Fleurop Erfahrungen
15 Fleurop Erfahrungsberichte
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Anbieter-Information
Fleurop
Lindenstr. 3-4
D-12207 Berlin
Im Web
Fleurop gehört zu unseren Testsiegern
Der international bekannte Blumenversender konnte in unserem Test Bestnoten erzielen. Von den ansprechenden Floristensträußen in einem individuellen Design über die 7-Tage-Frischegarantie bis hin zu der weltweiten Lieferung in 150 Nationen zeigen sich die Verbraucher sehr zufrieden. Auch eine gratis Grußkarte gehört zu dem vielfältigen Blumenangebot. Mit einem Fleurop Gutschein lässt es sich zusätzlich sparen und die Sonntagszustellung zu besonderen Anlässen ist möglich. Somit geht Fleurop.de sehr gut auf die Bedürfnisse und Wünsche seiner Kunden ein.
Fleurop Informationen auf den Punkt gebracht
- Sonntags- und Expresszustellung möglich
- Floristensträuße in liebevoller Handarbeit
- Frischegarantie für 7 Tage
- Persönliche Übergabe
- Lieferung weltweit dank Fleurop international
- Käuferschutz per PayPal
- Kostenlose Grußkarte
- Zertifizierung durch Trustedshops.de
- Telefonischer Kundenservice auch am Samstag erreichbar
- 100-Minuten-Service
- Spezieller Firmenservice
- Geschenkgutscheine sind erhältlich
- Hohe Versandkosten für die Geschenkgutscheine
Erfreute Kundenmeinungen zu dem renommierten Blumenversand
Wer in letzter Minute nach einem Geschenk zu einem besonderen Anlass sucht, wird bei Fleurop.de dank der Möglichkeit der Express- und Sonntagszustellung fündig. Das hat auch Dieter Schabrod am 22.05.2017 bestätigt: „Die Sonntagszustellung von Fleurop hat mich gerettet, als ich beinahe den Hochzeitstag von mir und meiner Frau vergessen hatte. Das ging grad noch mal gut. Über die Blumen hat sie sich umso mehr gefreut.“ Ob zum Kindergeburtstag als Deko oder Lilien zum Geburtstag einer Freundin auf Mallorca, der weltweite Versand ist ein großes Plus. Gleiches gilt für die persönliche Übergabe des Blumengrußes, die beim Empfänger Eindruck schindet.
- „Blumen zauberhaft. Service super. Vielfalt großartig. Hübsche Grußkarten. Sehr gute Bewertung von mir!“ – Kölner Mädel am 20.11.2017
- „Ein Teil unserer Familie wohnt im Ausland. Daher ist es für uns besonders toll, mit Fleurop weltweit Blumen verschicken zu können. Die persönliche Übergabe sorgt dafür, dass die Sträuße sicher ankommen. Wir waren auch mit der Frische und der Zusammenstellung der Blumen immer zufrieden.“ Familie Slehta aus Hamburg 11.02.2018
Kleines Manko: Zwei der Bewertungen bei Erfahrungsberichte.com haben angemerkt, dass ein niedrigerer Preis wünschenswert gewesen wäre. Die hohe Qualität der Floristensträuße, die individuell zusammengestellt und mit einem Foto personalisiert werden können, konnte unsere Testredaktion umso mehr überzeugen.
Sparen bei dem führenden Blumenversender
Wer bei Fleurop.de sparen will, schaut sich online nach einem passenden Fleurop Gutschein um, der häufig für Neukunden zur Auswahl steht. Außerdem hält das Unternehmen einen Newsletter für die eigene Kundschaft bereit. Somit eröffnen sich Ihnen in Zukunft weitere Sparvorteile. Eine gratis Grußkarte gehört zu jeder Bestellung dazu. Indem Sie sich für einen kleineren, aber nicht minder charmanten Strauß entscheiden, sparen Sie zusätzlich. Zu wichtigen Anlässen, wie dem Valentins- oder Muttertag, können Sie mit weiteren Deals oder Versandrabatten rechnen.
Hohes Maß an Kundenfreundlichkeit
Zahlung
- Geschenkgutschein
- Kreditkarte – American Express, MasterCard oder Visa
- SEPA-Lastschrift
- Sofortüberweisung
- PayPal
Vielfältige Zahlungsoptionen erleichtern Ihnen die Bestellung bei Fleurop. Wer per PayPal zahlt, profitiert von dem zusätzlichen Käuferschutz. Der Rechnungskauf steht leider nicht zur Verfügung, wohingegen Sie durchaus mit einem Gutschein bezahlen können. Der Wert der Gutscheinkarte lässt sich online kinderleicht prüfen.
Versand
- Porto: 6,95 Euro
- Expresszuschlag: 5 Euro
- Sonntagszuschlag: 7,95 Euro
- Bestellungen ohne Blumen: 3,95 Euro Porto (gilt auch für Geschenkgutscheine)
- Auslandsversand: 10 Euro
- Auslandslieferung in rund 150 Länder der Erde
- 100-Minuten-Service in Deutschland für 19 Euro
Unsere Tester loben Fleurop für die vielfältigen Versandoptionen in fast alle Länder dieser Welt. Großer Pluspunkt: An wichtigen Sonntagen, wie zum Beispiel zum Muttertag, reduziert sich der Sonntagszuschlag auf nur 2,95 Euro. Wer am Samstag bis 11:00 Uhr bestellt, kann die Sonntagszustellung in Anspruch nehmen. Der 100-Minuten-Service wird Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 16:00 Uhr angeboten. Somit stellt Fleurop sicher, dass Ihr Blumengruß zum gewünschten Zeitpunkt ankommt.
Stornierung
- 14-tägiges Rückgaberecht
- Rücksendekosten zu Lasten des Kunden
- Abholung der Retoure für 6,95 Euro
- Blumen sind von der Retoure ausgeschlossen
Blumen können bei Fleurop nicht retourniert werden. Allerdings können Sie sich auf die 7-Tage-Frischgarantie berufen, falls es ein Problem mit Ihrem Strauß gibt. Dies hat unsere Redaktion als sehr fair bewertet.
Kontakt
- Telefon: +49 (0) 30 71 37 10
- Fax: +49 (0) 30 71 37 11 98
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular
Die telefonische Erreichbarkeit ist wochentags zwischen 07:30 und 18:30 Uhr sichergestellt. Samstags können Sie bei dem Anbieter von 07:30 bis 13:00 Uhr anrufen. Gerne können Sie sich dank der vielseitigen Hilfestellungen und umfangreichen FAQs bei dem Webstore in Eigenregie ausführlich informieren.
Attraktives Rundumpaket
Fleurop konnte besonders deshalb im Test bestehen, da der weltbekannte Blumenversender seine Kunden mit diesen Zusatzangeboten überzeugt:
- Straußkonfigurator
- Blumengrüße mit individuellen Fotos
- Firmenservice
- Pflegetipps
- Floristensuchfunktion
- Blumen zu allen Anlässen
- Hochwertige Premiumsträuße
Exzellente Beurteilung
Fleurop gehört nicht ohne Grund zu den führenden Blumenversendern weltweit. Immerhin bietet das Unternehmen eine große Vielfalt an hochwertigen Floristensträußen samt der Frischegarantie an. Die Auslieferung ist in 150 Länder dieser Welt möglich und in Deutschland stehen viele Express-Services für eine Blitzlieferung zum Wunschtermin zur Auswahl. Vom Firmenservice bis hin zu der Verfügbarkeit der Geschenkgutscheine hat der Anbieter an alles gedacht. Wer einem lieben Menschen mit einem Blumengruß per Post eine Freude machen will, ist beim Fleurop Onlineshop bestens aufgehoben.
Fleurop Video
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Fleurop Alternativen
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R. Z.
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Wir haben eine extrem schlechten und beschädigten Blumenstrauß erhalten. Der Großteil der Blüten war bei Auslieferung bereits abgebrochen. Die noch vorhandenen Blüten in sehr schlechtem Zustand.
Auch die Größe entspricht nicht der gewohnten Größe L – ist wesentlich kleiner. Fleurop antwortet schon mehrmals nur mit automatischen Emails zu Pflegehinweisen und geht nicht auf den Wunsch der Rückerstattung von 84,85 Euro !!! ein. – Ein 10 Euro Strauß von einer Tankstelle wäre besser gewesen –
Lutz Kuntze
Ø 2 von 5 Sternen
Ø 2 von 5 Sternen
Strauß war leider nicht so wie bestellt, zum Hochzeitstag meiner Frau hätte ich eigentlich keine Blumen dabei gehabgt, die meine Frau nicht mag.
Da Fleurop auch preislich ziemlich „sportlich“ unterwegs ist, habe ich diesmal bei einem anderen Anbieter bestellt.
Renate Brachtendorf
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Sehr enttäuschend, der Strauß war grottenschlecht. Auf kweinwen Fall ist Fleurop zu empfehlen. War nicht das erstemal das ich schlechte Ware bekam. Habe jetzt meinen Kindern und auch Freunde abgeraten dort jemals zu bestellen. Der Strauß kam heute und liegt im Müll.
Kerstin
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Sehr enttäuschend!!! Habe einen Strauß für meine Mutter zum Geburtstag bestellt. Da ich keine Bestätigungsmail erhalten habe (landete im Spamordner) fragte ich per Mail nach ob der Auftrag eingegangen ist. Dies wurde verneint. Dann sah ich das der Betrag aber abgebucht wurde und ich erkundigte mich dann per Telefon. Mir wurde zur Antwort gegeben wenn ich schon per Mail gesagt wurde das kein Auftrag eingegangen ist dann wäre das so und ich sollte doch noch einmal einen Auftrag erteilen. Dies tat ich dann auch. Nun hat meine Mutter 2 Sträuße mit 2 identischen Glückwunschkarten im Wert von knapp 100 Euro erhalten. Die Sträuße waren auch noch sehr enttäuschend und hatten im Höchstfall einen wert von je 20,00 Euro. Auf Anfragen wie dies sein kann bekam ich nie wieder eine Antwort.
Für mich in Service und Preis/ Leistung (ganz bestimmt nicht jeder Vertragskunde!) eine glatte 6!!!
Geburtstagsstrauß
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Am 11.10.20 hatte ich zum 86. Geburtstag unserer Mutter als Überraschung einen Blumenstrauß bestellt, mit Liefertermin Samstag, 17.10.20. Geliefert wurde er erst am Montag 19.10.20, ohne ein Wort des Bedauerns bzw. einer Entschuldigung bzgl. des Terminversäumnisses. Der gelieferte Strauß war zudem mangelhaft ausgeführt und entsprach nicht dem Musterbild. Auf meine Reklamation vom Sonntag 18.10., per email, erhielt ich eine automatisch generierte Empfangsbestätigung mit folgendem Hinweis: „Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um die Klärung Ihres Anliegens kümmern und sich anschließend sofort mit Ihnen in Verbindung setzen.“ Montag Nachmittag informierte ich Fleurop mittels einer 2. email dass der Strauß mittlerweile geliefert wurde, jedoch die Ausführung mangelhaft wäre. Wiederum erhielt ich eine automatische Empfangsbestätigung. Bis Montag Abend hat sich leider kein Service-Mitarbeiter bei mir gemeldet. Über die Ausführung meines Auftrags sowie über die Vorgehensweise der Bearbeitung meiner Reklamation bin ich sehr enttäuscht.
Josef Kessel
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe am 08.06.2020 einen Blumenstrauß für meine Freundin zum Geburtstag bestellt für den 16.06.2020.
Er ist bis heute nicht geliefert worden obwohl die Adresse stimmte bzw. die Anwesenheit bestätigt wurde vom Empfänger. Nur ausreden von Fleurop
und kein bisschen Kundenservice, was für das Unternehmen wohl ein Fremdwort ist.
Das werde ich entsprechend der Verbraucherzentrahle in Düsseldorf melden bzw. den entsprechend Magazinen beim WDR.
Sarah
Ø 2 von 5 Sternen
Ø 2 von 5 Sternen
Die Blumen wurden pünktlich geliefert, allerdings finde ich dass man für 140€ mehr erwarten kann als 35 Rosen ohne irgendwas drumrum.. Das sind 4 Euro pro Rose.. absolut überteuert…
Geburtstagsstrauß
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich habe zum ersten Mal bei Fleurop bestellt. Einmal und nie wieder.
Der Blumenstrauß zum Geburtstag konnte beim Empfänger nicht angeliefert werden.
Empfänger angeblich unter der Adresse nicht bekannt. Merkwürdig Postkarten kommen an und der Name steht ebenfalls an der Klingel.
Der Strauß, den der Empfänger dann selbst abholen musste- zwei Tage später… sieht überhaupt nicht aus wie der Bestellte. Er sollte Samstags zum Geburtstag ankommen. Montag musste sie sich den selbst abholen.
Egal… einmal bestellt und das Ganze Hin- und Her nur als nervig empfunden.
Erneute Zustellung hätte zusätzlich gekostet, obwohl der Fehler beim Zusteller lag.
Egal. Jetzt einmal die Erfahrung gemacht und ich werde keine Bestellung mehr über Fleurop tätigen.
Christel Kapitzki
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Anstelle des von mir mit Bedacht ausgewählten Blumenstraußes wurde ein plumpes Irgendwas geliefert. Zudem nach 15 Uhr, obwohl ich „vormittags“ angegeben habe. Auf meine Reklamation antwortet ausschließlich die Maschine und zwar in dümmster SAP-Manier … d.h., ich habe keine Lust mich zum Narren halten zu lassen!
Zum Glück gibt es zahlreiche andere Anbieter, doch der peinliche Strauß zum 80. Geburtstag meiner Mutter ist in der Welt.
Frank
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
KEINE EMPFEHLUNG WERT!
Blumen kamen mit einer Woche Verspätung zum Geburtstag. Auf eine Reaktion seitens Fleurop musste ich eine weitere Woche warten und das nach zwei Rückfragen meinerseits. Dann gab es zwar das Geld zurück und einen 10 Euro Gutschein, den ich wiederum bei Fleurop einlösen muss. Nur für 10 Euro zzgl. Versand gibt es keine Blumen. So generiert das Unternehmen Neugeschäft! Dafür gibt es ein dickes MANGELHAFT!
Dieter Schabrod
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Die Sonntagszustellung von Fleurop hat mich gerettet, als ich beinahe den Hochzeitstag von mir und meiner Frau vergessen hatte. Das ging grad noch mal gut. Über die Blumen hat sie sich umso mehr gefreut. Der Name „Charme-Offensive“ für den Blumengruß war also passend gewählt.
Kölner Mädel
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Preis ok. Blumen zauberhaft. Service super. Vielfalt großartig. Hübsche Grußkarten. Sehr gute Bewertung von mir!
Famiie Slehta aus Hamburg
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Ein Teil unserer Familie wohnt im Ausland. Daher ist es für uns besonders toll, mit Fleurop weltweit Blumen verschicken zu können. Die persönliche Übergabe sorgt dafür, dass die Sträuße sicher ankommen. Wir waren auch mit der Frische und der Zusammenstellung der Blumen immer zufrieden. Nur der Preis könnte günstiger sein. Aber bei Geschenken drücken wir in der Hinsicht eben ein Auge zu.
Blumenfan
Ø 4 von 5 Sternen
Ø 4 von 5 Sternen
Den Service vonFleurop fand ich eigentlcih immer schon klasse. Di Blumen waren mir aber zu teuer. Daher war ich froh, als ich einen Fleurop Gutschein gefunden habe. So konnte ich gut sparen und meiner Oma eine Freude machen. Wenn es wieder ein Angebot gibt, werde ich bestimmt wieder bestellen.
Harry Kosin
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich bin Fan von Fleurop, weil es da so hübsche Blumen gibt. Meine Mama freut sich über den Blumengruß immer sehr. Danke für die Geschenkehilfe, Fleurop!