Der erste MADELEINE-Katalog ging 1978 an Kundinnen des Quelle-Versands, entworfen hatten die Kollektion drei Frauen. Heute bestellen Sie elegante Damenmode in den Größen 34 bis 48 vor allem online, den gedruckten Katalog schickt MADELEINE auf Wunsch aber weiterhin kostenlos. Auf Rechnung zahlen können Sie dabei schon bei der ersten Bestellung.
MADELEINE im Überblick
| Betreiber | Premio Fashion GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 8, 95213 Münchberg; seit 2024 Teil der GOLDNER Fashion Group |
|---|---|
| Sortiment | Damenmode in den Größen 34 bis 48: Business-Looks, Abend- und Festmode, Freizeitmode, Basics, Homewear, Lingerie, Schuhe und Accessoires |
| Zahlungsarten | Rechnung über Ratepay (Zahlung innerhalb von 14 Tagen, Bonitätsprüfung), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) |
| Versandkosten | Pauschal 5,95 € pro Bestellung |
| Lieferzeit | Laut Serviceseite 2 bis 3 Werktage mit DHL bei sofort lieferbaren Artikeln; die AGB nennen bis zu 14 Tage, sofern beim Artikel nichts anderes steht |
| Liefergebiet | Nur Deutschland |
| Rückgabe | 14 Tage, Rücksendung kostenlos mit dem Retourenaufkleber, der der Rechnung beiliegt; Abgabe in der Postfiliale oder beim DHL-Zusteller; Umtausch über den Retourenschein |
| Katalog | Kostenlos über das Formular „Katalog anfordern“ |
| Kontakt | Bestell- und Servicehotline 089 3803 6998, täglich 8 bis 20 Uhr (Ortstarif); E-Mail service.de@madeleine.com |
Stand: November 2026, Angaben laut Shop.
Häufige Fragen zu MADELEINE
Unter welcher Telefonnummer kann ich bei MADELEINE bestellen?
Die Bestell- und Servicehotline hat die Nummer 089 3803 6998 und ist täglich von 8 bis 20 Uhr besetzt, auch am Wochenende. Sie zahlen dafür den Ortstarif. Schriftlich erreichen Sie den Kundenservice unter service.de@madeleine.com oder über das Kontaktformular im Shop.
Was kostet die Rücksendung bei MADELEINE?
Nichts, das Porto übernimmt MADELEINE. Packen Sie die Ware am besten in den Originalkarton, legen Sie Waren- und Lieferschein bei und kleben Sie den Retourenaufkleber von der Rechnung über das alte Adressetikett. Das Paket geben Sie bei der Post ab oder dem DHL-Fahrer mit. Möchten Sie eine andere Größe oder Farbe, tragen Sie das einfach auf dem Retourenschein ein.
Kann ich bei MADELEINE als Neukundin auf Rechnung bestellen?
Ja. Der Rechnungskauf läuft über den Zahlungsdienstleister Ratepay, der vorher Adresse und Bonität prüft. Die Rechnung zahlen Sie innerhalb von 14 Tagen per Überweisung. Alternativ zahlen Sie mit PayPal oder Kreditkarte.
Liefert MADELEINE auch nach Österreich oder in die Schweiz?
Nicht über den deutschen Shop, der liefert laut AGB nur innerhalb Deutschlands. MADELEINE ist nach eigenen Angaben aber auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich, den Niederlanden, Belgien und Großbritannien vertreten. Dort bestellen Sie über das jeweilige Länderangebot.
Sie tragen schon Mode von MADELEINE oder haben gerade bestellt? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Wer zum ersten Mal online bestellt, möchte vor allem wissen, ob die Passform zu den Größenangaben passt und wie sich die Stoffe im Vergleich zu den Katalogfotos anfühlen.