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Vodafone Erfahrungen

Ø 1.8 von 5 Sternen
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Vodafone wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 1.8 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 31 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Vodafone Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

31 Vodafone Erfahrungsberichte


  • WeinbrandWili
    Tuesday, 18. April 2023 - 19:58 UhrDie Geschichte vom nicht vorhandenen Internet.

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Vor langer langer Zeit,

    war ich bei Unytimedia Kunde, diese wurden von Vodafone verschluckt. Damit fing die Miesere an, seit Vodafone das steuer in die hände genommen hat. Ist das Internet quasi nicht mehr vorhanden. 2022 teilte man mir mit das das problem anfang 2023 behoben sein wird. Seit heute habe ich immer noch kein Internet! Aber das problem wird 2024 laut Vodafone support behoben sein. Ich bin voller hoffnung das ich bevor ich sterbe mit Vodafone Internet habe!
    Mit freundlichen Grüßen

    WeinbrandWili

    (0)

  • Michael
    Monday, 10. April 2023 - 10:52 Uhrauf keinen Fall - Wer eine Alternative hat, sollte sie nutzen!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Absolute Katastophe!
    Technisch völliges Versagen, Kaufmännisch völliges Versagen, Abrechnungsbetrug und Erpressung.

    Leider gibt es bei uns nur diesen einen Anschluss und wir haben keine Alternative zu diesen Betrügern und Versagern.
    Trotz Businessanschluss und der Verpflichtung binnen 24 Stunden nach der Störungsmeldung passiert auch 4 Tage danach noch nichts. Wir haben im vergangenen Jahr mit mehreren mehrtägigen Ausfällen einen Verlust von über 13.000,- € erlitten und die wollen einen mit ca. 90,- € abspeisen.
    Schadensersatzforderungen werden natürlich nicht vergütet.
    Eine Verrechnung der Forderungen mit deren Rechnungen lassen sie nicht zu – es folgt deren Erpressung mit der Anschlussstilllegung.
    Nach Entzug der Abbuchungserlaubnis (bei solchen Betrügern unumgänglich) musste im Zuge der Erpressung die Rechnung bezahlt werden – das Geld streichen Sie ein, verbuchen es aber nicht und schicken ein Forderungsmanagement Kohl, das auf Beschwerden natürlich auch nicht reagiert.
    Für eine neue IP-Telefonanlage kann deren Modem nicht genutzt werden (sie rücken keine SIP-Daten heraus), ich musste ein neues Modem kaufen – dies wollen sie wegen der angeblich offenen Forderungen nicht freischalten und wir saßen an Ostern mit dem Netzwerkadministrator wieder Stunden am Netzwerk für die Neuinstallation und dann wieder den Rückbau, um wenigstens wieder über das alte Modem mit Internet und Telefon versorgt zu werden.
    Eine einzige Katastrophe! Mobilfunk habe ich vor vielen Jahren wegen unbrauchbarer Netzabdeckung gekündigt. Nicht einmal im Büro war ich mobil erreichbar.

    (1)

  • Dieter Kölbl
    Wednesday, 15. March 2023 - 23:50 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Der technische Support ist eine Katastrophe!! Wir und einige unserer Nachbarn sind seit 11 Tagen ohne Telefon + Internet + TV!
    Angekündigte Techniker kommen nicht und die Informationen von Vodafone sind sehr dürftig und widersprechen sich.
    „Gigabyte Company“ – nein danke

    (2)

  • Oswin
    Tuesday, 14. March 2023 - 00:44 UhrVodafone eine Katastrophe, nein Danke und nie wieder !!! Kein Stern

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Katastrophe, Vodafone ist einfach Sch……. LG o. H.
    Katastrophe, tausende Male anrufen, immer falsch. Es werden fehlerhafte Auskünfte/Weiterleitungen gegeben. Die DSL Geschwindigkeit passt gar nicht. Wir haben Max. bis ca. 15% der vertraglichen Vereinbarung. Seit Jahren kümmert sich keiner, es kommt kein Techniker, es wird einfach ignoriert. Nichts wird gehalten oder verstanden ! Am Telefon werden Verträge von Vodafone gemacht, nie von mir unterschrieben, nicht ja gesagt und trotzdem dauert es Jahre diesen los zu werden. Betrüger. Service, gibt es nicht. Nur Telefon- und Wartefallen. Lug und Trug, Finger weg von Vodafone. Privat, Firma gekündigt und Mobil folgt dem nächst. Sogar bei der Kündigung, können die nichts richtig machen. Vodafone, nein Danke.

    (1)

  • Alhameela
    Wednesday, 01. March 2023 - 09:40 UhrAmjad

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich bin Kunde bei Vodafone seit mehreren Jahren und habe immer wieder Probleme. Ich habe schon gekündigt, aber muss bis Ende des Jahres warten.
    Aktuell eine Internetstörung seit 2 Tagen. Zuerst habe ich gebeten eine Gutscheincode für die Hotspot zu kriegen, jeder schiebt mich auf den anderen oder der Anruf wurde plötzlich (versehentlich) ihrerseits beendet. ich wurde von einem Kundendienst versprochen, ein extra Gigabyte auf mein Mobilfunk zu bekommen. Der ist auch Vodafone. Das hat nicht geklappt. Nach erneuten Anruf sagt mir der Mitarbeiter, dass ich schon gekündigt habe als erster Satz, als Zeichen, dass ich vielleicht die Klappe halten soll und nicht etwas von Vodafone als Alternative fordern soll. Heute habe ich nochmal angerufen und der Mitarbeiter sagte, dass das nicht sein Problem ist, dass einige Kollegen etwas versprochen haben, was sie nicht anbieten können. Er sagt, es gibt keine Alternative und keine temporäre Hilfe bei Internetstörung. Ich muss einfach meine onlinekurse verpassen nur damit diese Firma mit der schlechtesten Qualität und Kundendienst weiter Geld kassiert.

    (1)

  • Rainer
    Wednesday, 18. January 2023 - 13:15 UhrUmzug-Vertragsänderung

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Kundenbetreuung nicht vorhanden!!
    Wollte vor einiger zeit einen Umzug melden, man hat mich vertröstet, dass dies nicht zu machen ist wegen Updates die bis 09.01.23 abgeschlossen sein sollten. Ich solle mich Freitag 13.01. wieder melden. Update noch nicht abgeschlossen. Tel. Di, 17.01. 09:00 Uhr wurde mir als Ersatzlösung angeboten Vertrag umzustellen, Angebot angenommen, dazu sollte ich umgehend eine mail erhalten die bestätigt werden muss. Bis 18.01. 12:00 Uhr keine mail. Erneuter Anruf, Situation unverändert, alle Kundenkontos wegen noch nicht abgeschlossener Updates bis auf weiteres gesperrt. KEINE Lösungsmöglichkeit. Und das von einem Konzern der technisch in der oberen Liga spielen möchte…UNFASSBAR!!!
    Wenn man auf Home-Office angewiesen ist und dadurch Ausfälle hat interessiert das Keinen….man solle doch einfach Geduld haben…..

    (1)

  • Thilo Fischer
    Tuesday, 27. December 2022 - 14:03 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Seit dem Unitymedia von Vodafone übernommen wurde kommt es ständig zu Störungen mal funktioniert das Internet nicht mal hat man keinen TV Empfang diese Probleme gab es bei Unitymedia nicht. Vodafone ist nur in einem gut sie verschlimmbessern funktionierende Technik bis nichts mehr funktioniert. Wenn das so weiter geht sehe ich mich dazu genötigt den Anbieter zu wechseln

    (0)

  • Bruno Frech
    Tuesday, 06. December 2022 - 19:22 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nach 9.5 Jahre Vodafone Kunde und einem 15 GB LTE Vertag der bis vor 4 Monatendigen immer gut ausgereicht hat werde ich seit dem bei ca 6.0 GB datenverbrauch auf die Grundversorgung zurückgestzt habe mich bei Vodafone beschwert ohne Erfolg habe mich bei Internet gebrauch eingescränkt hohne Erfolg dadurch sind Bankgeschäfte und änliches zeitweise nich möglich Werde den Vertag kündigen

    (1)

  • Andy
    Friday, 25. November 2022 - 21:09 UhrDatenvolumen passt nicht!!!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nicht zu empfehlen, Datenvolumen passt nicht wie vertraglich zugesagt! Teilweise schlechten Empfang. In den Shops kaum noch Personal und lange Wartezeit.
    Wurde bei einer
    Vertagsverlängerung im Versmold betrogen und hatte am Ende drei Vertragskarten zusätzlich, die Kostenpflichtig waren. (Ca. vor 3 Jahre)

    (0)

  • Rolf
    Friday, 18. November 2022 - 22:08 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Nie wieder Vodafone, ein Chaosladen.
    War langjähriger Kunde bei Vodafone. Fristgerechte Kündigung wegen Umzug. Geräte per Einschreiben zurückgeschickt. Bestätigung von Vodafone dass Geräte angekommen. Neue Rechnung von Vodafone für angeblich 2 weitere Router, die ich nie hatte. Beschwerde bei Vodafone. Widerruf Einzugsermächtigung per Einschreiben geschicht. Trotzdem Abbuchung von Vodafone. Rückforderung Rechnungsbetrag per Einschreiben mit Fristsetzung geschickt. Vodafone Service schickt Brief, dass Gutschrift erfolgt. Nach einiger Zeit Anruf bei Vodafone Service. Service sagt, dass Gutschriften nur an 2 Tagen im Monat überwiesen werden können. Warte jetzt schon ewig auf Gutschrift.

    (0)

  • Julien
    Saturday, 24. September 2022 - 09:01 UhrKann man euch noch helfen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich habe mindestens jede 3 Woche einen Internet Ausfall. Wenn das Internet dann mal funktioniert kriege ich von meinen 240 MBit nur 60 MBit. Bitte kriegt euer Internet in den Griff sonst muss ich bald auswandern um Internet zu kriegen

    (2)

  • Jürgen
    Monday, 19. September 2022 - 19:13 UhrKatastrophal

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Seit 25 Jahren Kunde gewesen. Anfangs Platin Kunde gewesen (klar bei600 bis870€ im Monat) Über fehlende Netzabdeckung beschwert. Das kann im Einzelfall passieren, läßt aber leider nicht ändern. Ich würde minus Sterne geben.

    (2)

  • Katharina Merker
    Friday, 26. August 2022 - 08:15 UhrInkompetenz gleich Vodafone

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Also der Service ist nicht vorhanden. Änderungen des Bankkontos werden ignoriert. Stattdessen Mahngebühren berechnet. Dubiose Anrufe und der Versuch Leistungen zu verkaufen. Nach Kündigung 5 Anrufe pro Tag und der Versuch der Rückgewinnung. Finger weg, dann erspart man sich viel Ärger!

    (2)

  • Uwe
    Friday, 20. May 2022 - 13:31 UhrVodafone, dass Letzte

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich bin nun seid fast 24 Stunden ohne Internet. Und das nicht zum Ersten Mal. Mindestens einal im Monat habe ich keine Verbidug. Und Vodafone macht nichts. Kundendienst, Kundenfreundlichkeit und alles, was man so erwartet: FEHLANZEIGE. AmTelefon, was nur über Handy geht, da ich über das nicht funktionierende Internet telefoniere, muss man zum ersten ewig warten und dann bekommt man die Inkompetenz in Person ans Telefon. Keine Ahnung, viel Versprechungen und keine Resultate.
    Vodafone braucht sich nicht wundern, wenn Tausende kündigen und zu einem anderen Anbieter gehen. Aber trotz aller Beschwerden und Mails an Vodafone, die ja angeblich alle gelesen werden (wahrscheilnich landen die Automatisch im Mülleimer) bekommt man kein Feedback zu irgendwas.
    Ich kann und werde Vodafone in keinster Weise weiter empfehlen und auch meine Verträge dort alle kündigen.

    (2)

  • Laura
    Tuesday, 05. April 2022 - 09:41 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Der Kundenservice verdient seinen Namen nicht.
    Vodafone sollte überlegen Schimpansen ans Telefon zu setzen, die sind meiner Erfahrung nach intelligenter als die Ausländer und unterbelichteten Gestalten im Kundenservice.

    (3)

  • Rukiye Kiymaz
    Tuesday, 19. October 2021 - 18:36 UhrEinfach schlecht!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Mein Internet funktioniert nicht und was der Kundenservice sagt müssen es mit Kabel über lan bla bla bla gegenprüfen. Muss ich Laptop oder PC zuhause haben? Möchte nur meine W Lan benutzen und den kann ich seit langer langer Zeit nicht ordentlich nutzen. Weiss auch nicht inzwischen wofür ich bezahlen, wenn ich keine Gegenleistung kriege. Werde bald kündigen auf Vodafone ist null verlass! Die verdienen nichtmal 1 Stern!

    (5)

  • Kiki
    Thursday, 22. July 2021 - 18:06 UhrStörungen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Internet zu langsam. Andauernd total Ausfälle, habe schon wieder 3 Tage kein Netz und keiner weiß wie lange es noch dauern wird. Man wird nur vertröstet. SAFTLADEN! Kann ich nur von abraten.
    Werde mir einen anderen
    Anbieter suchen.

    (3)

  • Yvonne
    Thursday, 08. July 2021 - 11:21 UhrGrößte Abzocke

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Vodaphone verspricht viel aber hält nicht nur nichts davon, sondern zieht die Kunden auch komplett über den Tisch.
    Man hat nirgends Empfang, der Kundenservice ist inkompetent und extremst unfreundlich. Und als ich versucht hatte rauszufinden weshalb ich eigentlich do viel geld zahle, hab ich rausgefunden dass zusätzlich einfach ein Handy mit auf den Vertrag geschriebenwurde, welches ich nicht nur nie bestellte, sondern auch nie bekam!!!!!
    Vodaphone ist der letzte Laden.
    Ich verstehe nicht wie solche Abzockerläden überhaupt existieren dürfen.

    (4)

  • Sezer Öztürk
    Friday, 21. May 2021 - 19:34 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Kundenservice miserabel. Kein einzigen Vorteil durch Businessvertrag . Damaligen Vertrag über mein Gewerbe abgeschlossen wegen einer statischen ip . Gewerbe habe ich seit einem Jahr nicht mehr .Die Sekretärin damals hat die Kündigung Versäumt und ich war ehrlich gesagt unachtsam und genau dieses führte zur einer Verlängerung des Vertrages und somit zum doppelten Monats Beitrag. Es wurde mir auch zuvorkommender weise ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt. Das war es aber auch. ich Habe zweimal die Kündigung samt der Gewerbelöschung per Anschreiben Geschickt und bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten. Mir fehlen auch wie manch anderer hier die Worte. Finde das ist eine Frechheit es soweit hinaus zu zögern. ich komme mir jetzt im nachhinein richtig Verarscht vor.

    (3)

  • Hein Daddel
    Sunday, 16. May 2021 - 18:41 UhrVodafone - das LETZTE !!

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Bin ehemaliger ARCOR Kunde. Zum 10.02.21 sollte meine Leitung auf All-IP umgeschaltet werden. Bekam eine Easy-Box, die aber nicht an meiner TK-Anlage zu gebrauchen war, also reklamierte ich dies und man wollte mir eine FB 7590 senden. Dieses hat Vodafone um 10 Tage verzögert (warum auch immer) ! Nun nahm ich von meinem Sonderkündigungsrecht in gebrauch – aber dieses wurde von Vodafone nicht akzeptiert ;( Dies ging nun zu meinem Anwalt und ich bekam eine außerordentliche Kündigung zugesprochen. …. aber als ich meinen 2.ten TK-Anbieter damit beauftragte meine Rufnummern zu übernehmen, wollte Vodafone von diesem meine Kündigung, obwohl dies schon gegenüber meinem Anwalt bestätigt wurde. Nun wurde dies auch erledigt und mein Vertrag endet NUN ENDLICH zum 25.05.21 bei diesem Saft-Laden.
    Traurig aber wahr – nie wieder VODAFONE !!

    (5)

  • Wutmann
    Monday, 10. May 2021 - 13:16 UhrStändige Ausfälle, Low-quality

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ständige, stundenlange Ausfälle! Viel zu überteuerte Dienst“leistung“, angemessen wäre in Centbereich: Low-quality Anbiter! Firmenmotto: „The future is exciting. Ready?“ Exciting: NO, eher ärgerlich; Future: das hat vodafone definitive verpasst… NULL STERNE

    (3)

  • Lena
    Tuesday, 08. December 2020 - 23:06 UhrSehr schlechter Service

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Sehr schlechter und unhöflicher Service. Verträge die gebucht und aufgenommen wurden, sind am darauffolgenden Tag nicht mehr vorhanden. Tage lang kein Internet und keine Festnetzverbindung. Man muss ständig hinterher telefonieren um deren Fehler zu beheben. Vom Service wird man verarscht, belogen und angemotzt! Rückrufe werden nur bedingt eingehalten. Es ist mittlerweile der 6. Tag an dem mein Problem noch immer nicht behoben wurde. Was ist das bitte für ein Service ??? Unmöglich, kann ich niemandem empfehlen und werde dies auch nicht tun. Ich habe auch kein Verständnis für neue Ausreden die sich täglich anbahnen. Mir fehlen langsam einfach nur die Worte um das hier zu beschreiben.

    (3)

  • Geli
    Tuesday, 29. September 2020 - 08:44 UhrSeit Wochen kein Festnetz

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Habe vor Wochen bei Vodafone mit Handy angerufen:mein Festnetztelefon funktioniert nicht.Ja Sie haben Recht,der Fehler liegt bei uns.Wir kümmern uns darum.Bis heute ,4Wochen später,nichts gehört u.selbstverständlich funktioniert es noch nicht!!!!Ich wohne in Essen.Coronakontaktdaten ist meine Adresse u. Festnetz Telefon Nr. .Das ich wütend bin ist verständlich? Kein Stern!!!!!

    (2)

  • Susanne
    Saturday, 05. October 2019 - 23:21 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Sonntag, 06. Oktober 2019

    Waren gestern in 46282 Dorsten und haben einen neuen Vertrag abgeschlossen. Für mich ein Wechsel, für meinen Mann ein neuer Vertrag für sein Smartphone. Bis auf den Hinweis für einen Partnervertrag wurde uns nichts weiter aufgeschwatzt. Wir erhielten von einem sehr freundlichen Mitarbeiter eine verständliche Beratung. Mit dem Gefühl auch alles verstanden zu haben verließen wir zufrieden das Geschäft. 
    Vielen Dank nochmal und weiter so ☆☆☆☆☆

    » Bearbeiten

    (0)

  • Harald
    Sunday, 15. September 2019 - 22:42 UhrKann Vodafone sehr empfehlen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich bin im Vodafone Shop sehr gut beraten worden und von meinem neuen Anbieter positiv überrascht.Selbst bei uns im kleinen Dörfchen ist der Empfang sehr gut.
    Habe den Wechsel auf keinster Weise bereut .

    (0)

  • Fam. Meier
    Wednesday, 05. June 2019 - 11:14 UhrVorab im Vodafone Shop geschaut

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Für die ganze Familie brauchten wir gute Tarife für die Mobilgeräte. Online waren wir uns nicht ganz sicher, was es werden sollte. Wir haben uns daher vorab im Vodafone Shop umgeschaut und informiert. Das Team war sehr nett. Ich denke auch, wir haben eine gute Wahl getroffen.

    (-2)

  • Trixi
    Monday, 29. January 2018 - 07:44 UhrNicht optimal

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Über Vodafone kann ich schon bald ein Buch schreiben. Ich habe mich schon öfters mit dem Mobilfunkanbieter rumärgern müssen. Laut der Verfügbarkeitsprüfung und der Mitarbeiter von Vodafone habe ich bei mir ordentlichen Empfang. Sogar LTE soll zur Verfügung stehen. Aber irgendwie klappt es in meinem Wohnbereich nicht. Ich habe auch schon deshalb bei der Hotline eine Störung angemeldet. Angeblich ist alles im grünen Bereich. Funktioniert eben nur nicht bei mir. Jetzt habe ich mit einem Gerät von der Telekom probiert. Das klappt sehr gut. Daher habe ich nun eine Kündigung an Vodafone geschickt. Mal schaun, wann die Bestätigung eintrifft. Ist ja blöd so.

    (0)

  • Uta Klein
    Wednesday, 15. November 2017 - 10:55 UhrAlternative zu Vodafone ist Telekom

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ich habe ehrlich gesagt mit der Telekom bessere Erfahrungen gemacht als mit Vodafone. Der Empfang war hier ziemlich dünn. Telekom ist daher für mich die bessere Wahl. Da wo der Empfang gut ist, beispielsweise bei einem guten Bekannten, klappt alles wie am Schnürchen. Ein besserer Netzausbau wäre was.

    (1)

  • Micha
    Tuesday, 01. August 2017 - 23:16 UhrVodafone Bewertung muss ich mal abgeben

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich wollte schon vor geraumer Zeit meinen Senf zu Vodafone abgeben, hatte aber noch keine Zeit. Negativ kann ich den Mobilfunkanbieter nicht bezeichnen. Ehrlich gesagt gibt es bei mir in der Pampa nur von Vodafone Empfang. Daher bin ich auch ganz froh drüber. Sonst hätte ich nämlich weder schnelles Internet noch Mobilfunk. Die Vodafone Mobilfunk Bewertung fällt in jeder Hinsicht gut aus. Empfang ist gut – Preise sind im normalen Bereich – Kundensupport hilft schnell weiter – Vodafone Login funktioniert einwandfrei

    (0)

  • Thilo M.
    Saturday, 25. March 2017 - 00:12 UhrFestnetz funktioniert mittlerweile gut

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Zunächst war ich skeptisch bezüglich DSL von Vodafone. Anfangs gab es auch diverse Schwierigkeiten. Woran das lag, konnte mir auch der Kundensupport nicht sagen. Doch nach kurzer Zeit hat es zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Meine Vodafone Erfahrungen mit DSL sind daher doch recht angenehm ausgefallen. Auch der Speedtest hat gezeigt, dass das Internet über Kabel und Vodafone gut funktioniert. Ich bin froh, dass ich meine eigenen Festnetz Erfahrungen machen konnte. Anfangs habe ich viel in Foren gelesen und geschaut und wusste daher nicht, ob ich mich richtig entscheide.

    (-2)

  • Manuela
    Monday, 02. January 2017 - 17:55 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ich kann mich über den Anbieter Vodafone nicht beschweren. Schon seit einigen Jahren bin ich Kunde bei dem großen Mobilfunkanbieter. Es werden gute Tarife angeboten. Auch Prepaid ist möglich. Ich habe mich aber für einen Tarif mit Vertrag entschieden. Meine Mobilfunk Erfahrungen sind in der Tat bisher sehr gut ausgefallen. Ich habe schon von anderen Leuten gehört, dass sie nicht ganz so zufrieden waren. Ich bin aber rundum zufrieden.

    (-3)

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Anbieter-Information

Vodafone

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D-40549 Düsseldorf
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Gut abgeschnitten – der Mobilfunkanbieter Vodafone im Test

Die Vodafone Düsseldorf GmbH zählt zu den bekanntesten und größten Mobilfunkanbietern überhaupt. Neben vielen interessanten und guten Tarifen für Mobilfunkgeräte gibt es von dem Anbieter auch LTE-Tarife, Kabelinternet, IPTV, DSL und Festnetztelefonie. Bereits seit 1992 gibt es das Telekommunikations-Unternehmen.

Vodafone Angebote

Ein guter Kundensupport ist aufgestellt, die Verfügbarkeit bewegt sich im guten Bereich und die Kundenbewertungen fallen meistens positiv aus. Unsere Tester kommen zu guten Ergebnissen, welche auch mit den Vodafone Erfahrungen der Nutzer übereinstimmen.

Kurz und knapp

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  • Einer der größten Mobilfunkanbieter Deutschlands
  • Tarife für jeden Anspruch und Bedarf
  • Viele Auszeichnungen vorhanden
  • Live-Chat wird geboten
  • Rabatte durch Vodafone Gutscheine möglich
  • Rufnummernmitnahme gewährleistet
  • Versandkosten auf Versand von Mobilgeräten ohne Tarif
  • Verfügbarkeit nicht überall gegeben

Kundenmeinungen zu Vodafone gut ausgefallen

Vodafone hat gut im Test abgeschnitten. Die gute Netzabdeckung, die fairen Konditionen und der Support konnten unsere Tester überzeugen. Positiv fiel unter anderem die Vodafone Erfahrung von Manuela am 02.01.2017 auf: „Ich kann mich über den Anbieter Vodafone nicht beschweren. Schon seit einigen Jahren bin ich Kunde bei dem großen Mobilfunkanbieter. Es werden gute Tarife angeboten.

Mehr Erfahrungsberichte zum Mobilfunkanbieter Vodafone:
  • Doch nach kurzer Zeit hat es zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Meine Vodafone Erfahrungen mit DSL sind daher doch recht angenehm ausgefallen. Auch der Speedtest hat gezeigt, dass das Internet über Kabel und Vodafone gut funktioniert.“ – schrieb Thilo M. am 25.03.2017
  • Empfang ist gut – Preise sind im normalen Bereich – Kundensupport hilft schnell weiter – Vodafone Login funktioniert einwandfrei“ – Erfahrungsbericht vom 01.08.2017 von Micha

Allerdings gibt es gelegentlich Nutzer, die mit Vodafone nicht die besten Erfahrungen gemacht haben. Uta Klein schreibt beispielsweise am 15.11.2017: „Ich habe ehrlich gesagt mit der Telekom bessere Erfahrungen gemacht als mit Vodafone. Der Empfang war hier ziemlich dünn. Telekom ist daher für mich die bessere Wahl.

Leider ist es doch so, dass es in manchen Regionen Zonen gibt, die noch keinen optimalen Empfang vorweisen. Aber das kann bei anderen Anbietern dieser Art wie beispielsweise Telekom und O2 ebenfalls passieren. Deshalb ist es auch wichtig, im Vorfeld eine Verfügbarkeitsprüfung durchzuführen. Auf der Webseite von Vodafone wird eine solche Prüfung angeboten.

Fazit
Dank der recht günstigen Tarife, des guten Kundensupports und der angenehmen Plattform hat Vodafone im Test gepunktet. Lediglich kleine Lücken in der Netzabdeckung konnten das Gesamtbild etwas trüben. Dennoch konnten wir in unserem Testbericht gute Noten vergeben. Auch die Tatsache, dass der Anbieter bereits mehrfach ausgezeichnet wurde, spricht für Vodafone.

Vodafone mit Einsparpotential

Obwohl sich die Preise des Unternehmens im guten Bereich bewegen, gibt es immer noch Sparmöglichkeiten und Schnäppchen. Für die Nutzer sind die Aktionen und Vodafone Gutscheine besonders spannend und interessant. Die Gutscheinaktionen werden gelegentlich geändert. Manchmal können Sie folgende Vorteile entdecken:

  • WLAN-Router ohne monatliche Kosten
  • Rabatt für Online-Bucher
  • Für 12 oder sogar 24 Monate günstigere Grundgebühr
  • Bereitstellungsgebühr entfällt
  • Deals mit besten Mobilfunkgeräten

Allgemein haben Online-Nutzer ein höheres Einsparpotential. Es gibt nämlich prinzipiell einen Online-Rabatt in Höhe von 10 Prozent für 24 Monate lang. Deshalb können wir Ihnen raten, sich online umzuschauen und einen Tarif auszuwählen.

Vodafone Deal

Modalitäten im Online-Shop von Vodafone

Zahlung

  • Rechnung
  • Bankeinzug
  • Nachnahme

Vodafone bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, welche allerdings vom ausgewählten Produkt abhängen. Bestellen Sie sich beispielsweise ein neues Handy, bezahlen Sie das Gerät direkt beim Paketboten. Zu beachten ist jedoch, dass keine Nachnahmegebühr erhoben wird. Sie bezahlen also nur den Produktpreis. Bestellen Sie Zubehörartikel unter 100 Euro, bezahlen Sie entweder mit Bankeinzug oder auf Rechnung. Liegt der Preis über 100 Euro, bezahlen Sie entweder per Bankeinzug oder per Nachnahme. Wählen Sie einen Tarif mit Handy aus, wird der Einmalbetrag entweder per Rechnung oder Bankeinzug beglichen. Monatlich fällige Beträge werden immer von dem Konto per Bankeinzug eingezogen.

Versand

  • DHL
  • GLS
  • UPS

Die Lieferzeit der Artikel bewegt sich meist zwischen 2 und 4 Werktagen. Lange Wartezeiten gibt es da also nicht. Versandkosten fallen nicht immer an, wenn Sie bei Vodafone bestellen. Handelt es sich um eine SIM-Karte ohne Gerät, wird eine kostenlose Lieferung veranlasst. Falls jedoch ein Gerät bestellt wird, kommt eine Pauschale für die Standard-Lieferung von 4,99 Euro hinzu. Gerne können Sie auch das ausgewählte Produkt an einen Vodafone-Shop vor Ort senden lassen. In dem Fall werden auch keine Versandkosten berechnet.

Stornierung

  • Rückgaberecht von 14 Tagen
  • Rücksendungen kostenfrei

Haben Sie es sich doch anders überlegt und möchten den Tarif oder das Device doch nicht haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Die Rücksendungen sind für Sie übrigens kostenlos. Online über den Kunden Login können Sie sich einen Retourenschein sichern.

Kontakt

  • Telefon: +49 (0)800 72 42 600
  • Live-Chat
  • Kontaktformular

Der Kundenservice des Mobilfunkunternehmens ist gut erreichbar. Per Telefon ist das Serviceteam jeden Tag zwischen 07:30 und 22:00 Uhr erreichbar. Haben Sie keine Lust, in der Warteschleife zu hängen, können Sie auch online über den Live-Chat Ihr Anliegen losschicken. In der Regel gibt es dort schnelle Antworten. Ansonsten besteht auch noch die Möglichkeit, in der Vodafon Community zu fragen.

Fazit
Wer einen guten Mobilfunk- und DSL-Anbieter sucht, der wird sich über Vodafone freuen. In allen Bereichen konnte der Anbieter überzeugen. Ob der Kundensupport, die Zahlungsmöglichkeiten oder der Versand – gut abgeschnitten hat das Unternehmen im Test.

Vodafone Tarife und Prepaid Angebote im Überblick

Die Tarife sind bei der Auswahl eines Mobilfunk-Providers oder eines Anbieters für DSL- und Festnetz-Anschlüsse sehr wichtig. Vodafone kann mit der umfangreichen Tarifauswahl überzeugen. Es gibt sowohl Einsteiger-Tarife als auch Flat-Tarife. Für junge Leute unter 28 bietet das Unternehmen ebenfalls spannende Angebote an. Möchten Sie Kabel-Internet und einen Telefonanschluss über Vodafone erhalten, stehen Ihnen ebenfalls mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Bereits ab 14,99 Euro in den ersten 12 Monaten wird Ihnen ein entsprechender Anschluss geboten.

Vodafone Tarife

TV-Pakete und Kombi-Pakete werden Ihnen ebenfalls aufgelistet. Bevor Sie einen Tarif bestellen, wird eine Verfügbarkeitsabfrage durchgeführt. Sie geben Ihren Wohnort, Straße und Hausnummer an und erhalten einen Überblick über mögliche Produkte. Falls der von Ihnen gewünschte Tarif nicht in Ihrer Region erhältlich ist, werden Ihnen alternative Tarife, sofern vorhanden, angeboten. Beachten Sie aber, dass Sie meistens je nach Angebot nach 12 oder 24 Monaten den regulären Preis für den Anschluss bezahlen müssen. Falls Sie einmal einen Tarif kündigen möchten, ist das meistens mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende möglich. Die Frist der Kündigung dürfen Sie jedoch nicht verpassen. Ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch um ein Jahr.

Urteil der Tester überzeugt

Unsere Testredaktion ist mit dem Provider Vodafone sehr zufrieden. Es gibt zwar einige Kleinigkeiten wie Verfügbarkeit und mögliche Versandkosten, die bemängelt werden könnten. Im Vergleich mit anderen Anbietern fällt jedoch auf, dass auch die anderen Mobilfunkprovider nicht überall verfügbar sind. Das Komplettpaket stimmt im Endeffekt, sodass es eine gute Wahl ist, sich für Vodafone zu entscheiden, sofern der Empfang im eigenen Wohnbereich optimal gestaltet ist. Bonusaktionen, der gute Kundensupport und die verschiedenen Tarife werfen ein gutes Licht auf den Anbieter.

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