Gartenmoebel.de Erfahrungen

Ø 1.9 von 5 Sternen
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Gartenmoebel.de wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 1.9 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 69 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Gartenmoebel.de Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

69 Gartenmoebel.de Erfahrungsberichte


  • Regine Arns
    Thursday, 29. August 2024 - 14:18 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wir habe dort einen Tisch gekauft. Lieferung war perfekt! Leider hat der Tisch einen kleinen Mangel, weswegen wir den Kundenservice kontaktierten. Dieser meldete sich 2 Wochen später und auf meine direkte Antwort hin habe ich nichts mehr gehört. Das ist jetzt auch wieder 3 Wochen her.
    Die angeforderte Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten!
    Das geht gar Nicht!!!!!

    (0)

  • Dietmar M.
    Monday, 05. August 2024 - 18:41 UhrKeine Reaktion auf Reklamation

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nach ziemlich genau einem Jahr lösten sich die Leimverbindungen von zwei der gekauften Klappstühle von Ploß. Die Stühle waren kurz vor dem zusammenbrechen. Dass hierbei niemand zu Schaden kam war purer Zufall. Die telefonische Reklamation wurde dann sehr professionell begleitet und etwa 1 Stunde später bekam ich die Nachricht, wie sich die Fa. gartenmoebel.de die Abwicklung der Reklamtion vorstellte. Nämlich so:

    Wir möchten Ihnen als Entgegenkommen folgende Möglichkeiten anbieten:
    – Option 1: Preisnachlass in Höhe von 10 % auf den Verkaufspreis des betroffenen Artikels (bei Sets auf den Wert der Komponente) laut Ihrer Rechnung (inkl. bereits eventuell abgezogener Rabatte)
    – Option 2: Gutschein in Höhe von 20 % auf alle aktuell verfügbaren Artikel
    – Option 3: Gutschein in Höhe von 30 % auf aktuell verfügbare Artikel der Kategorie „Beliebte Artikel“

    Nach meiner Antwort, dass diese Optionen nicht der Gesetzeslage entsprechen und ich um ein gesetzeskonformes Angebot bat
    war der Kontakt wie abgeschnitten. Ich habe keine Lust mich mit solch einer Fa. weiter auseinander zu setzen. Das sollen jetzt die Fachleute machen. Scheint so zu sein, dass gartenmoebel.de Nachhilfe braucht bei der Abwicklung von Reklamationen…

    (1)

  • Scheiffele
    Friday, 02. August 2024 - 18:04 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Gekauft haben wir 6 Stühle und einen Tisch von Kettler, als Geschenk für unsere Tochter.
    Die Lieferung kam verspätet trotz verbindlicher Lieferzusage.
    Geliefert wurde die falsche Ausführung der Stühle.
    Nach Feststellung der Falschlieferung mehrfach telefoniert und Mails geschrieben. Sehr unhöfliche Behandlung. Keine weitere Rückinfo und auch keine Rückerstattung der Preisdifferenz. Wir haben überlegt zum Rechtsanwalt zu gehen. Aber das ist es uns nicht wert. Können wir auf keinen Fall empfehlen. Einmal Gartenmöbel.de nie mehr Gartenmöbel.de

    (0)

  • Paoli
    Thursday, 20. June 2024 - 12:11 UhrSchlechtester Einkauf ever!!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wichtige Info vorab… für eine Bewertung direkt auf der Homepage lässt gartenmöbel.de nur 4 oder 5 Sterne zu!
    Ansonsten landet man auf einer Support Seite, kann sein Anliegen einreichen und hört nie wieder etwas von denen.
    Gartenmöbel.de gehört wie auch Loungedreams.com zu AH Trading GmbH und sind bei mir BLACK LISTED!

    Bank und Tisch als B- Ware bestellt. Bei der Kettler Bank mussten zur Montage Schweißnähte abgeschliffen werden,
    der Sitzbezug hatte keine Spannung und wirkte durchgesessen.

    Beim Ausziehtisch liegen beide Tischplatten nicht plan auf dem Gestell, auf einer Seite fehlt das Führungsseil
    und es lagen lose Teile in der Verpackung, die ich nicht zuordnen konnte. Der Ausziehmechanismus hakt und es wird eine weitere Person für das Handling benötigt.

    (0)

  • Paoli
    Wednesday, 12. June 2024 - 12:57 UhrSchrott geliefert, nie wieder!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Bank und Tisch als B- Ware bestellt. Bei der Kettler Bank mussten zur Montage Schweißnähte abgeschliffen werden, der Sitzbezug
    hatte keine Spannung und wirkte durchgesessen.

    Beim Ausziehtisch liegen beide Tischplatten nicht plan auf dem Gestell, auf einer Seite fehlt das Führungsseil
    und es lagen lose Teile in der Verpackung, die ich nicht zuordnen konnte. Der Ausziehmechanismus hakt und es wird eine weitere Person für das Handling benötigt. Fakt ist, dass die Sachen nur bedingt zu gebrauchen sind und dafür viel zu teuer!

    (0)

  • Karin. F.
    Friday, 17. May 2024 - 14:42 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Habe 2 Stk. Sonnenschirme bestellt. Einer war in Ordnung, der 2. war offensichtlich schon einmal versandt und verwendet worden. Mehrmals telefonisch über 30 Minuten in der Warteschleife gewartet und beim ersten Freizeichen sofort aus der Leitung geflogen. Ich habe auch Mail mit meiner Reklamation gesandt; leider gab es auch darauf keine Reaktion. Die Zahlung kann ich nicht mehr stornieren. Würde bei dieser Firma nicht mehr bestellen.

    (0)

  • Wolfgang Thau
    Wednesday, 27. March 2024 - 15:18 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Wir haben ein Lounge-Sofa (2-Sitzer, Sunbrella / Alu von Outflexx) bei Garten Moebel.DE bestellt und gestern geliefert bekommen. Lieferzeit top, Preis top und das Teil sieht richtig gut aus. Macht einen sehr wertigen Eindruck. Ziert bereits unseren Garten – habe es gestern Abend bereits bei untergehender Abendsonne genossen.
    Ich hatte etwas Sorge als ich die schlechten Kundenrezensionen gelesen habe. Also wir sind absolut zufrieden und empfehlen Gartenmoebel.de weiter.

    (0)

  • Romano Berlanda
    Tuesday, 05. December 2023 - 10:12 UhrWare defekt angeliefert

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Mieser Kundendienst und Service.

    Mieser Kundendienst und Service.
    Inneres Drehglas von Gartentisch in tausend Stücke angeliefert.
    Seit 14 Tagen immer wieder schriftlich und telefonisch beanstandet. Leider bis heute nichts passiert.
    Sitze hier mit Tisch unbrauchbar. Einmal Gartenmöbel.de nie wieder Gartenmöbel.de
    Ein Fall für den Anwalt

    (0)

  • Becker
    Thursday, 21. September 2023 - 08:21 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Leider wie bei vielen Online-Händlern eine Service-Wüste.
    Ware bestellt, bezahlt, bestätigt bekommen und fixer Liefertermin zugesagt. Home-Office-Tag eingerichtet. Am Tag der Anlieferung passiert nix. Bei Gartenmöbel angerufen. Eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen. Dann die Aussage, man wisse nix genaues und würde sich frühestens Morgenmantel einer Aufklärung und neuem Liefertermin melden können.

    (-1)

  • Sonne
    Tuesday, 12. September 2023 - 17:13 UhrNie wieder!!!!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Reklamation seit 5.8.23.
    Keine Reaktion auf weitere E-Mails. Telefonisch fast nicht erreichbar, wenn doch, wird man vertröstet. Die Bearbeitung dauert noch an.
    Kein seriöser Anbieter.
    Gartemöbel für 1640 Euro gekauft. Teile fehlen, 1 Stuhl hat erhebliche Fehler.

    (0)

  • Bernd
    Sunday, 27. August 2023 - 13:21 UhrWhirlpool

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe Anfang Juli einen Whirlpool bestellt und hatte dazu noch technische Fragen zur Vorbereitung der Installation. Aus „sofort lieferbar“ wurden fast 5 Wochen. Es gab weder auf meine Anrufe noch auf meine Anschreiben über das Portal eine Reaktion. Die großartigen Bandansagen sind eine einzige Farce. Es gibt nämlich gar keinen Service, weil dafür kein Personal und wohl auch keine Kompetenz vorhanden ist. Die Ware war dann auch noch zerkratzt und wies Polierspuren auf, was die Beschaffenheit noch verschlechterte. Reklamation unnötig weil nie jemand antworten wird, aber so ist das System. Mein Fazit: nie wieder. ….und auch hierauf wird es keine Reaktion und keinen Preisnachlass geben, da bin ich mir sicher.

    (0)

  • J-schulmeister
    Wednesday, 09. August 2023 - 12:33 UhrKeine Antwort

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Hätte ich bloß vorher Bewertung gelesen.
    Meine Bestellung von vor 3 Wochen ist jetzt
    (nach 3 Emails ohne Antwort, kein telefonisches durchkommen) als abholbereit
    für GLS avisiert. Dies schon seit 4 Tagen. Da stimmt doch was nicht. Bei einem Onlineversandhändler müssten sie doch jeden Tag Ware abholen.
    Nicht weiterzuempfehlen!!

    (0)

  • Thomas
    Wednesday, 09. August 2023 - 10:34 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe am 23.07.2023 ausgelöst, die mir auch per Mail bestätigt wurde. Weiterhin wurde mir am 24.07.23 der Zahlungseingang per bestätigt. In erstgenannter Mail wurde geschrieben, dass der Artikel bei Verfügbarkeit innerhalb von 1-3 Werktagen in den Versand geht. Mittlerweile sind mehr als zwei Wochen vergangen, ohne das ich die Ware erhalten habe. Auch eine Information über eine eventuelle Verzögerung ist nicht bei mir eingegangen. Die angegebene Service-Nummer ist trotz mehrfacher Versuche nicht erreichbar (Warteschleife). In allen Kontaktformularen auf der Homepage wird zwingend eine Kundennummer verlangt. Diese ist jedoch nirgendwo angegeben.

    (0)

  • Hartmut
    Tuesday, 01. August 2023 - 15:51 UhrVorsicht geboten!!!!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Habe bei dem Online-Shop eine Gartenbank bestellt. Die Rechnung ist über PayPal bezahlt worden. Am Folgetag wurde der Betrag über PayPal ohne Begründung zurück erstattet. Die Kontaktaufnahme mit der Firma ist nicht möglich. Weder über Telefon, noch über eine Mail an das Servicecenter kann ich erfahren, ob die Bestellung storniert wurde. Hätte ich den Betrag einfach überwiesen, wäre das Geld jetzt wahrscheinlich futsch.

    (0)

  • Rittberger Christian
    Tuesday, 25. July 2023 - 13:30 UhrNie wieder von dieser miserablen Firma

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Keine Lieferung seit 2 Wochen, bezahlen muss man sofort, keine Möglichkeit einer Beschwerde per Mail, kein Mailkontakt möglich.
    Eigentlich das Letzte was man sich erwarten darf.
    Pfui für diesen Lieferanten. Hände weg, absolut unseriös, eher skandalös !!!!!!!!!!!!

    (0)

  • Rittberger Christian
    Monday, 24. July 2023 - 13:26 UhrSofort bezahlt, keine Lieferung

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Es ist nicht akzeptabel, dass 12 Tage nach Bezahlung der Bestellung die Ware (ein Sonnenschrim) immer noch nicht geliefert wurde. Bin ich hier einem sehr unseriösem Unternehmen auf den Leim gegangen. Ich werde bei diesem Unternehmen nichts mehr kaufen.

    Ich bin hier bei weitem nicht der einzige Kunde, der sauer ist auf dieses Unternehmen.

    Eine absolute Frechheit ist es, dass man überhaupt keine Chance hat, per E-Mail zu einer Antwort zu kommen, Sehr betrügerisch.

    (0)

  • Stephan P.
    Monday, 17. July 2023 - 19:52 UhrMangelhafte Ware und katastrophaler Kundenservice

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe am 14.06. meine bestellte Outflexx Esstischgarnitur erhalten. Beim Auspacken und Aufbauen musste ich leider feststellen, dass die gelieferte Ware sowohl unvollständig ist als auch deutliche Mängel aufweist. Es fehlte einer der bestellten 8 Gartenstühle. Der Esstisch und einige der Stühle waren zudem stark verkratzt, verschmutzt, Tischplatte steht ab etc. Einige der Kratzer am Tisch waren zudem mit einer Art Filzstift markiert. Mir drängt sich stark der Eindruck auf, dass von Gartenmöbel.de bzw. der AH-Trading GmbH bewusst B-Ware als normale Restpostenware deklariert und verkauft wird (Outflexx ist schließlich Eigenmarke von AH-Trading). Wenn man sich die Bewertungen anderer Käufer der letzten Wochen/Monate anschaut, scheint dies bei AH-Trading System zu sein.

    Die Mängel habe ich übrigens unmittelbar nach Erhalt der Ware wie gewünscht über das Kontaktformular reklamiert. Bis heute habe ich noch immer keine Antwort von AH-Trading erhalten. Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar. Einen Paypal Konfliktfall habe ich auch bereits eröffnet.

    Ich kann vor Gartenmöbel.de und dem unseriösen Geschäftsgebaren der AH-Trading GmbH nur warnen und werde dort ganz sicher nie wieder bestellen.

    (0)

  • Chris
    Monday, 17. July 2023 - 13:01 UhrUnseriös! Lieferzeit massiv überschritten, Support nicht erreichbar

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe am 26.06. einen Sonnenschirm bestellt, der mit Lieferzeit 1-3 Werktage angegeben war.
    Während der Bestellabwicklung wurde eine wahrscheinliche Lieferung bis zum 29.06. angegeben.

    Der Shop hat den Geldeingang über PayPal bestätigt, aber dann habe ich bis zum 14.07. nichts mehr gehört.

    Auch auf meine Bitte zur Stornierung wurde nicht reagiert und telefonisch war auch niemand erreichbar.

    Am 14.07. wurde plötzlich die Lieferung angekündigt, obwohl ich bereits am 03.07. um Stornierung gebeten hatte und am 07.07. eine Klärung über PayPal in die Wege geleitet hatte.

    Am 17.07. wurde der Schirm tatsächlich noch geliefert, ich habe ihn nicht angenommen und warte jetzt auf die Erstattung.

    Ich kann jedem nur raten über einen seriösen Shop zu bestellen und gartenmoebel.de zu meiden.

    (0)

  • Klaus Rex
    Friday, 14. July 2023 - 12:11 UhrKeine Lieferung des bestellten Produkts

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Habe am 10.07.23 bestellt und mit Pay Pal bezahlt , bis heute d. 14.07.23 nicht geliefert . Keine Infos per Mail nur das das Geld angekommen ist Automatische Mail. Keine Trackingnummer und Liefertag . Telefonischer Kontakt unmöglich Nummer geht nicht . Auf Mails wird nicht geantwortet . Habe PayPal Problem gemeldet da ich mein Geld zurückhaben möchte . Shop kann ich nicht empfehlen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    (0)

  • Wolfgang A.
    Tuesday, 11. July 2023 - 11:24 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Schlechter geht kein Service mehr, Ware wird nicht wie angegeben geliefert. Vom Service wird man hingehalten. Lieferung anstatt angegebene 1-3Tage wurden dann 3 Wochen. Stornierung ist nicht möglich da man die Kundennr. angeben soll, die man aber nie mitgeteilt bekommt. Fax ist nie erreichbar. Ich werde hier nie wieder kaufen!!!

    (0)

  • Uwe D.
    Friday, 07. July 2023 - 13:45 UhrArtikel bezahlt - keine Lieferung

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Am 20.06.2023 2 Relaxsessel bestellt und mit Paypal bezahlt. Bestellbestätigung erhalten mit voraussichtlichem Liefertermin Freitag, 23.06.2023. Laut Onlineshop war die Ware am Lager und sollte 1-3 Tage Lieferzeit haben. Am Montag nach dem Liefertermin angerufen und nachgefragt, wann die Ware kommt. Angeblich Lieferschwierigkeiten aber Ware sei jetzt wieder verfügbar und geht zeitnah raus. Eine Woche später wieder angerufen und nachgefragt. Probleme mit der Logistik aber die Ware wäre versandbereit und geht zeitnah raus. Laut Onlineshop ist der Artikel verfügbar, jetzt mit 2-5 Tagen Lieferzeit. Heute, 07.07.2023, also 14 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin, erneut nachgefragt, wann die Lieferung kommt. kann man nicht genau sagen, müsste aber in den nächsten Tagen rausgehen. Bei der Service-Hotline ist man mindestens 10 Minuten in der Warteschleife und weitergeholfen wird einem auch nicht. Das einzige, was die Mitarbeiter wissen, sind die Auftragsdaten.

    (-1)

  • sycobra
    Wednesday, 05. July 2023 - 13:32 UhrBestellung und gleich bezahlt

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Sehr schlechte Erfahrung. Keine Lieferung – Geld kassiert – keine Antwort ….

    kann nur jeden raten Finger weg von einer Bestellung.

    (2)

  • Anja
    Monday, 03. July 2023 - 09:46 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Keine Lieferung innerhalb der abgegebenen Lieferzeit, keine zeitnahe Bearbeitung der Nachfrage, telefonischer Kontakt nahezu ausgeschlossen

    (1)

  • JO
    Thursday, 29. June 2023 - 10:51 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Finger weg!!!! Ware wurde bezahlt, aber nicht geliefert. Kontaktaufnahme unmöglich, weil immer die Kundennummer angeben werden muss, die wird aber in keiner Mail mitgeteilt. Telefonische Kontaktaufnahme geht auch nicht, nur Warteschleife. Hoffe, ich bekomme mein Geld zurück, ansonsten werde ich es anzeigen.

    (4)

  • S. W.
    Tuesday, 27. June 2023 - 18:58 UhrGanz schlecht Erfahrungen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Hätte ich mal eher die Bewertungen gelesen. Lieferzeit wird einfach nicht eingehalten. Angeblich innerhalb von 2 Tagen Versand. Ich warte jetzt schon 2 Wochen auf einen Sonnenschirm. Erreichen tut man bei dem Verein niemanden. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. 0 Sterne wären angebracht. Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt und konnte somit einen Fall eröffnen.

    (-1)

  • Benni
    Monday, 26. June 2023 - 19:36 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Schöne Produkte im Shop und in der Vergangenheit lief auch alles wunderbar aber anscheinend heute nicht mehr wenn man sich die Bewertungen so durchliest. Ich kann mich da nur anschließen. Niemand meldet sich auf meine Reklamation. Werde PayPal einschalten.

    (1)

  • R.Camper
    Wednesday, 21. June 2023 - 11:20 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Lieferung der bestellten Möbel erfolgte nur teilweise! Rückfragen per Telefon sind nicht möglich da man nur in eine endlose Telefonschleife geleitet wird. Kontaktaufnahme ist nur online über ein Formular möglich was aber auch unbeantwortet bleibt!
    Dieser Online-Shop ist daher auf keinen Fall weiter zu empfehlen!

    (1)

  • Ben
    Wednesday, 21. June 2023 - 10:04 UhrKeine Bestellung erhalten (nach 1 Monat), keine Rückmeldung oder Info von Kundenservice!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich hatte eine Gartenschirm vor über 1 Monat bestellt, Bezahlung per Paypal wurde bereits abgebucht. Ich habe weder die Ware erhalten, noch eine Auskunft über den Verbleib erhalten, noch wurde eine Stornierung vorgenommen!

    Bestellverlauf:
    > Zunächst war die Lieferzeit auf ca. 1 Woche angelegt.
    > Nach 2 Wochen ohne Eintreffen der Bestellung habe ich den Anbieter kontaktiert (Kundenservice war sowohl über Hotline als auch Kontaktformular problemlos erreichbar), dieser hat mich freundlich vertröstet dass er Informationen vom Lager hierzu einholen wird, und sich im Anschluss rückmeldet…
    > weitere Anfragen / Vertröstungen später.. wollte ich die Lieferung aufgrund der hohen Verspätung (ca. 3 Wochen nach Bestellung) stornieren,und habe gebeten dieses Anliegen zu bestätigen und den betrag zu rück-transferieren….
    > seit dem war der Kundenservice weder per Anruf (war insgesamt ca. 1h in der Warteschleife) noch per Mail / Kontaktformular erreichbar
    >….

    Also aktuell weiss ich weder ob das Geld oder die Ware bei mir eintreffen wird! Ich weiss nicht wie der Shop so gut bewertet sein kann. Gut möglich das der Kundenservice überlasstet ist, und das tut mir auch leid für die verantwortlichen Personen,… aber in meinen hunderten von Online-Bestellungen über die Jahre habe ich noch nie eine derartige Verzögerung / Ungewissheit bei einer Bestellung erdulden müssen.

    (1)

  • Klinger
    Wednesday, 08. March 2023 - 12:03 UhrKauf eines sehr hochwertigen Dinner Sets ohne Antwort auf Fragen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ich habe ein sehr hochwertiges Dinner Set’s bei Gartenmöbel.de bestellt und gleich Vorkasse bezahlt. bis dahin alles gut.
    Dann kam der Lieferbescheid, auch gut. Ab da nahm das Drama seinen Lauf. Diese Firma hat einen Anrufbeantwortet der Punkt zu der Arbeitszeit auf Musik umgeschaltet wird. die Musik läuft in Dauerschleife.
    Mails die man schreibt werden beantwortet mit dem Satz man bekomme binnen 48h eine Antwort. Fehlanzeige man bekommt nichts.
    Also ich kann das nicht als Kundenfreundlich bezeichnen.
    Ich muss sagen bisher ohne die Möbel erhalten zu haben ist da keine Hotline wie angepriesen und mal sehen was noch so passiert.

    (-2)

  • Stefan Pulm
    Thursday, 23. February 2023 - 11:59 UhrSchutzhülle zerstört Teakholz Platte trotz hinterlüftens

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ø 2 von 5 Sternen

    GM Company Service Antwort (E-Mail) vom 6.2.2023 beschreibt zu allerest und trotz eindeutige Bildmaterial zum Scahden:
    Kunde ist selber schuld.
    >>>>>> Antwort Kunde dazu hier:
    Danke für Ihre Antwort, das meiste davon ist uns bekannt, allerdings wie es im Jahr 2022 auf Ihrer GM Company Webpage und der Paketinfo des Artikels TRPG Schutzhülle vermerkt war, entspricht nicht der Beschreibung, welche Sie nun heute, im Jahr 2023 von der GM Company Webseite und zu dem Artikel Tisch-Schutzhüllen in Ihrem E-Mail zitieren.

    Die von uns speziell als Zubehör für den Tisch Zebra – recycled Teakholz, rund 140 cm Durchmesser mit Edelstahlgestell – bestellte Schutzhülle, Atmungsaktiv und Wasserundurchlässig TRPG von Sonnenpartner, Durchmesser 140cm mit Gummizug, hat einen entscheidenden Ausführungsfehler:
    – Das Wasser kriecht durch seine Oberflächenspannung unter den Gummizug und an das Holz um sich dann hier zu verteilen.
    Dies ist aus dem Schadensbild der Tischplatte sehr klar zu ersehen, keine Feuchtigkeitsränder oder Schimmel in der Mitte der Platte aber alles vom Rand her.

    Hierbei handelt es sich nicht um Schwitzwasser, wie Sie es nun darstellen, solches Schwitzwasser wäre ja eben auch und gerade im mittleren Bereich und sicher auch über dem Edelstahl Deckel aufgetreten, dort ist es aber trocken und hinterlüftet geblieben.
    Die Tischplatte selbst besteht aus Fächerartig ausgeführten Holzelementen, welche mit einem Zwischenraum von ca 3mm Abstand montiert sind.

    Dieser Abstand zwischen den Hölzern ermöglicht die ständige Belüftung von unten und daher auch die trockene Tischplatte zur Mitte des Tisches hin.

    Ich darf Sie nun nochmals sehr höflich auffordern, mit mir unverzüglich in einen qualitativ und mit technischem Sachverstand geführten Dialog zur Lösung dieses Schadens, herbeigeführt durch eine untaugliche Schutzhüllen Ausführung, einzutreten.

    Hierzu erwarte ich gerne den Empfang einer Telefonnummer, in welcher ich dann nicht zwischen 15 – 20 Minuten in einer Warteschleife stecken muss, um mit einer technisch sachkundigen Person diesen Schaden besprechen zukönnen und eventuell auch Abhilfe zur Erledigung durch Ihre Firma zu erhalten.

    (0)

  • Thommes
    Tuesday, 30. August 2022 - 20:52 UhrGartentisch vollkommen def.

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Mir wurde ein Gartentisch geliefert, ein Totalschaden. Keine Rückmeldung per Mail, auf Grund der Berichte werde ich gleich einen Anwalt einschalten. Alles andere ist zwecklos. Leider muss ich einen Stern vergeben.

    (0)

  • Andrea Puschmann
    Monday, 15. August 2022 - 21:34 UhrLieferung von 1 B Ware, nach 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung, kein Ersatz, keine Abholung

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Super schlechter Service. Kontaktaufnahme von Mängeln nur per E Mail. Lieferung von kaputter Ware. Leider meldet sich niemand auch nicht nach 10 Tickets. Werde jetzt paypal verständigen um eine Lösung herbei zu rufen.

    (2)

  • Hehn, Eva
    Thursday, 11. August 2022 - 06:05 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Uns wurde ein beschädigter und in falscher Farbe gelieferter Mittelstockschirm zugesandt.
    Nachdem er zeitnah und mit Zustellnachweis vor VIEREINHALB WOCHEN zurückgeschickt wurde, warten wir auf die Erstattung des vorausgezahlten Betrages !!!
    2-malige Anfrage per E-Mail zum Kundendienst wird einfach nicht mehr beantwortet.
    Danach 2-maliger telefonischer Kontakt mit einer Hotline brachte nichts!! Es läge an der Buchhaltung.

    NIE EINE VORAUSZAHLUNG leisten!!
    Und die Kundenbewertungen ernst nehmen !!

    (2)

  • Wilfried
    Thursday, 14. July 2022 - 15:47 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Wir haben einen Tisch und vier Stühle bei Gartenmöbel.de bestellt und waren doch etwas skeptisch aufgrund von schlechten Bewertungen bei dem Thema Lieferung / Termineinhaltung. ABER … diese Skepsis war völlig unnötig. Die Stühle wurden mit DHL versandt, der Tisch per Spedition. Viel früher als angekündigt wurde beides geliefert, und der Fahrer der Spedition hat den Tisch sogar mit einem Hubwagen bis auf unsere Terrasse gefahren, das hätte eigentlich extra bezahlt werden müssen.
    Der Teakholztisch war leicht verkratzt aber da lies sich mit den freundlichen Mitarbeitern von Gartenmöbel.de schnell Abhilfe schaffen.
    Fazit: gute Ware, angemessener Preis, hervorragende Lieferung und toller Service.

    (0)

  • KA
    Saturday, 25. June 2022 - 09:57 UhrGarrentischset

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ware mit Vorkasse bestellt und Liefertermin fest vereinbart. Am Liefertag nichts erhalten aber per email Lieferbestätigung erhalten. Daraufhin email an Kundenservice gesandt. Am nächsten Tag dort angerufen, Rückruf vereinbart wo die Ware ist. Nächster Tag wieder angerufen da kein Rückruf erfolgte. Sehr nette Dame bei Kundenservice diesmal erwischt die feststellte dass Kollegin rein gar nichts veranlasst hat. Sie hat sich wirklich gekümmert und halbe Stunde später hat Spedition angerufen und am nächsten Tag wurde geliefert. Ware ist wie abgebildet. Einzig bei Tisch mussten wir neues Loch bohren da dieses nicht passte. Da wir das nötige Werkzeug hatten war es für uns kein Problem. Allerdings bei der Preislage eigentlich nicht in Ordnung. Letztendlich ist Ware okay und es hat alles geklappt. War uns aber zu aufregend als Ware nicht kam. War Versuch, künftig kaufen wir wieder im Laden

    (0)

  • John Annegret
    Monday, 30. May 2022 - 14:41 UhrKundenservice mangelhaft

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Wollte bestellte Gartenmöbel reklamieren, nach kurzem e Mail Verkehr meldetet sich der Mitarbeiter 4 Wochen gar nicht mehr, per Servicenummer hatte ich jedes Mal einen anderen dran, die zwar Nachrichten weiterleiteten, es sich aber trotzdem keiner mehr meldete. Schließlich schrieb ich erneut eine Reklamation und bekam dann die Antwort das ich nicht mehr innerhalb des Rückgabezeitraumes bin??? Warte immer noch auf das Abholen der Ware. Keine Empfehlung was den Kundenservice angeht!

    (0)

  • Tanja S.
    Saturday, 28. May 2022 - 10:09 UhrTop Kundenservice und einwandfreie Qualität

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Top Kundenservice und wirklich tolle Aluguss Gartenmöbel zum besten Preis! Sauber verarbeitet und genauso schön wie abgebildet. Super bequem mit hochwertigen Sitzpolstern. Sicher verpackt, ohne Transportschäden, sind sie innerhalb 14 Tage zum verabredeten Zeitpunkt geliefert worden. Sehr gerne werde ich dort wieder kaufen!

    (0)

  • Hildeard Marquart
    Saturday, 28. August 2021 - 10:04 UhrAlles super gelaufen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Abwicklung, Lieferung und Ware war Topp. Kann ich nur weiterempfehlen, es wird sogar auf Sonderwünsche eingegangen.

    (-1)

  • Beate
    Wednesday, 11. August 2021 - 08:36 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen
    Es stimmt keine pünktliche Lieferung, aber auf Nachfrage sehr freundlicher und hilfsbereiten Kundenkontakt . Die Lieferung erfolgte mit einer Zeitverzögerung von ca. 1 Woche
    Die Ware war gut verpackt, der Spediteur sehr freundlich
    Aussehen und Material der Ware , super

    (1)

  • Tom
    Wednesday, 14. July 2021 - 17:20 UhrAbzocke und minderwertige Qualität

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    400€ für zwei Gartenliegen ausgegeben die nach knapp zwei Jahren defekt sind, Liegenetz gerissen. Kulanz fehlanzeige. Ersatzteile: nicht zu erhalten.
    Absoluter müll und das Geld nicht wert, das nächste mal lieber wieder eine günstige Gartenliege da bekommt man bessere Qualität für den viertel Preis

    (1)

  • Gartenmöbelkäufer
    Sunday, 04. July 2021 - 10:56 UhrNicht zu empfehlen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Gartenmöbelset am 02.04.21 bestellt. Lieferung wurde auf 17.06. zugesagt. Liefertermin nicht eingehalten und auch keine Nachricht über Verschiebung erhalten. Telefonische Anfrage wurde damit beantwortet: es würde kein Lieferschein vorliegen. Angaben ob und wann wir mit Lieferung rechnen könnten wurden nicht gemacht. Daher auf Ausführung des Auftrages verzichtet.

    (1)

  • Siegmar
    Saturday, 26. June 2021 - 11:06 UhrVorsicht - Geld weg und kein Service...

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Die Ware wurde vor zwei Monaten bestellt und bezahlt (Vorkasse Voraussetzung). Der angegebene Liefertermin wurde jedoch nicht eingehalten. Ebenso erfolgte keinerlei Information (1 Tag Urlaub umsonst genommen…). Auf Nachfrage bekam ich nur unfreundliche Antworten und keine Aussage zum Liefertermin. Die zugesagte Mail kam ebenfalls nicht. Ich befürchte nun, auf Betrüger hereingefallen zu sein: das Geld ist weg und Kommunikation gleich Null. Deshalb kann ich nur einen Rat geben: Hände weg vor diesem Online-Shop!

    (3)

  • Dirk Weinberg
    Thursday, 24. June 2021 - 09:20 UhrNicht zu empfehlen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ende März 2021 Gartentisch mit acht Stühlen bestellt. Geld wurde sofort abgebucht. Lieferung verzögerte sich im Mai 2021. Teillieferung wurde nicht angenommen, da Verpackung defekt. Nach Stornierung ließ die Rückzahlung bis Juni auf sich warten. Ich werde dort nichts mehr bestellen. Ein Stern ist noch zu viel!

    (0)

  • Bruno
    Sunday, 20. June 2021 - 11:46 UhrGeld abgebucht, Ware nicht geliefert - bitte

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Bestellt am 09.05, bezahlt per Kreditkarte. Die Ware bis 20.06 nicht geliefert, obwohl die ganze Zeit als lieferbar angezeigt. Auf die Support-Emails keine Antwort (außer der Auto-Antwort mit blahblah). Support-Telefon sehr schlecht zu erreichen.
    loungedreams[DOT]com ist die gleiche Firma mit dem gleichen Online-Shop in anderer Farbe.

    (0)

  • René B.
    Wednesday, 16. June 2021 - 21:45 UhrOutflexx Hochbeet- der totale Reinfall!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Das angebotene Hochbeet Outflexx von Gartenmöbel.de entspricht nicht im Geringsten der versprochenen Qualität.
    Material ist dünn, unstabil und fällt in sich zusammen. Am Rand (oberer Abschluss) besteht eine sehr hohe Verletzungsgefahr- Vorsicht!
    Nach unermüdlichem E- Mail- Verkehr bekomme ich mein Geld nicht zurück.
    Nie wieder Gartenmöbel.de!!!

    (2)

  • Verhoeven
    Wednesday, 16. June 2021 - 17:00 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Gartenmoebel.de ist keineswegs zu empfehlen. Die Lieferung wurde 3mal verschoben und hat somit ewig gedauert.
    Die Loungemöbel entsprechen nicht der Artikelbeschreibung!!!
    Es sollte Stauraum für die Sitzkissen in den Möbel sein, nur leider passen die Kissen nicht in die Box.
    Der Kundenservice antwortet erst nach 3 Wochen auf die Reklamation und schlägt vor eine separate Box für nochmal 500€ zu kaufen.
    Fazit keineswegs zu Empfehlen!!!!

    (2)

  • Anja Färber
    Saturday, 05. June 2021 - 14:02 UhrIgnoranz

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ware wurde schnell geliefert, allerdings in der falschen Farbe. Habe es reklamiert und habe seit 3 Wochen keine einzige Rückmeldung dazu erhalten. Auch die Versuche per Anruf und Email in Kontakt zu treten und Informationen zu erhalten sind fehlgeschlagen.
    Die genannte Frist meinerseits mir einen Rücksendeschein zukommen zu lassen und das Ganze somit zu beenden wurde wieder ignoriert. Es bleibt nichts anderes übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten.

    Ganz klar: keine Empfehlung meinerseits auch nur irgendwas bei diesem Shop zu kaufen!!

    Ist einfach enttäuschend.

    (1)

  • Bernhard
    Monday, 26. April 2021 - 10:06 UhrAlles gut geklappt

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bei mir hat alles gut geklappt. Habe ein Outflexx Loungeset per Vorkasse bestellt, dass auf gartenmoebel.de mit „Lagernd. Lieferfrist: 5-7 Tage“ angegeben waren. Unmittelbar nach Bestellung kam per Mail die Bestätigung mit vorraussichtlichem Versanddatum und festem (gewählten) Lieferdatum. Zwei Tage vor dem Lieferdatum kamen dann noch zwei Info-Mails bzgl. Artikel an Spedition übergeben und mit der PDF-Rechnung/Lieferschein. Geliefert wurde mit DHL (Freight) eine Tracking Nummer hatte ich nicht bekommen. Spediteur hätte etwas freundlicher sein können, aber ansonsten alles top. Kartons unbeschädigt und Ware gut verpackt, Ware hat erwartete Qualität, war vollständig, korrekt und unbeschädigt, ist so wie im Shop beschrieben und auf den Fotos ersichtlich.

    Kritikpunkte bzw. Verbesserungsvorschläge:
    – Shop hat eine Trusted Shops Absicherung, die aber scheinbar nicht auf dem neuesten Stand ist. Zum einen bietet gartenmoebel.de die Absicherung nicht aktiv an (warum nicht?) zum anderen lässt sich die Bestellung auch nicht manuell im Trusted Shops Käuferschutz Plus Konto hinzufügen (URL wird nicht gefunden), sondern man muss eine Mail an Trusted Shops schicken und/oder anrufen. Die Absicherung auf diese Weise hat dann aber auch schnell geklappt
    – Ich weiß nicht wie die Infos bzgl. Bestellvorgang als Gastkäufer sind. Mit Kundenkonto konnte ich zumindest sehen wann der Zahlstatus von Offen auf Bezahlt und der Bestellstatus von Offen auf Versandt gewechselt ist. Mail kam nur noch eine nach Versand/Auslieferung.
    – Einschränkung der Speditionslieferung zumindest auf Vormittag oder Nachmittag statt pauschal 7-17 Uhr wäre Klasse

    (0)

  • Michael Gottschick
    Sunday, 25. April 2021 - 13:10 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ware per Vorkasse bezahlt…danach die Bestellung fristgerecht widerrufen und zurückgesendet. Fast jede Woche Kundenservice angerufen….sehr oft Emails versendet, bis heute mein Geld (ca.1850,-€ ) nicht zurück gekriegt. Soviel Ignoranz habe ich noch nirgends erlebt. Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

    (0)

  • Claudia Schoenenberg
    Tuesday, 13. April 2021 - 23:18 UhrFINGER WEG!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich kotze nur noch bei den Machenschaften diesen doch sehr fragwürdigen Unternehmens! Kriege seit Wochen nicht mein Geld 500€ zurück. Ware konnte bis heute nicht geliefert werden. Morgen geht’s zum Anwalt.

    Schlechter geht nicht!

    (0)

  • E.J.
    Monday, 12. April 2021 - 08:24 UhrUnglaublich schlecht!!!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Möbel im Januar bestellt und bezahlt, Lieferung für April angekündigt. Diese ist kommentarlos einfach nicht erfolgt! Die Mitarbeiter der Hotline können überhaupt nicht weiterhelfen, auf Emails wird nicht reagiert. Habe noch nie einen derart schlechten Service erlebt!!! Auf keinen Fall vorab bezahlen!!!

    (0)

  • Anne Winkler
    Sunday, 28. February 2021 - 13:40 UhrIntransparente Preisgestaltung!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    wollte es dieses Jahr dann für meine Mutter noch einmal bestellen und ups 4.419,00 EUR UVP und angeblich total rabattiert auf 3.069,00 EUR. Das ist absolut fragwürdig!!! Hier werden einfach mal 25% draufgeschlafen. Sehr sehr sehr enttäuschend! ? Auf Rückfragen wurde die 600 EURO Preissteigerung mit den hohen Containerpreisen begründet. Als ich diese anzweifelte, war es dann die hohe Nachfrage! Das ist mehr als unprofessionell, kauft woanders ein. Der „Vorteil“ des Stauraums ist eh ein Witz, nichts passt rein, die „Folie“ innen löst sich. Man benötigt also immer noch teure Überzüge. Ich habe nun auch lange recherchiert, kauft lieber „einfachere“ Rattanmöbel ohne Stauraum, wesentlich günstiger und mit Überzügen, der gleiche Effekt.

    (0)

  • Andreas Munder
    Thursday, 10. September 2020 - 19:06 UhrReklamation nicht bearbeitet

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Von einer Bestellung bei gartenmöbel.de ist dringend abzuraten. Eine Reklamation unserer Gartenstühle mit nachweislich erheblichen Beschädigungen führte zu keinem Erfolg. Dies wird schlichtweg ignoriert!
    Also Finger weg!

    (1)

  • recktenwald
    Saturday, 22. August 2020 - 08:37 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    ich habe noch nie einen schlechteren Versandhandel erleben müssen.
    Wir haben einen Pit Boss Grill bestellt für ca. 900€ und mit Kreditkarte bezahlt.
    Nach erst 14 Tagen kam der Grill , allerdings beschädigt- aber schon beschädigt verpackt!- also ein vorsätzlicher Mangel.
    Dies wurde sofort gemeldet- keine Reaktion.Wir sind vom Kauf zurückgetreten und haben Rückzahlung verlangt-keine Reaktion.
    Nun mit Androhung von RA und mindestens 6 Beschwerden wurde der Grill abgeholt – nach 5 Wochen !!!!!
    Nun nach einer weiteren Woche ist immer noch keine Rückzahlung erfolgt.Wir werden nun unseren RA einschalten und den Verbraucherschutz informieren.Keinen einzigen Punkt wert

    (1)

  • Dagmar
    Wednesday, 19. August 2020 - 11:58 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    NIE WIEDER !!!!!
    AUF KEINEN FALL IM VORAUS BEZAHLEN!!!!!!
    So einen schlechten Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Bestellte Ware (4 Gartenstühle) habe ich zeitnah erhalten. 3 waren originalverpackt. 1 wurde bereits genutzt und verschmutzt ohne Originalbelege und Transporrschutz geliefert. Ist ja schon dreist, sowas zu versenden, aber auf die Reklamation vom 20.07. trotz diverser Anrufe bis heute gar nicht zu reagieren ist absolut kein Kundenservice.

    (1)

  • GF
    Monday, 10. August 2020 - 15:37 UhrLeider nicht überzeugend

    Ø 2 von 5 Sternen

    Ø 2 von 5 Sternen

    Die Bestellung bei gartenmoebel.de war problemlos, die Ware wurde schnell geliefert. Das Problem ist aber, wie dieser Shop mit Reklamationen umgeht, bzw. nicht umgeht. In meinem Fall fehlten wichtige Teile des Montagematerials und der Artikel hat eine Beschädigung (kein Transportschaden, die Verpackung war einwandfrei). Auf meine Reklamation hin bekam ich eine Ticketnummer, und das war’s dann. Seit über drei Wochen und zwei weiteren Nachfragen meinerseits ist immer noch Funkstille. Dieser Shop ignoriert meine Reklamation komplett, ich bekomme nicht mal eine Antwort (von der computergenerierten Ticketantwort mal abgesehen). Ich jedenfalls habe zum letzten Mal dort bestellt und kann den Shop nicht empfehlen.

    (1)

  • Hardalci
    Thursday, 30. July 2020 - 14:29 UhrOutflexx Dinning Set

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe mir das Outflexx Dinning-Set für 1300€ bestellt und sofort bezahlt, nach ca. 12 Wochen wurden mir die Möbel in defekten Kartons geliefert. Nachdem auspacken habe ich bemerkt das der Tisch und ein Stuhl beschädigt sind. Daraufhin habe ich eine Reklamation geschrieben. Nach ca. 10 Wochen habe ich eine E-Mail erhalten, das Sie mir einen Nachlass von 100€ gewähren würden, Die Lackierung von dem Glastisch hat sich komplett gelöst, so dass dieser Tisch nicht nutzbar ist. Also habe ich nochmals Bilder von dem beschädigten Tisch zugeschickt. Als Antwort habe ich den Hinweis bekommen, dass es ärgerlich sei und man sich bei mir melden würde. Nun sind weitere 3 Wochen vergangen. Ich bekomme keine Antwort auf meine E-Mails und telefonisch wird mir auch nicht weiter geholfen. Ich bin sowas von enttäuscht und verärgert. Es ist eine Frechheit wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Einfach nicht akzeptabel, Ich weis nicht wie ich hier weiter verfahren soll !!!!!!

    (1)

  • Ilona
    Sunday, 26. July 2020 - 13:53 UhrBin sehr zufrieden

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Habe mir Loungemöbel bestellt, mit etwas Verzögerung wurden die Möbel unbeschädigt geliefert.

    (0)

  • C. van Bergen
    Tuesday, 14. July 2020 - 14:35 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Sehr schlechter Kundenservice!
    Gartenmöbel, die ich am 22.05.20 bestellt habe, sind bis heute nicht vollständig geliefert. Eine Teillieferung stand plötzlich anderthalb Monate später vor meiner Haustür. Die Restlieferung ist bis heute nicht eingetroffen. Meine Kreditkarte wurde aber bereits am 22.05.20 mit dem gesamten Kaufpreis in Höhe von € 550,00 belastet. Mehrfach habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, wurde am Telefon vertröstet und meine Emails wurden z. T. gar nicht beantwortet. Ich kann wirklich keinem Kunden raten, bei Gartenmöbel.de zu bestellen und schon gar nicht im Voraus zu bezahlen!

    (2)

  • Volker
    Wednesday, 10. June 2020 - 14:15 UhrFinger weg

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Obwohl die Ware laut Webseite sofort lieferbar ist, wird man wird Woche für Woche vertröstet, ohne einen verbindlichen Liefertermin nennen zu können.
    Bin gespannt ob ich die Bestellte Ware oder mein Geld zurück bekomme.

    (2)

  • Ronie
    Tuesday, 26. May 2020 - 21:53 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Bis die Ware da ist, kannst du die sache deutlich schneller irgendwo anders bekommen. Lieber nichts bestellen

    (2)

  • Angelika
    Monday, 30. March 2020 - 13:05 UhrGuter Preis für Top Qualität

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Die Lieferung vom Outflexx Hochbeet erfolgte sehr schnell. Der Aufbau war unkompliziert ,auch für einen ungeübten Handwerker zu empfehlen. Dank eines Gutscheins konnte ich sogar noch was einsparen.

    (0)

  • Schnotale
    Tuesday, 15. October 2019 - 14:22 UhrGuter Service

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Hier stimmt einfach alles,von der Bestellung über die Lieferung und der Preis.
    Habe schon öfters hier bestellt und bin nie enttäuscht wurden.
    Selbst bei der Hotline wurde mir sofort ohne wenn und aber geholfen.
    Ich kann Gartenmöbel nur empfehlen

    (-2)

  • Jessie König
    Saturday, 29. July 2017 - 08:14 UhrGuter Service bei Problemen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Bei dem Tisch, den ich bestellt hatte, war ein Scharnier leider defekt. Das habe ich dem Kundenservice gleich gemeldet. Das Team von gartenmoebel.de hat wirklich vorbildlich reagiert. Ich war sehr zufrieden, als man mir das Ersatzteil umgehend hat zukommen lassen. Auch wenn es mal zu Problemen kommen sollte, weiß ich, dass ich bei dem Shop in sehr guten Händen bin.

    (0)

  • Juliane Heims
    Tuesday, 10. October 2017 - 08:13 UhrEmpfehlung von mir

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Hab schon mehrfach dort bestellt. Lief immer alles rund. Große Auswahl, gute Preise und die Lieferzeiten waren auch noch ok. Auch die Pflegehinweise auf der Shopseite haben mir sehr geholfen.

    (0)

  • Peter Panther
    Sunday, 30. April 2017 - 08:12 UhrLeider lange Lieferzeiten

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Mit so langen Lieferzeiten hatte ich nun wirklich nicht gerechnet. Weil es schnell gehen sollte, hatte ich ja extra bei Gartenmoebel.de bestellt. Genützt hat es mir nichts. Ich musste mich am Ende doch woanders nach Möbeln für meine Gartenparty umsehen. Sehr schade.

    (4)

  • Herr Schone
    Monday, 05. June 2017 - 08:11 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Gartenmoebel.de hat zum Teil auch recht teure Möbel für den Garten im Angebot. Bei den Preisen überlegt man natürlich ganz genau, ob man die Möbel wirklich kaufen will. Auch ich war mir trotz der guten Bewertungen unsicher, ob sich so viel Geld ausgeben sollte. Also habe ich den Kundenservice angerufen. Erstes Lob: Die Hotline ist gebührenfrei erreichbar. Zweites Lob: Die kompetente Beratung. Das hätte ich nun in der Form wirklich nicht erwartet. Dann habe ich mein komplettes Gartenmöbelset für über 1.000 Euro gern bei dem Shop bestellt und diesen Schritt auch bis heute nicht bereut.

    (0)

  • Ingeborg Schanten
    Saturday, 10. February 2018 - 08:10 UhrTolle Gartenmöbelauswahl

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bei dem Shop habe ich gerne bestellt, weil der Versand so schnön schnell ging. Hab ich ganz spontan noch zum Ende der Saison für neues Mobiliar für einen Garten entschieden. Mit der Qualität bin ich auch zufrieden. Der Preis war in meinen Augen angemssen.

    (1)

  • Die Baumanns
    Sunday, 17. September 2017 - 08:09 UhrMit einem Gartenmoebel.de Gutschein gespart

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Als wir neue Gartenmöbel gekauft haben, wollten wir gerne etwas Geld sparen. Mit einem Gutschein von Gartenmoebel.de hat das problemlos geklappt. Wer gerade kein Angebot für Neukunden findet, meldet sich einfach für die News an. Schwupps, schon spart man. Wenn man dann noch die sehr gute Qualität und die tolle Optik der Möbel bedenkt, stimmt bei dem Shop einfach alles.

    (0)

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Gute Bewertung für Gartenmoebel.de

Bei diesem Webstore ist der Name Programm. Wer bereits eine Erfahrung mit Gartenmoebel.de gemacht hat, weiß, dass das Unternehmen mit mehr als 10.000 Artikeln eine unglaublich große Angebotsvielfalt bereithält. Das 30-tägige Rückgaberecht ist genauso ein Pluspunkt wie die gebührenfreie Telefonhotline. Bereits ab 30 Euro entfallen die Versandkosten beim Kauf der Gartenmöbel vieler renommierter Marken. Vom Deal der Woche bis hin zu der Best-Preis-Garantie konnten unsere Tester viele handfeste Argumente für die Bestellung bei diesem Anbieter finden.

Gartenmoebel.de Webseite

Zusammenfassung der wichtigsten Fakten

  • 5 Euro Gutschein für Gartenmoebel.de als Newsletter-Abonnenten gratis erhalten
  • Gartenmoebel.de Telefon gebührenfrei erreichbar
  • Kein Porto ab 30 Euro Warenkorbwert
  • Warenrückgabe 30 Tage lang möglich
  • Der Kauf auf Rechnung wird angeboten
  • Große Vielfalt an Markenartikeln für den eigenen Garten (über 10.000 Produkte)
  • Verbraucherfreundliche Best-Preis-Garantie
  • Gute Bewertungen bei Trustedshops.de
  • Gartenmoebel.de Blog
  • Deutscher Anbieter aus Xanten
  • Angebot auch für Geschäftskunden
  • Nützliche Pflegehinweise
  • Ratenkauf möglich (nur bei einer guten Bonität)
  • Hintergrundinformationen zu den Materialien der Gartenmöbel
  • 2 Prozent Rabatt bei der Zahlung per Vorkasse
  • Lieferverzögerungen und Defekte möglich

Kundenstimmen zu dem Anbieter

Während die große Auswahl bestehend aus mehr als 10.000 Produkten mehrfach gelobt wurde, scheiden sich die Geister bezüglich der Preise bei Gartenmoebel.de. Die Baumanns haben dazu am 17.09.2017 das folgende Statement abgegeben: „Als wir neue Gartenmöbel gekauft haben, wollten wir gerne etwas Geld sparen. Mit einem Gutschein von Gartenmoebel.de hat das problemlos geklappt. Wer gerade kein Angebot für Neukunden findet, meldet sich einfach für die News an. Schwupps, schon spart man.“ Herr Schone hat am 05.06.2017 zwar die recht hohen Preise genannt, aber ebenso bestätigt, dass sich diese Investition durchaus lohnen kann: „Gartenmoebel.de hat zum Teil auch recht teure Möbel für den Garten im Angebot. Bei den Preisen überlegt man natürlich ganz genau, ob man die Möbel wirklich kaufen will. Auch ich war mir trotz der guten Bewertungen unsicher, ob sich so viel Geld ausgeben sollte. Also habe ich den Kundenservice angerufen. Erstes Lob: Die Hotline ist gebührenfrei erreichbar. Zweites Lob: Die kompetente Beratung.“ Wir halten fest: Sowohl die Produktvielfalt als auch die Sparmöglichkeiten und die freundliche Beratung tragen zu der Kundenzufriedenheit bei diesem Shop für Gartenmöbel und Zubehör bei.

Kurzfeedback weiterer Kunden
  • „Mit so langen Lieferzeiten hatte ich nun wirklich nicht gerechnet. Weil es schnell gehen sollte, hatte ich ja extra bei Gartenmoebel.de bestellt. Genützt hat es mir nichts.“ – Peter Panther am 30.04.2017
  • „Hab schon mehrfach dort bestellt. Lief immer alles rund. Große Auswahl, gute Preise und die Lieferzeiten waren auch noch ok.“ – Juliane Heims am 10.10.2017

Bei über 11.700 Bewertungen, die bereits bei Trustedshops.de eingegangen sind, konnte sich Gartenmoebel.de ein durchschnittlich gutes Gesamturteil sichern. Auch dort waren es vor allem Lieferschwierigkeiten, die zu dem Punktabzug geführt haben.

„2+“ für Gartenmoebel.de
Die Auswahl, die Newsletter-Rabatte und der freundliche und zuvorkommende Support konnten unsere Tester begeistern. Weniger konnte hingegen der Lieferservice punkten, da Verzögerungen ab und zu vorkommen. Wir geben jedoch zu bedenken, dass diese Verzögerungen häufig von dem Versanddienstleister und nicht vom Team von Gartenmoebel.de verursacht werden.

Hochwertige Gartenmöbel günstiger bestellen

Wer sich viele renommierte Gartenmöbelmarken zu möglichst kleinen Preisen sichern will, ist bei Gartenmoebel.de goldrichtig. Immerhin verspricht nicht nur der Newsletter exklusive Rabatte. Während sich die Neu-Abonnenten über einen Willkommensgutschein in Höhe von 5 Euro freuen dürfen, stehen auch die folgenden Rabatte zur Auswahl:

  • Kein Porto ab 30 Euro Einkaufswert
  • 2 Prozent bei der Zahlung per Vorkasse zusätzlich sparen
  • Deal der Woche zum attraktiven Angebotspreis
  • Keine Rückportokosten bei Retouren aus Deutschland
  • Best-Preis-Garantie
  • Große Sale-Auswahl zum Sparpreis

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Bestellvorteile bei dem Gartenmöbelexperten

Zahlung

  • Rechnungskauf und Ratenzahlung bei Bonität
  • Kreditkarte – MasterCard oder Visa
  • PayPal
  • Vorkasse (mit 2 Prozent Rabatt)
  • Amazon Payments

Die vielen verschiedenen Zahlungsarten zeugen davon, dass sich Gartenmoebel.de auf die Bedürfnisse der Verbraucher eingestellt hat. Angesichts der recht hohen Preise für die Komplettmöbelsets für den eigenen Garten ist die Möglichkeit der Finanzierung sehr zu begrüßen.

Versand

  • Keine Lieferkosten ab 30 Euro Warenwert in Deutschland
  • Lieferung in Deutschland und nach Europa
  • Versandkosten zwischen 4,90 Euro und maximal 900 Euro
  • Kurze Lieferzeiten bei allen ab dem Lager verfügbaren Artikeln

Die Höhe der Lieferkosten fällt bei Gartenmoebel.de sehr unterschiedlich aus, so dass sich keine pauschalen Aussagen treffen lassen. Wer ein komplettes Gartenhaus bestellt, kann mit Portokosten von bis zu 900 Euro rechnen. Die Artikelgröße, die Produktart und das Gewicht wirken sich neben dem Lieferland entscheidend auf die Lieferkosten aus. Dabei ist der Versand in Deutschland ab 30 Euro ohnehin gratis. Lediglich die Kunden im EU-Ausland müssen sich abhängig von der Versandzone auf derart hohe Versandkosten einstellen. Die Lieferfristen werden den Kunden transparent auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Stornierung

  • Widerruf binnen 30 Tagen
  • Keine Rückportokosten für die Kunden in Deutschland

Wer aus Deutschland bei dem Anbieter bestellt, kann beim Widerruf von vorteilhaften Konditionen profitieren. Dieser ist 30 Tage lang möglich – und das sogar versandkostenfrei!

Kontakt

  • Telefon: +49 (0) 800 46 63 235
  • E-Mail: [email protected]
  • Fax: +49 (0) 2801 98 88 818
  • Wissenswerte Informationen und Hilfestellungen online
  • Kontaktformular

Minuspunkt: Am Wochenende ist der telefonische Support gar nicht erreichbar. Die telefonischen Servicezeiten decken das Zeitfenster von Montag bis Freitag jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 16:30 Uhr ab. Freitags ist der Anbieter nur zwischen 10:00 und 14:00 Uhr zu erreichen. Ein Lob gibt es hingegen für den komplett gebührenfreien Telefonservice.

Angenehme Bestellabwicklung
Dank der vielen Zahlungsarten, des umfangreichen Serviceangebots sowie der kostenlosen Versandmöglichkeit in Deutschland gestaltet sich die Bestellung bei diesem Shop sehr angenehm.

Zusätzliche Features für jede Menge Kundenzufriedenheit

Zu der Zufriedenheit seiner Kunden trägt der Shop mittels der folgenden Features bei:

  • Pflegehinweise für die Gartenmöbel
  • Materialkunde zu den Möbeln aus Polyrattan
  • Gartenmoebel.de Blog
  • Hilfreicher Merkzettel
  • Detaillierte Unternehmenshintergründe
  • TV-Spot und Making Of
  • Zertifikat von Trustedshops.de
  • Geschäftskunden-Angebot

Positives Gesamtfazit

Eine gute Bewertung können unsere Tester vor allem deshalb für den Gartenmoebel.de Shop abgeben, da der Anbieter rundum auf ein hohes Maß an Kundenfreundlichkeit bedacht ist. Das macht sich bei der verlängerten Rückgabemöglichkeit genauso bemerkbar wie bei dem niedrigen Warenkorbwert für den gratis Versand in Deutschland. Wer Gartenmöbel von vielen bekannten Marken bequem sowie zu attraktiven Konditionen online bestellen will, sollte dem Gartenmoebel.de Webstore einen Besuch abstatten. Ob Hochbeete, Sonnenschirme oder eine komplette Gartenausstattung, das alles hat der Store im Angebot.

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