Thomas Car Hifi Erfahrungen

Hab eine Wallbox für 749,-€ bestellt. Bestellung telefonisch auf ein anderes Modell (799,-€) geändert. 50,-€ nachgezahlt. Bestellung kam schnell, jedoch die zuerst bestellte. Als ich Kontakt aufnahm, 1000 Ausreden, alles wär richtig, Ware wär falsch berpreist gewesen bzw die amdere Wallbox wäre erst im Sommer verfügbar!!! (ALLES LÜGEN!!!!) Ganoven!!!! Geld bei Paypal zurückgezogen, Problem wird geklärt…. Wollte denen auch eine Chnace geben. Hätte man im Nachhinein nicht so hinterhältig agiert und das Geld behalten, bzw hätte man den Artikel einfach getauscht wäre ich zufrieden gewesen aber so nicht !!!!!!!!!!

Bestelltet Navi für Fußgänger ist nie bei mir angetroffen. Das Geld gab es auch nie. Als „Belohnung“ gab es von mir eine Anzeige wegen Betruges. Ich weis nicht wie hier einige glücklich mit ihrer Bestellung werden konnten.

Vorsicht!!! Standardantwort wird immer wieder nur wiederholt!

Widerrufsrecht wird nicht respektiert und es wird trotz ordentlichen Rücktritts eine Zahlung gefordert bzw. alternativ mit horrenden Versandkosten von 150 € gedroht. Die Gesetzeslage wird dabei vom Geschäftsführer ignoriert. Schaut man sich die anderen Bewertungen an sieht man, dass dies kein Einzelfall ist. Hier sollte man vorsichtig sein.
Auch die Verbraucherzentrale geht bereits gegen diesen Anbieter vor, siehe: https://www.verbraucherzentrale.de/verbandsklagen/klage-gegen-thomas-seifert-tomscarhifi-89224

Ein absolut katastrophaler Kundenservice! Wenn man sein Widerrufsrecht geltend machen möchte, wird sofort mit rechtlichen Schritten gedroht und völlig absurde Paragraphen als Rechtsgrundlage dafür genannt! Es fallen ganz schnell Begriffe wie „Arglistige Täuschung“, oder Aussagen, Photovoltaik-Ware mit 0% MWSt. wäre von Widerruf ausgeschlossen.
Schlussendlich haben wir mit viel Geduld und Aufwand das Geld dank anwaltlicher Hilfe und den Käuferschutz von Paypal zurückbekommen.

Meine Empfehlung: FINGER WEG von dem Händler!!!

Artikel nach Kauf nicht mehr lieferbar. Es wird dann auf Nachfrage zur Lieferzeit die Homepage geändert und behauptet, ich hätte es falsch gesehen und dies wäre auch nachweisbar. Das ist glatt gelogen. Und selbst wenn, wäre dies irrelevant. Er behält dann bei fristgerechten Widerruf Geld ein (15 %). Er schickt dann angebliche (aber falsche und rechtliche unzulässige) AGB zu. Als Foto !!

Am Telefon kein Support diesbezüglich. Es wird einfach aufgelegt. Offenbar gehen dort öfter Beschwerden ein…

Tipp: gleich Fall bei PayPal eröffnet, dort an PayPal weiter gegeben. Letztendlich: Geld zurück vom Käuferschutz.

In meinen Augen versuchter Betrug/Unterschlagung.

Ich bin der Meinung: Finger weg!

Aufgrund einer persönlichen negativen Kauferfahrung kann ich einen Kauf bei Toms Car HiFi nicht empfehlen.

Es wurde ein Growatt Hybrid Wechselrichter über das Konto meiner Frau gekauft am 07.07.2023! Das Allerletzte dieser Tom. Nur dumm freche Antworten. Unterirdischer Service. Finger weg von dem Laden! Lieferzeit wird nicht eingehalten. Stornierung / Widerruf interressiert diesen Gesellen nicht. Droht mit 12% Rückbehalt. Rechnung auf ein falsches Teil ausgestellt. Ist dem auch egal. Defekt des Gerätes keine Antwort. Versteht die Anfrage nicht. Heute 12 Tage nach Defekt-Meldung noch KEINE Hilfe!!! Schaut euch die Masse an übelsten Bewertungen an. Finger weg! Hier hilft nur in allen Portalen die Bewertung entsprechend einbringen und Anwalt und Verbraucherzentrale!!!
Lasst euch nicht einschüchtern!!! Nach einer Woche kommt ein Schreiben von dem Tom. Voller Geschwurbel. Hat sich wohl für die Masse an negativen Bewertungen Standarttexte formulieren lassen! Bleibt standhaft!

Sowas habe ich auch noch nicht erlebt. Bestellung mittels PayPal aufgegeben, angegebene Lieferzeit 1-3 Tage. Nach 5 Tagen ist noch nichts passiert, keine Nachricht oder die Info das erwas verschickt wurde, darauf hin wollte ich die Bestellung stornieren. Als Antwort erhalte ich:
„Sie haben mit uns einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag per Vorkasse geschlossen, den es nunmehr zu erfüllen gilt. […] Sofern die Zahlung nunmehr weiterhin ausbleibt, werden wir Mahnantrag stellen und die Sache notfalls gerichtlich durchsetzen müssen.

Wir erwarten den Eingang Ihrer Zahlung umgehend, spätestens jedoch 10 Werktage nach Eingang dieses Schreibens.“

Hallo?! Ich habe nicht per Vorkasse sondern per PayPal bestellt. Die Ware wurde nicht geliefert und ich nehme von meinem 14-tägigen-Wiederrufsrecht Gebrauch.
Dennoch droht man mir mit einer gerichtlich durchsetzung.
Gehts noch?

Das man mir auch noch eine Ratenzahlung anbietet ist dann echt nur noch das Sahnehäubchen.
So einen unseriösen Shop habe ich bisher noch nicht erlebt.

Wenn’s minus Sterne geben würde dann würde ich’s die hier vergeben. Ein Artikel nach Abbildungen bestellt und bezahlt. ( Keine Beispielabbildungen und auch als solche nicht gekennzeichnet), falschen Artikel geliefert bekommen. Nach Kontakt Aufnahme auf email verwiesen. Email geschrieben, dann wurde mir falsch Bestellung unterstellt. Alles mit Bilder der Rechnung und Artikelnummern auf deren Homepage belegt und dennoch keine Einsicht stattdessen wird so getan als wenn die nicht wüssten worum es geht bzw. was ich von denen noch will. Artikel zurückgeschickt und am 03.04.2023 angekommen da. Antwort auf Rückerstattung natürlich keine. Bis dato auch kein Zahlungseingang. Die sind unhöflich und abweisend, vor allem wenn die wissen das der Fehler wie so oft bei denen liegt. Negative Rezessionen häufen sich mit den selben Erfahrungen. Kann jeden empfehlen die NEUSTEN Rezessionen zu lesen wenn man sich hier rauf verirrt und dann ganz schnell weiter klicken. Nachtrag: Am 05.04 Rückerstattung in Höhe von 25€ erhalten, keine Erstattung der 2×6,99€ Versandkosten obwohl der Fehler deutlich bei denen liegt. Am 08.04.2023 post von dem Verein erhalten das ich meine Bewertung zurücknehmen soll da die nicht der Wahrheit entsprechen 😂 Alles eindeutig belegt und trotzdem keine Einsicht.

Kann nur abraten hier irgendwas zu kaufen. Service gleich null. Mit Frauen spricht man als wären sie komplett minderbemittelt oder legt einfach auf, weil man keinen Bock auf Diskussion hat. Haben einen GROWATT Wechselrichter gekauft. Der funktioniert nach Anschluss durch Fachpersonal nicht. Der Shop hier schreibt daraufhin, dass diese keine Ahnung hatten den WR richtig anzuschließen. Damit war die Sache erledigt. Wir haben gefragt, ob sie sich bitte mit GROWATT in Verbindung setzen um ein Firmwareupdate auf den WR zu spielen, da wurde uns von Toms Car Hifi gesagt, da sollen wir bei GROWATT selber anrufen. Wir sagten, GROWATT redet nicht mit Endkunden, sondern man muss sich mit dem Shop in Verbindung setzen. Diese blocken uns ab und sagen, dann müssen wir das Gerät zu ihnen zurücksenden und sie spielen die Firmware drauf und überprüfen unseren angeblichen Mangel am Gerät. Sillte sich herausstellen, dass der angebliche Mangel nicht besteht, dann bezahlen wir eine Strafe von 250 € plus Kosten für Überprüfung und Rückversand. So bezahlen wir den WR gleich noch mal. Da können wir gleich einen neuen kaufen. Das Firmwareupdate würde eventuell das Problem mit dem Fehler im WR lösen und laut Growatt kann dieses per Fernwartung eingespielt werden, aber dieser Shop denkt nicht dran einen Finger zu rühren. Wir sollen uns eben an Growatt wenden. Wer also zuviel Geld hat und keinen Service will oder es mag vom Service abgewürgt zu werden und sich für blöd erklären lassen mag ist hier genau richtig. Absolut keine Kaufempfehlung. So eine Art eines Servicemitarbeiters gegenüber einem Kunden haben wir noch nie erlebt. Danke für nichts.

Ob Autoradios oder Wechselrichter – Toms Car HiFi hat einfach eine tolle Auswahl und liefert schnell. Ich habe dort schon oft bestellt und bin nie enttäuscht worden.

Rückfragen werden schnell und kompetent beantwortet und Lösungen geliefert. einfach Topp.

Reichhaltiges Angebot, gute Produktbeschreibung, einfache Bedienung, günstige Preise, schnelle Lieferung.

Immer sehr schnelle Lieferung, daher 5 Sterne. Einziges Manko: Der Shop ist etwas umständlich und unübersichtlich bei dem grossen Angebot. Mehr Filter oder bessere Klassierung der Produkte würde es vereinfachen.

Optimal gelaufen, alle Infos zur Bestellung schnell übermittelt und Ware wie erwartet top.

Endlich mal ein Online-Shop, bei dem man mit realen Menschen sprechen kann. Das ist heutzutage schon fast ein Alleinstellungsmerkmal. Weiter so!

Bestelle sehr gerne hier. Gute Preise und sehr schnelle Lieferung. Und wenn etwas mal nicht passt unkomplizierte Rücksendung.

der Shop ist übersichtlich, und leicht zu navigieren.
wenn das Angebot weiterhin so bleibt, kaufe ich gerne wieder.

Sehr gute Einkaufsplattform mit guten Filtermöglichkeiten, schneller Lieferung und reibungsloser Kaufabwicklung!

Sehr gute und kompetente und schnelle Bearbeitung der Bestellung.(auch mit telefonischer Nachfrage) Außerdem eine schnelle und perfekte Lieferung – hervorragend verpackt.

Habe schnell gefunden was ich suchte, ein Preisvergleich gemacht und gesehen und gekauft.

Perfekte Abwicklung und Super Preise immer wieder.. Hier kaufe ich gerne wieder. Alles problemlos und schnell abgelaufen.

Registrierung und Preis!
Die Registrierung ging einfach und schnell. Der Preis war günstig. Produkte in größerer Anzahl vorhanden. Bin zufrieden.

Habe bei TCH ein einzelnes Modul sowie zwei Wechselrichter über den Shop bestellt. Umgehende Kommunikation bezüglich Lieferzeiten – positiv!
Avisierte Termine eingehalten – positiv!
Besonders zufrieden bin ich mit dem reibungslosen Versand des einzelnen Moduls.
Das ist bei der Konkurrenz oftmals nicht möglich oder sehr teuer.

Mittwoch nachm. bestellt, Do. versandt, Fr. angekommen.
Regelmässige Statusmails erhalten inkl. Tracking.
Keine Angaben zum Support, da nicht benötigt. Sonst alles bestens und sehr günstig.

Schnelle Lieferung, günstiger Preis, auf Reklamation für einen Teil der Ware wurde sofort reagiert und neu geliefert. Fazit: Absolut empfehlenswert!

Sehr gut strukturierter Shop. Man findet was man sucht und gute Preise, sowie gute Angaben zu Verfügbarkeit und voraussichtlichen Lieferzeiten.

Filter sind perfekt für mich, funktionieren ausreichend. Bestellprozess insbesondere über PayPal Check Out ist kaum zu verbessern, Preise waren auch ok…alles prima!

Schneller und guter Service!
Die Ware wurde schnell und wie bestellt geliefert. Bei Fragen bekommt man eine schnelle Antwort. Gerne wieder.

Sehr große und gute Produktpalette, gute Beschreibung der Produkte, einfacher Bestellvorgang. Preis war auch unschlagbar. Danke

Tolle Übersicht – Markenprodukte was ihr Versprechen halten, so wie die kompetente Verpackung und Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums.

Fast immer sehr schnelle Lieferung, außer beim Versanddienstleister klemmt es mal. Immer wieder super Angebote.

Top Online-Shop, Riesige Auswahl zu fairen Preisen, Schnelle Lieferung, Top Kundenservice

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware! Was will man mehr 🙂

Aus erster Erfahrung kann ich nur bestätigen, dass die Ware schnell verschickt wurde und im einwandfreien Zustand war.

Die Registrierung ging einfach und schnell. Der Preis war günstig. Produkte in größerer Anzahl vorhanden. Bin zufrieden.

Gutes und schnelles feedback auf email Anfragen und sehr gute Bezahlmöglichkeiten.

Nach ersten Rezensionen wich die Skepsis einem deutlich positivem Feedback! Top Kommunikation, guter Preis und hervorragende Lieferzeit. Danke.

Von der Bestellung bis zur Lieferung an die Haustür keine 24 Stunden. Alles in einem Top-Zustand angekommen. Klasse!

Unkomplizierte Bestellung, zügiger Versand und qualitativ hochwertige Ware, die jeden Cent wert ist – was will man mehr :-)!

Vom Bestellablauf über die Abwicklung bis hin zur schnellen Lieferung, alles perfekt.
Da kaufe ich gerne mal wieder:)

Ich kaufe immer wieder gerne ein, haben gute Angebote, gute Qualität mit schneller Lieferung. Bei Retouren keine Probleme.

Wie immer alles Tiptop. Schnelle Lieferungen. Fast immer den besten Preis! Große Auswahl an Produkten und Marken. Auch wenn nicht immer alles auf Lager ist, ist Toms Car HiFi ein top Onlineshop.

Bin sehr zufrieden, super Preise, gute Kulanz, leider stehen viele Teile im Moment nicht zur Verfügung. Das sollte aber nicht die Schuld von Toms Car HiFi sein.

Sehr ansprechende, verlässliche Suchmaske. Viele Artikel vorrätig. Telefonischer Support vorhanden.

Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht! Auch als mal einen Artikel zurück schicken musste ,hatte das auch wunderbar, ohne Komplikationen geklappt! Auch sehr freundliche Herren am Telefon bei Fragen…!

Ich würde immer beim Toms Car Hifi bestellen, weil sie im Preis gegenüber Konkurrenz preiswert und schnell in Versenden sind und gegeben falls bei Reklamationen läuft es auch problemlos.

Am Vortag um 11 Uhr bestellt und heute um 13 Uhr bereits da. Absolut starke Leistung von Toms Car HiFi und DHL. Die Ware ist genau wie beschrieben und neu. Der Preis war auch gut bis sehr gut. Gerne wieder!

Bestellung wurde umgehend bearbeitet und schnell geliefert, Artikel wie beschrieben und fehlerfrei.

Ich bin absolut zufrieden, zum einen gibt es immer gute Angebote, die Lieferung erfolgt umgehend und dauert oft nur 1-2 Tage und der Service ist in meinen Augen überragend. Es gibt immer eine Lösung.

Der Shop ist sehr einfach gegliedert und man findet relativ schnell das, wonach man sucht. Allerdings sind die Filter noch etwas verbesserungswürdig.

Wirklich top. Bisher immer am nächsten Tag versandt. Gute Preise im Vergleich zur Konkurenz und viel LAGERND (im Gegensatz zu anderen).

Lieferung schneller als versprochen, Verpackung gut und sicher, keine Mängel, immer wieder mit dieser Firma.

Ware kam sauber verpackt und einwandfrei in kürzester Lieferzeit, also innerhalb von 3 Tagen an.

Wurde als Erstbesteller besten zufrieden gestellt. Ware sofort lieferbar. Super schnelle Lieferung und perfekte Kommunikation. Vielen Dank und jederzeit gerne wieder.

Bestellung abgesendet und schon am nächsten Tag die Lieferung in den Händen gehalten. Ware wie beschrieben.

Vielen Dank, sehr guter Bestellvorgang. Echt easy! Und schnell!

Superschnelle Lieferung zum günstigsten Preis im Internet. Alles Super!

Gute Auswahl, gute Angebote, besodners bei Wechselrichtern. Schnell mit Amazon pay

Jede Bestellung bisher hat reibungslos geklappt, genau wie die Rücksendung und Rückerstattung. Die Auswahl an Wechselrichtern von verschiedenen Herstellern ist groß.

Übersichtlich und trotzdem sehr Detailreich. P/L stimmt in den meisten fällen. Immer wider gerne 🙂

Kann nur Positives berichten. Ware 1a, Versand superschnell und bei Problemen wird schnell und unkompliziert geholfen.

Riesen Auswahl mit top Preisen. Toller Service mit schneller Reaktionszeit & garantiert sauschneller Lieferung.

Ich kann nichts negatives über Toms Car Hifi sagen. Top Auswahl sehr schnelle Lieferung an jeden Ort und wenn was nicht klappt super Service…. macht weiter so.

Sehr guter Shop. Verfügbarkeit und Qualität sind sehr gut. Schnelle Lieferung. Sehr empfehlenswert. War aber früher schon so.

Ich hatte ein Produkt bestellt, was auf der Shopseite „auf Lager“ ausgewiesen wurde. Nach Bestellung kam aber dann kein Info über den Liefertermin. Erst auf Abfrage kam die Info, dass es irgendwann in ein paar Wochen geliefert wird. Da kein Termin genannt wurde, habe ich die Bestellung widerrufen. Dann wurden mir ohne Vorabinfo einfach 8% als pauschale Aufwandsentschädigung von meiner bereits getätigten Bezahlung abgezogen. In keinem Hinweis oder auch nicht in den AGB wird man darüber informiert. Insgesamt war die Kommunikation sehr unfreundlich und unprofessional. Nun wird es über einen Anwalt laufen. Nie wieder werde ich dort bestellen und kann es keinen empfehlen.

Ich habe zum ersten Mal bei Toms Car HiFi was bestellt und und habe eine sehr positive Erfahrung gemacht. Meine Frage zu einem Produkt wurde zeitnah per Mail beantwortet und das Produkt wurde einen Tag nach der Bestellung geliefert. Was will man mehr? Vielen Dank!

Bestellvorgang ohne Probleme, auch kam das Päckchen in einwandfreien Zustand an.

Alles Tip Top gelaufen. Ich kann mich absolut nicht beschweren!