BIKE24 Erfahrungen

In einer 15 Quadratmeter großen Wohnung in Dresden haben drei Rennradfahrer 2002 BIKE24 gegründet. Heute verschickt der Händler nach eigenen Angaben mehr als 80.000 Artikel von über 800 Marken aus Lagern in Dresden und Barcelona, von Überschuhen bis zum Gravel Bike. Gekennzeichnete Artikel, die werktags bis 15 Uhr bestellt werden, gehen noch am selben Tag raus.

BIKE24 im Überblick

Stand: November 2026, Angaben laut Shop.

Häufige Fragen zu BIKE24

Wie melde ich eine Retoure bei BIKE24 an?

Über das Retoure-Portal auf der Website. Dort laden Sie das Rücksendelabel herunter, drucken es aus oder nehmen es in Deutschland einfach auf dem Smartphone mit zur Post. Den ausgefüllten Retourenschein legen Sie ins Paket. Sie haben 30 Tage Zeit, und die Rücksendung kostet Sie nichts. Ein Fahrrad schicken Sie nicht selbst zurück: Melden Sie sich beim Kundenservice, dann beauftragt BIKE24 die Abholung per Spedition. Bei einem defekten Artikel möchte der Kundenservice vor der Rücksendung eine Fehlerbeschreibung mit Fotos oder Video.

Wie funktioniert die Preisgarantie bei BIKE24?

Finden Sie einen Artikel mit dem Preisgarantie-Symbol innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf woanders günstiger, erstattet BIKE24 die Differenz. Dafür schicken Sie über das Formular den Link zum Vergleichsangebot und Ihre Bestellnummer. Der Artikel muss identisch sein, also gleiche Marke, gleiches Modell, gleiche Farbe und Größe, und der andere Anbieter muss ein Onlineshop mit Sitz in der EU sein, bei dem die Ware sofort lieferbar ist. Angebote auf Marktplätzen wie eBay oder Amazon Marketplace, B-Ware und Rabattaktionen zählen nicht. Das Geld kommt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Gutschein.

Gibt es BIKE24 auch als Laden in Dresden?

Ja, als Service Point in Dresden-Löbtau, Kesselsdorfer Straße 11. Geöffnet ist Montag bis Freitag von 11 bis 19 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr. Für Beratung, Bike Sizing, Werkstatt und die Abholung eines bestellten Fahrrads buchen Sie online einen Termin. Die Adresse an der Breitscheidstraße im Impressum ist der Firmensitz, nicht der Laden.

Was kostet der Versand, wenn ich ein Fahrrad bestelle?

Zu den normalen Versandkosten, in Deutschland 2,99 € ab 100 € Bestellwert, kommt pro Fahrrad eine Sperrgutzulage von 25 €. Das Rad kommt in einer Spezialverpackung per Spedition. Nach Österreich beträgt die Zulage 35 €, in die Schweiz 50 €. Alternativ holen Sie das Fahrrad mit Collect & Ride montiert und eingestellt im Dresdner Service Point oder bei einem Partner in Berlin, Dortmund oder München ab.

Sie haben bei BIKE24 bestellt oder Ihr Rad in Dresden abgeholt? Dann schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht. Wer vor einer größeren Bestellung steht, möchte vor allem wissen, ob das Fahrrad unbeschädigt ankam und wie die Preisgarantie in der Praxis geklappt hat.