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Guter Kauf Erfahrungen

Ø 3.1 von 5 Sternen
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Guter Kauf wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 3.1 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 15 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Guter Kauf Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

15 Guter Kauf Erfahrungsberichte


  • Hans B
    Donnerstag, 22. August 2019 - 12:09 UhrSmartphone wg.Preis gekauft

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Handy gekauft wg. günstigem Preis. Leider etwas lange gedauert, aber das Ergebnis war absolut gut: Innerhalb von 3 Tage nach Absendung bei DHL Hongkong war das Gerät hier. Es war alles o.k., Gerät Original und sehr gut verpackt. Ich würde allerdings nicht wieder dort kaufen, denn wenn mal eine Bestellung storniert oder zurückgeschickt werden soll, sind inakzeptable Preise zu zahlen und ggf. bekommt man sein gezahltes Geld nicht wieder zurück. Aber insgesamt jetzt hatte ich keine Schwierigkeiten.

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  • H.-Peter Weufen
    Montag, 19. August 2019 - 06:46 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    ein am 28.06.2019 bestellltes Fujinon 1,4x35mm ist bis heute (19.08.) nicht eingetroffen. Alle Nachfragen und Beschwerden wurden lapidar ein paar Tage später als vorübergehende Lieferverzögerung erklärt. Die Sendungsverfolgung, bei der jeden Tag eine Entschuldigung für die Nichtzustellung kam, hörte nach 4 Wochen, am 13.08. auf. Unter Hinweis eine Neulieferung oder Geld-Rückerstattunmg könne nicht gemacht werden, solange man nicht wisse, wo sich das Objektiv befindet, zeugen von miserablem Service. Ob der Versender einen Vorgang zum Kurierdienst eröffnet hat oder nicht, interessiert den Käufer nicht.
    Finger weg, erst die umfangreiche Recherche bringt hervor, dass es sich um einen HongKong-Shop handelt. Der Käufer wird über den Namen und die deutsche Endung .de getäuscht. Auf keinen Fall zu empfehlen, die kohle ist sofort eingezogen, Ware kommt nicht, Beschwerden laufen ins Leere.

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  • Helen Weber
    Montag, 12. August 2019 - 13:22 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Meine Bestellung einer Canon EOS 200D Kit datiert vom 01.07.2019 und wurde sofort über PayPal bezahlt. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten. Die Tracking Nachricht ist hinhaltend. Ich fühle mich betrogen und habe das Gefühl, dass System dahinter steckt

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  • Sylvie Nelle
    Donnerstag, 25. Juli 2019 - 14:54 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin in jeder Hinsicht zufrieden :
    Guter Artikel 😀👌
    Guter Preis 😀👌
    Gute Lieferfrist 😀👌

    (1)

  • Weise
    Montag, 17. Juni 2019 - 05:07 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich muss mich hier mal positiv äußern. Ich habe auch bei Guter Kauf online bestellt und noch am gleichen Tag meine Bestellung storniert aufgrund der vielen negativen Bewertungen. Mir wurde umgehend eine Bestätigung der Stornierung gemailt und 3 Tage später die Rückzahlung per paypal.

    (2)

  • N. N.
    Samstag, 08. Juni 2019 - 12:22 UhrIntransparent von A-Z => Schlechter Kauf

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Der Händler lässt erst bei genauem Nachforschen erkennen, dass die Ware aus Hongkong versandt wird.
    Damit entfallen alle Rechte zum Kundenschutz in EU und D, z. B. die zwei Jahre Gewährleistung und sechs Monate mit Beweislast beim Händler.
    Die 14-Tage-Geld-zurück-Garantie ist abzüglich 25€ Bearbeitung und abzüglich Porto nach Hongkong.
    Das „Tracking“ der Lieferung sind leere Worthülsen.
    Das Gerät kommt mit ausländischem Netzteil und Adapter.

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  • Michael
    Mittwoch, 16. Januar 2019 - 18:21 UhrFinger weg!!!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich kaufe relativ viel Online, aber der Shop ist nicht akzeptabel: Exportware/ nicht für den deutschen Markt und dies ohne einen Hinweis vorab. Keine Reaktion auf Rücknahmeverlangen, keine Nachbesserung, lange Lieferzeiten aus Fernost und Kosten für Rücksendungen und zusätzliche Einlagerkosten (???) für Reklamationen die der Kunde alle zahlen soll. Da ist ein Stern noch zuviel. Die fünf Euro die man sich evtl. spart, zahlt man hinterher doppelt drauf.

    (1)

  • N.Piepers
    Freitag, 28. Dezember 2018 - 00:05 UhrSmartphone Samsung

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ich habe am 10. Dez ein Smartphone von der Marke Samsung bestellt , spontan im Weihnachtsstress ohne mich vorher über diese Verkaufsseite zu informieren. Nach dem abgeschlossen Kauf hab ich mich erst schlau gemacht und war erschrocken, über die zahlreichen Beschwerden. Nach all der Panik kann ich mit großer Freude mitteilen, dass mein bestellter Artikel heute angekommen ist. Ware einwandfrei 👍 die Rechnung fehlt 🖓

    (-2)

  • Anonymous
    Freitag, 28. Dezember 2018 - 00:00 UhrSmartphone von Samsung

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ich habe am 10. Dez ein Smartphone von der Marke Samsung bestellt , spontan im Weihnachtsstress ohne mich vorher über diese Verkaufsseite zu informieren. Nach dem abgeschlossen Kauf hab ich mich erst schlau gemacht und war erschrocken, über die zahlreichen Beschwerden. Nach all der Panik kann ich mit großer Freude mitteilen, dass mein bestellter Artikel heute angekommen ist. Ware einwandfrei 👍 die Rechnung fehlt 🖓

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  • Technikfan
    Dienstag, 13. Februar 2018 - 23:09 UhrWürde wieder bestellen trotz Problemen mit der Guter Kauf Sendungsverfolgung

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin zufrieden. Weiß zwar, dass andere Kunden sich aufregen. Das finde ich bei dem Preis aber nicht fair. Wer so viel spart, muss eben auch ein Risiko eingehen. Ich bin mit dem Anbieter bisher nur gut gefahren. Hab immer das bekommen, was ich bestellt hatte, auch wenn ich manchmal lange warten musste und die Guter Kauf Sendungsverfolgung nicht immer so gut funktioniert hat. Aber man weiß ja, worauf man sich einlässt. Wer auf ein Schnäppchen bereit zu warten ist, der ist bei diesem Shop goldrichtig.

    (2)

  • Familie Hiesinger
    Donnerstag, 07. Juni 2018 - 13:38 UhrUnsere Guter Kauf Erfahrungen waren im grünen Bereich

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Keine Versandkosten. Faire Preise. Versand war nicht so langsam wie gedacht. Haben auch ein paar nicht so gute Dinge über den Guter Kauf Online Shop gehört. Daher haben wir lieber keine Technik da bestellt. Mit dem Schmuck waren wir aber sehr zufrieden. Der Pandora Charme ist genauso gut verarbeitet wie der, den ich hier im Laden gekauft habe – nur eben günstiger beim Preis.

    (1)

  • Saurer Kunde
    Sonntag, 29. April 2018 - 11:23 UhrWare in Deutschland nicht nutzbar

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Wo gibt es denn so etwas? Da kriege ich mein heiß ersehntes Technikschnäppchen mit einem Stecker, der hier gar nicht in die Dose passt. Also musste ich losdackeln und mir einen Adapter besorgen. Futsch war die Ersparnis dahin. Mit der Sonnenbrille, die ich bei dem Shop gekauft habe, bin ich allerdings sehr zufrieden. Da stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nämlich. Ich weiß für die Zukunft also, dass es sich lohnt, genau hinzusehen. Dann gibt es da durchaus ein paar Guter Kauf Deals, die sich lohnen.

    (1)

  • Mädchen aus Düsseldorf
    Mittwoch, 01. August 2018 - 12:46 UhrGuter Kauf Retoure war ein Albtraum

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Das der Shop in Hongkong sitzt, war mir nicht bewusst. Habe mich von dem niedrigen Preis blenden lassen. Darauf falle ich nicht noch einmal rein. Denn die Gute Kauf Retoure war wahrlich kein Zuckerschlecken. Ich habe mich dann entschieden, das Geld einfach als verloren abzuschreiben. Habe aus meinem Fehler gelernt!!!

    (2)

  • Karin Funke
    Samstag, 03. Februar 2018 - 22:11 UhrOrdentlich gespart mit einem Guter Kauf Gutschein

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Die Preise bei Guter Kauf sind eh schon spitze. Dass es besser noch geht, hätte ich nicht gedacht. Aber der Newsletter hat mich eines besseren belehrt. Habe den Guter Kauf Newsletter gleich abonniert, um noch mehr zu sparen. Für mich ein absoluter Preissieger!

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  • Kleine Wilde
    Montag, 20. August 2018 - 17:46 UhrGuter Kauf Lieferzeit gerade noch ok

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Musste länger warten, als ich das gedacht hätte. Preis war ok, aber schneller ist immer besser. Weiß nicht, ob ich in Zukunft noch mal bestelle. Sollte ein Geschenk sein und da war das zeitlich einfach doof.

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Shop-Information

Guter Kauf

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Unit 1101, 11/F , Tower 1
Cheung Sha Wan Plaza
833 Cheung Sha Wan Road
Lai Chi Kok, Kowloon
Hong Kong
Tel: + 852 81 79 93 40
E-Mail: support_de@guterkauf.com.de

Im Web

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Befriedigendes Gesamtergebnis für Guter Kauf

Guter Kauf hat sich niedrige Preise für Markenelektronik, Technik für die verschiedensten Lebensbereiche und hochwertige Lifestyle-Produkte auf die Fahnen geschrieben. Dies erreicht der Anbieter unter anderem durch den Firmensitz in Hong Kong. In unserem Guter Kauf Testbericht ist der gratis Versand ab 50 Euro genauso positiv aufgefallen wie die vielfältige Produktauswahl. Besonders preisbewusste Verbraucher kaufen bei dem Store dank der vielen Schnäppchen gerne ein. Guter Kauf Webseite

Zusammenfassung der wichtigsten Infos

  • 6 Euro Guter Kauf Gutschein für die Newsletter-Anmeldung
  • Gratis Versand ab 50 Euro
  • Noch mehr sparen mit dem Tagesangebot
  • Hunderte von zertifizierten Kundenbewertungen
  • Viele Topmarken wie Dyson, Pandora, CASIO und Co.
  • Guter Kauf Sendungsverfolgung
  • Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Flexible Zahlungsmöglichkeiten
  • 12-monatige Garantie
  • Oftmals Probleme bei der Guter Kauf Retoure und hohe Gebühren
  • Verzögerungen bei der Bestellung häufen sich
  • Aufforderung zur Produktbewertung vor der Auslieferung der Waren
  • Keine Hotline zum deutschen Ortstarif

Guter Kauf Erfahrungen – das meinen die bisherigen Kunden

Die riesige Produktvielfalt und Preise, die deutlich unter dem Angebot des deutschen Einzelhandels liegen, zeichnen diesen Shop aus. Auch Technikfan hat am 13.02.2018 bestätigt, dass vor allem der Preis für diesen Anbieter spricht: „Wer auf ein Schnäppchen bereit zu warten ist, der ist bei diesem Shop goldrichtig.“ Unsere Testredaktion weist darauf hin, dass ein Mindesteinkaufswert von 50 Euro zu empfehlen ist. Erst dann entfallen die Kosten für den Versand. Wenngleich die Guter Kauf Sendungsverfolgung angeboten wird, funktioniert diese nicht immer wie gewünscht. Von Lieferverzögerungen wird bei diesem Store gehäuft berichtet.
Gemischtes Guter Kauf Feedback:
  • „Keine Versandkosten. Faire Preise. Versand war nicht so langsam wie gedacht.“ – Familie Hiesinger am 07.06.2018
  • „Habe den Guter Kauf Newsletter gleich abonniert, um noch mehr zu sparen. Für mich ein absoluter Preissieger!“ – Karin Funke am 03.02.2018
  • „Wo gibt es denn so etwas? Da kriege ich mein heiß ersehntes Technikschnäppchen mit einem Stecker, der hier gar nicht in die Dose passt.“ – Saurer Kunde am 29.04.2018
Bei Trustpilot.de hat der Store mittelmäßig abgeschnitten. Von 2.442 Bewertungen haben 43 Prozent der Kunden den Shop zwar als hervorragend bewertet. Dies kann jedoch nicht über den hohen Anteil an 1- und 2-Sterne-Bewertungen hinwegtäuschen, der sich auf satte 34 Prozent beläuft. Technikfan hat die Mankos von Guter Kauf am 13.02.2018 nüchtern betrachtet: „Ich bin zufrieden. Weiß zwar, dass andere Kunden sich aufregen. Das finde ich bei dem Preis aber nicht fair. Wer so viel spart, muss eben auch ein Risiko eingehen.“
Kein gutes Ergebnis für Guter Kauf
Unsere Testredaktion schließt sich dem durchwachsenen Urteil der bisherigen Kunden an. Guter Kauf spielt seine Stärken klar beim Preis aus. Bei der Zuverlässigkeit und der Liefergeschwindigkeit gibt es deutlichen Verbesserungsbedarf.

Deals und Sparmöglichkeiten bei Guter Kauf

Der kostenlose Newsletter ist ein Muss, um bei diesem Shop gehörig zu sparen. Gleich zur Begrüßung winkt ein Preisvorteil in Höhe von 6 Euro. Außerdem warten die folgenden Ersparnisse auf Sie:
  • Gratis Versand ab 50 Euro
  • Nie die unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller, sondern nur einen reduzierten Preis bezahlen
  • Attraktives Tagesangebot
  • Besonders lohnenswerte Ersparnisse im Ausverkauf
Guter Kauf Vorteile

Praktischer Bestellvorgang

Zahlung

  • Kreditkarte
  • Worldpay
  • PayPal
Großer Pluspunkt im Guter Kauf Test: Die Zahlung per PayPal ist möglich. Somit kommen die Kunden in den Genuss des Käuferschutzes und einer hohen Zahlungssicherheit. Dies ist angesichts des Anbieterstandorts in Hong Kong zu empfehlen. Da der Technik-Store ausschließlich Sofortzahlungen akzeptiert, kann der Versand entsprechend rasch erfolgen.

Versand

  • Kein Porto ab 50 Euro Einkaufswert
  • 15 Euro Guter Kauf Versandkosten bei einem niedrigeren Warenwert
  • Mögliche Mehrkosten von 22,99 Euro bei Lieferungen an abgelegene Orte
  • Guter Kauf Sendungsverfolgung online möglich
  • Versand nach Deutschland und Österreich
  • Lieferzeiten von 3 bis 7 Werktagen
Tipp der Testredaktion: Unbedingt für 50 Euro oder mehr bei dem Shop bestellen. Sonst entfällt die komplette Ersparnis aufgrund der vergleichsweise hohen Portokosten. Die Versandzeiten gestalten sich im Vergleich zu vielen deutschen Onlineshops relativ lang. Der günstige Preis der Elektronik, Lifestyle-Produkte und Co. gleicht diesen Nachteil in den Augen vieler zufriedener Guter Kauf Kunden aus.

Stornierung

  • 12-monatige Garantie
  • Stornierung vor dem Versand gratis möglich
  • 14-tägige Geld-zurück-Garantie
  • Kosten für die Rückgabe/ den Umtausch neuwertiger Artikel: 25 Euro
Sofern Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, sind der Umtausch oder die Rückgabe für Sie kostenlos. Großes Manko im Test: Der Guter Kauf Kundenservice braucht bis zu mehrere Wochen, um eine Lösung zu finden. Noch größerer Nachteil: Wenn Sie neuwertige Artikel zurückgeben möchten, fällt eine Gebühr von 25 Euro an. Somit lohnt sich die Retoure nicht. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor dem Versand kostenlos zu stornieren. Ihr Einkauf bei dem Shop will gut überlegt sein.

Kontakt

  • Support-Ticket auf der Anbieterseite eröffnen
  • Telefon: + 852 81 79 93 40
  • E-Mail: support_de@guterkauf.com.de
Die durchwachsene Erreichbarkeit des Anbieters hat zu dem durchschnittlich befriedigenden Kundenfeedback beigetragen. Eine deutsche Support-Hotline fehlt und auf Support-Tickets und Anfragen per E-Mail antwortet der Kundenservice erst binnen 3 Werktagen – obwohl der Kundenservice von Montag bis Freitag für Sie acht Stunden täglich im Einsatz ist.
Service noch OK
Der Guter Kauf Kundenservice hat seine Stärken und Schwächen. Besonders gut hat unsere Redaktion den kostenlosen Versand ab 50 Euro und die Möglichkeit der gratis Stornierung bewertet. Negativ aufgefallen sind die hohen Gebühren für die Rückgabe von Neuwaren sowie der mangelnde Telefonsupport unter einer deutschen Nummer.

Extras bei der Bestellung

Dass es sich um neue Originalwaren handelt, ist bei Guter Kauf garantiert. Verschiedene Guides, wie zum Beispiel der „Ultimative Technik-Ratgeber,“ greifen den Kunden unter die Arme. Für die Retoure gibt es ein eigenes Rückgabezentrum. Auch die Bewertungen von Trustpilot wurden im unteren Seitenbereich verlinkt. Dies sorgt für mehr Transparenz bei Ihrem Einkauf. Zudem kommen Sie in den Genuss der folgenden Vorteile:
  • Wunschzettel-Funktion
  • Suchfeld und gezielte Filtermöglichkeiten für die kinderleichte Produktsuche
  • Bewertungen zu vielen Produkten aus dem Sortiment
  • Große Markenvielfalt
  • Eigenes Retoure-Center
  • Informative FAQs

Gesamtnote: „3-“

Ob „Kamera & Foto,“ „Handy,“ „Tragbare Elektronik,“ „Audio,“ „Computer,“ „Spielzeug & Drohnen“ oder „Taschen,“ „Uhren“ und „Schmuck,“ die vielfältigen Produktkategorien halten jede Menge Guter Kauf Schnäppchen zu kaum zu schlagenden Preisen für Sie bereit. Der Anbieter garantiert, dass es sich dabei ausschließlich um neue Originalwaren handelt. Nicht nur der Versand ab 50 Euro ist gratis, sondern Sie können Ihre Guter Kauf Bestellung (rechtzeitig) stornieren – und zwar kostenlos. Wenngleich die Sparvorteile mit dem Guter Kauf Gutschein und die Guter Kauf Sendungsverfolgung ein weiteres Plus sind, hat es nur zu einem befriedigenden Gesamturteil gereicht. Dies ist Problemen bei der Lieferung und der teuren Retoure geschuldet. Dennoch können passionierte Schnäppchenjäger mit ausreichend Geduld diverse Deals absahnen.