fahrrad.de Erfahrungen

fahrrad.de Erfahrungsberichte

Ende 2023 meldete die Internetstores GmbH Insolvenz an, zu der fahrrad.de damals gehörte. Im Mai 2024 ging es unter der neuen fahrrad.de Bikester GmbH weiter, hinter der wieder Gründer René Marius Köhler steht. Heute verkauft der Stuttgarter Händler online und in fünf eigenen Filialen, von denen zwei in Stuttgart liegen.

fahrrad.de im Überblick

Betreiber	fahrrad.de Bikester GmbH, Stiftstraße 1, 70173 Stuttgart
Sortiment	Fahrräder und E-Bikes (u. a. Cube, Kalkhoff, Eigenmarke Ortler), Teile, Zubehör, Bekleidung
Zahlungsarten	PayPal, Wero, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift), Finanzierung, Bikeleasing
Rechnungskauf	über Klarna nach Bonitätsprüfung, Zahlungsziel 30 Tage ab Versand
Versandkosten	Kleinteile bis 99 € Warenwert 3,99 €, ab 99 € 2,49 €; Fahrräder und E-Bikes ab 24 Zoll 29,99 € (einmal pro Bestellung); Kinderräder bis 22 Zoll und Sperrgut 4,99 €
Lieferzeit	Kleinteile 2 bis 4 Werktage mit DHL, Fahrräder 4 bis 6 Werktage mit DHL oder Spedition
Rückgabe	30 Tage ohne Angabe von Gründen, Rücksendekosten trägt fahrrad.de; Kleinteile über das Retourenportal, Fahrräder per Abholung im Originalkarton
Filialen	Stuttgart (Rotenwaldstraße 154 und Cube Store in Vaihingen, Handwerkstraße 4), Dortmund (Wulfshofstraße 1), Düsseldorf (Ronsdorfer Straße 55), Hamburg (Kieler Straße 561 bis 573); Montag bis Freitag 10 bis 19 Uhr, Samstag 10 bis 18 Uhr
Lieferländer	Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Belgien, Frankreich, Niederlande
Kontakt	Telefon +49 711 31950570, E-Mail [email protected]

Stand: November 2026, Angaben laut Shop.

Häufige Fragen zu fahrrad.de

Gibt es fahrrad.de nach der Insolvenz noch?

Ja. Die Insolvenz betraf die frühere Betreiberin Internetstores GmbH. Seit dem Neustart im Mai 2024 gehört der Shop zur fahrrad.de Bikester GmbH in Stuttgart, eingetragen beim Registergericht Stuttgart. Mit im Haus ist auch der Schwestershop Bikester.

Wo hat fahrrad.de Filialen?

Zwei in Stuttgart (Rotenwaldstraße 154 und der Cube Store in Vaihingen), je eine in Dortmund, Düsseldorf und Hamburg. Alle haben montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr und samstags von 10 bis 18 Uhr geöffnet. Dort können Sie auch Reparaturen und Inspektionen online vorab buchen.

Wie funktioniert eine Retoure bei fahrrad.de?

Sie haben 30 Tage Zeit und zahlen für die Rücksendung nichts. Kleinteile melden Sie im Retourenportal an und bekommen dort das Label. Ein Fahrrad holt eine Spedition ab, den Termin stimmen Sie über den Kundenservice ab, es muss unbenutzt und im Originalkarton verpackt sein. Schicken Sie Retouren nicht an die Büroadresse im Impressum, das verzögert laut Shop die Erstattung.

Was kostet der Versand, wenn ich ein Fahrrad bestelle?

Für Fahrräder und E-Bikes ab 24 Zoll zahlen Sie pauschal 29,99 €, auch wenn mehrere Räder in der Bestellung sind. Zubehör, das Sie zusammen mit dem Rad bestellen, wird dann ohne Aufpreis mitgeschickt. Die Lieferung dauert 4 bis 6 Werktage.

Sie haben bei fahrrad.de gekauft? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Seit dem Neustart 2024 ist für andere Kunden besonders interessant, wie Lieferung, Retoure und Kundenservice heute funktionieren.

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