Floraprima Erfahrungen

Wie immer alles problemlos und die Qualität der Blumen sehr gut

Mit der Qualität der Blumen, der pünktlichen Auslieferung und dem Preis-Leistungsverhältnis war ich sehr zufrieden und werde auch weiterhin dort bestellen.

Hi, ich habe ziemlich lange Zeit benötigt, um mich aus der fiel zahl des Angebots an Blumensträußen zu entscheiden. Ich mag Blumen sehr.
Es ist Termingerecht und unbeschadet geliefert worden. Was mich sehr gefreut hat, dass der Empfänger auch sehr begeistert war und ich die richtige Wahl treffen konnte.
Ich werde jederzeit Ihre tolle Dienstleistungwieder in Anspruch nehmen. Danke

Bin sehr zufrieden die Blumen waren genau so wie auf dem Foto. Und alles wurde pünktlich geliefert. Vielen Dank. LG Fischer

Alles super-Gerade wenn ich ein Tag einen Blumenstrauß für einen Geburtstag bestelle und dieser wird wirklich pünktlich geliefert. Auch so, wie ich bestellt habe. Die Empfängerin hat sich darüber sehr,sehr gefreut.

Bestelle seit Jahren Blumen für meine Mutter in Deutschland. Sie ist immer begeistert. In 9 Jahren hatten wir noch keine Strauß der nicht den Erwartungen entsprach.
Meine Mutter hat nun beschlossen das sie jeden Strauß schicken lassen will, da “die immer länger halten als die vom Gärtner”!

SUPER!
Gestern bestellt, am nächsten Tag pünktlich und zuverlässig geliefert. Strauß frisch und schön. Weiter so!

Zufrieden. Nach einer Woche noch gut anzusehen. Werde wieder bestellen. Dann zum 4.Mal.Und gerne immer wieder. 🙂

Leider kam der 1. Strauß zwar pünktlich, aber sehr unproffesionell gebunden an, weit entfernt von der Abbildung (bekommt jeder Laie besser selbst hin), dazu schon leicht verwelkt und nach 3 Tagen war er dann völlig hin. Erst als ich meine Muttter fragte, ob sie sich über die Geburtstagsüberraschung gefreut hat, rückte sie mit diesem Dilemma raus. Sie war ein wenig von mir enttäuscht, dass ich einen so geschmacklosen Strauß ausgesucht habe und sie anderes von mir gewohnt war (sonst über andere Blumenversender geschickt). Darufhin schickte sie mir Bilder und ich war echt geschockt und ihre Enttäuschung mehr als berechtigt.
Jetzt kommt das Positive: die Kommunikation per Mail war sehr nett und zügig mit dem Kundenservice und man bot mir eine Ersatzlieferung an. Dieser Strauß war frisch, entsprach der Abb. und war absolut nicht zu vergleichen mit der Erstlieferung.
Alle Beteiligten waren dann sehr zufrieden. Warum nicht gleich so?

FloraPrima ist super! Meiner Schwester hat die Geburtstagstorte vorzüglich geschmeckt. Auch die Lieferung erfolgte pünktlich, wie schon beim letzten Mal! Einfach toll!!!

Bin schon länger Kunde bei Floraprima. Bisher immer alles supi gewesen. Bei der letzten Sendung allerdings waren die Blumen nicht frisch und ich war ziemlich enttäuscht. Hab mich gleich mit Floraprima in Verbindung gesetzt, man hat sofort reagiert, sich entschuldigt und mir eine neue Lieferung angeboten. Der Strauß war sofort am nächsten Tag beim Empfänger, frisch und schön, wie gewohnt. Danke an das gesamte Team, kann euch nur weiter empfehlen.

Bin sehr zufrieden ,dass meinen Kunden die Blumen gefallen haben. Danke dafür.

Danke für den tollen Service… Pünktlich geliefert zum 80. Geburtstag meiner Tante, und sie hatte große Freude am Rosenstrauß mit Karte, mit von uns vorgegebenen Geburtstagsgrüßen …und einer gratis Vase… Da freut sich auch der Auftraggeber, dass alles klappt!… Also, ich werde Floraprima wieder mal brauchen!… Danke❣️

ich habe schon des öfteren Blumen zum Geburtstag bestellt,
meine Beschenkten waren sehr angetan und zu frieden, wie sie geliefert wurden.
Auch ich wurde schon mit Blumen überrascht und konnte mich über die verpackten Blumen freuen.
mit freundlichen Grüßen

Christina Lösch

Nur zu empfehlen es gibt keinen besseren Lieferdienst ich bin seeeeehr zufrieden weiter so

Ich habe im Januar meine Blumen bei FloraPrima bestellt und war sehr zufrieden. Jetzt im Juni habe ich daher wieder hier bestellt und wurde nicht enttäuscht. Man wird von der Bestellung bis zur Auslieferung komplett informiert und kann die Sendung gut verfolgen. Der Blumengruß kam frisch, in sehr guter Qualität und vor allem pünktlich an (es war ein Samstag).Die Bezahlung auf Rechnung gefällt mir sehr gut. Der Zahlungseingang wird ebenfalls sofort mitgeteilt. Ein sehr toller Service und sehr zuverlässig. Ich weiß, wo ich meinen nächsten Blumengruß bestelle, damit es auch eine Überraschung wird.

Vielen Dank an das gesamte Team und weiter so.

Die gesamte Abwicklung bis hin zur Auslieferung hat gut und pünktlich funktioniert.
Die Qualität der Blumen war gut und entsprach dem was angeboten bestellt worden ist.

Gerne wieder, alles Super geklappt. Lieferung zum Wunschtermin!!!!

Ein Mal und nie wieder. Wir hatten eine Trauergesteck bestellt. Bild und Realität waren 2 völlig unterschiedliche Sachen. Beschwerden werden ignoriert. Es könne vorkommen, dass es anders aussieht als auf dem Bild. Einen Tag später waren die Rosen welk und die Blätter fingen an abzufallen.
Wenn ihr schöne Blumen wollt dann kauft wo anders.

Nach der positiven Begeisterung meiner Mutter über ihren Muttertagsstrauß und der pünktlichen Zustellung,würde ich jeder Zeit wieder bei Flora Prima bestellen.

Ich habe dieses Jahr zum Muttertag Blumen bestellt. Die Blumen wurden fristgerecht geliefert. Jedoch entsprach weder die Auswahl und Anzahl der Blumen der bestellten Ware, noch war die Qualität annähernd wie versprochen. Es folgte ein sehr netter Email-Verkehr und eine ‚Ersatzlieferung‘. Nur leider war diese identisch mit dem ersten Strauß- kurz gesagt, nicht zu gebrauchen!! Mein Fazit: ich werde nicht mehr bei FloraPrima bestellen. Die 2 Sterne gebe ich für die pünktliche Lieferung und den netten Schriftverkehr!

War in den letzten Jahren immer zufrieden mit dem „Muttertagsstruß“ der auch immer pünktlich ankam.
Dieses Jahr leider ein totales Disaster. Kaum Blumen, mehr Grünzeug, in einem miserablen Zustand. Habe mich bei meiner Mutter geschämt ihr sowas zu schicken. In jeder Aldi-Filiale bekomme ich was schöneres!
Werde bei Floraprima nicht mehr bestellen!

Blumenstrauss, inkl. Vase ist nie angekommen. DHL Zusteller hat nicht geklingelt, weder bei der Empfängerin, noch bei den Nachbarn. Nachweislich waren Nachbarn zu Hause, ebenso die Empfängerin. Bei Reklamationen heißt es lapidar „Die Aussage des Zustellers ist verbindlich“. Also wird hier dem Zusteller mehr geglaubt, als den Kunden.
Blumen haben also die Empfängerin nie erreicht, aber nach 5 Tagen war die Zahlungserinnerung im email-Postfach. Dafür wurde ich mit einem 5 Euro – Gutschein abgespeist. Nein danke, nie wieder.

Ich habe für den heutigen Valentinstag einen schönen Blumenstraß für meine Partnerin bei Floraprima bestellt und dachte, durch die garantierte Lieferung kann ich das auch absichern. Die Lieferung sollte an eine Schule erfolgen. Ich habe extra dafür gesorgt, dass bis 17.30 jemand vor Ort war. Plötzlich bekomme ich eine Nachricht, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Wie geht denn sowas? Ich bin sicher, dass Hermes nicht da war! Die Empfängerin hat bis 17.30 Uhr in der Schule auf eine Lieferung gewartet.
Auf Anfrage bei Floraprima konnte die Sachbearbeiterin sich nicht dazu äußern.
Ich frage mich, ob es sinnvoll ist, mit einem so unzuverlässigen Partner zusammenzuarbeiten und, ob das ein Geschäftsmodell ist, eine aufgrund eines nicht angetroffenen Empfängers fehlgeschlagene Lieferung zu melden? Das ist in meinen Augen ziemlich dreist.
Jetzt bin ich gespannt auf die Rückabwicklung.

Alles perfekt,kann ich nur empfehlen.
Selber werde jeder Zeit drauf zurück greifen und Blumen verschenken .

Vielen Dank,weiter so

Einen grossen Dank an das Floraprima Team,
dass die Zustellung bestens klappt.
Blumen sind immer sehr schön frisch. Die Torten sind köstlich.
Danke!

Am 24.9.18 wurde die Blumen bestellt für Auslieferung am 26.9.18
Laut Sendungsverfolgung wurde der Strauß am 26.9.18 Früh um 9.38 Uhr in das Hermes Fahrzeug geladen, mit dem Vermerk die Sendung wird dem Empfänger zugestellt.
Am Abend des 26.9.18 erhielt der Empfänger diesen Strauß nicht.
Daraufhin kontaktierte ich FloraPrima telefonisch, mir wurde mitgeteilt das es zu Verzögerungen von 1 – 2 Tagen kommen kann.
Am 27.9.18 kam in der Sendungsverfolgung eine Nachricht, die Adresse des Empfängers wäre falsch und die Sendung könnte nicht zugestellt werden.
Ich teilte FloraPrima mit, das die Adresse des Empfängers korrekt ist und sendete Fotos mit dem Straßenname, Hausnummer und Name an an der Haustür des Empfängers.
Am 28.9.18 kam die Mitteilung in der Sendungsverfolgung , die Sendung wird heute dem Empfänger zugestellt.
Daraufhin stellte ich die Frage, ob das der gleiche Blumenstrauß ist der am 26.9. früh um 9.38 Uhr in das Fahrzeug von Hermes gelegt wurde und 3 Tage durch die Gegend gefahren wurde.
Daraufhin wurde mir mitgeteilt, das es ein Problem mit dem Versanddienst -Unternehmen gegeben hätte und ich eine neue Bestellung sowie neuen Zustellungstermin wählen könnte.
Darauf verzichtete ich und stornierte den Auftrag, gut wenn man die Zahlungsweise „Auf Rechnung “ wählt.
FloraPrima sollte überdenken, ob sie ihren Blumenversand weiter über
“ Hermes “ durchführen lässt, sollange das geschieht werden wir keine Bestellungen mehr bei FloraPrima machen.
Selbst wenn der gewünschte Anliefertermin sich um 1 – 2 Tage verzögert, muss gewährleistet sein,das wenn der frische Blumenstrauß früh in das Transportfahrzeug gelegt wird, das dieser Strauß am gleichen Tag zugestellt wird und nicht tagelang durch die Gegend gefahren wird und unfähige Fahrer, die korrekte Adresse nicht finden und sehen.
Diese Blumengrüße sollte eine Überraschung und Genesungswünsche nach einer O.P. für unsere Freunde sein, durch diese ganzen Probleme, mussten wir unsere Freunde informieren, sie haben wichtige Termine verschoben, nur um zu Hause zu sein. DIe Überraschung hat uns der Zusteller “ Hermes “ total verdorben !

Ich habe für meine Mutter zum Geburtstag Blumen bestellt und der Liefertag war ein Samstag. Am Samstag bekam ich dann die Benachrichtigung das die Zustellung nicht erfolgt ist. Angeblich waren auch keine Nachbarn anzutreffen. Ich weiß mittlerweile, dass definitiv 3 Nachbarn zu Hause waren. Man hat mir aber in der E-mail zugesichert, dass ein weiterer Zustellungsversuch am folgenden Werktag (Montag) getätigt wird.
Ab da an gab es keine Kommunikation mehr von FloraPrima. Keine Benachrichtigung, ob die Blumen ausgeliefert wurden oder ob erneut (angeblich) niemand anzutreffen war. Ich habe daraufhin eigeninitiativ das Kundenzentrum von FloraPrima kontaktiert und man schrieb mir eine inhaltslose Nachricht zurück mit lediglich einer Adresse (wohl bemerkt nicht die Empfängeradresse). Ohne jegliches Wissen wurde mir dann nach zahlreichem hin und her schreiben klar gemacht (dies ziemlich schroff und unprofessionell) das die Blumen dort abzuholen sind. Die Anfragen nach Kompensationen wurden vehement abgelehnt und die Erklärungen dazu erfolgten unsachlich und unprofessionell.
Niemals mehr würde ich Blumen bei FloraPrima bestellen.
Es gibt weitaus bessere, höflichere und kundenorientiertere Blumenversandhändler als PrimaFlora.

Fast hätte ich den Geburtstag meiner Mutter dieses Jahr vergessen. Einen Tag vorher habe ich schon Panik geschoben. Zum GLück ist mir gegen Mittag Floraprima eingefallen. Ratzfatz bestellt und am nächsten Tag geliefert. Das ging, weil ich vor 17 Uhr bestellt hatte. So hat Mama ihren Geburtstagsstrauß pünktlich an ihrem Ehrentag bekommen. Danke liebes Team von Floraprima, dass ihr Mama Geburtstag gerettet habt!

Ich habe mich Hals über Kopf in die Floraprima Rosen verliebt, die mir mein Freund zum letzten Geburtstag geschenkt hat. Ich hoffe schon jetzt, dass ich zum Valentinstag auch wieder so einen tollen Liebesbeweis bekommen. Nachdem ich über ihn auf Floraprima aufmerksam geworden bin, habe ich meiner Mama auch einen Strauß per Post geschickt. Die wohnt nämlich in einer anderen Stadt. Da kam der Blumenversand mir sehr gelegen. Ich habe ihr auch noch eine Torte geschickt, weil sie doch so eine Naschkatze ist. Besonders haben mir die FAIRTRADE Blumen zugesagt. Bin echt zufreiden mit dem Blumenversand im Netz!

Dank der Floraprima Sendungsverfolgung wusste ich ganz genau, wann meine Blumen ankommen. Außerdem habe ich die Lieferung zum Wunschtermin gewählt, um meiner Frau damit eine große Freude machen zu können. Ich hatte sogar einen Floraprima Gutschein, so dass ich bei dem wunderhübschen Blumenstrauß, der wirklich lange frisch geblieben ist, noch ein bisschen Geld sparen konnte. Wenn der nächste Hochzeitstag ansteht, werde ich meiner Liebsten auf diesem Weg auch wieder ein paar schöne Blümchen zukommen lassen.