Thomann Erfahrungen

Treppendorf im Steigerwald hat rund 170 Einwohner und beherbergt das Musikhaus, das sich selbst als größtes Europas bezeichnet. Von dort verschickt Thomann E-Gitarren, Digitalpianos, Mischpulte und Notenbücher in die ganze Welt. Für Musiker interessant: Wer bestellt, hat 30 Tage Zeit, ein Instrument auszuprobieren und zurückzuschicken.

Thomann im Überblick

Stand: Oktober 2026, Angaben laut Shop.

Häufige Fragen zu Thomann

Was heißt B-Stock bei Thomann?

B-Stock sind Rückläufer aus Kundenrücksendungen oder aus dem Garantieumtausch, die nicht mehr als Neuware verkauft werden. Thomann prüft vorher Funktion und Lieferumfang, kleine optische Mängel sind möglich, vor allem an der Verpackung. Auf B-Stock gibt es dieselbe 3-Jahres-Garantie und dieselbe 30-Tage-Money-Back-Garantie wie auf neue Artikel.

Wie lange kann ich bei Thomann etwas zurückschicken, und kostet das etwas?

Sie haben 30 Tage: 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht und 16 weitere Tage Money-Back-Garantie. Innerhalb Deutschlands zahlt Thomann den Rückversand. Die Rücksendung melden Sie im Kundencenter unter „Produkt zurücksenden“ an, alternativ per E-Mail oder Telefon. Für die Money-Back-Garantie verlangt Thomann, dass die Ware in der Originalverpackung, mit allem Zubehör und ohne Gebrauchsspuren zurückkommt.

Kann ich in Treppendorf vorbeikommen und Instrumente ausprobieren?

Ja, der Laden liegt in der Hans-Thomann-Straße 1, etwa 2 km von Burgebrach entfernt, die nächste Autobahnausfahrt ist Schlüsselfeld an der A3. Ohne Auto fahren Sie mit dem Bus 991 von Bamberg nach Burgebrach, von dort holt ein kostenloser Shuttle Kunden ab (Montag bis Freitag 9:30 bis 17:45 Uhr, Samstag 9:30 bis 16 Uhr). Online bestellte Ware können Sie per Click & Collect kostenlos im Laden abholen.

Repariert Thomann auch Instrumente?

Ja, in Treppendorf arbeiten nach Thomann-Angaben 130 Leute im Fachservice und in eigenen Werkstätten für Elektronik, Lautsprecher, Gitarren, Klaviere, Streich- und Blasinstrumente. Gitarren werden auf Wunsch mit einer PLEK-Maschine eingestellt. Geht ein Gerät innerhalb der 30 Tage Money-Back-Garantie kaputt, tauscht Thomann es nach eigenen Angaben sofort gegen ein neues, sofern verfügbar.

Sie haben bei Thomann ein Instrument oder Equipment gekauft? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Musiker interessiert vor allem, ob das Instrument gut eingestellt ankam und wie die Rückgabe geklappt hat, wenn es nicht gepasst hat.