SHEIN

SHEIN Erfahrungen

Ø 3.9 von 5 Sternen
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SHEIN wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 3.9 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 8 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen SHEIN Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

8 SHEIN Erfahrungsberichte


  • Marie Gräbener
    Mittwoch, 15. Juli 2020 - 20:11 UhrKatastrophe

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich warte seit Wochen auf die Rückzahlung von knapp 120,- €. Sie wurde zweimal angekündigt. Ich werde hingeghalten. Mittlerweile ist mein Konto geschlossen worden. Die 100 Punkte, die mir als Ersatz für die verzögerte Rückzahlung angeboten wurden sind mit dem geschlossenen Konto verschwunden. Wir haben noch nie etwas zurück geschickt und nun diese katastrophale Erfahrung zu machen, die für mich kriminell ist bringt mich natürlich dazu NIE wieder etwas bei SHEIN zu kaufen. Mittlerweile haben wir einen Anwalt eingeschaltet.

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  • Claudia Wartusch
    Mittwoch, 10. Juni 2020 - 17:24 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ware im Wert von 75 Euro kam erst nach ca. einem Monat an. Die Lieferung erfolgte über China. Ich musste eine Erkärung an die Zollbehörde in Wien schicken mit der Auflistung der Ware und einer Rechnungskopie und bei Paketannahme sogar noch zusätzlich 25 Euro Zollgebühr bezahlen.

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  • Ursel
    Freitag, 29. Mai 2020 - 11:01 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Habe schon öfters bestellt und immer alles super… Qute Qualität und die Klamotten gefallen mir. Auch wenn ich mal Probleme hatte, hat der Kundendienst eigentlich immer schnell reagiert.

    (0)

  • Martina
    Montag, 11. Mai 2020 - 20:41 UhrSehr große Auswahl

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Der Einzelhandel war wegen Corona geschlossen , ich brauchte aber ein neues Sommer Outfit . Durch stöbern im Internet habe ich das Passende bei Shein gefunden , auch bei einer großen Auswahl an Sonnenbrillen wurde ich fündig. Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.

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  • Maria.Köhnen
    Donnerstag, 30. April 2020 - 16:00 UhrZufrieden

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin auf Shein durch die Internetwerbung aufmerksam geworden. Für den Preis kann man keine Markenqualität erwarten, jedoch sind die Produkte bisher immer gut gewesen. Deshalb bin ich sehr zufrieden und bestelle auch gerne wieder.

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  • Petra F.
    Montag, 06. April 2020 - 13:18 UhrKeine Probleme mit dem Zoll

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich wusste nicht woher SHEIN versendet und hatte deshalb Befürchtungen, dass ich Probleme mit dem Zoll bekommen. Die Waren kommen zwar aus China, aber Probleme mit dem Zoll hatte ich keine, da auf den Paketen außen die genauen Waren inklusive Mengen und Preisen angegeben wurde. Die Tatsache, dass die Ware aus China kommt, tut der Qualität übrigens keinen Abbruch.

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  • Bea
    Donnerstag, 23. April 2020 - 12:59 UhrQualität in Ordnung

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Bestelle hier regelmäßig Kleider und Unterwäsche. Die Qualität der Kleidung ist vollkommen ok. Preis/Leistungsverhältnis würde ich sogar defintiv als „sehr gut“ bezeichnen. Da können selbst andere bekannte Textilunternehmen nicht mithalten.

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  • Jessi
    Samstag, 14. März 2020 - 19:36 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Hallo, also ich kann bisher nur Positives berichten! Habe schon ein paar Mal bei Shein bestellt und war bisher immer zufrieden!
    Durch einen Rabattcode konnte ich auch ein paar Euro sparen.

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Wie zufrieden sind Sie mit SHEIN? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit SHEIN mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.

Anbieter-Information

SHEIN

ZOETOP BUSINESS CO., LIMITED
Room 11-12 2/F
HONG LEONG PLAZA (PHASE 1) NO.33 LOK YIP ROAD FANLING NT, HONGKONG
Tel: +49 1573598 4912
E-Mail: germany@shein.com

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vSHEIN – modische Kleidung für Damen, Herren und Kinder

SHEIN – früher bekannt als SheInside – ist ein im Jahre 2008 gegründeter Online-Shop, der sich auf Frauenkleidung spezialisiert hat. Mittlerweile bietet das Unternehmen auch Männer- und Kinderbekleidung, Accessoires, Schuhe, Tauschen und zahlreiche weitere Modeartikel an. Die Firmeneigene Philosophie lautet: „Jeder kann die Schönheit von Mode genießen“. Laut eigenen Angaben ist SHINE besonders stolz auf seine trendigen Styles, die im Shop sowohl für junge Frauen, als auch für Teenager angeboten werden. Die Mitarbeiter sind stets auf der Suche nach neuen Modetrends, um diese möglichst schnell auf den Markt zu bringen. Was Sie im SHEIN-Online-Shop alles finden können, welcher Erfahrungen die bisherigen Kunden gemacht haben und ob die SHEIN seriös ist, erfahren Sie im folgenden Artikel.

Was gibt es im SHEIN-Online-Shop?

Wie bereits erwähnt, richtet sich der Online-Shop von SHEIN in erster Linie an junge, modebewusste Frauen. Mittlerweile hat der Online-Händler jedoch auch Männerbekleidung und diverse weitere Modeartikel in sein Sortiment aufgenommen. Der Shop unterteilt sich in die folgenden fünf Oberkategorien:

  • Damen
  • Große Größen
  • Herren
  • Kinder
  • Home

Für die Dame gibt es bei SHEIN nicht nur modische T-Shirts, Kleider, Blusen oder Schuhe, sondern auch Bademoden wie SHEIN-Bikinis, Tankinis oder Badeanzüge. All das finden Sie im Online-Shop von SHEIN auch in Plussize-Größen. Für Männer gibt es eine fast genauso große Auswahl an modischen Klamotten. Das Angebot geht von T-Shirts und Tanktops über Hemden, Jeanshosen, Badebekleidung bis hin zu Accessoires und Schmuck. Der Bereich für Kinder-Bekleidung ist in Altersklassen aufgeteilt – sechs Kategorien von 6 Monaten bis 12 Jahren.

Neben Klamotten finden Sie im SHINE-Online-Shop einen umfangreichen Home-Bereich. Aufgeteilt in die Bereiche Küche & Haushalt sowie Badezimmer erwarten Sie dort viele praktische und stylische Produkte für Ihren Haushalt.

Welche Vorteile bietet mir SHEIN?

SHEIN begrüßt Sie mit einem stylischen Shop-Design, das zum ausgiebigen Stöbern und Entdecken einlädt. Der Shop ist übersichtlich aufgebaut, ermöglicht Ihnen eine intuitive Nutzung und bietet Ihnen eine riesige Auswahl an modischen Kleidungsstücken für Männer, Frauen und Kinder. Laut aktuellen SHEIN-Erfahrungen lässt sich die Qualität der Produkte nicht mit kostspieligen Marken-Artikeln vergleichen. Aber dafür sollen sowohl die Schnitte, als auch die Farben immer up-to-date sein und den momentanen Trends entsprechen.

Bei SHEIN können Sie stets von attraktiven Prämien profitieren. Das können zum Beispiel Rabatte auf die erste Bestellung oder Geschenke ab einem bestimmten Einkaufswert sein. Wenn Sie sich in den Newsletter eintragen, bleiben Sie nicht nur über aktuelle Aktionen auf dem Laufenden, sondern können sich regelmäßig über SHEIN-Gutscheine freuen. Obwohl der Online-Händler seine Produkte aus China verschickt, geht der Bestellvorgang relativ zügig vonstatten. SHEIN garantiert Ihnen Ihre Lieferung innerhalb von 4 bis 12 Tagen. Zudem trägt der Händler die Kosten für Zoll und Steuern. Weiterhin bietet Ihnen SHEIN ein praktisches Bonuspunkte-Programm, einen Live-Chat-Kundenservice und die Möglichkeit eines Expressversands.

Geld sparen mit dem SHEIN-Bonuspunkte-Programm:
Bei SHEIN haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Bonuspunkte zu verdienen. Zunächst erhalten Sie für jeden ausgegebenen Dollar einen Bonuspunkt. Wenn Sie einen Kommentar veröffentlichen, schenkt SHEIN Ihnen zehn Bonuspunkte. Für einen Kommentar mit Bild gibt es sogar 20 Punkte. Wenn Sie 100 Punkte gesammelt haben, erhalten Sie auf Ihre nächste Bestellungen einen Rabatt in Höhe von einem Dollar.

Nachteilig ist, dass Sie bei SHEIN nicht über den PayPal-Express-Checkout bezahlen können. Anders als es bei vielen vergleichbaren Mode-Shops der Fall ist, müssen Sie bei SHEIN die Kosten für die Rücksendung selber tragen. Bei Bademoden, Unterwäsche oder Accessoires haben Sie leider kein Rückgaberecht.

SHEIN-Online-Shop Vor- und Nachteile im Überblick:

  • Übersichtlicher Online-Shop
  • Modische Kleidung mit aktuellen Schnitten und Farben
  • SHEIN trägt Zoll-Gebühren und Steuern
  • Attraktive Prämien
  • Bonuspunkte-Programm
  • Live-Chat-Kundenserive
  • Expressversandt möglich
  • Kein PayPal-Express-Checkout möglich
  • Kosten für den Rückversand trägt der Käufer
  • Kein Rückgaberecht bei Bademoden, Unterwäsche oder Accessoires

Welche Erfahrungen haben Kunden gemacht – ist SHEIN seriös?

Aus aktuellen Erfahrungsberichten gehen überwiegend positive Bewertungen zum SHEIN-Online-Shop hervor. Die Kunden schätzen die pünktlichen Lieferungen und den guten Kundenservice des Händlers. Dementsprechend kann man bei SHEIN durchaus von einem seriösen Online-Shop sprechen. Negative Bewertungen beziehen sich zumeist auf verspätete Lieferungen, mangelnde Qualität oder Probleme mit dem Rückversand. Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei SHEIN um einen chinesischen Mode-Händler. Aktuellen Erfahrungen mit SHEIN zufolge können keine so hohe Qualität erwarten, wie bei kostspieligen Markenprodukten.

Wie erfolgen Bestellung und Versand bei SHEIN?

Wie bei jedem anderen Mode-Händler, wählen Sie Ihre Kleidungsstücke und deren Größen aus und legen diese in Ihren Warenkorb. Sobald Sie fertig gestöbert haben, gehen Sie in ihren Warenkorb und drücken auf „zur Kasse“. Bevor Sie weitergeleitet werden, müssen Sie sich zunächst anmelden. Dazu können Sie entweder Ihre E-Mail-Adresse und ein beliebiges Passwort angeben oder sich direkt mit Ihrem Google- oder Facebook-Account einloggen. Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, einen SHEIN-Rabattcode oder bestehende Punkte aus dem Bonussystem anzuwenden. Nun geben Sie Ihre gewünschte Lieferadresse ein und wählen eine Zahlungsmöglichkeit aus. SHEIN bietet Ihnen die folgenden Zahlungsoptionen:

  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • DinersClub
  • Discover
  • Klarna

Jetzt haben Sie die Möglichkeit, zwischen dem normalen Versandt und einer Express-Lieferung auszuwählen. Als Nächstes geben Sie Ihre Zahlungsinformationen an, klicken auf „Bestellung aufgaben“ und schon ist Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen.

Praktische Seundungsverfolgung:
Um den aktuellen Standort Ihres Paketes zu verfolgen, melden Sie sich in Ihrem SHEIN-Konto an und klicken auf „meine Bestellungen“. Dort finden Sie einen Überblick über alle Ihre Bestellungen und deren Status. Für weitere Informationen wählen Sie die Option „mehr sehen“. Falls Ihr Paket bereits verschickt wurden, können Sie unter „Verfolgen“ den aktuellen Standort Ihres Paketes abfragen.

Wie funktioniert eine Rücksendung bei SHEIN?

Wenn Sie aus Deutschland bei SHEIN bestellt haben, können Sie Ihr Paket ausschließlich über DHL an den Händler zurückschicken. In Deutschland ist das erste Rücksendeetikett für jede Bestellung kostenlos. Für jedes zusätzliche Rücksendeetikett fallen Kosten in Höhe von 4,50 Euro an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Sie haben die Möglichkeit, für den Rückversand einen Kurierdienst Ihrer Wahl zu nutzen. In diesem Fall müssen Sie die Kosten allerdings selber tragen. Um unnötige Kosten zu vermeiden, bietet Ihnen SHEIN die Möglichkeit, mehrere Artikel aus unterschiedlichen Bestellungen in einem Paket zu verschicken.

Um ein Paket an SHEIN zurückzuschicken, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Loggen Sie sich in Ihr SHEIN-Konto ein.
  2. Wählen Sie unter „Meine Bestellungen“ die Bestellung aus, die Sie zurückschicken möchten und drücken Sie auf „Rücksendung“.
  3. Jetzt können Sie die einzelnen Artikel auswählen, die Sie an SHEIN zurückschicken möchten.
  4. Als Nächstes können Sie Ihr Rücksendeetikett ausdrucken und dieses an die Außenseite Ihres Rücksendepaketes kleben. Der Aufkleber sollte 10 x 20 Zentimeter groß sein.
  5. Im letzten Schritt geben Sie Ihr Paket in der DHL-Postzentrale ab.

Welche Artikel können bei SHEIN zurückgegeben werden?

Damit Sie gekaufte Artikel an SHEIN zurückschicken und Ihr Geld erstattet bekommen können, müssen Sie einige Voraussetzungen erfüllen.

  • Vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen sind Bodys, Dessous, Schmusck, Accesoires (abgesehen von Taschen, Schals und Meerjungfrauendecken).
  • Ihre Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und in einem einwandfreien Zustand sein.
  • Sollte Sie Qualitätsprobleme mit Ihren Artikeln geben, können Sie diese dem SHEIN-Kundendienst über „Ticket“ melden und innerhalb von spätestens 3 Monaten eine Beschwerde einreichen.
  • Falls Sie versehentlich einen Artikel zurückschicken, ohne diesen als Rücksendung zu kennzeichnen, sollten Sie sich ebenfalls an den Kundenservice wenden. Anderenfalls wird die Verarbeitung der Rückerstattung beeinträchtigt.

FAQ – häufig gestellte Fragen zu SHEIN

Abschließend möchten wir Ihnen einige Fragen beantworten, die häufig zum SHEIN-Online-Shop gestellt werden. Wir hoffen, dass wir Ihnen Ihren nächsten Einkauf bei SHEIN etwas erleichtern können.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Rückerstattung bei SHEIN?

Normalerweise werden Rückerstattungen bei SHEIN innerhalb von 12 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Auf Grundlage der von Ihnen ausgewählten Rückbestattungsmethode wird Ihnen der jeweilige Betrag auf Ihr SHEIN-Wallet oder Ihr ursprüngliches Zahlungskonto erstattet.

Aus welchem Land verschickt SHEIN seine Produkte?

SHEIN verschickt alle Produkte aus China. Aus diesem Grund können die Lieferzeiten etwas länger ausfallen, als es bei Versandhändlern mit Sitz in Deutschland der Fall ist.

Wie werden Zoll-Gebühren und Steuern bei SHEIN gehandhabt?

SHEIN übernimmt als Verkäufer alle anfallenden Steuern und Zoll-Gebühren für den Versand nach Deutschland. Sie als Kunde profitieren dabei von dem Vorteil, dass Ihr Waren niemals teurer sein, als auf der Webseite des Händlers angegeben.

Wie hoch sind die Versandkosten bei SHEIN?

Wie hoch die Versandkosten anfallen, kommt auf den Bestellwert an. Bei einer Lieferung für weniger als 25 Euro kostet der Versand nach Deutschland 4,50 Euro. Zwischen 25 und 39 Euro bezahlen Sie 2,90 Euro und ab einem Warenwert von 39 Euro ist der Versand kostenfrei.

Gibt es einen unabhängigen SHEIN-Test?

Nein, einen Testbericht zu SHEIN gibt es leider nicht. Online finden Sie aber zahlreiche Erfahrungsberichte von Menschen, die im SHEIN-Online-Shop eingekauft haben.

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