Momox Erfahrungen

Bei meinem Verkauf sind angeblich 5 von 26 Artikeln nicht mitgeliefert worden. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe mit der Info, dass das nicht sein kann, wurde beim erneuten Prüfen festgestellt, dass diese ja plötzlich doch dabei gewesen sind. Gleich fünf Artikel, die übersehen worden sind? Scheint leider Methode bei Momox zu haben inzwischen, da dies bereits bei den letzten Verkäufen auf gleiche Weise vorkam. Offenbar versucht man die Kunden bewusst zu verarschen um höhere Gewinne zu erzielen.

Ein anderer Artikel, natürlich ausgerechnet der wertvollste im Verkauf, wurde als Raubkopie abgelehnt, obwohl ich nachweisbar den Artikel vor weniger als einem Jahr beim Hersteller selbst (nicht über Amazon oder andere Internethändler) bezogen habe. Für wie dumm will Momox einen eigentlich verkaufen?

Der Kundenservice verweist einen dann immer nur darauf den Verkauf abzuschließen und den Artikel entweder Momox zu überlesen (also zu schenken, na klar) oder ihn gegen 4€ (!) Gebühr zurücksenden zu lassen.

Verkaufe seit vielen Jahren sehr aktiv bei Momox, aber das war‘s für mich. Kann nur dringend davon abraten und die Konkurrenz als Alternative empfehlen.

Hallo…habe 75 Bücher und DVDs an Momox verschickt, ein Karton hätte das Gewicht nicht gehalten, deshalb habe ich die Sendung auf 2 Kartons verteilt, ich habe die Pakete von Momox DHL abholen lassen und es sind mir beide Pakete quittiert worden.Nachdem ich von Momox eine Mail bekommen habe, über einen wesentlich niedrigen Preis, rief ich dort an, dort wurden mir auch 2 Pakete bestätigt, nun mailen wir hin und her, angeblich haben sie eine Untersuchung eingeleitet, aber bis auf unverschämte E-Mails passiert nicht Ich habe mich an den Verbraucherschutz, Marktcheck und Wiso gewannt, die haben vor einiger Zeit gegen Momox ermittelt, leider hab ich das zu spät gelesen.Also Finger davon!

MfG
S.Eggenstein

VORSICHT BETRUG!

Nicht einmal Neuware ist für diese „nachhaltige“ Organisation gut genug. Die Rücksendekosten muss man dann selbst bezahlen.

Mit großer Überraschung, ja fast Ungläubigkeit, musste ich feststellen, dass vier meiner eingesandten Schuhe von Momox nicht angenommen werden. 3 der 5 Schuhe waren neu und ungetragen! Als Begründung wurde mir von Momox genannt, die Schuhe würden Flecken aufweisen.

Offenbar bin ich irrig davon ausgegangen, dass bei Momox Second Hand Ware an- und verkauft wird. Tatsächlich musste ich nun als Betroffene feststellen, dass Momox ausschließlich neuwertige oder (wohl am Besten) neue Ware akzeptieren.

Die von mir eingesandten Schuhe waren ALLE von mir gewaschen und vorbereitet worden. Tatsächlich sind manche Flecken bei Second Hand Ware nicht ohne besonderen Aufwand zu entfernen. Das macht Schuhe nicht zu Mangelware, wenn sie qualitativ einwandfrei sind, sondern schlicht zu Gebrauchtwarenartikeln, die Momox – zumindest dem Online-Außenauftritt nach – vorgibt, anzukaufen.

Ich bin fassungslos über diese scheinheilige Unternehmenspolitik und werde unter Garantie niemals wieder etwas dort verkaufen versuchen.

Die an sich gute Idee, der Fast Fashion Industrie entgegenzuwirken und Handel mit Gebrauchtware zu betreiben, entpuppte sich zumindest als Irrtum. Die Ankaufsbedingungen weichen so krass von der Werbung ab, dass sich die Frage stellt, ob es sich hierbei schon um einen strafrechtlich relevanten Betrug oder es sich nur um ein zivilrechtliches Vergehen handelt.

Nie nie nie wieder! Und ich kann jeder und jedem nur empfehlen, FINGER WEG & ERSPAREN SIE SICH DEN ÄRGER.

Ich habe einige Kleidungsstücke über das Portal verkauft. Die Bewertung und Ablehnung einiger Kleidungsstücke kann ich absolut nicht nachvollziehen!
Es waren 3 komplett neue noch ungetragene Sachen (eines sogar mit Etikett) dabei und werden mit dem Vermerk ‚Fleck‘ abgelehnt?! Da fühlt man sich so richtig verarscht!!! Allein aus Prinzip lasse ich die Sachen zurück schicken, da sie wahrscheinlich noch mit Gewinn von den Betreibern verkauft werden.
Finger weg! Lieber über Kleinanzeigen einen Versuch wagen oder verschenken.

Ich habe CDs und Schuhe hingeschickt
Ich habe CDs und Schuhe hingeschickt, es wurden CDs sowie Schuhe abgelehnt die total neuwertig waren (CDs nicht einmal angehört und Schuhe 1-2 x getragen). Die nicht angenommenen Schuhe wurden an falsche Adresse geschickt und gingen an Momox zurück. Sie weigern sich mir die Schuhe an richtige Adresse zu schicken und werfen die die Schuhe angeblich weg.
Ich kann nur von Momox abraten, die Verkäufer werden über den Tisch gezogen, unfaire Bedingungen

Über die momox VK-Plattform habe ich 3 Artikel zum Verkauf per DHL versendet. Lt. DHL- Sendungsverfolgung kam dieses Paket bereits nach 3 Tagen im Logistikzentrum an.
In meinem VK-Profil Kleidungsverkäufe wird dieses Paket immer noch als NOCH NICHT EINGETROFFEN geführt, obwohl es bereits am 13.11.2023 im Logistikzentrum angenommen wurde.
Auf schriftlicher Nachfrage erhielt ich die momox Standard-Vertröstungs-Email, die lt. Recherche jede/r Verkäufer/in des momox Supports erhält.
Ich wartete also ab und habe nichtsdestotrotz einen weiteren Verkauf ( 4 Artikel) an momox via DHL versendet. Zustellung dieses Pakets im Logistikzentrum ebenfalls nach 3 Tagen. Nun kommt es: dieses Paket befindet sich schon in der Prüfung, obwohl das 1. Paket 13 Tage früher im Logistikzentrum eintraf. Ich bat via Email um Klärung, weshalb das 1. Paket im Status noch auf „noch nicht eingetrofffen“ steht und das 2. (später versendete) Paket sich schon „Verkauf in Prüfung“ befindet. Keine Anwort, sondern nur wieder die“momox Standard-Vertröstungs-Email“ via copy and paste. Wären in dem 1. Paket nur „Peanuts“ als Verkaufsware, wäre es mir dieser Vorgang der (Auf)Klärung nicht wichtig; aber so… Sorry- Kundenservice (übermäßiger Einsatz von Automatisierung, Weiterleitung von einem Support Agenten zum anderen, sich „totstellen“ und den Kunden im Unklaren mit seinem Anliegen lassen etc.) das ist ein NO-GO.
Fakt: Wenn sich nicht um seine Kunden kümmert, wird es der Konkurrent tun.

Ich bin mega sauer auf momox. 2 Verkäufer bei denen gut gelaufen. Beim dritten dann das fette Problem. Spiele wurden von mir vorher immer nochmal ordentlich gereinigt und sorgfältig in die Hülle gelegt und verpackt. Alles war vorhanden, 3x nachkontrolliert. Dann wurden die teuersten 2 Spiele abgelehnt wegen unvollständigkeit abgelehnt. Wieder zurück kamen 2 leeren Spielhüllen. Ich fühle mich so verarscht von momox. Und beim Anruf bekommt man nur Leute ans Rohr, die einen nicht richtig verstehen. Oder es geht gleich gar keiner mehr dran. Auch Emails werden mit irgendwelchen sinnlosen scheiss geschrieben.

6 Artikel hingeschickt..2 wurden abgelehnt ( natürlich die „wertvollsten“ Bücher, was für ein Zufall) dann wurde natürlich auch der Herbst Bonus ( Achtung: Köder!) nicht ausgezahlt, weil ich dann unter 20 Euro Ankauf lag. Ich kann auch nur jedem empfehlen die Bücher woanders zu verkaufen oder besser zu verschenken. Das riecht hier alles nach einer üblen Abzocke. Finger weg!!

Sehr schlecht, man fühlt sich mit jedem Paket mehr den man an momox verschickt mehr und mehr wie ein ungebetener Gast. Weil: dann von momox immer mehr Bücher abgelehnt werden. Als ob sie einen damit sagen wollen: du bist hier unerwünscht hör endlich auf uns Pakete zu schicken! Wir sind damit überfordert usw.
Und genau dass werd ich ab jetzt auch tun. Lieber schmeiße ich die Bücher in die Papiertonne. Das kostet mich nicht soviel Zeit und Mühe. Als sie an momox schicken. Weil die Bücher die man ihnen schickt sollen zwar gebraucht aber trotzdem wie neu sein – In normalen gebrauchten Zustand werden die Bücher von momox nicht angenommen. Und damit man von momox für seine Sachen ein paar Cent höchstens ein paar Euro
( wenn die Nachfrage für‘s Buch / Dvd’s sehr hoch ist ) bekommt. Oder die Nachricht bekommt , dass Bücher im Paket fehlen und noch erwartet werden ( die aber ganz sicher in Paket waren )
Wenn man auf das Geld angewiesen ist sollte man seine Bücher/ Dvd’s usw. lieber privat irgendwie verkaufen versuchen, denn dann bekommt man sicher mehr dafür.

Jetzt hat es uns auch erwischt. Jahre lang haben wir unsere Bücher an momox geschickt. Es ging immer gut.
Jetzt war angeblich ein Buch von 36 nicht im Karton. Natürlich das teuerste im Ankauf. Weitere 5 waren angeblich in einem schlechten Zustand. Ankauf abgelehnt. Sie waren 1a. Eins noch unbenutzt.
Wir wurden gefragt, ob wir sie vernichten, spenden oder kostenpflichtig zurückgesandt haben wollten. Wir haben uns für die Rücksendung entschieden. Und siehe da, sie sind schon mit einem momox Aufkleber für den Verkauf versehen worden.
So momox, von uns bekommt ihr keine Bücher mehr. Lieber spenden wir sie einem sozialen Kaufhaus. Oder hauen sie in die Papiertonne.

Habe u.a . 2 neuwertige George, Gina & Lucy-Taschen abgegeben. Diese wurden nicht angenommen, weil angeblich die Echtheit nicht geklärt wurde, obwohl die Identitätskarten dabei waren. Als die Taschen zurückkamen, fehlte bei einer Tasche die Karte und der Schultergürtel. Auf meine Bitte, den Schultergürtel wieder zurückzuschicken – da die Tasche deshalb für mich wertlos sei – wurde überhaupt nicht eingegangen. Es wurden mir dafür 2,50 € überwiesen. Von Frau Sabrina Winter bekam ich die Antwort: “ wie bereits mitgeteilt, haben wir Ihr Anliegen umfangreich bearbeitet. Wir bitten Sie von ähnlichen Anfragen Abstand zu nehmen.“
Außerdem bekommt man für neuwertige Markensachen Pfennigbeträge. NIE WIEDER MOMOX1

Mann hatte mich gewarnt, aber es kam noch schlimmer / schlechter.
Meine Bücher waren alle in 1a Zustand und
super verpackt.
Ca. 18,00 € sollten es werden und man hat mir
unter 3,00 € angeboten !!
Ich wollte alles zurück, was einfach abgelehnt
wurde.
Am Telefon wurde nicht mit mir gesprochen
einfach weggedrückt nach dem ich meine Anliegen geschildert hatte !!
Zahle jetzt noch drauf um meine Bücher
nicht Momox zu schenken, damit sie diese
zur Kostendeckung verkaufen.
Auf jeden Fall Finger weg !!!

Alles reibungslos gelaufen ! Bücher wurden abgeholt ,begutachtet und bezahlt. Immer wieder !!

Ich kann allen Nutzern nur empfehlen, hier die Finger wegzulassen! Ich habe 23 Bücher eingesendet, 41 Euro sollte mir bezahlt werden. Die meisten Büchern sind nach mehr als zwei Wochen immer noch in Prüfung, einige wurden bereits abgelehnt, das sie Qualitätsmängel hätten, was schlicht und einfach eine Lüge ist.
Einen Nachweis oder genauere Ausführungen erbringt Momox nicht, man hat schlicht keine Chance zu erfahren, warum hier etwas abgelehnt wird. Zwei Bücher, die teuersten, sind angeblich nicht angekommen, obwohl alles zu 200% sicher in einem einzigen Paket verpackt war!! Auch hier hat man keine Chance mehr.
Kundenservice antwortet nur mit Standardmaßes, per Telefon kann er nicht helfen, es würde alles über Mail gehen.
Daher rate ich allen, die schlechten Rezensionen ernst zu nehmen, man wird hier betrogen.

Leider wurden in letzter Zeit mehrere sehr gute neue Artikel (überwiegend Schuhe)nicht akzeptiert, angeblich mit Fleck, woraufhin ich bei der letzten Sendung im Vorfeld extrem genau geprüft habe, in welchem Zustand die Teile sind. Die teuersten Artikel wurden bei jeder Lieferung grundsätzlich abgelehnt, so auch dieses Mal. Ich lasse mir die nicht akzeptierten Schuhe wieder zurückschicken, bezahle die 4€ und verkauf sie beim nächsten Flohmarkt.
Schade liebes Momox-Team. Früher war ich sehr zufrieden mit euch, aber euer Ankaufs-, und wohl auch Verkaufskonzept passt nicht mehr zu meinen Vorstellungen.

Ich habe nunmehr das dritte Mal Markenkleidung über momox versucht zu verkaufen. Diesmal habe ich die Kleider genauestens vorab unter die Lupe genommen : Also ob Flecken oder Sonstiges, was gerne bemängelt wird, drauf sind. Die Ware war einwandfrei. Trotzdem, oder schon wieder (!) wurden drei Artikel als fehlerhaft bemängelt und anstatt der angepeilten 54 Euro werden jetzt, nach Abzug des Rückportos von 4 Euro, nur noch 28 ausgezahlt und die sind auch bis heute noch nicht auf dem Konto eingegangen!! Die machen das nur nach Laune oder was sie vielleicht zu sauteuren Preisen wieder verkaufen können, aber nicht nach dem, was sie versprechen. Außerdem sind die Kleider im späteren Verkauf tierisch teuer! Teurer, als wenn ich sie gleich als Super – Kunde neu kaufen würde. Das war jetzt echt das letzte Mal, dass ich bei momox Kleider verkauft habe. Bin stinksauer ☹️

In höchstem gerade kriminell.
Zu aller erst, werden beim scannen höhere Preise angezeigt als am Ende im warenkorb, dies hätte ein Warnsignal sein können. Paket wurde versendet, erhalten habe ich eine Mail mit. DVD xy war nicht vorhanden, das war diese zu 100%, somit wurde diese DVD gestohlen. Weiter geht es, mit Bücher die NEU waren. Damit meine ich explizit NEU, nicht „wie neu“, „neuwertig“, sie waren NEU. Behauptet wurde dann, diese wären zu verschmutzt um sie anzunehmen. Porto soll ich zahlen. Also DVD gestohlen, NEU Bücher als Verschmutzt deklariert.
Beschwerde email 1. ohne Reaktion
Beschwerde email 2. ohne Reaktion
Beschwerde email 3. ohne Reaktion
Reaktion auf meine ehrliche Bewertungen, ich möchte mich doch bitte bei email xy (an die meine 3 Mails bereits gingen) melden.
Meine Reaktion ob dies nicht peinlich wäre, wurde beantwortet mit: „DU hast bereits eine Antwort erhalten“, besagte Antwort kam
Jedoch genauso wie der Hinweis um 15:36uhr an. Zeigt also, auch hier, anstatt sich zu entschuldigen, wird gelogen, man hätte geantwortet.
Copy and paste Antwort mit den Annahme Richtlinien. Darauf hin habe ich erneut erklärt dass es sich hierbei nicht um ein benutztes Buch handelt, welches ich subjektiv besser finde, als es von Momoex bewertet wurde, sondern um
Mehrere NEUE Bücher, welche als verschmutzt besetzt wurden.
Sowie eine gestohlene DVD.
Erneute copy and paste Antwort, dass die Entscheidung nicht zurück genommen werden kann AGB bla bla.
Besagte duzerin möchte entweder nicht verstehen, dass dies hier nichts mit dem AGB zu tun hat, sondern es einen Diebstahl und einen Betrug gab oder dieses kriminelle Verhalten ist in großen Maße organisiert. Bewertungen von anderen zeigt ganz deutlich, dass dies kein Versehen, kein Einzelfall ist. Die Bewertungen zeigen ganz klar und ganz deutlich, dass immer und immer wieder systematisch die NEUEN Artikel „nicht angenommen werden können“ und immer wieder beliebte oder neue Artikel „nicht im Paket waren“. Wieso liest man nichts von fehlenden plunder? Oder das Kunden nicht damit zu Frieden waren, wie ihr gebrauchter Artikel eingestuft wurde, weil man ihn selbst für besser gehalten hat? Warum liest man nur von NEUEN Artikel bei denen dies passiert. Ich warne jedem
Eindringlich davon ab bei momox Kunde zu werden. Der Kundenservice setzt der Ganzen aber die Krone auf, da nicht mal versucht wird zu helfen. Es besteht keine Chance dort ernst genommen zu werden oder einen Mitarbeiter zu finden, der gewillt ist das Problem zu verstehen.

Stammkunden werden „bestraft“!!!! Ich bin seit mehr als 6 Jahren Kundin bei Momox Fashion und Medimops und nun kann ich plötzlich nicht mehr auf Rechnung bestellen, weil ich ich zu viel retourniere, obwohl ich jedes Mal auch Artikel aus meinen Bestellungen behalten habe; ich hatte in der Regel mehrere zur Auswahl bestellt, oder war mir bei der Größe nicht sicher, zumal auch keine Maße angegeben werden und gerade bei Second hand kann mal etwas breiter bzw. aus der Form geraten sein etc. Ich bestelle regelmäßig, aber regelmäßig behalte ich auch Artikel!!!! Ich würde mich daher als Stammkundin bezeichnen. Nun geht aber nur noch PayPal und Kreditkarte für mich! Originalton Momox: „Ab sofort steht Kund:innen mit einer Retourenrate über 80%, die mehr als 10 Bestellungen in den letzten 12 Monaten hatten, Kauf auf Rechnung nicht mehr als Zahlungsmittel zur Verfügung“. Diese Regelung ist absolut nicht kundenorientiert, langjährige Treue wird nicht anerkannt und zählt einfach nicht. Alle Kunden werden in einen „Topf“ geworfen, die die „hin und wieder“ etwas bestellen und alles einfach zurück schicken und, die die seit Jahren regelmäßig bestellen und regelmäßig auch Artikel behalten/kaufen, auch wenn manche Artikel zurück gehen.
Wenn ich andere Zahlungsoptionen wähle wie beispielsweise PayPal, gehen trotzdem die Artikel zurück, die nicht passen, ausgeleiert sind, oder nicht gefallen etc. und zwar dann auch häufiger, denn ich würde bei dieser Zahlweise eher viele kleine Bestellungen machen, da ich nicht ins Blaue hinein eine große Summe vorstrecken möchte, wenn ich mir bei Größen und Schnitten etc unsicher bin. Verschiedene Marken fallen halt größentechnisch auch unterschiedlich aus. Also gäbe es dann moch mehr Retouren, also etwas, das man ja verhindern möchte. Ich finde diese Regelung einfach unverschämt und gleichzeitig sehr schade. So verprellt man treue Kunden….. Aber das möchte man ja auch erreichen. Ich hatte Momox im gesamten Bekanntenkreis stets empfohlen und über gelegentliche, kleine Qualitätsmängel hinweg gesehen. Das ist nun der Dank…. Auch wenn das Konzept des „Second hand“ zeitgemäß ist, werde ich nun nicht mehr bestellen. Ich kann nur abraten!!!! Also, bleibt es bei mir künftig nur noch bei Otto (nimmt Gebrauchtwaren an), Zalando (bietet auch Gebrauchtwaren an), Klingel, Heine, About you und Co. Da wird man als Kunde wenigstens geschätzt.

Unmögliche Firma
Unmögliche Firma. Erst wird ein Bonus angeboten der nach Einstellung der Bücher und CDs wieder weg war. Für die meisten Sachen gibt es nur einen lächerlichen Preis. Ok, meine Entscheidung. Dann werden 2 Bücher und ein Notenblatt abgelehnt weil angeblich verschmutzt ( lustig da eines noch Original verpackt in Folie ). Natürlich möchte ich die Sachen zurück. Kam nur ein Buch, nach Mahnung meinerseits ein weiteres. Nochmal angemahnt und dann kommt das Notenblatt im Karton !!! Mit momox Aufkleber versehen. Mal abgesehen das es dumm ist auf Noten einen Aufkleber anzubringen hatte die Firma wohl nicht mit meiner Hartnäckigkeit gerechnet.
Das letzte mal ähnliches erlebt. Teures, nicht genutztes, Buch fürs Studium angeblich schmutzig. Zurück kam es mit Aufkleber. 2 Artikel waren angeblich nicht im Paket ??? So nicht momox

Könnte man NULL Sterne geben, wären diese berechtigt. Der Grundsatz ist gut. Man sieht den Preis, entscheidet, ob ja oder nein und schickt kostenlos hin.

Die große Betrügerei geht dann los und ich kann mich unzähligen schlechten Bewertungen nur anschliessen.

Angeblich kommen Teile nicht an. Dann falsche Kategorie. Bei absolut neuen Sachen mit Etikett Fleck, verfärbt, Sohle abgelaufen.
Fordert man auf, die Fehler zu zeigen, kommt bestimmend: NIcht möglich.

Dann werden originale Markensachen als nicht verifzierbar bezeichnet, als als Fake.

Ich bin dann bis zur Geschäftsführung. Anstatt meiner Beschwerde mal näher zu treten, kam der Hinweis: Meine Mailadresse lässt auf einen Händler schliessen. Das wäre verboten. Nur Privatleute dürfen an Momox verkaufen. Ich bin selbständig, aber trage meine Privatkleidung immer noch für mich. Hat nicht mehr interessiert. Mein Account wurde dicht gemacht. Mein privates Konto dort gesperrt.

Dort müsste Wallraff mal hin. Das ist ein riesen Betrugsverein. Von wegen Recycling: Nein, die verkaufen das trotzdem. Im Schnitt ziehen die einen Verkauf um 30-50% runter, immer in der Hoffnung, man lässt nicht zurückschicken.

Ich habe gegen den Geschäftsführer Vorstand eine Strafanzeige gemacht. Schau ma mal…..

Ich habe schon oft bei momox gebrauchte Kleidung gekauft, da mir die Idee gefällt und man viel Geld sparen kann. Jedoch war die Qualität in 70-80 Prozent der Fälle einfach nur mies. Manchmal habe ich auf die Retoure verzichtet, aus ökologischen Gründen. Auch verkauft habe ich schon über momox. Fazit: viel Zeit vergeudet, viel Ärger gehabt, und am Ende sogar drauf gezahlt. Ich bin fertig mit diesem Laden.

Ich finde es mega super, dass man die Teile zurück schicken kann. Das geht ja bei E-Bay Kleinanzeigen etc. nicht. Das größte Risiko ist doch immer, dass die Sachen nicht passen oder nicht gefallen und dann landet der gut gemeinte Secondhand-Kauf doch im Müll. Kann ich es aber zurück schicken, gehe ich 0 Risiko ein und tue der Umwelt noch was Gutes. Besser geht es doch nicht. Die Preise sind ja auch günstiger als neu. Was will man mehr?

Ich habe schon öfters bei momox fashion Kleidung gekauft und auch verkauft. Bei vielen Sachen die ich behalten habe, fand ich kleine Risse im Gewebe oder an den Nähten. Bei Verkäufen wurden Schuhe, die ungetragen waren, abgelehnt mit der Begründung Flecken oder abgelaufene Sohle. Das stimmt zum einen nicht und andererseits haben ich dann genau diese Schuhe im Verkauf entdeckt obwohl ich für Recycling gestimmt habe. Vor kurzem habe ich Kleidung zum Verkauf angeboten und es wurden 2 Artikel gekauft, der Rest hatte “ Flecken “ Eine Longchamp Tasche wäre nicht als solche erkennbar. Ein nagelneues Kleid hatte auch “ Flecken“ . Noch ein Kleid hatte “ Flecken“ . Der Witz, dieses Kleid habe ich bei momox gekauft und nie getragen. Ich habe mich beschwert und wollte alle meine Sachen wieder zurück. Aber die 2 Teile die gekauft wurden, bekomme ich nicht mehr zurück. Ich werde nie wieder bei momox etwas kaufen oder anbieten. Was da läuft ist nicht seriös!! Ich empfehle nicht dieses unseriöse Verhalten zu unterstützen.

Wie schon mehrfach erwähnt, werden die hochwertigsten Artikel wegen angeblicher Flecken oder ähnlichem abgelehnt. Das ist ein unmögliches Geschäftsgebaren. Werde keine gut erhaltene Kleidung mehr dort anbieten.
Besser zu „Buddy and selly“ gehen, auch wenn es etwas dauert bis man ein Angebot bekommt.

Vor ungefähr 3 Wochen habe ich mir bei Momox eine Handtasche gekauft.
Aber jetzt ist schon leider der Innenstoff der Handtasche gerissen.
Aber die Lieferung war recht schnell.

Negativ!!! Jacke in sehr gutem Zustand geschickt. Diese wurden abgelehnt mit der Begründung das dort Flecken drauf waren.
Es ist das dritte Mal, dass mir so etwas passiert. Nie wieder!!

Momox macht nur Probleme und Arbeit-…

Momox macht nur Probleme und Arbeit- ich warne davor!

Mein Verkauf per App wurde erst akzeptiert.
Ich habe die Bücher verschickt.
Es kam eine Mail, dass ein Buch nicht akzeptiert wird- ich soll es auf eigene Kosten (4.-) zurücknehmen oder verschenken- na toll!

Dann wollte ich mich mit dem mitgeschickten Link einloggen – ging nicht!

Neues PW angefordert – keine Reation

Ich habe eben mit Ihrer Hotline gesprochen:

– ich kriege kein neues PW per Telefon

– Ich kann mich nicht einloggen- sie können es nicht ändern

– Ich kann telefonisch keine Entscheidung zu Ihrem Angebot unten schicken.

Ich soll Ihnen eine Mail mit Screenshot schicken- lauter Stress und kein Geld, keine Vertragstreue, keine Funktionen…

So eine schlechter Service wie bei Momox hab ich noch nie erlebt.

Ankauf kann ich nicht beurteilen.
Aber der Verkauf scheitert trotz guter Ware aufgrund permanenter Ablehnung. Da Rückerhalt kostenpflichtig ist, bleibt nur die Überlassung als Spende oder dortiges Recycling. Beides hinterlässt Zweifel – vielmehr gehe ich stark davon aus, dass die abgelehnte Ware trotzdem in den Verkauf kommt. Insgesamt nicht zu empfehlen – Tendenz zu unseriös.

Paket mit zwei Lieferungen zur Post gebracht. Paket geht auf dem Postweg verloren. DHL schreibt von beschädigter Verpackung, packt um und liefert nach eigener Angabe beide Lieferungen einen Monat später ab. Momox storniert kommentarlos eine Lieferung und weist die andere wegen Flecken zurück. Es war neuwertige Markenkleidung im Neuwert von mehreren 100 € drin. 5 Anläufe, das über den Kundendienst aufzuklären, scheiterten an Antworten aus Textbausteinen, die sich kaum oder schlichtweg falsch auf meine Fragen und Ausführungen bezogen. Nie wieder!

Ich verkaufe regelmäßig gebrauchte Bücher an Momox. Mal bekommt man mehr manchmal weniger für die Bücher. Die Auszahlung erfolgt immer sehr zügig und ohne Komplikationen. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich habe mehr gute als schlechte Erfahrungen bei momox gemacht.
Klamottenankauf: Die Zustellung der Kleidung erfolgte innerhalb von 2-3 Tagen. Die Ware war gut (und platzsparend) verpackt. Die finanzielle Abwicklung (auch die über Gutscheine) ging problemlos.
Klamottenverkauf: Wem das zu wenig Geld für die zu verkaufenden Waren ist, der muss sich eine andere Verkaufsmöglichkeit suchen. Es wird ja vorher angezeigt, wieviel momox zahlt. Fakt ist, dass man hier auf einen Schlag viele Schrankleichen loswerden kann und noch etwas Geld dafür bekommt.
Negative Erfahrung: Ein nicht angenommenes Oberteil, kam als angeforderte Rücksendung nie bei mir an.
Ansonsten wäre die Zustellmöglichkeit über Hermes wünschenswert.
Schlimm finde ich, dass auf der Plattform bei einigen Klamotten Flecken sichtbar sind und auch bei den Schuhen sogar noch der Dreck an der Sohle klebt. Wie kulant, dass so etwas überhaupt angenommen und anscheinend auch gekauft wird…

Schuhe wurden als “ Sehr gut erhalten“ Deklariert, Schuhe waren wenn überhaupt mittelmäßig, ein Schuh kaputtes Leder, Absatz stark abgenutzt.
Hier bestelle ich keine Schuhe mehr

Bin sehr zufrieden mit Momox für Bücher. Einfache Abwicklung und reibungsloser Verkauf.
Gerne wieder!

So ein Abzocker. Cent Beträge für Dinge, die sie selbst mit mehrere Euro verkaufen. Gehts noch. ich warte auf einen seriösen Anbieter dieser Art. Die Idee ist gut, aber das ist pure Abzocke. Echt nicht.

Leider kann ich mich nur den negativen Bewertungen anschließen. Den teuersten Artikel markieren sie als stark beschädigt. War er aber nicht. Nun sagen sie, das Buch entspricht nicht deren Anforderungen und ich bekomme 0,00 dafür. Ich könnte mir das Buch für 4 € zurückschicken lassen. Kann natürlich sein, dass es nicht ankommt. Wäre dann auch mein Pech. Also die haben das wohl nötig. Ich werde nichts mehr an Momox verkaufen. Und ich kann nur jeden davor warnen. Leider kann man 0 Sterne nicht vergeben. Sonst hätte ich das getan.

Hier werde ich nie wieder etwas verkaufen. Den Betrag, den man beim Verkauf genannt bekommt, zahlt momox aber nicht aus. Ich habe ein einwandfreies Hörbuch geschickt, das mit gut 6 Euro im Ankauf angegeben wurde. Letztlich gezahlt dafür hat momox nicht. Eine Begründung blieb aus. Da werden Bücher für wenig Geld angekauft und für sehr viel Geld, fast für den Neupreis, weiterverkauft. Nein, mit mir nicht mehr. Da verschenke ich lieber meine Bücher und weiß, dass ich damit anderen Leuten zu gutem Lesestoff verhelfe, der Bücherzelle sei Dank.

Einmal und nie wieder.
Diese Firma ist m. E. nicht empfehlenswert. Einmal gelesene Bücher werden als nicht mehr verkaufbar eingestuft. Ein Buch, das ich von der Partnerfirma momops für einiges Geld gekauft hatte und bei momox unbeschädigt und unversehrt wieder zum Verkauf angeboten habe, wurde als nicht verkaufsfähig zurückgewiesen. Da fragt man sich doch, welche Verkaufskriterien hier angelegt werden. Da die Firma die Bücher behält, wenn der Kunde nicht die Rücksendekosten bezahlen will, ist das für mich Betrug am Kunden.

Negativ! Mit fadenscheinigen Argumenten wird die Markenkleidung abgelehnt. Ein Hilfiger Schal wurde nicht angenommen wegen „angeblich unsicherem Etikett“ obwohl er bei renomiertem Shop gekauft wurde (Schustermann&Borenstein).

Viele Verkäufer berichten über positive Erfahrungen mit Momox. Auch wir haben mal positive Erfahrungen. Allerdings ist uns aufgefallen, dass nach mehreren Verkäufen (CDs und DVDs) es zu angeblichen Verstößen gegen die Ankaufsbedingungen kommt. Das Muster hatten wir nun schon mehrere Male und nun habe ich endgültig die Nase voll von denen.
IdR wurde unterstellt, dass dies Artikel „Raubkopien“ sein. Interessanterweise haben wir die Artikel direkt vom deutschen Verlag/Label bezogen. Raubkopie kann hier ausgeschlossen werden.

Aufgrund dieser Erfahrungen drängt sich der Verdacht auf, dass Momox Algorithmen hat, die solche Ablehnungen abhängig von Kunden, Anzahl Verkäufen und weiteren Parametern aussprechen. Die meisten Kunden werden wohl aufgrund der anfallenden Rücksendekosten auf die Rücksendung verzichten und Momox den Artikel „überlassen“. Und so kommt Momox günstig an Ware, die wiederum verkauft wird, Raubkopie hin oder her.

Jeder Verkäufer von Medienartikeln sollte sich dieses Risikos bewusst sein und sich fragen, ob es die paar Cent wert sind, die Momox mehr bietet als andere Ankaufsportale.

Bei Momox kaufen die wirklich alle möglichen Medien an. Das fand ich klasse, da ich so eine gemischte Kiste dahinschicken konnte. Habe natürlich darauf geachtet, dass die Summe 10 Euro oder mehr betragen hat. Schließlich wollte ich auf keinen Fall fürs Porto selbst zahlen. Dann hätte sich der ganze Käse für mich einfach nicht mehr gelohnt. Warte auch gerne immer auf einen Momox Gutschein. Den kriegt man ab und zu ja per Newsletter. So einen Ankaufbonus kann ich gut gebrauchen. Solange bewahre ich die Sachen eben auf. War bis jetzt immer eine gute Entscheidung für mich.

Ich bin eine Nutzerin der mobilen Endgeräte und schaue daher immer, ob es auch Apps der verschiedenen Anbieter gibt. Die Momox App hat mir recht gut gefallen. Es ist alles übersichtlich und selbsterklärend gestaltet. Ich kann mich nicht beschweren. Alles funktioniert super über die mobile Anwendung.

Bei Momox handelt es sich um eine Plattform, über die man Artikel verkaufen kann. Eine Momox Alternative ist beispielsweise rebuy. Mit rebuy habe ich auch schon gute Erfahrungen gemacht. Momox funktioniert aber auch sehr gut. Ich kann mich weder über den einen noch über den anderen Anbieter beschweren.

Ich wusste gar nicht, dass man bei Momox auch Kleidung verkaufen kann. Da ich so viele Klamotten von meinen Kindern habe, habe ich das einfach einmal probiert. So war ich die Sachen los und erhielt auch noch problemlos mein Geld. Na ja, vielleicht habe ich mit ein bisschen mehr Geld für die Sachen gerechnet. Aber ist schon ok. Es gab auch ein oder zwei Artikel, die abgelehnt worden. Vielleicht waren die zu alt oder passten einfach nicht ins Bild.