Bett1.de Erfahrungen

Ø 1.8 von 5 Sternen
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Bett1.de wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 1.8 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 37 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Bett1.de Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

37 Bett1.de Erfahrungsberichte


  • Felix Paul
    Friday, 05. April 2024 - 16:10 Uhr"Kundenservice"

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Die Produkte sind solide und die Lieferung erfolgt zügig. jedoch kann ich den Kundenservice keinem weiterempfehlen. Die Kommunikation ist ungenügend und unpersönlich. Reklamationen werden nicht zeitnah bearbeitet und defekte Produkte nicht wieder abgeholt.

    (0)

  • Nohl
    Tuesday, 20. February 2024 - 19:10 UhrFinger weg von Bett 1

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe vor zwei Jahren die Bodyguard Anti Kartell Matratze gekauft 140×200 cm Mittelfest (H 3) + fest( H4)
    Die Matratze ist durchgelegen .Habe nur Rückenschmerzen. Das Werbeversprechen von Bett 1 ist falsch. Die Qualität ist sehrschlecht.
    Der Kundendienst ist reagiert nicht auf meine Reklamation. Ein Mitarbeiter der hat mich beleidigt und war unverschämt.
    Die Mitarbeiter sind geschult nicht auf Reklamationen zu reagieren.

    Die guten Bewertungen kann ich leider nicht nachvollziehen.
    Ein Stern ist schon zu viel für die Qualität der Matratze.
    Außerdem ist Bett 1 nicht der Hersteller sondern nur der Händler der Matratzen.
    Ich werde einen Anwalt einschalten.

    (1)

  • R.A.
    Monday, 29. January 2024 - 20:44 UhrRückenschmerzen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ich habe die Matratze noch nicht besonders lange, aber auf jeden Fall noch nicht so lange, dass sie Verschleisserscheinungen zeigen sollte. Ich wache nachts von Rückenschmerzen auf, egal welche Seite ich nutze. Vielleicht ist diese Matratze mal eine Nacht für Gäste ok, aber ganz bestimmt nicht für jede Nacht.

    (2)

  • Machetanz
    Thursday, 25. January 2024 - 18:36 UhrReklamation Matratze

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    hatte im Juli 2019 zwei BODYGUARD Anti_Kartell-Matratzen erworben (200x140x18).
    Jetzt wurden Klümpchen-Ablösungen sichtbar, woraufhin wir eine Reklamation am 9.11.23
    weiter leiteten. Nach Anforderungen von diversen Fotos der Matratze und weiteren ergänzenden Stellungnahmen,
    wurde die Reklamation abgewiesen mit dem Hinweis:
    „Auflösungserscheinungen am Matratzenkern sind nicht zu erkennen – trotz der Darstellung auf den Fotos-
    lediglich kleine und größere Risse in den Ergonomiezonen sind vorhanden, unterliegen aber nicht der Garantie“.

    Reklamation abgewiesen., ich finde das ungeheuerlich und ist kein normales Geschäftsgebaren.

    Keine Bestellung mehr bei Bett1 und auch keine Empfehlung der Produkte.##

    (1)

  • Rüdiger Schneider
    Friday, 12. January 2024 - 15:34 UhrBODYGUARD Anti-Kartell-Matratze, mangelhaft!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Absolut nicht zu empfehlen!!!
    Das trifft auf die Matratze ebenso zu wie auf den Kundenservice. Die Matratze stinkt bestialisch, unglaublich das soetwas in den Handel kommt. Trotz mehrfacher Mails an den Kundenservice zur Reklamation kam kein Kontakt zustande, es wird einfach nichts beantwortet, unglaublich!

    (5)

  • Werner
    Thursday, 21. December 2023 - 15:40 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich möchte an dieser Stelle noch einmal aussdrücklich von den Praktiken dieser Firma warnen!! Nachdem mein Lattenrost nach Reklamation nun schon seit 16 Tagen von der durch Bett 1 beauftragten Spedition abgeholt wurde,warte ich immer noch auf meine Rücküberweisung!! Ich habe viele Mails geschrieben,eine Ticketnummer erhalten,und noch mehr Anrufe getätigt,ohne daß bis jetzt eine Reaktion erfolgte!Wie ich aus mehreren Bewertungen lesen kann,geht es mir nicht alleine so!!!Ich frage mich,was so eine Verzögerung der Rückzahlung für eine Logik haben soll außer daß der Kunde immer unzufriedener wird,Negativbewertungen abgibt,und bestimmt hier nicht mehr bestellt,und dies auch allen Freunden oder Bekannten ans Herz legt doch bei Bett 1 auf keinen Fall zu bestellen! Herr Szypt,ich kann Ihnen nur sagen als sogenanntes Antikartell bauen Sie hier ein Kartell der Verzögerungen und Unwahrheiten auf! Ich bin jedenfalls froh eine Rechtsschutzversicherung zu haben,und werde nach fristlosem Ablauf meiner Zahlungserinnerung umgehend Klage einreichen!!

    (4)

  • Phil
    Monday, 11. December 2023 - 16:39 UhrRückerstattung nach Retoure funktioniert nicht

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe eine Matratze und ein Stützkissen für über 500.- EUR gekauft im Oktober. Beide Produkte fand ich qualitativ nicht in Ordnung und habe sofort nach Lieferung eine Retoure gemacht. Leider funktioniert die Geld Zurückerstattung aber nicht bei Bett1.de.
    Seit Wochen rufe ich täglich den Support an und frage wo meine 500.- EUR Rückerstattung bleiben. Jedes mal hat man einen anderen Sachbearbeiter am Telefon der einem etwas anderes erzählt als der vorherige.
    Fakt ist: Seit Wochen renne ich meinem Geld hinterher und Bett1.de hat jeden Tag eine neue Ausrede warum dies noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
    Einmal und nie wieder bei Bett1.de bestellt !!!

    (3)

  • CoKa
    Tuesday, 05. December 2023 - 13:16 UhrLieferung fehlt seit 6 Wochen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich musste direkt bei der Bestellung bezahlen. Das bestellte Bettlaken ist nun (6 Wochen nach der Bestellung!!!) immer noch nicht eingetroffen. Ohne Laken kann man die Matratzen aber nicht nutzen. Sie stehen seit 6 (!) Wochen eingepackt hier rum … Inzwischen ist die Zeit, die sie das aufgrund der Komprimierung ohne Schaden überstehen, überschritten. OHNE WORTE!!!

    Auf jede Anfrage erhalten wir eine Standard-Antwort: Wir kümmern uns darum. Eine Lieferung oder Antwort auf die fehlende Lieferung gibt es allerdings weiterhin nicht.

    Bei noch keinem Online-Händler gibt es so einen schlechten Service. Bestellt lieber woanders! Unsere Erfahrungen waren sehr schlecht.

    (1)

  • Werner
    Friday, 24. November 2023 - 18:43 UhrLattenrost Geduldsspielchen !

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Vor Wochen haben wir einen defekten Lattenrost reklamiert,bei dem eine Latte gebrochen,und mehrere Latten angerissen sind! Ausserdem knackt der Rost stark,alles nach gerade einmal 8 Monaten!! Uns wurde auf unsere Fotos gesagt,diese wären nicht aussagekräftig,und wir sollen nochmals Fotos machen! Dann hiess es,wir sollen die Lattenbreite und Länge ausmessen!??
    Wozu bei einem defekten Lattenrost?? Zu dem sollte Bett 1 de doch anhand der Produktnummer die Maße selber kennen!! Das Beste kommt zum Schluss: Nun sollen wir noch den Rost auf den Boden legen und per Video die Geräusche aufnehmen!!! Haben wir alles gemacht,vielleicht sollen wir uns jetzt auch noch drauflegen und kräftig wippen und uns in Bauch Rücken und Seitenlage legen?? Bisher hatte ich eigentlich einen gute Eindruck von der Firma,aber man kann nicht nur verkaufen,man muss auch Service nach dem Kauf bieten,wie jede andere seriöse??? Firma dies auch macht,knallige Fernsehwerbung reicht hier nicht!!! Auch kann man keinem Kunden zumuten trotz klarem Schadensbild ständig Fotos unnötige Messungen und mehrmaliges Herausnehmen des Rostes und der Matratze zu tätigen! Wir werden nach dieser Aktion und weiterer Garantieverschleppung unseren Rechtsanwalt einschalten um unser gutes Kundenrecht durchzusetzen!!

    (5)

  • Tine
    Wednesday, 18. October 2023 - 17:18 UhrGarantie - Verweigerung

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wir haben vor 5 Jahren 2 Matratzen gekauft. Mein Matratzenkern ist inzwischen mehrfach gebrochen. Seit ca. 2 Jahren versuche ich, die 10jährige Garantie- & Gewährleistung zu erhalten. Ich habe mails geschrieben und nach Wochen fadenscheinige Antworten erhalten Die Ablehnung wird damit begründet, dass ich die Matratze falsch bezogen hätte. Die meines Mannes scheinbar nicht….. Eine befreundete Polsterin hat festgestellt, dass der Schaumstoff kaputt ist (Herstellungsfehler). Die seinerzeitige Garantie/Gewährleistung beim Kauf schloss diesen Schaden mit ein, nun weigert sich die Firma, das zu übernehmen. Da wir zufrieden waren, wollte ’nur‘ einen Ersatz. Nachdem, was ich alles gelesen habe, werde ich in dem Laden nichts mehr kaufen und jedem, der mich zum Thema Matratzen etwas fragt, von meinen Erfahrungen und Infos aus dem Internet berichten. Die Firma spielt anscheinend noch im Sandkasten… du hast mein Förmchen kaputt gemacht…

    (4)

  • Zehmisch
    Wednesday, 20. September 2023 - 09:24 UhrSchrott nie wieder

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Auf die alte Matratze von Bett 1.de habe ich fast 8 Jahre ohne Probleme gut schlafen können.
    Jetzt haben wir neue von Bett 1. de gekauft und seit dem nur noch starke RÜCKENSCHMERZEN und das seit 7 Monaten. Nie mehr werde ich solch eine Matratze kaufen. Bei meiner Frau genau das gleiche. Mittlerweile gehen die Schmerzen im Nacken und Rücken rein.
    Werde mir ein neues Bett kaufen, aber bestimmt nicht mehr bei Bett 1.de
    Schrott bekomme ich auch wo anders.
    Hatte immer gedacht das legt sich, aber es wird schlimmer mit den Schmerzen.
    Eigentlich sollte man für diese 7 Monate Schmerzensgeld heraus klagen. Vielleicht werde ich das auch noch nach einer Anwaltlichen Beratung in Anspruch nehmen.
    Nie wieder.

    (3)

  • BeCube
    Friday, 01. September 2023 - 11:17 UhrHaltbarkeit und Service schlecht, Garantie ein Witz

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nach vier Jahren ist die Bodyguard durchgelegen. Eine Kuhle ohne Belastung von knapp 3 cm soll normal sein und eine Anpassung der Matratze an die Körperform darstellen. Deshalb Ablehnung des Garanieantrages. Ich fühle mich veralbert.
    Der Kunde sagt „ne,ne, ne“, Bett1 sagt „Doch“, wie in der Werbung. Das ist aus der Antikartellmatratze geworden.
    Ich kaufe jetzt ein anderes Fabrikat.

    (2)

  • Kunde
    Friday, 07. July 2023 - 21:09 UhrBett1.de Freche/Unverschämte Support kein ernstes Online Geschäft.

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ein Stern für Bett1.de ist zu viel.
    Bett1.de ist ein unverschämtes online Geschäft welche durch verschiedene Tricks Kunden austrickst und dann im Stich lässt. Support ist unverschämt und frech. Man wird geduzt obwohl, Support die Kunde nicht Mal kennt. Die Ausdrückweise und „Argumentation“ sind auf untere Ebene. Statt Kunde einfach zu zuhören, wird mit aggressiven und unverschämte weise geantwortet.
    Ich empfehle Bett1.de nicht.
    Sparen Sie sich Geld und unnötige Stress. Bestellen Sie nicht bei Bett1.de

    (-1)

  • Hubertus Häselich
    Monday, 24. April 2023 - 17:06 UhrWird überhaupt geliefert?

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nach 10 tagen noch keine Lieferung!!
    lt. Anzeige Lieferung in 4-5 Tagen!

    (2)

  • Gerhard
    Sunday, 16. April 2023 - 14:31 UhrWenn nicht einmal die Lieferung klappt...

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    … was soll man sich dann von der Matratze erwarten…

    Adresse wurde nicht ordnungsgemäß an Zustelldienst übermittelt. Da es sich beim Zustelldienst um dpd handelt, war natürlich auch zu erwarten, dass die Zustellung definitiv nicht funktionieren wird.

    Fazit: MINUS 5 Sterne

    (5)

  • Christoph
    Saturday, 08. April 2023 - 19:20 UhrLieferzeiten werden nicht eingehalten, nerviger & schulmeisterlicher Kundensupport

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe mich sehr geärgert über die langen Lieferzeiten und über den belehrenden und ätzenden Kundensupport, der zusätzlich auch noch falsche Zusagen macht. Paket sollte am Tag nach dem Anruf abgeholt werden, aber natürlich war es dann wieder später und auch heute (4 Tage danach) ist noch nichts ausgeliefert. Nie wieder Bett1.

    (6)

  • Hubert Köhler
    Tuesday, 21. March 2023 - 16:27 UhrZehn Jahre Garantie auf den Kern ?

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nach vier Jahren normalen Gebrauch ist der Schaumkern in Schulterbereich gebrochen. Schadenfotos und Reklamationsformular an [email protected]. Antwort : Kein Garantiefall, da der Kunde den Schaumkern beim Überziehen des Spannbettbezugs
    überdehnt bzw. geknickt hat. Ob möglicherweise hier ein Matrialfehler vorliegt wurde nicht in Betracht gezogen und nicht überprüft.

    Bei solchen Ferndiagnosen könnte man auch zwanzig Jahre Garantie auf den Kern geben.

    (8)

  • Andreas
    Tuesday, 14. March 2023 - 06:35 UhrSehr gut

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich habe mir die Matratze 90×200 gekauft und bin sehr zufrieden mit H3-H4.

    Kann ich nur empfehlen

    (1)

  • Martina
    Monday, 30. January 2023 - 17:21 UhrSchlechter Service

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wollte einen Lattenrost zurückgeben da er zu hart war und quietscht. Ich war von 14 Tagen Rückgaberecht einen Tag drüber (war auch Wochenende dazwischen),die Rückgabe wurde abgelehnt. Hab auch noch die passende Matratze dazugekauft, jedoch schlafen kann man darauf nicht, wie auf einem Brett

    (2)

  • Hans-Carsten Kühne
    Wednesday, 25. January 2023 - 14:56 UhrMatratze ist nach 3 Jahren unbrauchbar

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Matratze ist nach 3 Jahren unbrauchbar – vermeintliche Garantie wird von „Servicemitarbeitern“ abgebügelt mit unfreundlicher Kommunikation- kurzlebiger Müll

    (4)

  • Hildegard A.
    Wednesday, 04. January 2023 - 09:04 UhrKeine Ware aber trotzdem voller Kaufpreis

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    1 Stern ist schon zu viel!
    Kurz und bündig: ich habe die bestellte Matratze nicht erhalten.
    Sie sollte am 20.08.22 durch DPD geliefert werden. Laut Sendungsverfolgung DPD ist die Ware auch am 20.08.22 um 10h42 angeliefert worden. Das kann aber nicht stimmen, denn ich war mit Gästen zu Hause anwesend und es hat sich kein Lieferfahrer gemeldet, noch wurde das Paket vor meiner Haustür abgestellt. Meine Anfragen, ob ggfs. Nachbarn die Ware in Empfang genommen haben blieb ergebnislos. Dieses habe ich dann umgehend (23.08. 16h48) Bett1.de schriftlich mitgeteilt und auch eine rechtsverbindliche Erklärung dazu abgegeben. Endlich, am 02.01.23 erhielt ich die abschließende Mitteilung, daß DPD rechtsverbindlich versichert, die Sendung ordnungsgemäß zugestellt zu haben und Bett1.de auf Zahlung des Kaufpreises besteht. Mein rechtsverbindliche Erklärung, die Ware NICHT erhalten zu haben, wurde durch meine erteilte Abstellgenehmigung an DPD gegenstandslos. Seitens Bett1.de besteht keine Haftung und ich (82 und Rentnerin) werde die EUR 199,00 wohl oder übel bezahlen müssen. Ich kann andere Verbraucher nur davor warnen.

    (2)

  • Thomas Barth
    Thursday, 17. November 2022 - 12:39 UhrLattenrost

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ein bei Bett 1bestellter Lattenrost wurde zunächst mit einer Mail zu einem Liefertermin von einer Spedition angekündigt der einen Tag in der Zukunft lag, gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass die Lieferung auch erst einen Werktag später erfolgen könnte.
    Weder am einen, noch am Folgetag wurde geliefert. Einen Per Telefon erreichbaren Ansprechpartner gibt es nicht.
    Nach weiteren 4 Tagen ohne Feedback habe ich bett1 kontaktiert die mir bestätigen, dass der Lattenrost ausgeliefert worden sei. War er natürlich nicht! Am Ende sollte ich nach Rückruf durch die Spedition wieder einen ganzen Tag in Bereitschaft stehen um das Produkt entgegenzunehmen.
    Die Bitte doch wenigstens den Zeitraum auf einen halben Tag zu begrenzen würde abgelehnt.

    Meine Beschwerde bei bett1 wurde lapidar mit der Ansage beantwortet, ich muss den Liefertermin mit der Spedition vereinbaren.

    Alles in allem
    Keine Kundenorientierung,
    Mieser Service.
    Ich bin vom Kauf zurückgetreten und bin nun gespannt, ob meine bereits geleistete Zahlung zeitnah erstattet wird

    Fazit

    Nie wieder Bett 1

    (3)

  • Briehl Stephan
    Saturday, 12. November 2022 - 11:32 UhrACHTUNG WENN EUCH EUER GELD LIEB IST KAUFT WO ANDERS.

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe bei Bett1.de eine Matratze bestell. Diese ist irgendwo beim Spediteur dpd verschollen gegangen. Soweit so gut 2Monate, etliche Mails und eine Vertragskündigung später stellt sich Bett1 immer noch dumm und behauptet ich müsse auf die Recherche beim Spediteur warten bis ich mein Geld wieder zurück bekomme. Dem Fass den Boden schlägt der Vorschlag aus, ich soll mich selbst bei DPD darum kümmern, und danna h legt der unverschämte und unfreundliche „Servicemitarbeiter“ auf.

    (3)

  • Alim
    Friday, 14. October 2022 - 06:50 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Die Matratze war nach 4 Jahren Kaputt, als ich reklamiert haben, wurde mir geschrieben, dass ich 100 Tage Zeit gehabt zum Umtauschen. Ich habe über 10 Jahre Garantie gefragt aber leider sie haben immer wieder irgendwie ein Grund gefunden, dass in Granite nicht beriefen ist.

    (2)

  • Defiebre
    Wednesday, 27. July 2022 - 15:57 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wir hatten 2018 2 Matratzen von Bett 1 Bodyguard gekauft. Seit einiger Zeit spuere ich beim Liegen extreme Unebenheiten auf meinem Ruecken. Wir haben dann nachgeschaut und gesehen, das sich diese Lamelen oder wie man das nennt herausgedrueckt haben, man konnte nicht mehr darauf liegen. Wir haben sie dann reklamiert mit Fotos usw. Die Antwort kam heute: Das waere ganz normal??? Die andere Matratze hatte das aber nicht. So mit einem Kunden umzugehen ist schon eine Frechheit, einfach abgeschmettert zu werden, zeigt nicht gerade von einem guten kompetenten Unternehmen. Wir werden uns jetzt eine neue Matratze von einem anderen Unternehmen kaufen. So schnell kann man einen Kunden verlieren und natuerlich auch bestimmt viele andere, das spricht sich schnell rum.

    (7)

  • Anonymous
    Friday, 10. June 2022 - 07:07 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Service von bett1.de eine reine Katastrophe. Man bekommt keine Lieferinformationen. Man bestellt die Matratze kombiniert mit dem Kissen. Es muss permanent nachgefragt werden, die Abholung der Matratze dauerte ewig. Die Verwaltung der Rücksendungen und Rechnungen ist Kundenfeindliche. Das unternehmen ist so nicht zu empfehlen. Keine Kundenfreundlichen Service. Sehr enttäuschend

    (6)

  • Atzler
    Tuesday, 07. June 2022 - 09:28 UhrGesundheitsgefährdender Gestank

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nachdem wir über einen Zeitraum von 6 Jahren gute Erfahrungen mit Bodyguard Matratzen hatten, wurde im März dieses Jahres eine weitere für das Gästezimmer angeschafft. Unmittelbar nach dem Auspacken traten starke Ausdünstungen („Chemiegestank“) auf, die auch nach Waschen des Bezugs und Lüften der Matratze über mehrere Tage nicht verschwanden. Eine Reklamation bei bett1 wurde wurde mit der Begründung abgeschmettert, dass Geruch kein Reklamationsgrund wäre.

    Zum Schlafen ist die Matratze auch nach 3 Monaten nicht geeignet, da die Ausdünstungen nach wie vor bestehen und schon nach kurzer Zeit Kopfschmerzen hervorrufen und somit gesundheitsgefährdendes Ausmaß haben. bett1 wurde zur Rücknahme im Rahmen der 100 Tage Probegarantie aufgefordert.

    Wir können daher von diesem Produkt nur abraten! Ein Stern wurde vergeben, da Null nicht möglich sind.

    (-1)

  • Fernando Tah.
    Saturday, 18. September 2021 - 11:11 UhrSehr unzufrieden

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe die Matratze in Stärke H3&H4 (Bodyguard Anti-Kartell-Matratze – Testsieger Stiftung Warentest, H3 mittelfest, 140×200 cm, 2in1 Liegehärten H3&H4), für 329 € bestellt.
    Die Matratze gibt nach zwei Jahren nach und ich bekam starke Rückenschmerzen. Ich wiege 65 Kg und es kann nicht an meinem Gewicht liegen.
    329 € sind futsch 🙁

    (3)

  • Ina Venter
    Friday, 02. July 2021 - 21:19 Uhr

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    sorry, ich habe bei meinem Erfahrungsbericht die falsche Stern-Zahl angetippt. Ich wäre dankbar, wenn Sie auf 3 Sterne reduzieren könnten. Ich habe das erst hinterher gesehen.
    Danke schön!

    (0)

  • Ina Venter
    Friday, 02. July 2021 - 21:16 Uhr

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Auch die mittelfeste Matratze (mit weicher Hauptseite) finde ich eher fest, ich schätze eine H3. Auf dem Rücken bekomme ich ein Hohlkreuz, weil der Po nicht einsinkt, auf der Seite liegend sinkt die Hüfte nicht ein. Ich wiege 64 kg, offenbar ist die Matratze für deutlich schwerere Menschen. So etwas kann man nicht als weich kennzeichnen, ich schlief nie länger als 4 Stunden. Ich erkundigte mich nach einem Topper, habe keine Beratung, nur Kaufempfehlung mit der Internet-Info erhalten, kein Eingehen auf mein Problem. Bett1 hat auch nur einen Kaltschaum-Topper und Kaltschaum ist ja vergleichsweise fest. Ich kaufte woanders einen weichen 6cm-Memoryschaum-Topper (der nicht viel kostete) und liege dadurch insgesamt recht gut.
    Der Lattenrost wiegt bei 140 Breite 34 kg, das zieht als großes Rechteck auf der Treppe unfassbar nach unten. Es braucht zwei kräftige Leute. Vielleicht gibt es gegen Aufpreis einen Transport in die Wohnung, auf dem Bestellformular gibt es aber kein Feld, das man ankreuzen kann. Der Lattenrost hat rote Kunststoffverbindungen, die (wenn gewünscht) den Lattenrost fester machen sollen. Aber die Teile fallen auch bei ruhigem Schlaf alle paar Tage aus der Gummiverankerung, das ist sinnlos. Aber der Lattenrost ist auch ohne diese Teile ok, da gibt es nichts zu beanstanden.

    (1)

  • Giebelhausen
    Tuesday, 16. February 2021 - 09:36 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wir haben seit wenigen Wochen die Bett 1 Matratze, und seitdem wache ich jeden Morgen mit Rückenschmerzen auf (umso länger ich geschlafen habe, um so schlimmer sind die Schmerzen). Das hatte ich vorher nie. Auch nicht im letzten Urlaub, obwohl ich da sechs Tage lang ebenfalls auf einer Bett 1 Matratze gelegen hatte.
    Ich verstehe das nicht, bin aber drauf und dran, diese Matratze durch eine andere zu ersetzen.

    (4)

  • Gabriele Nixdorf
    Wednesday, 20. January 2021 - 13:36 Uhr

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Die Bett1 Bodyguard – Matratze ist wirklich gut. Leider war meinem Schultergürtel die weiche Seite trotzdem zu hart. Das habe ich 22 Tage zu spät realisiert. Da ich nur die Hälfte meiner Nächte auf dieser Matratze verbringe, die zweite von mir gleichzeitig gekaufte Matratze sogar nur zwei Nächte benutzt wurde, hatte ich gehofft, man würde kulant sein, leider NEIN. Natürlich sind die Leute im Recht, aber man hätte sich sicherlich ganz einfach vom Wahrheitsgehalt meiner Aussagen überzeugen können.
    Ich hätte ja sogar gerne für die teurere weiche Matratze draufgezahlt. Also von mir ein VORSICHT!! Der Kauf im Einzelhandel ist – wenn wieder möglich, sicherlich die bessere Option.

    (1)

  • Kalle H.
    Wednesday, 13. June 2018 - 10:30 UhrMir geht nichts über meine Bodyguard Matratze

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin ja so glücklich mit meiner Bodyguard Matratze von Bett1.de. Diese Matratze hat den Namen wenigstens verdient. Schlafe jetzt wieder wie ein kleines Baby. Da stimmt für mich einfach alles!!!!

    (0)

  • Caro F. aus Mainz
    Saturday, 11. November 2017 - 10:29 UhrBett1.de überzeugt im Matratzen Test

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Mir ist mein Schlaf heilig. Also habe ich mich natürlich in aller Ruhe über die beste Matratze am Markt informiert. Als ich auf Bett1.de gestoßen bin, war ich zunächst etwas skeptisch. Aber die Bewertung der Stiftung Warentest hat mich dann doch aus den Socken gehoben. Ich kann mir nicht vorstellen, die Entscheidung für diese Matratze jemals zu bereuen. Mein Rücken dankt es mir schon jetzt.

    (0)

  • Frau Haasler
    Friday, 13. July 2018 - 10:29 UhrBett1 liefert nicht nur schnell, sondern ab 49 Euro gratis

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ich kann diese Matratze nur empfehlen. Preis-Leistung auch top. Schließlich konnte ich die Versandkosten bei meiner Bestellung auch noch einsparen. Schlafe schon gut 3 Monate auf meiner neuen Matratze und möchte Sie nicht mehr missen.

    (0)

  • Familie Rüdiger
    Thursday, 03. May 2018 - 10:28 UhrOrdentlich gespart mit einem Bett1 Gutschein

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Wer die Bodyguard Matratze von Bett1.de mal testen will, sucht am besten vorher nach dem passenden Gutschein. So konnten wir jede Menge Geld sparen. Dass wir mit der Matratze zufrieden sein würden, hatten wir uns vorher schon gedacht. Aber dann auch noch zu dem Preis. Das ist wirklich eine feine Sache. Kleiner Tipp am Rande: Der Versand ist ab 49 Euro gratis möglich. Die Portokosten in Höhe von 5,90 Euro kann man sich also getrost sparen.

    (0)

  • Tobias Hinschemöller
    Monday, 12. March 2018 - 10:27 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin mega happy mit einer Matratze von Bett1.de. So lange und gut habe ich schon ewig nicht mehr geschlafen. Für meinen Rücken war das auf jeden Fall die beste Entscheidung. Das Urteil der Stiftung Warentest hat mich überzeugt. Bin froh, dass ich diesen Schritt gewagt habe. Kann jedem nur zu dieser Matratze raten. Die Kaufabwicklung hat sich zudem komplett reibungslos gestaltet.

    (0)

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Anbieter-Information

Bett1.de

bett1.de GmbH
Tauentzienstr. 11
D-10789 Berlin
Tel: +49 (0)30 76 73 17 272

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Sehr gute Noten für den Testsieger der Stiftung Warentest

Bett1.de wirbt mit der besten jemals getesteten Matratze für sein Sortiment für einen erholsamen Schlaf. Dass es sich bei der Bodyguard Matratze um eine komfortable, überaus empfehlenswerte Matratze handelt, belegen nicht nur die bisherigen Verkaufszahlen von über einer Million Stück. Vielmehr hat die Stiftung Warentest in der Ausgabe 10/2018 das Testurteil „gut“ (1,7) verliehen. Die Matratze aus dem Hause Bett1.de wurde somit zur besten jemals getesteten Matratze ernannt. Für eine entspannte Nachtruhe hat der Shop darüber hinaus Lattenroste, Stützkissen und Topper im Angebot. Das 100-Nächte-Probeschlafen-Versprechen trägt dazu bei, dass sich viele Verbraucher brennend für diese Anti-Kartell-Schlafgelegenheit interessieren.
Bett1.de Webseite

Der Schnellüberblick

  • Keine Versandkosten ab 49 Euro (deutsches Festland/ Paketversand in Österreich)
  • 100 Nächte Probeschlafen
  • Testsieger der Stiftung Warentest
  • Vielseitige Zahlungsarten
  • Newsletter-Rabatte
  • Gratis Rücksendung (für die Kunden vom deutschen Festland)
  • Made in Germany
  • Mitunter kann es zu Lieferverzögerungen kommen
  • Hohe Rücksendekosten für Kunden, die nicht auf dem deutschen Festland wohnen

Grandiose Bett1 Erfahrungen

Die Ergebnisse aus dem Bett1.de Matratzen Test der Stiftung Warentest sprechen eine sehr deutliche Sprache. Kunden wie Caro F. aus Mainz haben bestätigt, dass diese Matratze für einen hohen Schlafkomfort steht. Sie fand am 11.11.2017 die folgenden Worte: „Ich kann mir nicht vorstellen, die Entscheidung für diese Matratze jemals zu bereuen. Mein Rücken dankt es mir schon jetzt.“ Der Anbieter ist von seinen Matratzen sogar so überzeugt, dass der Rückversand im Anschluss an das 100-tägige Probeschlafen kostenlos erfolgt. Die hohe Weiterempfehlungsrate der Bett1.de Matratzen ist leicht nachzuvollziehen.

Begeisterte Kunden
  • „Bett1 liefert nicht nur schnell, sondern ab 49 Euro gratis“ – Frau Haasler aus Berlin am 13.07.2018
  • „Dass wir mit der Matratze zufrieden sein würden, hatten wir uns vorher schon gedacht. Aber dann auch noch zu dem Preis.“ – Familie Rüdiger am 03.05.2018
  • „Schlafe jetzt wieder wie ein kleines Baby. Da stimmt für mich einfach alles!!!!“ – Kalle H. am 13.06.2018

Nicht nur bei der Stiftung Warentest ist Bett1.de positiv aufgefallen. Vielmehr ist das Unternehmen bei Trustpilot.de mit einer Vielzahl an positiven Bewertungen in Erscheinung getreten. Mehr als 44.000 Kunden haben bei dem Portal ihre Rezension für Bett1.de abgegeben. 85 Prozent der Kunden haben das Angebot des Unternehmens als hervorragend bewertet, was der Gesamtnote von Bett1.de bei der Bewertungsplattform entspricht.

Hervorragendes Zwischenzeugnis für Bett1.de
Unsere Tester und die zufriedenen Bett1.de Kunden kommen zu dem gleichen Ergebnis: Dieser Anbieter ist absolut empfehlenswert. Von dem Liegekomfort der Matratzen bis hin zu dem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis weiß der Matratzenanbieter die Konsumenten auf der ganzen Linie zu überzeugen.

Mit einem Bett1 Gutschein sparen

Nicht nur mit einem Bett1.de Gutschein können Sie Bares sparen. Wer als Kunde aus Deutschland (Festland) für 49 Euro oder mehr bei dem Shop einkauft, muss nicht für die Portokosten aufkommen. Am unteren Seitenende der Anbieterseite haben Sie die Möglichkeit, sich für den Newsletter des Unternehmens gratis anzumelden. Auf diesem Weg flattern Ihnen weitere attraktive Deals ins Haus. Der kostenlose Rückversand ist für Sie ebenfalls von Vorteil, sodass Sie keinerlei Risiko bei der Bestellung eingehen. Noch dazu wird die BODYGUARD Anti-Kartell-Matratze von dem Anbieter ohnehin deutlich günstiger angeboten als viele vergleichbare Matratzen der Konkurrenz.

Bett1.de Newsletter

Angenehme Bestellabwicklung

Zahlung

  • Vorkasse
  • Sofortüberweisung
  • Kauf auf Rechnung
  • PayPal
  • Kreditkartenzahlung – MasterCard, American Express oder Visa
  • Nachnahme
  • Ratenzahlung

Die vielen flexiblen Zahlungsarten haben zu den sehr guten Bett1.de Erfahrungen der Kunden beigetragen. Wer sich ein besonders hohes Maß an Zahlungssicherheit wünscht, entscheidet sich für den Kauf per Nachnahme, auf Rechnung oder per PayPal. Der Zahlungsdienstleister PayPal stellt den Kunden einen zusätzlichen Käuferschutz bei ihrer Bestellung in Aussicht.

Versand

  • Keine Versandkosten ab einem Warenwert von 49 Euro in Deutschland
  • Standardportokosten: 5,90 Euro
  • Standardversand nach Österreich ab 49 Euro gratis
  • Speditionslieferung nach Österreich: 98 Euro je Artikel
  • Versandpartner: DPD
  • Lieferung in weitere Länder nach Rücksprache mit dem Bett1.de Support möglich
  • Lieferung auf die deutschen Inseln mit Zuschlägen verbunden
  • Lieferzeit: wenige Werktage
  • Bestellübersicht bequem online anfordern

Tipp unserer Tester: Bestellen Sie am besten für mindestens 49 Euro bei dem Shop, um die Versandkosten einzusparen. Trotz dieser kundenfreundlichen Regelung hagelt es hinsichtlich des Versands auch Kritik für Bett1.de. Schließlich klagen einige Kunden über die langen Lieferzeiten oder Lieferprobleme mit DPD. Wir finden zudem, dass die Kosten für die Speditionslieferung nach Österreich mit 98 Euro extrem hoch bemessen sind.

Stornierung

  • 100 Tage Probeschlafen
  • 14-tägiges Rücksenderecht
  • Gratis Retoure aus Deutschland (außer von den deutschen Inseln)
  • Retouregebühren von den deutschen Inseln: 115 Euro pro Matratze
  • Rücksendekosten aus dem Ausland: 159 Euro pro Stück

Unsere Redaktion steht den Umtauschrichtlinien von Bett1.de mit gemischten Gefühlen gegenüber. Nur für die Kunden vom deutschen Festland gestaltet sich die Warenrückgabe wirklich kundenfreundlich. Selbst die Verbraucher auf den deutschen Inseln müssen enorm hohe Rücksendekosten von 115 Euro pro Matratze bezahlen. In unseren Augen lohnt sich die Bestellung daher nur aus dem deutschen Festland, da die finanziellen Einbußen im Fall einer Warenrückgabe sonst zu hoch sind.

Kontakt

  • E-Mail: [email protected]
  • Umfangreiche Hilfsthemen auf der Anbieterseite
  • Telefon: +49 (0)30 76 73 17 272
  • Kontaktformular bei Bett1.de online

Von Montag bis Sonntag können Sie den Kundenservice von Bett1.de in der Zeit von 08:00 bis 22:00 Uhr zum günstigen Ortstarif anrufen. Neben den freundlichen Kundenservicemitarbeitern sprechen  die vielen informativen Hilfsthemen auf der Anbieterseite für den Support. Besonders vorteilhaft: Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse im Kundenservice-Bereich einfach eine Statusabfrage übermitteln.

Service: Exzellent mit minimalen Abstrichen
Unser Testteam kann dem Kundenservice von Bett1.de ein sehr gutes Zeugnis ausstellen. Dies gilt allerdings nur für alle Kunden, die aus dem deutschen Festland bei dem Shop bestellen. Bei Bestellungen aus dem Ausland ist im Fall einer Retoure mit enorm hohen Kosten zu rechnen, die auf viele Verbraucher abschreckend wirken. Die große Vielfalt an möglichen Zahlungsarten ist als handfestes Plus anzusehen.

Lohnenswerter Bestellvorteile

Vor allem die große Informationsvielfalt spricht für diesen Anbieter. Am unteren Seitenende von Bett1.de können Sie sich zu diesen Themen umfassend informieren:

  • Testsieger
  • Liegehärte
  • Anti-Kartell
  • Ergonomiemodule
  • HEIA Typen
  • HyBreeze Funktionsbezug
  • Gesundheit und Umwelt
  • QXSchaun
  • Matratzengrößen
  • Infoportal
  • Presseberichte

Top Fazit für Bett1.de

Mit seiner Anti-Kartell-Matratze ist dieser Anbieter berühmt geworden. Das erklärte Ziel von Bett1.de besteht darin, den eigenen Kunden alles, was sie für einen erholsamen Schlaf benötigen, zu einem mehr als konkurrenzfähigen Preis anzubieten. Dass die Matratze in neun verschiedenen Breiten und vier verschiedenen Längen angeboten wird, ist für Sie von Vorteil. Auch die Qualität Made in Germany spricht für sich. Hinzu kommt der verlässliche, sehr gute Kundenservice. Unsere Testredaktion kann guten Gewissens eine Empfehlung für den Onlineshop von Bett1.de aussprechen.