88 Zentimeter Sitztiefe: Damit wirbt Westwing für das Sofa Lennon, das zur Eigenmarke Westwing Collection gehört und in Europa gefertigt wird. Hinter dem Münchner Shop für Möbel und Wohnaccessoires steht die Westwing GmbH, 2011 als Shopping-Club gestartet. Große Möbel bringt eine Spedition, meist zu zweit und nach Terminabsprache, und auch die Rücksendung eines Sofas kostet Sie nichts.
Westwing im Überblick
| Betreiber | Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 München |
|---|---|
| Sortiment | Sofas, Betten, Tische, Stühle und weitere Möbel, Leuchten, Textilien, Geschirr und Glas, Dekoration, Outdoor-Möbel; Eigenmarke Westwing Collection und Partnermarken; zusätzlich zeitlich begrenzte Kampagnen im Bereich „Inspiration“ |
| Zahlungsarten | PayPal, Kredit- und Debitkarte, Rechnung über Klarna, Vorkasse, Apple Pay, Google Pay; Westwing bietet einzelne Zahlungsarten nur ausgewählten Kunden an |
| Versandkosten | 5,99 € pro Bestellung; für schwere oder sperrige Artikel Logistikzuschläge, die nur einmal pro Bestellung anfallen |
| Lieferzeit | Lagerware in der Regel wenige Tage; manche Artikel werden erst nach der Bestellung beim Hersteller angefordert; die voraussichtliche Lieferzeit steht auf der Produktseite |
| Lieferung großer Möbel | per Spedition, meist durch ein 2-Personen-Team; die Spedition meldet sich zur Terminabsprache |
| Montageservice | für viele Möbel innerhalb Deutschlands zubuchbar, nicht auf deutschen Inseln; Preis je Artikel, wird bei einer Rückgabe nicht erstattet |
| Rückgabe | freiwillig 30 Tage ab Erhalt (gesetzlich 14 Tage), kostenlos; Anmeldung im Kundenkonto, große Artikel werden abgeholt; ausgenommen Geschenkkarten, Lebensmittel und Pflanzen; Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang im Logistikzentrum |
| Garantie | 10 Jahre auf Möbel der Westwing Collection |
| Stores | Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig und München; Store-in-Store bei Breuninger in Düsseldorf und Stuttgart |
| Kontakt | Kundenservice +49 89 41207272 (Montag bis Samstag 7 bis 19 Uhr), E-Mail service@westwing.de, Kontaktformular |
Stand: November 2026, Angaben laut Shop.
Häufige Fragen zu Westwing
Kann ich den Stoff vom Sofa Lennon vorher anfassen?
Ja, auf zwei Wegen. Für ausgewählte Polstermöbel der Westwing Collection, darunter Sofas, Betten und einige Sessel, verschickt Westwing kostenlose Stoffmuster per Briefpost. Ob es für Ihr Modell Muster gibt, steht in der Produktbeschreibung unter „Jetzt bestellen“. Lennon gibt es laut Westwing in Bouclé, Webstoff und Cord, der Rahmen ist aus massivem Kiefernholz. Wer lieber Probe sitzt, schaut in einem der Stores vorbei.
Was kostet der Westwing Design Service?
Für einen Raum zahlen Sie 159 €, egal ob die Beratung per Video-Call oder im Store in München, Hamburg, Berlin, Köln, Leipzig oder Frankfurt stattfindet. Innerhalb einer Woche entsteht ein 3D-Raumkonzept mit 360-Grad-Ansicht und Einkaufsliste. Den Servicepreis bekommen Sie als Gutschein zurück, einlösbar ab 2.000 € Möbelkauf. Findet die Beratung bei Ihnen zu Hause statt, samt Vermessung des Raums, kostet das 999 €, dafür gibt es einen Gutschein über 500 € ab 5.000 € Einkauf. Reine Produktempfehlungen ohne 3D-Konzept kosten 69 €.
Wo gibt es Westwing-Läden?
Eigene Stores gibt es in Berlin am Kurfürstendamm 197, in Frankfurt in der Kaiserstraße 25, in Hamburg am Jungfernstieg 34, in Köln in der Mittelstraße 11, in Leipzig im Specks Hof und in München in der Residenzstraße 24. Sie haben Montag bis Freitag von 11 bis 19 Uhr und samstags von 10 bis 19 Uhr geöffnet. In Düsseldorf und Stuttgart ist Westwing mit einer Fläche bei Breuninger vertreten. Kleinere Accessoires nehmen Sie direkt mit, große Möbel werden nach Hause geliefert.
Wie schicke ich ein Sofa an Westwing zurück?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit. Im Kundenkonto gehen Sie auf „Meine Bestellungen“, öffnen die Bestellung und wählen „Rücksendung“. Große Artikel holt ein Logistikpartner bei Ihnen ab und meldet sich vorher mit dem Termin, kleinere Pakete geben Sie in einer Annahmestelle ab. Die Rücksendung ist kostenlos, das Geld kommt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware im Logistikzentrum eingetroffen ist. Einen gebuchten und bereits erledigten Montageservice erstattet Westwing nicht.
Sie haben bei Westwing Möbel bestellt oder den Design Service gebucht? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Wer gerade über ein neues Sofa nachdenkt, möchte vor allem wissen, ob die Spedition pünktlich war und ob Stoff und Farbe zum Muster gepasst haben.