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About You Erfahrungen

Ø 3.6 von 5 Sternen
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About You wurde von unseren Nutzern im Durchschnitt mit 3.6 von 5 Sternen bewertet. Die Bewertung basiert auf Erfahrungen von insgesamt 13 Nutzern. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen eigenen About You Testbericht verfassen, von dem andere Nutzer profitieren können.

13 About You Erfahrungsberichte


  • Jordan
    Wednesday, 13. September 2023 - 13:31 UhrUnvollständige Sendung

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Das war ein Minusstern

    So einen miserablen Kundenservice habe ich bisher noch nie erlebt. Nie wieder About You!!!!

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  • Mina
    Monday, 14. November 2022 - 09:56 Uhr

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ich wollte die Rechnung via Klarna, man hat mir mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich ist. Ich habe in letzter Zeit die Bestellungen zurückgeschickt weil sie mir nicht gefallen haben. Das ist für mich kein Grund um die Rechnung mit Klarna zu verweigern, nur weil mir die Ware nicht gefallen hat und ich sie zurückgeschickt habe. Ausserdem habe ich meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt. Ich finde es ein absolutes no go und nicht Kundenfreundlich!!! Ein online Shop ist ja für das da, dass wenn die Ware nicht gefällt man sie zurücksenden kann. Werde meine Ware in Zukunft nicht mehr bei aboutyou bestellen

    (1)

  • Inna
    Wednesday, 26. January 2022 - 14:14 UhrAvoutYou erstattet nicht die Kosten für die retournierte Ware

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Die schrecklichste Erfahrung, die ich je beim Online-Kauf gemacht habe.
    AboutYou verkauft auch Artikel von Partnern. Diese habe ich im Dezember bestellt. Da einige Sachen nicht passten, habe ich meinen Rücksendewunsch dem Kundenservice mitgeteilt und bekam sofort den Rücksendeschein für die Rücksendung zugeschickt. Die Sachen gingen mit dem entsprechenden Rücksendeschein zurück an AboutYou und verschwanden irgendwo im Lager von AboutYou. Seitdem ist etwa ein Monat vergangen. Jeden dritten Tag rufe ich den Kundenservice von AboutYou an oder schreibe ihm. Manchmal muss ich Formulare ausfüllen, mein Anliegen zum hundertsten Mal wiederholen und am Ende sagen sie, dass sie nichts dafür können, wenn sie die Retouren intern verlieren und dass es mein Problem ist, dass ich jetzt auf dem dreistelligen Minusbetrag sitze.
    Wenn ich das nicht selbst erlebt hätte, würde ich denken, dass die Geschichte bei einem europäischen Online-Shop nicht möglich ist, aber leider ist es mir jetzt passiert.
    Da der Kundenservice einfach nicht wahrnehmen will, dass wenn sie mir einen Retourenschein für eine Rücksendung erstellen, dass sie dann auch für die Rücksendung haften, muss ich diese Woche den Fall an einen Anwalt weitergeben. Dort werden zwar auf dem rechtlichen Weg die Kosten der zurückgesandten Ware erstattet, aber wir mit den mittlerweile 2-3 Stunden, die ich in Chats, Warteschleifen und Telefonate mit dem Kundenservice verbracht habe, um immer wieder die gleichen Dinge zu erzählen, bleibt weiterhin offen.

    (1)

  • Volker Hahn
    Friday, 25. October 2019 - 10:47 UhrGutschein funktioniert nicht

    Ø 1 von 5 Sternen

    Ø 1 von 5 Sternen

    Meine Tochter hat einen Gutschein bekommen und wollt über diesen bei About You einkaufen. Beim Checkout wurde wohl das Zahlungsmittel „Gutschein“ auf „Rechung“ umgestellt. Ich vermute, es handelt sich um einen Trick des Händlers, denn es wurde trotz Intervention über die Hotline auf die Zahlung bestanden. Damit der Gutschein nicht verfällt mussten wir wieder dort einkaufen. Dort ist dann auch der Trick mit dem Wechsel des Zahlungsmittels aufgefallen.

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  • Florentine
    Friday, 25. October 2019 - 04:55 UhrSehr zufrieden

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Mit About you endlich einen Store gefunden bei dem ich sehr gerne bestelle.Selten schicke ich ein Teil zurück und das auch nur weil die Größe nicht stimmt,qualitativ gefällt mir die Kleidung sehr gut.Im Sale kann man gute Schnäppchen machen.

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  • Familie Fischer
    Wednesday, 11. September 2019 - 23:36 UhrSchöne Kinderkleidung

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Bei about you finde ich immer modern abgestimmte Kleidung für meine Kinder.Die Kids freuen sich wenn sie mit bestellen dürfen,so weiß ich auch,das ihnen die Kleidung gefällt.

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  • Magret
    Monday, 09. September 2019 - 22:20 UhrAbout you hat für die ganze Familie was

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Seid wir bei about you bestellen,ist die ganze Familie schick oder sportlich gekleidet und wir haben keinerlei Diskursiven mehr.

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  • Carlotta von W.
    Tuesday, 14. May 2019 - 15:47 UhrGroßes Lob an About You

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ich habe schon bei vielen Onlineshops bestellt. Nur bei wenigen bestelle ich mehrmals, weil meist irgendetwas schief geht. Mit About You bin ich höchst zufrieden. Der Store ist inzwischen zu einem meiner Lieblingsklamottenläden im Netz geworden. Besonders im Sale konnte ich schon ein paar wirklich schöne Stücke ergattern. Und das obwohl man mich wohl als Curvy bezeichnen würde.

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  • Petra Fink
    Thursday, 01. August 2019 - 08:34 UhrAlles schicki

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Schöne Mode für mich und Karl, schnell da, jute Preise. Dufte Sache.

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  • Fashion-Madl
    Tuesday, 12. February 2019 - 11:58 UhrNur positive About You Erfahrungen bisher

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Das Markensortiment ist bombe. Bei der Auswahl finde ich immer was. Einmal war die Lieferung ein bissl langsam. Aber das ist laut meinen Erfahrungen eine Ausnahme. Bin happy. Gerne wieder.

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  • Kathi M.
    Thursday, 13. June 2019 - 17:03 UhrKeine Rechnungszahlung per beim About You Online Shop

    Ø 3 von 5 Sternen

    Ø 3 von 5 Sternen

    Das ist doch großer Mist. Früher ging das mit der Rechnungszahlung immer ohne Probleme. An meiner Bonität liegt es nicht. Plötzlich geht es nicht mehr. Dabei steht das in den AGBs noch drin. Der Kundenservice hat sich bezüglich dieser Sache auf keine Mühe auf meine Nachfrage gegeben. Echt schade. Dann kauf ich eben woanders.

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  • Andrea aus Solingen
    Wednesday, 21. August 2019 - 09:25 UhrMit einem About You Gutschein klasse gespart

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Beide Daumen hoch! Top Ersparnisse. Schöne Mode. Weiter so, bitte!

    (0)

  • Familie Kaiser
    Wednesday, 03. April 2019 - 22:11 UhrAbout You Mode gefällt

    Ø 5 von 5 Sternen

    Ø 5 von 5 Sternen

    Schicke Teile hamse da. Tragen meine Mädels gern. Super Sache.

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Wie zufrieden sind Sie mit About You? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit About You mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.

Anbieter-Information

About You

ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
D-20095 Hamburg
Tel: +49 (0) 800 30 15 085

Im Web

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1- für die Modeboutique im Netz

Bei About You finden Sie eine riesige Angebotsvielfalt an Markenmode für Damen, Herren und Kinder vor. Selbst Übergrößenmode hat der Shop neben vielen aktuellen Trends für Sie im Angebot. Machen Sie sich auf Brands wie SKAGEN, adidas, ONLY, Polo Ralph Lauren, Lascana und viele andere renommierte Hersteller gefasst. Outfitinspirationen für die verschiedensten Anlässe warten ebenso auf Sie. Das alles shoppen Sie mit einem About You Gutschein zu günstigen Sparpreisen.

About You Webseite

Wissenswerte Fakten zu dem Modeshop

  • Geschenkkarten erhältlich
  • Gratis Versand- und Rückversand
  • Starke Reduzierungen im Sale
  • Sichere Zahlung per PayPal
  • 100-tägiges Rückgaberecht
  • Gratis Anruf bei der Hotline
  • Umfangreiche Social-Media-Präsenz
  • Große Markenauswahl mit über 1.200 Brands
  • Keine Ratenzahlung möglich

Viele glückliche Käufer

Der About You Test verheißt angesichts der vielen Sale-Angebote und breitgefächerten Markenvielfalt viel Gutes. Unsere Redakteure merken zudem an, dass der Onlineshop seine Kundenfreundlichkeit mit dem 100-tägigen Rückgaberecht unter Beweis stellt. Carlotta von W. hat sich am 14.05.2019 ebenfalls sehr zufrieden mit diesem Anbieter gezeigt: „Der Store ist inzwischen zu einem meiner Lieblingsklamottenläden im Netz geworden. Besonders im Sale konnte ich schon ein paar wirklich schöne Stücke ergattern.“ Fashion-Madl hat am 12.02.2019 mit dieser Einschätzung übereingestimmt: „Das Markensortiment ist bombe. Bei der Auswahl finde ich immer was.“

Weitere About You Bewertungen im Überblick
  • „Beide Daumen hoch! Top Ersparnisse.“ – Andrea aus Solingen am 01.12.2018
  • „Schicke Teile hamse da. Tragen meine Mädels gern.“ – Familie Kaiser am 03.04.2019

Ein Blick auf die About You Erfahrungen bei Trustedshops.de bringt die Zufriedenheit vieler Käufer ebenfalls zum Ausdruck. Immerhin waren es zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung bereits mehr als 100.000 Rezensionen, welche die Verbraucher für den Store abgegeben hatten. Die Durchschnittsnote von 4,65 Sternen kann sich als sehr gutes Ergebnis sehen lassen. Wer seine About You Bewertung abgeben möchte, kann dies allerdings nicht nur bei Trustedshops.de tun.

Auch bei Trustpilot.de sind mehr als 2.000 Kundenstimmen eingegangen. Dort hat das Unternehmen mangelhaft abgeschnitten. Viele der kritischen Anmerkungen klingen ähnlich wie das Feedback von Kathi M. am 13.06.2019: „Das ist doch großer Mist. Früher ging das mit der Rechnungszahlung immer ohne Probleme. An meiner Bonität liegt es nicht. Plötzlich geht es nicht mehr.“ Bei den Nachforschungen unseres Teams hat sich allerdings herausgestellt, dass die Rechnungszahlung nach wie vor zur Auswahl steht. Da ein Vielfaches an Bewertungen bei Trustedshops.de eingegangen ist, ist den vereinzelten negativen Kundenmeinungen bei Trustpilot.de somit nur wenig Beachtung zu schenken.

Tolle About You Erfahrung
Eine große Modevielfalt, attraktive Preise, viele Topmarken, ein gratis Versand und die 100-tägige Warenrückgabe: Diese Argumente sprechen für sich. Daher hat sich der Modeshop in der Summe sehr gut geschlagen.

Deals für Modefans

Nicht nur ein About You Gutscheincode beschert Ihnen attraktive Rabatte. Bei diesem Store kaufen Sie jederzeit portofrei ein, wobei jegliche Gebühren für die Warenrücksendung ebenso entfallen. Durchstöbern Sie den Sale, um besonders lukrative Vergünstigungen bei Ihrem Modekauf im Internet herauszuschlagen. Wer den gratis Newsletter für Damen oder Herren am unteren Seitenende des Stores abonniert, bleibt immer über die kommenden Sonderangebote informiert und kassiert einige exklusive Vergünstigungen. Also gleich die aktuellen Sparchancen durchstöbern!

About You Sale

Bewertung des About You Serviceangebots

Zahlung

  • PayPal
  • Kreditkarte – VISA Card, MasterCard, Diners Club und Discover
  • Geschenkkarte
  • paydirekt
  • Kauf per Rechnung und Lastschrift per RatePAY
  • Sofortüberweisung

Bei About You sind Ihnen vielseitige Zahlungsarten im Sinne einer angenehmen Kaufabwicklung sicher. Leider ist die Zahlung per Lastschrift nur indirekt mit der Hilfe von PayPal oder RatePAY möglich. Allerdings bietet sich die Zahlung per PayPal angesichts des zusätzlichen Käuferschutzes an. Falls Sie sich für den Einkauf per Kreditkarte entschieden haben, erfolgt die Abbuchung erst zu dem Zeitpunkt, an dem die Waren die Reise zu Ihnen auf dem Versandweg antreten.

Versand

  • Gratis Versand in Deutschland
  • Lieferung binnen 1 bis 3 Werktagen
  • Auslandslieferung möglich

Großer Pluspunkt: Der Webstore schenkt Ihnen die Portokosten als Kunden in Deutschland vollkommen unabhängig von dem erreichten Warenwert. Die Lieferung erfolgt zudem vergleichsweise schnell in 1 bis 3 Werktagen, wobei Lieferverzögerungen nicht mit einer 100-prozentigen Sicherheit auszuschließen sind. Über eigene Ländershops können die Kunden aus den folgenden Ländern ebenso bei About You shoppen: Österreich, Belgien, Niederlande, Polen, Schweiz, Ungarn, Rumänien, Tschechien sowie Slowakei. Beim Versand Ihrer Bestellung arbeitet About You mit DHL und Hermes zusammen.

Stornierung

  • Kostenloser Rückversand
  • 100-tägiges Widerrufsrecht

Das Rückgaberecht gehört zu den großen Stärken dieses Stores. Zum einen ist die Warenrücksendung vollkommen gratis für den Kunden. Zum anderen haben Sie satte 100 Tage für die Retoure Zeit. Damit konnte About You bei unserem Team gehörig Eindruck schinden.

Kontakt

Mit der sehr guten Erreichbarkeit der Hotline schlägt die Modeboutique im Netz die Konkurrenz um Längen. Immerhin können Sie an 7 Tagen in der Woche sowie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr beim Support anrufen. Noch dazu ist der Anruf aus allen deutschen Netzen für Sie gratis. Wer den Kontakt per Mail bevorzugt, kann von dem Versprechen einer Rückmeldung binnen 24 Stunden profitieren.

Grandioser Service
Unsere Testredaktion hat sich bei About You rund um gut aufgehoben gefühlt. Dass der Support für Sie an allen Tagen im Jahr rund um die Uhr gratis zu erreichen ist und Sie keinerlei Kosten für den Versand zahlen, ist genauso sensationell wie das 100-tägige Rückgaberecht zum Nulltarif.

Noch mehr Highlights für mehr Zufriedenheit

Auch mit diesen Extras setzt sich der Store dafür ein, dass Sie About You möglichst lange treu bleiben:

  • Datensicherheit durch die SSL-Verschlüsselung
  • Jobangebote online durchstöbern
  • Eine praktische, intuitive Menünavigation
  • Viele Outfitideen
  • Nützlicher Größenberater
  • Präsenz bei Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube und Pinterest
  • About You Shopping-App für Apple und Android

Wann versendet About You?

Der Versand erfolgt bei About You schnellstmöglich, damit Sie Ihre Bestellung binnen 1 bis 3 Werktagen erreicht.

Wann muss man bei About You zahlen?

Die Zahlung ist bei About You sofort fällig. Allerdings bucht das Unternehmen die zu zahlende Summe erst zum Versanddatum von Ihrer Kreditkarte ab. Beim Rechnungskauf haben Sie die Möglichkeit, erst nach dem Erhalt der Waren für Ihre Bestellung zu bezahlen.

Welche Größen gibt es bei About You?

Neben den gängigen Größen von S bis XL bietet das Unternehmen auch XXL-Übergrößenmode an.

Minimale Punktabzüge im Test von About You

Besser kann sich ein Onlineshop im Test kaum schlagen. Das vielfältige Produktsortiment, das riesige Markenangebot, die kostenlose Hotline und der gratis Versand haben unseren Redakteuren gleichermaßen imponiert. Das Rückgaberecht kann sich genauso sehen lassen wie das Übergrößensortiment. Einen minimalen Punktabzug gab es nur deshalb, da sich einige Kunden bei Trustpilot.de unzufrieden gezeigt haben. Nichtsdestotrotz kann unser Team eine Bestellung bei About You ohne Bedenken empfehlen.

About You Video

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