BAUHAUS Erfahrungen

Wer bei BAUHAUS online bestellt, kann die Ware schon nach 90 Minuten im Fachcentrum abholen oder sie sich liefern lassen, sperrige Produkte per Spedition bis zur Bordsteinkante. Eine Eigenheit sollten Sie vorher kennen: Die bekannte Tiefpreisgarantie gilt nur beim Kauf im Markt, nicht im Onlineshop. Den ersten BAUHAUS hat Heinz Georg Baus 1960 in Mannheim eröffnet.

BAUHAUS im Überblick

Stand: November 2026, Angaben laut Shop.

Häufige Fragen zu BAUHAUS

Gilt die BAUHAUS Tiefpreisgarantie auch, wenn ich online kaufe?

Nein. BAUHAUS schließt Käufe über den Onlineshop ausdrücklich aus. Im Fachcentrum funktioniert die Garantie so: Finden Sie dasselbe Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei einem anderen Händler günstiger, bekommen Sie es bei BAUHAUS 12 % unter dessen Preis. Internetangebote der Konkurrenz zählen dabei nicht, ebenso wenig Teppiche, Ausverkäufe und Restposten.

Wie schnell kann ich online reservierte Ware im Fachcentrum abholen?

In der Regel nach 90 Minuten, Sie bekommen dann eine Abholbenachrichtigung per E-Mail. Wer unbezahlt reserviert, kann stattdessen einen Wunschtermin in den nächsten 2 Wochen wählen. Ab dem Abholtermin liegt die Ware 3 Werktage bereit, vorab bezahlt 7 Werktage, danach wird die Reservierung kostenlos aufgelöst. Abholen darf auch jemand anderes, wenn er Ihre Abholmail oder die Reservierungsnummer und Ihren Namen nennt. Für Marktplatz-Produkte gibt es diesen Service nicht.

Kann ich eine Online-Bestellung im BAUHAUS-Markt zurückgeben?

Ja, in jedem BAUHAUS Fachcentrum in Deutschland, solange Sie die mitgelieferte Rechnung oder die Bestellnummer dabeihaben. Neben dem Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt eine freiwillige Umtauschgarantie von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Alternativ melden Sie die Retoure im Retourenportal an und schicken das Paket kostenlos zurück. Marktplatz-Produkte nimmt kein Fachcentrum an, dafür schickt Ihnen das Kontakt Center ein Rücksendelabel. Umgekehrt gilt: Was Sie an der Kasse im Markt gekauft haben, geben Sie nur in genau diesem Fachcentrum zurück.

Was kostet die Lieferung nach Hause bei BAUHAUS?

Pakete sind ab 30 € Bestellwert für fast alle Artikel kostenlos, darunter berechnet BAUHAUS 5,70 €. Für Speditionsware stehen die Kosten auf der Produktseite. Mischen Sie Artikel mit unterschiedlichen Versandarten, zahlen Sie nur den höchsten Satz. Die Spedition liefert frei Bordsteinkante und meldet sich vorher per E-Mail oder Telefon, beim Palettenversand mit Wunschtermin wählen Sie einen Tag in 3 bis 14 Tagen und ein Zeitfenster am Vormittag oder Nachmittag.

Sie haben bei BAUHAUS online bestellt oder reservierte Ware im Fachcentrum geholt? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Wer ein größeres Projekt plant, interessiert sich vor allem dafür, ob die Spedition zum vereinbarten Termin kam und wie die Rückgabe im Markt geklappt hat.