Vodafone wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 1,5 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 87 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Vodafone Erfahrungsbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.
Gut abgeschnitten – der Mobilfunkanbieter Vodafone im Test
Die Vodafone Düsseldorf GmbH zählt zu den bekanntesten und größten Mobilfunkanbietern überhaupt. Neben vielen interessanten und guten Tarifen für Mobilfunkgeräte gibt es von dem Anbieter auch LTE-Tarife, Kabelinternet, IPTV, DSL und Festnetztelefonie. Bereits seit 1992 gibt es das Telekommunikations-Unternehmen.
Ein guter Kundensupport ist aufgestellt, die Verfügbarkeit bewegt sich im guten Bereich und die Kundenbewertungen fallen meistens positiv aus. Unsere Tester kommen zu guten Ergebnissen, welche auch mit den Vodafone Erfahrungen der Nutzer übereinstimmen.
Kurz und knapp
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- Einer der größten Mobilfunkanbieter Deutschlands
- Tarife für jeden Anspruch und Bedarf
- Viele Auszeichnungen vorhanden
- Live-Chat wird geboten
- Rabatte durch Vodafone Gutscheine möglich
- Rufnummernmitnahme gewährleistet
- Versandkosten auf Versand von Mobilgeräten ohne Tarif
- Verfügbarkeit nicht überall gegeben
Kundenmeinungen zu Vodafone gut ausgefallen
Vodafone hat gut im Test abgeschnitten. Die gute Netzabdeckung, die fairen Konditionen und der Support konnten unsere Tester überzeugen. Positiv fiel unter anderem die Vodafone Erfahrung von Manuela am 02.01.2017 auf: „Ich kann mich über den Anbieter Vodafone nicht beschweren. Schon seit einigen Jahren bin ich Kunde bei dem großen Mobilfunkanbieter. Es werden gute Tarife angeboten.“
Mehr Erfahrungsberichte zum Mobilfunkanbieter Vodafone:
- „Doch nach kurzer Zeit hat es zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Meine Vodafone Erfahrungen mit DSL sind daher doch recht angenehm ausgefallen. Auch der Speedtest hat gezeigt, dass das Internet über Kabel und Vodafone gut funktioniert.“ – schrieb Thilo M. am 25.03.2017
- „Empfang ist gut – Preise sind im normalen Bereich – Kundensupport hilft schnell weiter – Vodafone Login funktioniert einwandfrei“ – Erfahrungsbericht vom 01.08.2017 von Micha
Allerdings gibt es gelegentlich Nutzer, die mit Vodafone nicht die besten Erfahrungen gemacht haben. Uta Klein schreibt beispielsweise am 15.11.2017: „Ich habe ehrlich gesagt mit der Telekom bessere Erfahrungen gemacht als mit Vodafone. Der Empfang war hier ziemlich dünn. Telekom ist daher für mich die bessere Wahl.“
Leider ist es doch so, dass es in manchen Regionen Zonen gibt, die noch keinen optimalen Empfang vorweisen. Aber das kann bei anderen Anbietern dieser Art wie beispielsweise Telekom und O2 ebenfalls passieren. Deshalb ist es auch wichtig, im Vorfeld eine Verfügbarkeitsprüfung durchzuführen. Auf der Webseite von Vodafone wird eine solche Prüfung angeboten.
Fazit
Dank der recht günstigen Tarife, des guten Kundensupports und der angenehmen Plattform hat Vodafone im Test gepunktet. Lediglich kleine Lücken in der Netzabdeckung konnten das Gesamtbild etwas trüben. Dennoch konnten wir in unserem Testbericht gute Noten vergeben. Auch die Tatsache, dass der Anbieter bereits mehrfach ausgezeichnet wurde, spricht für Vodafone.
Vodafone mit Einsparpotential
Obwohl sich die Preise des Unternehmens im guten Bereich bewegen, gibt es immer noch Sparmöglichkeiten und Schnäppchen. Für die Nutzer sind die Aktionen und Vodafone Gutscheine besonders spannend und interessant. Die Gutscheinaktionen werden gelegentlich geändert. Manchmal können Sie folgende Vorteile entdecken:
- WLAN-Router ohne monatliche Kosten
- Rabatt für Online-Bucher
- Für 12 oder sogar 24 Monate günstigere Grundgebühr
- Bereitstellungsgebühr entfällt
- Deals mit besten Mobilfunkgeräten
Allgemein haben Online-Nutzer ein höheres Einsparpotential. Es gibt nämlich prinzipiell einen Online-Rabatt in Höhe von 10 Prozent für 24 Monate lang. Deshalb können wir Ihnen raten, sich online umzuschauen und einen Tarif auszuwählen.
Modalitäten im Online-Shop von Vodafone
- Rechnung
- Bankeinzug
- Nachnahme
Vodafone bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, welche allerdings vom ausgewählten Produkt abhängen. Bestellen Sie sich beispielsweise ein neues Handy, bezahlen Sie das Gerät direkt beim Paketboten. Zu beachten ist jedoch, dass keine Nachnahmegebühr erhoben wird. Sie bezahlen also nur den Produktpreis. Bestellen Sie Zubehörartikel unter 100 Euro, bezahlen Sie entweder mit Bankeinzug oder auf Rechnung. Liegt der Preis über 100 Euro, bezahlen Sie entweder per Bankeinzug oder per Nachnahme. Wählen Sie einen Tarif mit Handy aus, wird der Einmalbetrag entweder per Rechnung oder Bankeinzug beglichen. Monatlich fällige Beträge werden immer von dem Konto per Bankeinzug eingezogen.
Die Lieferzeit der Artikel bewegt sich meist zwischen 2 und 4 Werktagen. Lange Wartezeiten gibt es da also nicht. Versandkosten fallen nicht immer an, wenn Sie bei Vodafone bestellen. Handelt es sich um eine SIM-Karte ohne Gerät, wird eine kostenlose Lieferung veranlasst. Falls jedoch ein Gerät bestellt wird, kommt eine Pauschale für die Standard-Lieferung von 4,99 Euro hinzu. Gerne können Sie auch das ausgewählte Produkt an einen Vodafone-Shop vor Ort senden lassen. In dem Fall werden auch keine Versandkosten berechnet.
- Rückgaberecht von 14 Tagen
- Rücksendungen kostenfrei
Haben Sie es sich doch anders überlegt und möchten den Tarif oder das Device doch nicht haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Die Rücksendungen sind für Sie übrigens kostenlos. Online über den Kunden Login können Sie sich einen Retourenschein sichern.
- Telefon: +49 (0)800 72 42 600
- Live-Chat
- Kontaktformular
Der Kundenservice des Mobilfunkunternehmens ist gut erreichbar. Per Telefon ist das Serviceteam jeden Tag zwischen 07:30 und 22:00 Uhr erreichbar. Haben Sie keine Lust, in der Warteschleife zu hängen, können Sie auch online über den Live-Chat Ihr Anliegen losschicken. In der Regel gibt es dort schnelle Antworten. Ansonsten besteht auch noch die Möglichkeit, in der Vodafon Community zu fragen.
Fazit
Wer einen guten Mobilfunk- und DSL-Anbieter sucht, der wird sich über Vodafone freuen. In allen Bereichen konnte der Anbieter überzeugen. Ob der Kundensupport, die Zahlungsmöglichkeiten oder der Versand – gut abgeschnitten hat das Unternehmen im Test.
Vodafone Tarife und Prepaid Angebote im Überblick
Die Tarife sind bei der Auswahl eines Mobilfunk-Providers oder eines Anbieters für DSL- und Festnetz-Anschlüsse sehr wichtig. Vodafone kann mit der umfangreichen Tarifauswahl überzeugen. Es gibt sowohl Einsteiger-Tarife als auch Flat-Tarife. Für junge Leute unter 28 bietet das Unternehmen ebenfalls spannende Angebote an. Möchten Sie Kabel-Internet und einen Telefonanschluss über Vodafone erhalten, stehen Ihnen ebenfalls mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Bereits ab 14,99 Euro in den ersten 12 Monaten wird Ihnen ein entsprechender Anschluss geboten.
TV-Pakete und Kombi-Pakete werden Ihnen ebenfalls aufgelistet. Bevor Sie einen Tarif bestellen, wird eine Verfügbarkeitsabfrage durchgeführt. Sie geben Ihren Wohnort, Straße und Hausnummer an und erhalten einen Überblick über mögliche Produkte. Falls der von Ihnen gewünschte Tarif nicht in Ihrer Region erhältlich ist, werden Ihnen alternative Tarife, sofern vorhanden, angeboten. Beachten Sie aber, dass Sie meistens je nach Angebot nach 12 oder 24 Monaten den regulären Preis für den Anschluss bezahlen müssen. Falls Sie einmal einen Tarif kündigen möchten, ist das meistens mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende möglich. Die Frist der Kündigung dürfen Sie jedoch nicht verpassen. Ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch um ein Jahr.
Urteil der Tester überzeugt
Unsere Testredaktion ist mit dem Provider Vodafone sehr zufrieden. Es gibt zwar einige Kleinigkeiten wie Verfügbarkeit und mögliche Versandkosten, die bemängelt werden könnten. Im Vergleich mit anderen Anbietern fällt jedoch auf, dass auch die anderen Mobilfunkprovider nicht überall verfügbar sind. Das Komplettpaket stimmt im Endeffekt, sodass es eine gute Wahl ist, sich für Vodafone zu entscheiden, sofern der Empfang im eigenen Wohnbereich optimal gestaltet ist. Bonusaktionen, der gute Kundensupport und die verschiedenen Tarife werfen ein gutes Licht auf den Anbieter.
