Floraprima Erfahrungen

Ich schließe mich hiermit vielen meiner Vorredner an:
Die im Internetauftritt abgebildeten Blumen/ Pflanzen entsprachen nicht dem, was durch diese Firma ausgeliefert wurde.
Und das gleich 2 Mal!!
1. Ich hatte eine Pflanze „Orange Cossandra“ bestellt, abgebildet als Pflanze voller Blüten. Ausgeliefert wurde ein mickriges Pflänzchen mit einer einzigen Blüte! Ich habe mich geschämt!
2. Die zugesagte Ersatzlieferung eines Blumenstraußes nach meiner Reklamation hat erst nach Mahnung funktioniert.
3. Der nunmehr gelieferte Blumenstrauß war wieder ein kleiner trauriger Strauß, der nicht der Abbildung entsprach und der durch Wärme und sehr schlechter Verpackung gelitten hatte.
Die Kunden werden also mit falschen, irreführenden Angeboten gelockt!!
Fazit: Die mir zugeschickten Gutscheine als „Wiedergutmachung“ werde ich nicht einlösen, da ich bei dieser Firma nie wieder bestellen werde…… 0 Punkte…. Leider muß ich einen Stern vergeben. Kein Stern wäre richtig!

Beziehungen eingestellt! Lange Zeit habe ich Blumen durch FloraPrima verschickt, es ging immer gut. Nur bei der Belieferung zum 80. Geburtstag meiner Ehefrau waren sie eine Zumutung ! Ich habe mich bei ihr und meinen Gästen deswegen geschämt ! Vier Tage war der Blumenstrauß bei hohen Tagestemperaturen im Zustellfahrzeug von Hermes unterwegs und dementsprechend sahen diese auch aus. Auch die mitgelieferte Blumenvase war am Rand eingebrochen, Meine sofortige Reklamation wurde anscheinend als uninteressant angesehen und dementsprechend beantwortet. Ich habe daraufhin alle Beziehungen zu FloraPrima abgebrochen und gebeten, mich aus allen Unterlagen zu löschen und mir keine weiteren E-Mails mehr zuzusenden. Der ganze Kundenservice war eher eine Frechheit, also Finger weg von FloraPrima !

Wir haben 2 Sträuße für Ostersamstag in Auftrag gegeben. Per Email erhielten wir die Information vom Versanddienstleister, dass das vorgegebene Zeitfenster für die Lieferung bis 14.45 h nicht eingehalten werden konnte und mit einer Verspätung am gleichen Tag zu rechnen sei. Heute (DI) erhalte ich eine Email von FloraPrima, dass die Annahme vom Empfänger verweigert wurde…..nein, wurde sie nicht. Es KAMEN KEINE Sträuße an, obwohl sehnlichst darauf gewartet wurde. Geld bekommen wir keines zurück, weil ich das nicht beweisen kann. Stattdessen das Angebot, neue Sträuße bestellen zu können und 50% dabei zu sparen. Ich zahle sicherlich nicht noch einmal Geld für einen Strauß, dessen Annahme dann angeblich wieder „verweigert“ wurde. Unfassbar.NIE MEHR WIEDER!!!

Prompte Lieferung, Blumenqualität sehr gut, ABER: der Strauß bzw. die einzelne Blüten sind in der Realität um ein vieles kleiner als in der Abbildung. Und somit ist der hohe Preis nicht gerechtfertigt. Nie wieder – nicht empfehlenswert.

Habe schon mehrfach Blumen über Floraprima verschenkt und bin immer wieder begeistert und überrascht wie frisch sie sind und lange bleiben. Die Sträuße entspechen absolut den Fotos auf der Website, Lieferung mit oder ohne Vase, Grußkarten für jeden Anlaß, sogar mit eigenem Bild möglich, als süße Beigabe Rocher-kugeln, mehrere Bezahlmöglicheiten und superschnelle Lieferung trotz Vorweihnachtszeit. Besser geht’s nicht!

Zunächst mal was Exotisches: Die Hotline besteht aus einer 01805-Nummer, 14 Cent pro Minute im Festnetz (nehme ich an, steht nicht dabei; Handygebühren auch nicht). Wo gibt’s denn so etwas heutzutage noch? Muss ja nicht eine kostenlose 0800 sein, aber das hier sieht danach aus, als ob man es nötig hätte. Also Service gleich Null.
Meine Bestellung:
Ich habe für Freunde in Frankreich einen Trauerstrauß bestellt
https://www.floraprima.de/de/blumenversand/1_72434_82898_liegestrauss-in-weiss-und-rot.html
Sah Klasse aus, kostet in Deutschland 24,99, für Frankreich gleich 6 Euro mehr plus 14,99 Versandkosten. Nun ja, okay. Oder auch nicht.
Schlimm war es aber, als ich (leider zu spät) die Produktbeschreibung mit der Abbildung verglichen habe. Abgebildet: Sieben (!) weiße Lilien, zwei rote Rosen etc. In der Produktbeschreibung: Zwei (!!) weiße Lilien, zwei rote Rosen etc.
Wie gesagt, es war leider zu spät, der Strauß war unterwegs nach Frankreich.
Was für eine Blamage, ein solches mickriges Teil auf die Beerdigung eines Freundes zu schicken!
Hätte natürlich die Produktbeschreibung eher lesen müssen; ich gehe aber in seriösen Shops davon aus, dass das Produktbild der Realität entspricht.
Zwei Mails wurden wurden versandt mit der dringenden Bitte, mir zu sagen, wie viel Blumen nun tatsächlich in dem Strauß sind – geantwortet wurde mit Standardformulierungen. Dann dies:
“Leider haben wir keinen Einfluss darauf wie viele Lilien Knospen an den beiden Lilien vorhanden sind. Leichte Abweichung können zum Produktbild mal vorkommen, da es sich hier um ein Naturprodukt handelt und dies per Hand gebunden wird. Die Bilder des Straußes können Sie unserer Produktbeschreibung entnehmen.”

Hä? Die Bilder der Produktbeschreibung entnehmen?? Leichte Abweichungen??

Nicht, dass dies eine Ausnahme wäre. Wahllos herausgegriffen: Blumenstrauße Glücksmoment:
https://www.floraprima.de/de/blumenversand/1_72010_82410_blumenstrauss-gluecksmoment-mit-vase-und-ferrero-raffaello.html
Bild: üppige Pracht mit 5-6 Lilien, 4 Chrysanthemen etc., Beschreibung: 1 Lilie, 2 Chrysanthemen etc.

Nie wieder!

Meine erstmalige Bestellung bei FloraPrima war ein Flop. Der zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten,obwohl die Empfängerin von mir den Zustelltermin wusste und anwesend war. Es erfolgte keinerlei Nachricht, auch keine Nachricht im Briefkasten.Die Empfängerin musste sich mithilfe meiner Angaben 2 ‚Tage später die Blumen in der Postfiliale selbst abholen. Also ein kompletter Reinfall – nie wieder!

Der Strauß wurde unvollständig geliefert. Es fehlten 3 Blumen. Beschwerdemanagement schnell und kulant (Neulieferung war vollständig) Da man aber üblicherweise nicht kontrolliert, was der Beschenkte bekommen hat, würde ich hier keine Empfehlung aussprechen! Dazu kommt, dass scheinbar eine Bewertung (zu der man aufgefordert wird ) nicht möglich ist, wenn man sich beschwert hat oder die Bewertung zu schlecht ist. Eine Antwort vom Kundenservice dazu war nicht erhältlich.
Zu jeder Bewertung wird mit einem Gutschein gewunken. Wohl nur, wenn sie entsprechend positiv ausfällt.
Für mich das letzte Mal.

Leider sehe ich mich mit meinen Erfahrungen mit FloraPrima genötigt zum ersten Mal eine Bewertung abzugeben: Ein beauftragter Blumenstrauß nach Brüssel wurde nicht ausgeliefert! Nach Angabe von FloraPrima war eine Zustellung nicht möglich, kein Nachbar erreichbar und auch der Empfänger telefonisch nicht zu erreichen. Es wurde keine Benachrichtigung zur Abholung hinterlassen, aber per Mail ein weiterer Zustellversuch angekündigt. Auf meine Beschwerde hin habe ich die Antwort bekommen, dass grundsätzlich keine weiteren Zustellversuche unternommen werden, der Empfänger jedoch mit der nicht hinterlassenen Benachrichtigung den Strauß abholen kann. Zur Krönung wurde nochmal nach der Telefonnummer des Empfängers gefragt… Somit sind 45 Euro ohne jede Gegenleistung ausgegeben. Ein kompletter Griff ins Klo und ein Stern zu viel!

Die Lieferungen entsprechen nicht den Bestellbildern, der Kundenservice ist unter aller Kanone und unverschämt und selbst die positiven Bewertungen auf diversen Bewertungsplattformen sind zum großen Teil gekauft und beeinflusst.

Eine Unverschämtheit! Ich kann gar nicht in Worte fassen wie enttäuscht ich von Floraprima und den Service bin. Ich bestelle seit Jahren Blumen und mit der Zeit lässt die Quantität und auch Qualität zu wünschen übrig. Es werden immer weniger Blumen bzw. wird auch nicht immer eine Vase mitgeschickt und die Preise sind mehr als dreist. Natürlich muss man den Preis dem aktuellen Marktpreis anpassen aber wie kann es sein dass man sogar Blumen die viel länger halten und an Quantität viel mehr sind als die von Floraprima für viel weniger bekommt? Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen. Ich habe diesmal auch mal wieder für knapp 50 € Blumen zum Geburtstag verschickt und was hat man erhalten? 6 kleine Blümchen die man nicht wirklich als Strauß sehen kann. Vielen Dank für all diese Enttäuschungen in den letzten Jahren! Blumen bestellen wir hier nicht mehr

Für meinen Strauß gut 60 Euro bezahlt.
Strauß hat überhaupt keine Ähnlichkeit mit dem angebotenen Bild!!
Der Strauß ist so mickerig, das er sogar für die Vase zu klein ist.
FloraPrima versucht sich rauszureden, indem es die Schuld auf den örtlichen Floristen schiebt.
Frechheit sowas!!

Bestelle seit 2jahre Torten über Floraprima,es ist immer genau wie geplant angekommen,es hatt auch sehr gut geschmeckt und war frisch
Alle waren immer begeistert, kann nur herzlich weiter empfehlen

Ich hatte im Juni für eine kranke Frau Blumen bestellt.Leider hatte ich die Strasse falsch eingegeben und der Straus ist in eine andere Stadt geschickt worden,in der es diesen Namen nicht gibt.Es gab leider keine Korrektur mehr,obwohl die Telefonnummer der Dame angegeben war.Ich habe bezahlt und der Strauss ist bestimmt nochmal verkauft worden.

Kürzlich brauchte ich schnell einen Geburtstagsgruß. Ich bekam Hilfestellung per Telefon und es hat wunderbar geklappt. Der Strauß mit Vase kam pünktlich an. Danke nochmals und ich werde bei Gelegenheit wieder bei Floraprima bestellen.

Habe meiner Mutter einen Strauß zum Geburtstag zukommen lassen. Due Vase war viel zu klein, viel Grün, wenig Blumen. Die ersten Rosen nach 2 Tagen hinüber. Wollte eine Bewertung auf der Seite abgeben. Angeblich stimmt mein Passwort nicht mehr, selbst nachdem ich es 5x neu vergeben habe. Keine Empfehlung! Das war schonmal besser

Ich habe das 1. Mal mit Floraprima Blumen verschenkt. Das Geschenk ging nach Polen und es ist alles Bestens abgewickelt worden. Es ist ein wunderschöner Strauss auf den Tag genau dort angekommen. Besser geht es nicht. Herzlichen Dank dafür !

Ich habe zum 30.04 einen Strauß zu einem Geburtstag bestellt. Dieser kam, sicherlich bedingt durch den Feiertag, erst am 3.05. nachmittags. Die Rosen sahen dadurch wirklich nicht mehr schön aus (hängende Köpfe, braune Stellen) und die Vase hatte im Boden einen Sprung (Wasser lief aus). Nach Kontaktaufnahme wurde mir erklärt es sei bei biologischem Anbau normal mit den braunen Stellen. Es folgte eine Belehrung zum Umgang mit Blumen. Geht gar nicht. Bin total sauer….

Bin sehr zufrieden, die Blumen sind Frisch und halten länger und eine schöne Auswahl an Sträußen. Lob an die Crew,und L.G.!🍀

Ein super Service, die Blumen in super Qualität. Meine Tochter war happy. Ich bestelle jeder Zeit wieder. Top Team, macht weiter so!!!!

die Lieferung war pünktlich, mein Schwager begeistert von der Qualität und Frische des Straußes. Gerne wieder

Pünktliche und schnelle Lieferung.
Sehr schön verpackt und unkompliziert bestellt. Gern wieder..

Lieferung mit genügend Vorlauf nicht zum angegeben Datum geliefert. Keine Entschuldigung, kein Argument, dass am nächsten Tag Lieferung möglich war, aber nicht zum Termin, nur Ausflüchte. Geschenk somit hinfällig. Wer verlässliche Lieferung wünscht, ist hier verkehrt.

Der gelieferte Blumenstrauß sah anders aus. Bestellt Strauß in rosa Farben, Lieblingsfarben meiner Mutter.
Gelieferter Strauß sah ganz anders aus. Rote Rosen, anstelle von rosa. Das in Kombination mit rosa Nelken.
Strauß auch kleiner und viel mehr grün. Gekauft hätte ich eine solche Kombination im Geschäft auf keinen Fall. Große Enttäuschung. 1 Stern.
Service, Rechnung, Benachrichtigung, Pünktlichkeit lobenswert. 5 Sterne.
Nach Reklamation Gutschein über Versandkosten erhalten.
2. Chance für FloraPrima wird es geben.

Hab von meinem Mann zum Valentinstag ein Strauß bekommen. Als er es gesehen hat, wollte er es mir nicht geben weil er sich geschämt hat. Die Blumen waren bei Einlieferung schon total kaputt. Es sah so aus als ob die Blumen schon irgendwo anders eine Woche lang gestanden haben. Und dazugehörige Vase hatte am Boden einen Riss und wurde weggeschmissen.

Ich habe einen Weihnachtsstrauss und eine Orchidee bestellt. Die Blumen des Straußes waren ungebunden und von teilweiser schlechter Qualität. Eine Anleitung zum Binden fehlte. Als Entschädigung habe ich einen Gutschein in Höhe von 6 € erhalten, dieser deckt nicht einmal die Versandkosten. Nie wieder werde hier etwas bestellen.

Schon häufiger habe ich Blumen durch Floraprime verschicken lassen!
Stets war alles hervorragend abgelaufen und hat Freude bereitet

Habe einen sehr schön gestalteten Blumenstrauß (Elegance) aus dem Internet herausgesucht, um diesen meiner Tante zum 75. Geburtstag zu senden. Der gelieferte über 50 Euro teure Strauß, hatte 6 arme Rosen, nach einer Woche war der Strauß trotz guter Pflege braun!

Flora Prima hat mir nach der Reklamation 6 Euro Erstattung bei der nächsten Bestellung angeboten.
Einfach lächerlich… es wird keine erneute Bestellung geben.

Vor 2 Tagen den Strauß bestellt und die Lieferung hat super geklappt.
Der Strauß sieht wunderschön aus wie das Foto der Empfängerin zeigt.
Das freut uns sehr und ich werde auf jeden Fall den nächsten Strauß wieder bei Floraprima bestellen….vielen Dank

Ich muss mich unbedingt noch einmal melden. Nach meiner Meldung bei FloraPrima wurde innerhalb weniger Minuten reagiert und ein Wunschtermin für eine Ersatzlieferung erfragt. Wenn das so läuft, dann kann ich nicht anders, als den Service dieses Shops wirklich als hervorragend bezeichnen !!!

Sehr unschönes Geschäftsgebahren, Nichtlieferung wegen minimalem Fehler in der Adresse, das System des Unternehmens ändert einfach die PLZ und der Kunde haftet, keinerlei Bemühungen um Kundenbindung

Seit Jahren bestelle ich und die Qualität sowie Freundlichkeit ist einfach klasse. Danke liebes Floraprima Team
Ines aus Mallorca

Ich selbst habe schon ein Tulpengebinde empfangen über diese Firma, mir dem ich sehr zufrieden war sowohl vom ästhetischen Gesichtspunkt als auch von der Frische Qualität der Blumen. Nun habe ich aufgrund der guten Erfahrung selbst einen Auftrag gegeben, und die Empfängerin hat ihr Erstaunen über die Qualität zum Ausdruck gebracht. Die Firma hat definitiv Anerkennung verdient. Vielen Dank Gisela Ripota-Harhaus

wunderschöner Rosenstrauß, Rosen sind sehr frisch, schnelle Lieferung, Lieferung zum Wunschtag
keine negativen Erfahrungen

Sowohl die Blumen , als auch die wunderschönen Torten, die optisch einmalig sind und ebenso besonders schmackhaft sind, begeistern mich sehr. Die pünktliche Lieferung der Produkte zu einem vom Kunden gewünschten Termin klappte perfekt, selbst bei kurzfristiger Bestellung. Ich finde, die Vielfalt und die liebevolle Gestaltung der Torten, auch der Grußtexte suchen seinesgleichen. Die Torten sind lange haltbar.Die Kosten sind im, Vergleich zu lieblos Fabrikgefertigten Einzelstücken so viel günstiger. Dieses Unternehmen kann ich nur empfehlen. Einfach klassse!

Gute Auswahl, faire Preise und dazu noch ein netter Kontakt. Die Blumen haben ihre Wirkung zudem nicht verfehlt.

Es ist schon beeindruckend: auch in Corona-Zeiten werden die Blumen zum Wunschtermin in bester Qualität übergeben.
Immer wieder FloraPrima

Ich hatte zu einem besonderen Anlass Blumen verschickt.
Leider hatten sie nicht meinen Vorstellungen entsprochen. Einige Blumen waren welk, obwohl die Termine eingehalten wurden.
Kurze Reklamation, und es wurde kostenlos und unbürokratisch ein neuer wunderschöner Strauß geliefert.
Ich habe schon oft bei Floraprima bestellt, und werde es auch weiterhin gerne tun !
Nochmals ganz lieben Dank , mit frohen Gesichtern

Heute habe ich spontan einer Freundin mit einem wunderschönen Blumenstrauß Rosen gratulieren wollen.
Die Lieferung per Express war heute Morgen zum perfekten Zeitpunkt dort eingetroffen und meine Freundin ist glücklich, was mich glücklich macht.
Danke FloraPrima für dieses Gefühl.

Einfach Perfekt!

Große Auswahl zu vernünftigen Preisen, Blumen sind frisch beim Empfänger angekommen. Kauf auf Rechnung, toll.

PRIMA freundlicher und verlässlicher Service mit wunderschönen Blumen, dem ich seit Jahren treu bin! Ich bestelle, aus den USA, immer problemlos Blumen (via PayPal ganz einfach), um meine Mama und Omi in Deutschland mit herzlichen Blumensträußen zu überraschen. Klappt immer grandios, und die Sträuße sind wirklich schön – habe nie einen anderen Service besucht. Auch die Kommunikation immer reibungslos und sofort. DANKE!

Liebes Team von Floraprima,
seit jahren nur tolle blumen, torten usw. bekommen. die letzte lieferung war leider nicht so wie erwartet aber sie waren so tolerant und nett einen ersatzstrauss zu schicken. dafür nochmal vielen dank. hätte nicht jeder gemacht. ich kann floraprima nur weiterempfehlen und würde nirgendwo anders blumen bestellen. ganz toll.

habe dort das erste mal einen Blumenstrauß (Glücksmoment) mit kostenloser Glasvase bestellt und bin mehr als begeistert. Alle Blumem sehr frisch, teilweise sogar noch verschlossen! Werde dort auf jeden Fall wieder bestellen!

wieder einmal einen Blumengruß versendet durch Floraprima und wieder jemanden Freude gemacht.
Obwohl Standard Versand ist es zum gewünschtem Termin geliefert worden. Laut Aussage der Empfängerin sehr schöner Strauß auch toll das eine Vase dabei war und der Spruch auf einem Stück Holz kam auch gut an. Vielen Dank das ist nicht das letzte mal das ich bei Ihnen bestellt habe.

Nach einer ersten mangelhaften Lieferung wurde sehr zuverlässig und pünktlich Ersatz geliefert. Sehr freundliche Kommunikation . Immer wieder gern !

Superservice… 1 x München 1 x Niederbayern pünktlich zum Geburtstag und schöne Blumen geliefert. Herzlichen Dank volle 5 Sterne für diesen tollen Service. Vielen Dank dafür.

War mit der ersten Lieferung nicht so zufrieden, habe kostenlosen Ersatz bekommen, der sehr schön ausgefallen und gut angekommen ist, ich werde wiederbei Floraprima bestellen, da ich mit dem service zufrieden war.

vielen Dank. Ich bestelle ein zweites Mal. Alles ist schnell, schön und pünktlich. Ihr seid die Besten. Hochachtungsvoll und mit freundlichen Grüßen, Svetlana Brodetsky. Israel

Floraprima ist der beste Online-Blumenhändler, den ich kenne. Ich bestelle ausschließlich bei diesem Shop und bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen! Es ist nur ein Mal passiert, dass die Rosen nicht so frisch waren, wie man das sonst von floraprima kennt. Allerdings war der Kundenservice sehr freundlich und hat mir direkt angeboten Ersatz zu schicken. Ich habe heute die schönen und frischen Blumen erhalten!
Tolle Blumen, fairer Preis, freundlicher und kompetenter Kundenservice! 🙂

Der bestellte Blumengruß kam pünktlich an und war wunderschön – meine Mama hat sich sehr darüber gefreut !

Der 1.Strauss war leider nicht so wie erwartet und nach dem ich eine Email geschrieben habe, kam der 2. und war frisch und pünktlich angekommen. Die Empfängerin war begeistert. Danke Tarno

Seit ca. 2 Jahren bin ich Kunde bei Floraprima. Hervorzuheben ist die hervorragende Qualität der Sträuße und die absolut pünktliche Lieferung.
Gerade nach Pfinsten, der Strauß sollte am 3. Juni geliefert werden,- war dieser an Frische und Zustand perfekt.
Ich bin mehr als zufrieden und sage herzlich „DANKE“ !!!

Ich verschicke öfters Blumen, muß sagen, das ich sehr gerne mit Floraprima verschicke, da man sehr zufrieden sein kann.
Ist mal etwas nicht zur Zufriedenheit, wird sofort Abhilfe geleistet. Ich werde immer wieder Blumen mit Floraprima verschicken. Ich vergebe 5 Sterne!!!!

Ich habe jetzt meiner Mutter zum dritten Mal Blumen geschickt- und jedes Mal waren sie qualitativ sehr hochwertig und vor allem: sehr langlebig!
Die Sträuße sehen genau so aus, wie sie auf der Internetseite angeboten werden.
Ich würde Floraprima immer weiter empfehlen!

Ich habe keinerlei kritikpunkte.. die Lieferung war pünktlich, die Ware in Ordnung, also echt top.. kann ich nur weiterempfehlen..

Ich habe Flora Prima aus dem Ausland (Kanada) beauftragt. Nicht nur war die Webseite toll und leicht zu navigieren, aber der Service war auch erste Klasse! Mit ganz viel zu bieten konnte ich Dank Flora Prima sogar aus dem fernen Ausland jemanden in Deutschland eine große Freude machen. Und es war alles sehr leicht und professionell. Die Blumen kamen auch rechtzeitig an und waren wunderschön. Ich werde auf jeden Fall Flora Prima wieder benutzen! Danke Flora Prima!

Blumen sehen super schön aus, top verpackt und eine sehr schöne Überraschung!
Versand kam zum garantierten Zeitpunkt und es gab keine Probleme.
Bin begeistert und werde nächstes Mal wieder bei Flora Prima bestellen!

Vorab,
ich bin begeistert.
Habe das erste Mal diese Plattform genutzt. Anlässlich des diesjährigen Muttertages habe ich es gewagt und das Angebot von
FloraPrima anzunehmen. Habe einen wunderbaren Rosenstrauß für meine Mutter ausgesucht und dazu auch gleich noch eine Vase und Glückwunschkarte bekommen.
Der Rosenstrauß sah im Original genau so aus, wie auf dem Bild und er wurde pünktlich zum vereinbarten Termin geliefert.
Nach 1 1/2 Wochen sah er immer noch sehr gut aus, fast wie neu ( 1 Blume hatte aufgegeben ).
Möchte mich auf diesem Wege noch einmal für die prompte und hervorragende Leistung bedanken.
Ich werde FloraPrima wieder nutzen und auch weiterempfehlen.

Meine Erfahrung mit Flora Prima war über überdurchschnittlich negativ. Statt eines wunderschönen orangefarbenen Tulpenstraußes aus 20 Tulpen, erhielt mein inbeschenktes Geburtstagskind per extra teurer Expresslieferung zum Wunschtermin, einen bunten MixTulpen, aus 5 verschieden Farben und drei Riesenschneeglöckchen. Die Blumen kamen bereits mit hängenden Blütenköpfen an und die Gratisvase war zerbrochen. Sprich, die gesamte Lieferung war unteririsch und ein Fall für die Mülltonne. Für diesen Service habe ich mich als Absender fast zu Tode geschämt.
Trotz sofortiger Reklamation mit aussagekräftigen Fotos und der Bitte um eine Stornierung der Rechnung über insgesamt 33,48 € gab es kein Einlenken. Zwar wurde Bedauern darüber zum Ausdruck gebracht, dass man in Sachen Frischegarantie , die Versprechungen nicht einhlten konnte, jedoch war man zu einem Rechnungstorno nicht bereit.
Ich wurde mit einem Gutschein über 21 € abgefertigt und somit quasi genötigt, die Kosten des Versandes über 9,99 € zuzüglich der Versandkosten einer Ersatzlieferung als Kunde komplett selbst zu tragen. Für vmich erstößt das Geschäftsgebahren des Unternehmens gegen die „guten Sitten“, denn sämtliches Risiko liegt bei einer Lieferung voll beim Kunden. Wird totaler „Schrott“ geliefert, zahlt der Kunde trotzdem und wird dafür erstmal voll zur Kasse gebeten. Kundenrechte sind aufgrund des fehlenden Widerrufsrechtes regelrecht ausgehebelt. .Der zuständige „Kundendienst“, glänzt mit pauschalierten E-Mails, welche darauf abzielen, den Kunden ruhig zu stellen. Dienst am Kunden ist hier ein Fremdwort und mündet für den Kunden zwangsläufig bei einer Mahnung mit Androhung der Abgabe an einen Inkassodienst.
Ich kann nur jedem empfehlen, vor einer Bestellung eine Nutzen-Risiko-Abwägung vorzunehmen und unbedinngt das Kleingedruckte genau zu Lesen.
Eine nochmalige Bestellung wird es für mich bei diesem Unternehmen nicht geben . Leider war die Vergabe von Null Punkten nicht möglich.

Ich habe mit Floraprima sehr gute Erfahrung gemacht. Die Bestellung wird am gewünschten Tag ausgeliefert.
Mit sehr guter Qualität.
Der Service ist vorbildlich, ich kann es immer wieder empfehlen.

Durch die weiten Entfernungen ist es nicht immer leicht den liebsten Menschen eine Freude zu bereiten. Besonderst in der jetzigen Zeit. Ich habe Floraprima ausprobiert und nutze es seid einigen Jahren öfters. Die Beschenkten sind jedesmal von den Blumensträußen und vor Allen von der Haltbatkeit begeistert. Meine Mutti hat zu mir gesagt “Elke die Sträuße habe ich immer am längsten“.

Ich habe das erste Mal bei FloraPrima bestellt. Die bestellten Blumen wurden zwei Tage vor Muttertag (gewünschter Liefertermin) pünktlich geliefert und die Rosen sind heute, nach über einer Woche immer noch so frisch wie sie geliefert wurden. Ich bin sehr begeistert. Vielen Dank.

Der Strauß war Pünktlich beim Emfänger, und er war genauso wie auf dem Bild dargestellt .
Flora Prima ist einfach nur weiter zuemfehlen.

Aufgrund von vorigen Bestellungrn, die einwandfrei verliefen, habe ich mich auch dieses Mal für Floraprima entschieden. Die Lieferung kam zum gewünschten Termin an, aber meine beschenkte Mutter beschrieb zwei weiße Rosen, die bereits bei der Lieferung braune Blütenblattränder vorwiesen. Außerdem fehlte das in der Lieferung angebene Substrat, welches die Blumen länger frisch hält. Bereits nach wenigen Tagen, trotz Wasserwecchsels und Strunkabschnitt, hielten sich von einem ganzen Strauß nur 3 Blumen. Offensichtlich war der Strauß leider nicht frisch.

Ich habe schon mehrfach bei Floraprima Blumen und Präsente bestellt und bin nie enttäuscht worden. Die Blumensträuße sind sehr geschmackvoll zusammengestellt, frisch und ausgezeichnet verpackt. Es wurde stets pünktlich geliefert und der Lieferdienst ist ausgesprochen nett. Meiner Mutti (87) wurde das Präsent bis in die 5. Etage gebracht und sehr nett überreicht. Sie war von dem ganzen Service begeistert. Dem Blumenbukett waren noch eine nette Karte mit meinem Text, eine passende Vase und Konfekt beigefügt. Dieses besondere Angebot gefiel uns allen sehr. Flora Prima empfehle ich sehr gern weiter.

… habe zum ersten mal bei FloraPrima bestellt. Laut meiner Mutter muss der Strauß sehr, sehr schön gewesen sein. Auch über die kleine Aufmerksamkeit und die Blumenvase hat sie sich riesig gefreut. Der Strauß kam auch pünktlich an. Werde sicher wieder hier bestellen, evtl. einen „Herrenstrauß“ zum Vatertag.

Ich bin begeistert wie einfach und schnell die Bestellung der Blumengrüße lief. Am Vortag vor 17 Uhr bestellt, rasch per Paypal bezahlt und am Folgetag kam der herrliche Floristenstrauß bei der Empfängerin an. Die Fotos vom Strauß haben mich total überzeugt, der frische Blumengruß kam von einem lokalen Floristen und war professionell kombiniert und gebunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt mich und mit dem Gutschein-Code konnte ich fast die kompletten Versandkosten decken. Beim nächsten Mal wähle ich wieder Floraprima. Dankeschön an den lokalen Floristikpartner für diesen wunderschönen Strauß!