Wer bei Decathlon online bestellt, muss nicht auf den Paketboten warten: Die Lieferung in eine deutsche Filiale kostet nichts, und für 0,99 € liegt die Ware als Express-Abholung schon innerhalb einer Stunde bereit. Der französische Sporthändler hat 1986 in Dortmund seine erste Filiale außerhalb Frankreichs eröffnet. Heute ist Decathlon mit mehr als 100 Filialen in Deutschland vertreten, die Werkstatt dort repariert auch Fahrräder und Zelte.
Decathlon im Überblick
| Betreiber | DECATHLON Deutschland SE & Co. KG, Filsallee 19, 73207 Plochingen |
|---|---|
| Sortiment | Sportausrüstung und Sportbekleidung für zahlreiche Sportarten, Fahrräder und E-Bikes, Camping und Wandern, Wassersport, Fitness, Ski und Snowboard, Ersatzteile; viele Eigenmarken; zusätzlich Artikel von Marktplatz-Partnern |
| Zahlungsarten | Wero, Klarna, PayPal, Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Rechnung, Ratenkauf, Decathlon Geschenkkarte; je nach Warenkorb sind einzelne Zahlungsarten nicht verfügbar |
| Rechnungskauf | über Unzer/Payolution von 1 € bis 3.500 €, Zahlungsziel 21 Tage |
| Ratenzahlung | Ratenkauf über Unzer von 150 € bis 6.000 € mit 6, 12 oder 18 Monaten Laufzeit zu 0 %; außerdem Klarna und PayPal Ratenkauf (ab 99 €) |
| Versandkosten | DHL bis 3 kg 4,99 €, 3 bis 7 kg 6,99 €, über 7 kg 8,99 €; Hermes und DHL Packstation 4,99 €; Sperrgut 19,99 € oder 29,99 €; Spedition 24,99 € (1 Person) bis 49,99 € (Lastenrad); gilt für Artikel von Decathlon, Marktplatz-Partner berechnen eigene Lieferkosten |
| Click & Collect | Standard-Abholung in einer deutschen Wunschfiliale kostenlos; Express-Abholung innerhalb 1 Stunde 0,99 €, bei Fahrrädern 4,99 €; Abholung durch Dritte mit Abholvollmacht und Ausweis |
| Lieferung | nur an Adressen in Deutschland; das geplante Lieferdatum steht im Warenkorb und später im Kundenkonto |
| Rückgabe | 30 Tage ab Kaufdatum für Decathlon Member, unbeschädigt, vollständig und mit Etiketten; kostenloses Retourenlabel im Kundenkonto oder Abgabe in einer Filiale; Marktplatz-Artikel direkt an den jeweiligen Partner; gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen |
| Reparatur | kostenloser 30-minütiger Diagnosetermin in der Filiale, online buchbar; Reparaturen unter anderem für Fahrräder, Wassersport, Scooter, Fitnessgeräte, Camping und Wintersport |
| Kontakt | Telefon +49 6202 9781300 (Montag bis Freitag 9 bis 20 Uhr, Samstag 10 bis 18 Uhr), E-Mail [email protected] |
Stand: November 2026, Angaben laut Shop.
Häufige Fragen zu Decathlon
Kann ich online bestellen und in der Decathlon-Filiale abholen?
Ja, über Click & Collect. Die Standard-Abholung in einer deutschen Wunschfiliale ist kostenlos. Eilt es, wählen Sie die Express-Abholung: Dann liegt die Ware innerhalb einer Stunde bereit, das kostet 0,99 €, bei Fahrrädern 4,99 €. Schicken Sie jemand anderen vorbei, braucht diese Person eine ausgefüllte Abholvollmacht und einen gültigen Ausweis, dessen Daten zur Vollmacht passen.
Wie funktioniert die Retoure bei Decathlon?
Mit Kundenkonto erzeugen Sie unter „Einkäufe“ über den Button „Retoure“ ein kostenloses Retourenlabel, als Gast melden Sie die Rücksendung über die Sendungsverfolgung ohne Kundenkonto an. Sie können Decathlon-Artikel auch in jeder Filiale zurückgeben. Als Member haben Sie dafür 30 Tage ab Kaufdatum. Artikel von Marktplatz-Partnern gehen mit dem beiliegenden Etikett direkt an den Partner und getrennt von Decathlon-Ware zurück. Haben Sie auf Rechnung gekauft, läuft das Zahlungsziel von 21 Tagen trotz Retoure weiter, im Kundenportal von Unzer lässt es sich verlängern.
Kann ich bei Decathlon in Raten zahlen?
Ja, auf drei Wegen. Der Ratenkauf über Unzer gilt für Bestellungen von 150 € bis 6.000 €, Sie wählen 6, 12 oder 18 Monate Laufzeit, laut Decathlon zu 0 %. Bei Klarna teilen Sie den Betrag in 3 zinslose Raten oder zahlen ab 120 € über 6 oder 12 Monate, ab 1.000 € sind bis zu 36 Monate möglich. Dazu kommt der PayPal Ratenkauf für Bestellungen ab 99 €.
Repariert Decathlon mein Fahrrad?
Ja. Sie buchen online einen kostenlosen Diagnosetermin von 30 Minuten in einer Filiale, dort wird festgestellt, welche Teile getauscht werden müssen. Laut Decathlon sind grundsätzlich alle eigenen Produkte reparierbar, aus Sicherheitsgründen aber nicht alles, Helme etwa nicht. Für Decathlon-E-Bikes und E-Scooter gilt das EU-Recht auf Reparatur auch nach Ablauf der Gewährleistung. Nutzen Sie es noch innerhalb der Gewährleistung, verlängert sich diese um 12 Monate. Ersatzteile und Anleitungen zum Selbermachen gibt es online.
Sie haben bei Decathlon online bestellt, in der Filiale abgeholt oder etwas reparieren lassen? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Andere Sportler interessiert besonders, ob die Express-Abholung nach einer Stunde wirklich bereitlag und wie lange die Werkstatt für Ihr Fahrrad gebraucht hat.