eigene Zimmer zum Entspannen. Ich kenne den Loungebereich von meinen anderen Reisen eigentlich als Rückzugsort für Ruhesuchende, aber auch das war einmal.
Auch von abendlichen Veranstaltungen waren wir von Aida anderes gewohnt.

Die Bedienung sind egal wo auf diesem Schiff aber sehr freundlich, auch wenn die allermeisten der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Auch an der Sauberkeit gibt es nichts auszusetzen.

Unser Fazit: Aida war früher wirklich gut, aber durch stark gesunkene Niveau das wird wohl unsere letzte Reise mit Aida gewesen sein.

Ich war mit meinen Kindern (beide 15 Jahre) bei der 14-tägigen Reise zum Nordkap dabei (August/Sept 2023). Zum allerersten Mal auf einer Kreuzfahrt und damit auch auf einem Schiff der AIDA

Positiv:
– das Bühnenprogramm, Entertainment Manager Fabio und die Vorträge des Lektors Heiko Schliek —> großes Lob 🙂
– die Sauberkeit an Bord und die unserer Balkonkabine (jedoch wurde nicht sauber gesaugt – so fanden wir Chipskrümel unserer Kabinenvorgänger unter den Betten ….)
– das Personal war größtenteils nett und zuvorkommend (jedoch gab es grenzwertige Annäherungsversuche des Service-Personals sowohl zu meinem Sohn als auch zu meiner Tochter —> das geht gar nicht!)
– Sicherheit

Negativ
– ich war ziemlich konsterniert als man mir bei der Ausgabe der Boardkarten (mit Loch! Offensichtlich zum Befestigen an Haken, damit diese um den Hals getragen werden können) auf meine Frage, ob es denn dafür auch gleich die Lanyards gibt (Bändel zum Dranhängen) antwortete: „Diese können später käuflich im Shop erworben werden“. Noch konsternierter war ich über den Preis: 5 EUR! Wow! Für einen Lanyard mit AIDA-Aufdruck. Ich soll also einen völlig überhöhten Preis für ein AIDA-Werbemittel bezahlen (das ist kleinlich, Leute. Auf solche Kleinigkeiten kommt es an, um einen rundum guten Eindruck zu hinterlassen).

– die Ausflüge: viel zu teuer! Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht, vorwiegend ausländische Guides haben versucht uns Norwegen näher zu bringen. Für eine Busfahrt von Honningsvag zum Nordkap OHNE Guide pro Person 115 EUR zu berechnen grenzt an Wucher (Rechnung: 50 Personen pro Bus x 115 EUR ergibt 5750 EUR pro Bus – die Fahrt hat jew. 1 Stunde für Hin- und Rückweg gedauert.) Und dann mussten wir ca. 30 min bei der Abfahrt in der Schlange anstehen und auf die Busse warten. Das war wirklich schlecht organisiert.

– Essen – ich kann keine Ananas und Melone mehr sehen. Etwas mehr Abwechslung im Gemüse- und Obstangebot hätte mir gut gefallen.

– Für ein Kind musste ich den Teens Preis ab 16 Jahre bezahlen – jedoch durfte dieses Kind leider nicht die entsprechenden Leistungen in Anspruch nehmen, wie z.B. Teilnahme beim Volleyball-Spiel, Besuch des Gyms etc.

– die „Handtuch“-Mentalität auf dem Pooldeck als auch in den öffentlichen Bereichen an Board. Hier wurden Sitzgruppen dauerhaft durch das Auslegen von persönl. Kleidung und Handtüchern belegt, so dass es nachmittags oft keine Chance gab einen Platz zu bekommen, obwohl die Plätze nicht genutzt wurden. Vorschlag: Verbieten!

Fazit:
Ich fühle mich bei den genannten Punkten durchaus „abgezockt“ bzw. abgeschreckt und werde keine weitere Kreuzfahrt mehr mit der AIDA unternehmen.

Fette Rechnung für nichts bekommen.
Werde nichts davon begleichen!!!!!
Bei einem reisepreis von 9.150 Euro plus Zusatzleistungen keine Kooperation möglich.
Der bordarzt sagte ich kann nichts machen außer sie von Bord schmeißen…. eine Rechnung von über 500 Euro dafür wo ich bis heute keine detaillierte aufschlüsselung bekommen habe.
Heiratsantrag mit pin hinterlegt erstmal schön als kabinenbrief hingelegt und den falschen zur Rezeption gebeten.
Zusatzleistungen wegen Magen und darm nicht nutzbar . Mitarbeiter mehr als nur im arsch und am Ende. Wer Stress und Chaos sucht kann gerne buchen, wer Urlaub machen möchte sollte die Finger davon lassen.

Wird auf der Stella gestohlen? Kreuzfahrt 18.Juni23-29.Juni23. Beim Auschecken 29.Juni früh morgens, (Koffer mussten selbst zum Bus gebracht werden) mit viel Stress (Aufzüge teiw. gesperrt andere immer voll) haben wir in der Kabine, Hörgerät mit Fernbedienung dazu, auf der Ablage neben dem Bett (Eingangstürseite) liegen gelassen. Am Flughafen versucht über die Notfallnummer AIDA vergebens zu erreichen. Von Zuhause [email protected] den Fall schriftlich geschildert. Eine VG Nummer und ST Nummer bekommen und eine Mail bekommen, das nichts gefunden wurde. Verlust über 4000.- Euro. Was kann man noch tuen? Anzeige bei Polizei gegen Unbekannt? Gab es weitere solcher Fälle? Wir sind erschüttert- 5. Kreuzfahrt 3x AIDA. Es kann doch nicht sein. Sonst immer 5 Sterne

Einmal und nie wieder…hier ist der Kunde nicht König sondern eine reine Geldquelle. Aida lockt mit vermeintlich niedrigeren Preise als die Konkurrenz. Rechnet man aber zum Schluss alles zusammen hätte man doch besser bei anderen Anbietern gebucht.
Ich bin ein großer Fan von All-Inklusive, denn ich möchte mir keinerlei Gedanken über das Budget machen. Aber bei Aida ist All-Inklusive noch lange nicht All-Inklusive…die 2 Wasserflaschen in der Kabine kosteten Euro 5,- (jeweils ein halber Liter). Das musste man aber erst selbst herausfinden, und nach ein paar Tagen erreicht man schnell die Euro 50,- Am Tag der Abreise (man muss bereits um 10:30 von Bord, war meine All-Inklusive Karte bereits um 10:00 gesperrt und den letzten Kaffee musste ich dann wieder extra bezahlen. Und überhaupt in jedem All-Inklusive Hotel muss ich mein Zimmer bis 12:00 räumen, darf aber die Leistungen im Hotel bis zu meiner Abreise uneingeschränkt nutzen. Bei Aida kostet die Verlängerung des Aufenthalts an Bord natürlich auch wieder!!! Ist der Flug erst später am Nachmittag kann man dann schauen wo man mit seinen Koffern bleibt wenn man nicht den ganzen Tag am Flughafen verbringen will. Täusche ich mich oder hat man auch für den letzten Tag die Leistungen bezahlt???!!!!
Schön dass Multimedia Pakete angepriesen und verkauft werden…kann man sich sparen. Whatsapp keine Bildübertragung, Instagramm und co. überhaupt nicht erreichbar. Beschwerde vor Ort und auch beim Kundenservice in Deutschland….tja das ist leider so, darauf hätte man keinen Einfluss. Wow das nennt man Kundenorientiertes Verhalten vom Feinsten. Wieso dann die teueren Pakete überhaupt anbieten, wenn ihr einziger Zweck es ist einem das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Die Pools sind wirklich nur größere Planschbecken und wer wie ich Sommer und Urlaub mit im Freien speisen verbindet wird sehr enttäuscht sein….nur 2 der vielen Restaurants verfügen über einen Außenbereich.
Man ist im Urlaub und hat Zeit aber möchte man denn wirklich (insbesondere zu Stoßzeiten) an jeder Bar 30 Minuten auf sein Getränk warten?
Die Speisen waren von sehr guter Qualität und es gab enorm viel Auswahl. Auch ist die Cosma ein modernes Schiff und man muss zugeben, dass die Einrichtung sehr geschmackvoll ist.
Leider aber kann das nicht über die unverschämte Haltung von Aida hinwegtrösten.

An und Abreise teuer gekauft und schlecht geliefert. AIDA sollte da dringend nachbesser und die Leute nicht veralbern.
Ein guter Ruf wenn einmal verloren geht kann man ihn nur schwer wieder aufbauen!

Premium Economy Flug gebucht und bezahlt und nur Economy bekommen!
AIDA sieht das leider anders und ist nicht bereit den Fehler einzugestehen….oder sollte das System haben?

Ansonsten die Kreuzfahrt selbst sehr schön und tolle aber teuere Ausflüge.

Ein Extra-Lob an die Küche…das Essen war erstklassig und mit einem 5-Sterne-Hotel vergleichbar.

Wir haben aus Vertrauen auf den guten Ruf der AIDA-Reederei direkt 2 Kreutzfahrten gebucht.
Die erste Fahrt geht im Oktober 23 von Kiel nach Norwegen.
Bei der Buchung wurde uns zugesagt, dass wir ab Anfang Februar 23 einen Parkplatz in Kiel mit Shuttle zum Schiff buchen können.
Aus der Buchungsmöglichkeit „Anfang Februar“ wurde „Ende März“ nun sind wir „Anfang April“ angekommen. Wir benötigen den bewachten Parkplatz, da wir mit dem PKW aus Schweden anreisen und das Auto nicht am Straßenrand abstellen wollen.
Die Wartezeiten in der Hotline sind zu Lang. Bei meinen Anrufen zur Klärung einiger Fragen hatte ich Wartezeiten ab 45 Minuten und mehr. Auf eine schriftliche Anfrage gab es nach 14 Tagen Wartezeit bisher keine Antwort!
Die zweite Fahrt geht 2024 in die Karibik.
Für die Häfen auf der Reise werden div. Unterlagen benötigt. z.B. einen Nachweis über ausreichend finanzielle Mittel , Dokumente die den Zweck der Reise beschreiben, Nachweis von Rückflugtickets, und für Aruba (der Hammer) den Nachweis einer gültigen Kranken- oder Reiseversicherung ( Versicherungssumme mind. 15.000 US-Dollar).
AIDA-Rechnungen können nur im Direktinkasso bezahlt werden.
Das bedeutet, dass ich Versicherungen die meine Kreditkarte bietet, nicht Nutzen kann!
Dafür Arbeitet AIDA mit einem großen Versicherungsunternehmen zusammen, dass gleich das passende Versicherungspaket für 451€ anbieten.
Dazu kostet jeder Landgang (nur Landgang-kein Ausflug) extra!
Nach den bisherigen Erfahrungen sind wir nicht zufrieden mit dem Service.
Es sei denn, die Fahrten sind so Gut, dass sie den ersten negativen Eindruck wieder Wett machen.
Wir werden sehen.

Diese Reise wird mit Sicherheit die letzte Kreuzfahrt mit AIDA gewesen sein.
Nach der Hafenhavarie in Hamburg am 08.12.22 startete die Reise mit 2 Tagen Verzögerung. Alle Routenänderungen wurden erst am zweiten Abend der Reise auf dem 5 Tage Seeweg nach Teneriffa bekannt gegeben, Damit wurde von AIDA vorsätzlich verhindert, dass die Gäste die Reise wegen erheblicher Mängel abbrechen konnten. Man strich schon im 3ten Jahr in Folge die Bermudas
( angeblich wegen eines in 4 Wochen aufziehenden Sturms !!! 🙂 die Azoren dann auch gleich mit, La Coruna lässt man sofort links liegen und schippert dann die Gäste lieber 25 Seetage in hauptsächlich 3 Blöcken über den Atlantik ! Das nennt man dann Kreuzfahrt !
Das Führungsteam des Schiffes eine völlige Fehlbesetzung ! Der erste Kapitän wurde dann auch zu Reisebeginn in Teneriffa
ausgewechselt ( war Anlass für eine fast Meuterei am 2ten Reiseabend ) Malte seines Ranges nach Entertainment Manager,
war selbst für billigste Ballermann Besucher wohl unerträglich und wurde deshalb auf die AIDA Bella abgeschoben.
Meinte doch in der besagten Veranstaltung: wir reissen und hier den Ar…… auf, ( nur weil die Ihren Job machen sollen?? )
jetzt seid ihr Volk doch mal dankbar dafür !!!
Eine in den ersten 10 Tagen völlig überforderte Reception Crew , Wartezeiten von 45 bis 50 Minuten, weil die Gäste mit der Internet Verbindung und den verkauften WLAN Paketen nicht zurecht kamen. Was machen diese Menschen nur OHNE Handy !!!
Weil indische oder aus den angrenzenden Ländern stammende Crew Mitarbeiter wohl noch billiger sind als die bewährten philippinischen Kräfte , findet man leider jetzt diese Servciecrew an Bord. Völlig unprofessionell ( es sei den es geht ums Trinkgeld ! ) faul und unfreundlich, überheblich und teilweise arrogant und unqualifiziert. Nur im Marktrestaurant, wo die Philippinos arbeiten ist dies anders, freundlich, schnell nicht aufdringlich, so wie es sein sollte.
Die F & B Manager. eine völlige Fehlbesetzung. MIt der Freundlichkeit des russischen Militärsprechers ausgestattet, stehen diese
beiden Herren zum Beginn und Ende der Essenszeiten am Eingang zu den Restaurants, aber auf die Idee zu kommen einmal die
Leistungen der Crew Mitarbeiter in der Küche und am Buffet zu beobachten, dass übersteigt das Verständnis dieser Herren für Ihren Job. Folge: 50 bis 70 % der angebotenen Fischgerichte – versalzen , permanent fehlende Speisen am Buffet,
schon ab den ersten Minuten der Essenszeiten, nur kalte oder lauwarme Gerichte am Buffet und auch an der sogenannten
Showküche ( ha Ha ) indische Köche mit den gleichen freundlichen Mienen wie die F&B Herrschaften, die beiden
Servicemitarbeiter, die am Buffet auffüllen, stehen lieber entweder mitten im Weg am Buffet oder wenn sie dann mal tätig sind,
wird mit den Metallbehältern als Rammbock eine Gasse durch die Gäste geschlagen. Mal ausweichen, oder mal aus dem Weg gehen, Fehlanzeige.
Wie man in der alten DDR Mangel produziert haben die F&B Herren wohl dort gelernt. Am dritten Tag der Reise, kein Pfefferminztee mehr an Bord. Ab dem 4 Tag , Bananen alle, KIWI alle, Honig alle, usw. / Am ersten Tag der Atlantikrückreise
( Vorräte braucht man ja in der Karibik nicht auffüllen….. ) das gleiche Spiel von Vorne. So kann man auch die Kosten
zu Lasten der Gäste reduzieren, Oder wie immer mal wieder geschehen, man bietet teure Waren , z.B Parmaschinken, der dann
nach 10 Minuten immer mal wieder mit Schinkenspeck aufgefüllt wird ( der blöde Gast wird es ja nicht merken .
Ich könnte Seiten füllen mit dem Desaster dieser Reise,
Wer nicht zu den AIDA Sektenmitgliedern gehört, deren Ziel das Erreichen des GOLD Status bei AIDA ist und daher auch wie
Lemminge alles beklatschen und gut finden was man sich bei AIDA bieten lassen muss, sollte diese Reederei meiden.
Hier ist nicht das Lächeln zu Hause, bei AIDA ist die Missachtung der Gäste zu Hause.
Können Sie sich die Qualität anderer Anbieter, Schlechter als AIDA können nur die wenigsten sein.

Augen auf beim Buchen!!!! Eine Umbuchung kann teuer werden. Wir haben von Innenkabine auf Balkonkabine Umgebucht, einen Tag nach der Ersten Buchung. Plötzlich wurde auch der Flug teurer. Ich habe nach über eine Stunde endlich jemand ans Telefon bekommen um das zu klären. Mir wurde Zugesichert ( Schriftlich) das der alte Flugpreis bleibt. Zwei Tage später erhielt ich einen Anruf von Aida das der neue Flugpreis bestehen bleibt. Schriftlich habe ich um Stellungnahme zum Sachverhalt gebeten. Bis heute keine Reaktion. Ich hoffe das unsere erste Kreuzfahrt nicht zum Reinfall wird.

Unser Fahrt mit AIda “ highlihgt am Nordpol “ am 24 .Juni 22 war ein totales Desaster . 10 Tage nach dem Start bekamen wir Corona , es waren keinerlei Hinweise diesbezüglich auf dem Schiff. Wir mussten in Isolation. So kann ich mir ein Gefängnis vorstellen. Wenn wir keine Balkon Kabine gehabt hätten wäre ich wahrscheinlich Amok gelaufen. Das Essen kam
oft Kalt oder teilweise gar nicht. Der Kaffee morgens 1,5 Stunden vor dem Frühstück. Unerträglich ,für so viel Geld.
Der Service war auf die Gäste in Isolation nicht eingestellt. AIDA hat sich zwar Entschuldigt aber keinerlei Entschädigung
angedacht ,trotz einiger Mitteilungen.
Wir werden mit AIDA nie mehr Reisen.

Es war sehr schön. Das Schiff war allerdings nur zu 40 % gebucht: Etwa 800 Leute bei 525 Mann/Frau Crew. Rossini war geschlossen (Nachfrage bei einem Crew – Mitglied: Personalmangel), vermisst haben wir es aber auch nicht. Das Show-Essamble war noch am Hochfahren, die Proben für die nächsten Shows sahen auch ohne Kostüme schon geil aus, wir hatten leider – und das ist mein einziger Kritikpunkt – noch nichts davon. In Summe war die Crew extrem aufmerksam und wir sehr zufrieden.

wir haben eine Norwegenkreuzfahrt im September22 gebucht. Zur Rückreise mit der Bahn haben wir online bei AIDA einen Shuttlebus für jeweils € 7 vom Hafen Hamburg zum HBF dazugebucht. Bestätigt wurde jedoch der Shuttlebus für die Hinreise, für die wir keinen Transfer benötigen.
Wir haben bisher 2 mails mit der Bitte um Korrektur an [email protected] gesandt und jeweils lediglich eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. 2 Anrufe auf der AIDA hotline resultierten in jeweils 1 h Anrufbeantworter ohne Kontakt.

Der Servicebereich ist eine Katastrophe und wir sehen der Reise mit sehr gemischten Gefühlen entgegen.

Aufgrund der aktuellen Lage, haben wir eine geplante Reise auf der AIDA umbuchen müssen. Als Entschädigung haben wir ein Bordguthaben für die nächste Reise bekommen.

Meine erste Kreuzfahrt habe ich bei AIDA gebucht und ich bin jetzt schon sehr gespannt und aufgeregt. Aktuell kann ich nur sagen, dass bei der Buchung alles gut geklappt hat. Wenn der Rest auch noch stimmt, dann bin ich rundum zufrieden.

Mein Mann und ich sind gerne mit dem AIDA Kreuzfahrtschiff unterwegs. Für uns gibt es kaum etwas Besseres. Mit Sicherheit buchen wir das nächste Mal, wenn es uns anlacht, eine Kreuzfahrt bei dem bekannten Anbieter. Wir haben nichts zu bemängeln und können AIDA gern empfehlen. Mit dem nötigen Kleingeld kann man mit dem Anbieter auf jeden Fall perfekt verreisen.

Ich würde sagen, AIDA bewegt sich im normalen Mittelfeld. Es ist nicht überdurchschnittlich gut, aber auch nicht schlecht. Mit anderen Anbietern war ich auch schon unterwegs. Die waren ähnlich gestaltet, aber auch um einige Euro günstiger.