Online bestellt, im Store zurückgegeben: Bei JD Sports ist das der günstigste Weg, denn die Rückgabe in einer der rund 80 deutschen Filialen kostet nichts, per Post dagegen 3,99 €. Der Sneaker- und Sportmodehändler kommt aus Bury bei Manchester, den deutschen Shop betreibt eine Gesellschaft in Hamburg.
JD Sports im Überblick
| Betreiber | JD Sports Fashion B.V. & Co. KG, Hanseviertel, Poststraße 33, 20354 Hamburg |
|---|---|
| Sortiment | Sneaker, Sport- und Streetwear, Trainingsanzüge, Fußballtrikots und Fußballschuhe, Accessoires für Damen, Herren und Kinder; Marken wie Nike, Jordan, adidas, New Balance, ASICS, Salomon, On Running, The North Face |
| Zahlungsarten | Laut AGB PayPal, Rechnung über Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Sofortüberweisung |
| Versandkosten | Standardlieferung 3,99 €, ab 110 € Bestellwert kostenlos; Click & Collect in den Store kostenlos |
| Lieferzeit | Standardlieferung 2 bis 6 Werktage, Click & Collect 3 bis 7 Werktage; in ausgewählten Stores Abholung am selben Tag bei Bestellung bis 14 Uhr |
| Rückgabe | 28 Tage ab Erhalt; im Store kostenlos mit Lieferschein oder Kassenbon, per Post über das Retourenportal für 3,99 €; online Gekauftes wird im Store nur erstattet, nicht umgetauscht |
| Filialen | Rund 80 Stores in Deutschland laut Filialsuche |
| Kontakt | Telefon 030 220 271 42 (Montag bis Samstag 10 bis 18 Uhr), E-Mail onlinehilfe@jd-sports.de, Kontaktformular |
Stand: November 2026, Angaben laut Shop.
Häufige Fragen zu JD Sports
Was kostet eine Retoure bei JD Sports?
Per Post zahlen Sie 3,99 €: Sie melden die Rücksendung im Retourenportal an, bekommen ein Etikett und legen das ausgefüllte Rücksendeformular ins Paket. Kostenlos ist die Rückgabe in einem JD Store, dort brauchen Sie den Lieferschein oder Kassenbon. Für beides haben Sie 28 Tage ab Erhalt Zeit. Einen Haken gibt es: Online gekaufte Ware wird im Store nur erstattet und nicht gegen andere Artikel getauscht. Die AGB nennen zusätzlich ein Umtauschrecht in den Filialen, die FAQ schließen das für Online-Käufe aus. Fragen Sie im Zweifel vorher beim Kundenservice nach.
Wie lange dauert die Lieferung von JD Sports?
Mit der Standardlieferung für 3,99 € kommt die Bestellung innerhalb von 2 bis 6 Werktagen, ab 110 € Bestellwert entfällt die Gebühr. Lassen Sie per Click & Collect kostenlos in einen Store liefern, rechnet JD mit 3 bis 7 Werktagen. Schneller geht es in ausgewählten Filialen: Wer dort vor 14 Uhr bestellt, kann noch am selben Tag abholen, allerdings nur bei bestimmten Artikeln.
Wann bekomme ich mein Geld nach der Rücksendung zurück?
Im Store wird die Rückgabe sofort an der Kasse bearbeitet, auf dem Konto ist das Geld je nach Bank nach 3 bis 5 Werktagen. Per Post dauert es länger: Laut FAQ kann die Ware bis zu 13 Werktage brauchen, bis sie im Lager ankommt, an anderer Stelle nennt JD bis zu 10 Tage. Danach kommen wieder 3 bis 5 Werktage für die Gutschrift dazu.
Wo finde ich einen JD Sports Store in meiner Nähe?
Die Filialsuche auf jdsports.de listet rund 80 Stores in Deutschland. Allein in Berlin sind es elf, unter anderem am Alexanderplatz, in der Mall of Berlin und in der Tauentzienstraße. Köln, Hamburg und München haben jeweils mehrere Filialen, dazu kommen Einkaufszentren wie das CentrO in Oberhausen oder der Ruhr Park in Bochum.
Sie haben bei JD Sports bestellt? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Spannend für andere Sneakerfans ist, ob die Größe gepasst hat und wie schnell die Erstattung nach einer Rückgabe im Store oder per Post kam.