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Eazy Erfahrungen

Ø 3.9 von 5 Sternen
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Eazy wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 3.9 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 11 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen Eazy Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

11 Eazy Erfahrungsberichte


  • Mein Name
    Dienstag, 26. Mai 2020 - 18:42 UhrService-Wüste

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Auf der Homepage von eazy findet sich die Aussage, es handle sich um ein Produkt von Vodafone. Man schließt folglich einen Vertrag mit Vodafone ab und „erhält die volle Leistung, Support und Bereitstellung von Vodafone“. Meiner Erfahrung nach ist das eine dreiste Lüge und ich möchte meinen Fall dazu schildern:

    Seit zwei Monaten, brechen DSL- und Telefonverbindungen ständig ab und sind stundenweise nicht verfügbar. Ich bin äußerst geduldig sämtlichen Lösungsvorschlägen der Service-Mitarbeiter gefolgt (Router-Reset, Splitten der Routerfrequenzen, uvm.) bis schließlich ein Techniker kam, um sich dem Problem anzunehmen. Dieser konnte das Problem allerdings nicht beheben.

    Ich befinde mich in der Situation, dass ich absolut auf das Internet angewiesen bin, da ich aktuell die Abschlussarbeit für mein Studium schreibe. Ohne Internet geht da nichts, die Frist läuft! Zwei Monate habe ich Geduld bewiesen. Auf höfliche Nachfrage, ob es nicht möglich wäre, die Zeit bis zur Behebung des Problems mit einer SIM-Karte zum mobilen Surfen zu überbrücken, wurde abgewiesen. Begründung: „Wir gehören zu Unity-Media, wir haben nicht auf sämtliche Produkte von Vodafone Zugriff“. Das deckt sich irgendwie überhaupt nicht mit dem obigen Leistungsversprechen.

    Bei sämtlichen Internetanbietern, bekommt man bei Vertragsabschluss eine SIM-Karte bis zum eigentlichen DSL Anschluss, angemessener Service. Hier Fehlanzeige…

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  • Student Mike
    Donnerstag, 16. Januar 2020 - 13:42 UhrGünstiges Internet

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Mein Internet zu Hause benötige ich nur ab und an, um etwas für die Uni zu tun. Das meiste erledige ich in der Uni selbst oder unterwegs. Mein Internet muss günstig sein. Wenn es darüber hinaus noch schnell ist, ist es okay, aber wenn es etwas langsamer ist, ist es auch okay. Bei eazy.de habe ich genau das bekommen. Der Einstieg verlief problemlos, den Router bekam ich nach kurzer Zeit nach Hause geliefert. Ein Festnetzanschluss ist mit dabei, aber den brauche ich nicht. Ich habe mein Smartphone, über das ich meine Telefonate erledige. Der Vertrag bei eazy.de hat eine Mindestlaufzeit von nur 3 Monaten, aber bei 24 Monaten gibt es keine Preiserhöhungen. Solange werde ich es auch benötigen, da ich noch vier Semester vor mir habe und ich nicht umziehen werde. Wobei ich das Internet bei einem Umzug wahrscheinlich mitnehmen könnte. Ich kann eazy.de empfehlen.

    (0)

  • Alex
    Montag, 16. Dezember 2019 - 19:50 UhrKeine lange Vertragslaufzeit

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich suchte einen Anbieter, bei dem ich nicht 12 oder 24 Monate gebunden bin. Das habe ich bei Eazy.de gefunden. Mein neuer Tarif ist wie für mich gemacht. Außerdem gefällt mir, dass ich trotzdem in den nächsten 24 Monaten keine Preiserhöhung zu erwarten habe und dass das Internet nicht gedrosselt wird.

    (0)

  • Sandy C.
    Montag, 18. November 2019 - 15:50 UhrGünstiges Internet

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Für meine Wohnung brauchte ich lediglich Internet, ohne große Extras. Günstig sollte es sein, da ich nicht sehr oft online bin. Ab und zu benötigt man es halt doch. Für Bewerbungen oder zum Recherchieren. Mit dem Tarif eazy50, den es bei Eazy.de gibt, habe ich gute Erfahrungen gemacht. Wenn ich das Internet daheim nutze, läuft es stabil.

    (0)

  • Rainer H.
    Freitag, 27. September 2019 - 21:29 Uhr

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Die Einrichtung lief problemlos.Auch die versprochene Geschwindigkeit wurde erreicht.
    Bin rundum zufrieden mit Preis und Leistung.Keine ewigen Verträge ,toll wer es mal probieren
    möchte.Kann ich nur empfehlen.

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  • Gundula Kasten
    Dienstag, 25. Juni 2019 - 10:50 UhrVerstehe die negativen Bewertungen nicht

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bei uns lief alles hervorragend. Der Techniker war sogar früher als zum Termin da. Internetgeschwindigkeit ist auch flott. Da gibt es nix zu meckern. Antwort vom Support kreig ich in Stunden. Also warum meckern? Schade, dass das offenbar nicht bei jedem so reibungslos geht. Preislich kann man das doch kaum schlagen, oder? Das, was wir jetzt sparen, geht in die Urlaubskasse. Gerade die kurze Mindestlaufzeit ist super. Wer das Angebot einfach mal testen will, muss sich also nicht lange binden. Kann anderen Verbrauchern auf jeden Fall dazu raten den Anbieter zu testen.

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  • W.T. aus der Mitte Deutschlands
    Mittwoch, 03. Juli 2019 - 10:49 UhrFreundschaftswerbung lohnt sich

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Hab meinem Kumpel von meinen Eazy Erfahrungen erzählt und ihn auch geworben. Hat sich gut gelohnt. 50 Euro mehr bei Amazon. Hab mir was Schönes gekauft. Danke, Eazy!

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  • Rudi aus H.
    Montag, 15. April 2019 - 10:47 UhrGanz ok mit Startschwierigkeiten

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Auch meine Erfahrungen mit dem Anbieter Eazy sind nicht die allerbesten. Techniker einfach nicht erschienen. Ich hatte extra frei. Mein Urlaub ist mir heilig und jetzt fehlt ein Tag. 2 Wochen später ging’s dann. Jetzt ist alles ok, aber dieser Mist hätte einfach nicht sein müssen. Evtl. lag es aber auch an der Telekom, hört man ja oft dass die alles erdenkliche daran setzen Drittanbieter zu blockieren.

    (-1)

  • Dieter Müller
    Freitag, 03. Mai 2019 - 10:45 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Kundenservice unter aller Sau. Cashback nie erhalten. Kündigung nicht bestätigt. Ich will hier weg!!!

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  • Karina Mahler
    Samstag, 08. Juni 2019 - 10:43 Uhr

    Ø 4 von 5 Sternen

    Ø 4 von 5 Sternen

    Bei mir persönlich ist alles gut gelaufen. Verbindung ist stabil und das mit der Einrichtung ging auch recht schnell. Preislich ist das für mich eine gute Sache. Nur bei meiner letzten Anfrage an den Support hätte ich mir wirklich eine schnellere Antwort gewünscht. Das muss noch besser gehen.

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  • Marcel P.
    Donnerstag, 19. September 2019 - 10:42 UhrEazy DSL-Test hat nicht überzeugt

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Kriege hier nicht die Geschwindigkeit, die mir versprochen wurde. Meine Erfahrungen mit Eazy.de sind also eher durchwachsen. Kann aber auch an der Verkabelung hier liegen. hatte ich schon mal bei einem Anbieter. Preislich ist das Ganze zumindest ok.

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Anbieter-Information

Eazy

Vertriebswerk GmbH
Völkstraße 27
D-86150 Augsburg
Tel: +49 (0) 821 89 98 45 80
E-Mail: support@eazy.de

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Mittelmäßiges Abschneiden für Eazy

Laut eigenen Aussagen hat sich Eazy auf „günstiges Kabel-DSL für alle“ spezialisiert. Zu Ihrem Internetpaket können Sie auch eine Festnetzleitung samt Flatrate buchen, wobei die Rufnummernmitnahme kostenlos möglich ist. Auch ein WLAN-Router ist in dem Angebot bereits inklusive, damit Sie sofort startklar sind. Der aktuell gültige Preis gilt für die nächsten 24 Monate, sodass Sie keine Angst vor steigenden Kosten haben müssen. Wer selbst den Eazy Test machen möchte, greift am besten auf einen kostenlosen Eazy Gutschein zurück. Dann sichern Sie sich Ihren Internetanschluss zu noch erschwinglicheren Konditionen.

Eazy Webseite

Für die eilige Leserschaft

  • Möglichkeit der Freundschaftswerbung
  • Telefonsupport zum Ortstarif
  • Transparente Konditionen
  • WLAN-Router inklusive
  • Verzögerung bei der Prämienauslieferung möglich
  • Surfgeschwindigkeit teilweise nicht wie angegeben
  • Kunden berichten von Problemen bei der Kündigung

Durchwachsenes Feedback der Kunden

Die Eazy Anbieter Erfahrungen unserer Redakteure bestätigen, dass es sich um einen vergleichsweise günstigen DSL-Anbieter handelt. Die Möglichkeit, den Flex-Tarif bequem über die Anbieterseite mit wenigen Mausklicks zu kündigen, ist unserem Team ebenfalls positiv aufgefallen. Allerdings zeigen die Eazy.de Erfahrungen einiger Bestandskunden, dass es in Sachen Support und Verlässlichkeit Verbesserungsbedarf gibt. Dieter Müller hat seine Unzufriedenheit am 03.05.2019 wie folgt zum Ausdruck gebracht: „Cashback nie erhalten. Kündigung nicht bestätigt. Ich will hier weg!!!“ Rudi aus H. hat am 15.04.2019 von durchwachsenen Erfahrungen mit diesem Anbieter berichtet: „Techniker einfach nicht erschienen. Ich hatte extra frei. Mein Urlaub ist mir heilig und jetzt fehlt ein Tag. 2 Wochen später ging’s dann.“

Weitere Kundenstimmen
  • „Preislich kann man das doch kaum schlagen, oder? Das, was wir jetzt sparen, geht in die Urlaubskasse. Gerade die kurze Mindestlaufzeit ist super.“ – Gundula Kasten am 25.06.2019
  • „Hab meinem Kumpel von meinen Eazy Erfahrungen erzählt und ihn auch geworben. Hat sich gut gelohnt. 50 Euro mehr bei Amazon.“ – W.T. aus der Mitte Deutschlands am 03.07.2019

Ein Blick auf die Eazy Erfahrungen bei verschiedenen unabhängigen Bewertungsportalen weist ebenfalls darauf hin, dass nicht alle Kunden zufrieden sind. Bei Google hat der Anbieter eine Durchschnittsnote von 2,8 Sternen erhalten. Auch bei Trustpilot.de hatte sich der DSL-Provider zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung nur akzeptabel geschlagen. Wer dennoch seine eigene Eazy Erfahrung machen möchte, kann sich wahlweise für einen Vertrag mit einer kurzen Mindestlaufzeit entscheiden. Dieser lässt sich bei Bedarf relativ kurzfristig kündigen.

Testurteil: Befriedigend
Das mittelmäßige Abschneiden von Eazy ist vor allem darauf zurückzuführen, dass mehrere Kunden von Problemen mit dem Support und dem Nicht-Erhalt der angekündigten Prämien berichtet haben. Preislich gibt es jedoch wenige DSL-Anbieter in Deutschland, die so günstig sind.

Rabattchancen bei Ihrer neuen Internetverbindung

Bevor Sie Ihren eigenen Eazy DSL-Test machen, gilt es, die aktuell verfügbaren Sparmöglichkeiten auszuschöpfen. Nicht nur ein Gutschein hilft Ihnen beim Sparen. Auf der Startseite von Eazy stellt Ihnen der Anbieter immer wieder neue, zeitlich limitierte Sonderaktionen vor. Außerdem könnte die Freundschaftswerbung für Sie interessant sein. Je mehr Neukunden Sie anwerben, desto höher fällt der Wert Ihres Amazon Gutscheins aus, den Sie zur Belohnung erhalten. Alle Informationen zu diesem Bonus hält die Anbieterseite am unteren Seitenende für Sie bereit.

Eazy Freundschaftswerbung

Der Eazy Service auf dem Prüfstand

Zahlung

  • Abbuchung von Ihrem Konto

Bei Eazy steht lediglich eine Zahlungsart zur Auswahl. Sie müssen den fälligen Betrag von Ihrem Konto abbuchen lassen. Diese Regelung ist jedoch auch bei anderen DSL-Providern üblich. Die Abbuchung des fälligen Monatsbetrags erfolgt immer am letzten Tag des aktuellen Monats. Somit wissen Sie ganz genau, wann Sie mit dem Lastschrifteinzug durch Eazy rechnen können.

Versand

  • Keine Gebühren für den Versand der Hardware

Die Kosten für den Versand der Hardware sind in dem Angebot von Eazy bereits inklusive. Ebenso positiv anzumerken: Auch für den Technikereinsatz zahlen Sie keinerlei Extragebühren. Es wird lediglich die vertraglich vereinbarte Anschlussgebühr fällig. So viel Transparenz loben sich unsere Tester.

Stornierung

  • Kündigung 2 Monate vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit
  • 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Vertragsabschlusses

Wenn Sie Ihren Vertrag mit Eazy widerrufen möchten, haben Sie dazu 14 Tage lang Zeit. Diese Frist beginnt an dem Tag des Vertragsabschlusses. Damit es bei Ihrem Vertrag nicht zu einer automatischen Verlängerung kommt, müssen Sie diesen mit einem Vorlauf von 2 Monaten zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit kündigen. Die Kündigung des Flex-Tarifs, für den ein Aufpreis fällig wird, ist unmittelbar über die Anbieterseite möglich. Experten-Tipp unserer Redaktion: Weisen Sie den Anbieter ausdrücklich an, Ihnen die Kündigung zu bestätigen, damit Sie auf der sicheren Seite sind.

Kontakt

  • Kundenservice: +49 (0) 821 89 98 45 80
  • E-Mail: support@eazy.de

Wenn Sie sich rund um die Uhr an den Kundenservice von Eazy wenden möchten, suchen Sie den Kontakt am besten per E-Mail. Wichtiger Pluspunkt: Den Telefonsupport erreichen Sie zum aktuell gültigen Ortstarif. Unser Redaktionsteam hat die gute Erreichbarkeit ausdrücklich gelobt, da Sie von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 22:00 Uhr bei Eazy anrufen können. Allerdings sollten Sie bedenken, dass es auch Kundenbeschwerden über die mangelnde Reaktionsgeschwindigkeit des Supports gibt.

Note 2 für den Eazy Support
Der Support von Eazy punktet mit der Erreichbarkeit zum Ortstarif und der Tatsache, dass keine Versandkosten anfallen. Dass die Gefahr einer automatischen Vertragsverlängerung bei einer nicht fristgerechten Kündigung besteht, ist hingegen nicht im Interesse der Verbraucher.

Attraktive Extras

Wenn Sie bei Eazy Kunde werden, können Sie sich auch auf diese Vorteile und Extras freuen:

  • Erreichbarkeit bei Facebook
  • Keine Preiserhöhung binnen der ersten 2 Jahre bei einer 24-monatigen Mindestlaufzeit
  • Gratis Festnetzanschluss
  • Festnetz-Flatrate gegen einen Aufpreis buchbar
  • Kurze Mindestlaufzeit gegen einen monatlichen Aufpreis wählbar
  • Zwei Surfgeschwindigkeiten ohne Drosselung zur Auswahl
  • Gratis WLAN-Router im Preis inklusive
  • Praktischer Tarifberater

Wo ist Eazy verfügbar?

Das Kabel-DSL-Angebot von Eazy steht nicht in allen Regionen Deutschlands zur Verfügung. Allerdings können Sie die Verfügbarkeit an Ihrem Wohnort unmittelbar auf der Anbieterseite überprüfen. Scrollen Sie dazu auf der Startseite des Shops ein Stück nach unten und geben Sie Ihre vollständige Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein. Schon zeigt Ihnen die Webseite an, ob ein Anschluss an Ihrem Wohnort buchbar ist.

Wer steckt hinter Eazy?

Bei Eazy handelt es sich um eine zu der Vertriebswerkt GmbH gehörenden Marke. Leistungserbringer ist jedoch die Unitymedia Gesellschaft an Ihrem Wohnort. Wer einen Vertrag mit Eazy abschließt, bezieht sein Internet demnach indirekt über Unitymedia.

Wie finde ich den passenden Eazy Tarif?

Auf der Anbieterseite können Sie auf den praktischen Tarifberater zurückgreifen, zu dem Sie sich vom oberen Seitenende aus durchklicken können. Sie müssen lediglich drei Fragen beantworten, damit Ihnen das Unternehmen einen geeigneten Tarif vorschlägt. Dabei geht es darum, wofür Sie Ihren Internetanschluss nutzen, wie viele Personen in Ihrem Haushalt leben und inwiefern Sie einen Festnetzanschluss benötigen. Selbstverständlich können Sie kostenlos auf den Tarifberater zurückgreifen.

Das Angebot von Eazy ist noch ausbaufähig

In Sachen Preis ist das DSL-Angebot von Eazy kaum zu schlagen. Allerdings ist die Kundenzufriedenheit noch ausbaufähig, was unter anderem auf längere Wartezeiten bis zum Erhalt der versprochenen Prämien zurückzuführen ist. Außerdem gibt es Kunden, die von einer zu langsamen Surfgeschwindigkeit berichtet haben. Daher lautet die Empfehlung unserer Redaktion wie folgt: Wer einen Eazy Test durchführen möchte, sichert sich durch die Zubuchung einer verkürzten Mindestlaufzeit ab.