Wie zufrieden sind Sie mit About You? Von 1 Stern (schlecht) bis 5 Sterne (sehr gut). Sie haben außerdem die Möglichkeit Ihre eigenen Erfahrungen mit About You mit unserer Community zu teilen, damit auch andere Nutzer davon profitieren können. Beachten Sie dabei jedoch bitte den Leitfaden für Erfahrungsberichte.
Bei About You finden Sie eine riesige Angebotsvielfalt an Markenmode für Damen, Herren und Kinder vor. Selbst Übergrößenmode hat der Shop neben vielen aktuellen Trends für Sie im Angebot. Machen Sie sich auf Brands wie SKAGEN, adidas, ONLY, Polo Ralph Lauren, Lascana und viele andere renommierte Hersteller gefasst. Outfitinspirationen für die verschiedensten Anlässe warten ebenso auf Sie. Das alles shoppen Sie mit einem About You Gutschein zu günstigen Sparpreisen.
Der About You Test verheißt angesichts der vielen Sale-Angebote und breitgefächerten Markenvielfalt viel Gutes. Unsere Redakteure merken zudem an, dass der Onlineshop seine Kundenfreundlichkeit mit dem 100-tägigen Rückgaberecht unter Beweis stellt. Carlotta von W. hat sich am 14.05.2019 ebenfalls sehr zufrieden mit diesem Anbieter gezeigt: „Der Store ist inzwischen zu einem meiner Lieblingsklamottenläden im Netz geworden. Besonders im Sale konnte ich schon ein paar wirklich schöne Stücke ergattern.“ Fashion-Madl hat am 12.02.2019 mit dieser Einschätzung übereingestimmt: „Das Markensortiment ist bombe. Bei der Auswahl finde ich immer was.“
Ein Blick auf die About You Erfahrungen bei Trustedshops.de bringt die Zufriedenheit vieler Käufer ebenfalls zum Ausdruck. Immerhin waren es zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung bereits mehr als 100.000 Rezensionen, welche die Verbraucher für den Store abgegeben hatten. Die Durchschnittsnote von 4,65 Sternen kann sich als sehr gutes Ergebnis sehen lassen. Wer seine About You Bewertung abgeben möchte, kann dies allerdings nicht nur bei Trustedshops.de tun.
Auch bei Trustpilot.de sind mehr als 2.000 Kundenstimmen eingegangen. Dort hat das Unternehmen mangelhaft abgeschnitten. Viele der kritischen Anmerkungen klingen ähnlich wie das Feedback von Kathi M. am 13.06.2019: „Das ist doch großer Mist. Früher ging das mit der Rechnungszahlung immer ohne Probleme. An meiner Bonität liegt es nicht. Plötzlich geht es nicht mehr.“ Bei den Nachforschungen unseres Teams hat sich allerdings herausgestellt, dass die Rechnungszahlung nach wie vor zur Auswahl steht. Da ein Vielfaches an Bewertungen bei Trustedshops.de eingegangen ist, ist den vereinzelten negativen Kundenmeinungen bei Trustpilot.de somit nur wenig Beachtung zu schenken.
Nicht nur ein About You Gutscheincode beschert Ihnen attraktive Rabatte. Bei diesem Store kaufen Sie jederzeit portofrei ein, wobei jegliche Gebühren für die Warenrücksendung ebenso entfallen. Durchstöbern Sie den Sale, um besonders lukrative Vergünstigungen bei Ihrem Modekauf im Internet herauszuschlagen. Wer den gratis Newsletter für Damen oder Herren am unteren Seitenende des Stores abonniert, bleibt immer über die kommenden Sonderangebote informiert und kassiert einige exklusive Vergünstigungen. Also gleich die aktuellen Sparchancen durchstöbern!
Zahlung
Bei About You sind Ihnen vielseitige Zahlungsarten im Sinne einer angenehmen Kaufabwicklung sicher. Leider ist die Zahlung per Lastschrift nur indirekt mit der Hilfe von PayPal oder RatePAY möglich. Allerdings bietet sich die Zahlung per PayPal angesichts des zusätzlichen Käuferschutzes an. Falls Sie sich für den Einkauf per Kreditkarte entschieden haben, erfolgt die Abbuchung erst zu dem Zeitpunkt, an dem die Waren die Reise zu Ihnen auf dem Versandweg antreten.
Versand
Großer Pluspunkt: Der Webstore schenkt Ihnen die Portokosten als Kunden in Deutschland vollkommen unabhängig von dem erreichten Warenwert. Die Lieferung erfolgt zudem vergleichsweise schnell in 1 bis 3 Werktagen, wobei Lieferverzögerungen nicht mit einer 100-prozentigen Sicherheit auszuschließen sind. Über eigene Ländershops können die Kunden aus den folgenden Ländern ebenso bei About You shoppen: Österreich, Belgien, Niederlande, Polen, Schweiz, Ungarn, Rumänien, Tschechien sowie Slowakei. Beim Versand Ihrer Bestellung arbeitet About You mit DHL und Hermes zusammen.
Stornierung
Das Rückgaberecht gehört zu den großen Stärken dieses Stores. Zum einen ist die Warenrücksendung vollkommen gratis für den Kunden. Zum anderen haben Sie satte 100 Tage für die Retoure Zeit. Damit konnte About You bei unserem Team gehörig Eindruck schinden.
Kontakt
Mit der sehr guten Erreichbarkeit der Hotline schlägt die Modeboutique im Netz die Konkurrenz um Längen. Immerhin können Sie an 7 Tagen in der Woche sowie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr beim Support anrufen. Noch dazu ist der Anruf aus allen deutschen Netzen für Sie gratis. Wer den Kontakt per Mail bevorzugt, kann von dem Versprechen einer Rückmeldung binnen 24 Stunden profitieren.
Auch mit diesen Extras setzt sich der Store dafür ein, dass Sie About You möglichst lange treu bleiben:
Der Versand erfolgt bei About You schnellstmöglich, damit Sie Ihre Bestellung binnen 1 bis 3 Werktagen erreicht.
Die Zahlung ist bei About You sofort fällig. Allerdings bucht das Unternehmen die zu zahlende Summe erst zum Versanddatum von Ihrer Kreditkarte ab. Beim Rechnungskauf haben Sie die Möglichkeit, erst nach dem Erhalt der Waren für Ihre Bestellung zu bezahlen.
Neben den gängigen Größen von S bis XL bietet das Unternehmen auch XXL-Übergrößenmode an.
Besser kann sich ein Onlineshop im Test kaum schlagen. Das vielfältige Produktsortiment, das riesige Markenangebot, die kostenlose Hotline und der gratis Versand haben unseren Redakteuren gleichermaßen imponiert. Das Rückgaberecht kann sich genauso sehen lassen wie das Übergrößensortiment. Einen minimalen Punktabzug gab es nur deshalb, da sich einige Kunden bei Trustpilot.de unzufrieden gezeigt haben. Nichtsdestotrotz kann unser Team eine Bestellung bei About You ohne Bedenken empfehlen.
Jordan
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Das war ein Minusstern
So einen miserablen Kundenservice habe ich bisher noch nie erlebt. Nie wieder About You!!!!
Mina
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Ich wollte die Rechnung via Klarna, man hat mir mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich ist. Ich habe in letzter Zeit die Bestellungen zurückgeschickt weil sie mir nicht gefallen haben. Das ist für mich kein Grund um die Rechnung mit Klarna zu verweigern, nur weil mir die Ware nicht gefallen hat und ich sie zurückgeschickt habe. Ausserdem habe ich meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt. Ich finde es ein absolutes no go und nicht Kundenfreundlich!!! Ein online Shop ist ja für das da, dass wenn die Ware nicht gefällt man sie zurücksenden kann. Werde meine Ware in Zukunft nicht mehr bei aboutyou bestellen
Inna
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Die schrecklichste Erfahrung, die ich je beim Online-Kauf gemacht habe.
AboutYou verkauft auch Artikel von Partnern. Diese habe ich im Dezember bestellt. Da einige Sachen nicht passten, habe ich meinen Rücksendewunsch dem Kundenservice mitgeteilt und bekam sofort den Rücksendeschein für die Rücksendung zugeschickt. Die Sachen gingen mit dem entsprechenden Rücksendeschein zurück an AboutYou und verschwanden irgendwo im Lager von AboutYou. Seitdem ist etwa ein Monat vergangen. Jeden dritten Tag rufe ich den Kundenservice von AboutYou an oder schreibe ihm. Manchmal muss ich Formulare ausfüllen, mein Anliegen zum hundertsten Mal wiederholen und am Ende sagen sie, dass sie nichts dafür können, wenn sie die Retouren intern verlieren und dass es mein Problem ist, dass ich jetzt auf dem dreistelligen Minusbetrag sitze.
Wenn ich das nicht selbst erlebt hätte, würde ich denken, dass die Geschichte bei einem europäischen Online-Shop nicht möglich ist, aber leider ist es mir jetzt passiert.
Da der Kundenservice einfach nicht wahrnehmen will, dass wenn sie mir einen Retourenschein für eine Rücksendung erstellen, dass sie dann auch für die Rücksendung haften, muss ich diese Woche den Fall an einen Anwalt weitergeben. Dort werden zwar auf dem rechtlichen Weg die Kosten der zurückgesandten Ware erstattet, aber wir mit den mittlerweile 2-3 Stunden, die ich in Chats, Warteschleifen und Telefonate mit dem Kundenservice verbracht habe, um immer wieder die gleichen Dinge zu erzählen, bleibt weiterhin offen.
Volker Hahn
Ø 1 von 5 Sternen
Ø 1 von 5 Sternen
Meine Tochter hat einen Gutschein bekommen und wollt über diesen bei About You einkaufen. Beim Checkout wurde wohl das Zahlungsmittel „Gutschein“ auf „Rechung“ umgestellt. Ich vermute, es handelt sich um einen Trick des Händlers, denn es wurde trotz Intervention über die Hotline auf die Zahlung bestanden. Damit der Gutschein nicht verfällt mussten wir wieder dort einkaufen. Dort ist dann auch der Trick mit dem Wechsel des Zahlungsmittels aufgefallen.
Florentine
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Mit About you endlich einen Store gefunden bei dem ich sehr gerne bestelle.Selten schicke ich ein Teil zurück und das auch nur weil die Größe nicht stimmt,qualitativ gefällt mir die Kleidung sehr gut.Im Sale kann man gute Schnäppchen machen.
Familie Fischer
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Bei about you finde ich immer modern abgestimmte Kleidung für meine Kinder.Die Kids freuen sich wenn sie mit bestellen dürfen,so weiß ich auch,das ihnen die Kleidung gefällt.
Magret
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Seid wir bei about you bestellen,ist die ganze Familie schick oder sportlich gekleidet und wir haben keinerlei Diskursiven mehr.
Carlotta von W.
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Ich habe schon bei vielen Onlineshops bestellt. Nur bei wenigen bestelle ich mehrmals, weil meist irgendetwas schief geht. Mit About You bin ich höchst zufrieden. Der Store ist inzwischen zu einem meiner Lieblingsklamottenläden im Netz geworden. Besonders im Sale konnte ich schon ein paar wirklich schöne Stücke ergattern. Und das obwohl man mich wohl als Curvy bezeichnen würde.
Petra Fink
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Schöne Mode für mich und Karl, schnell da, jute Preise. Dufte Sache.
Fashion-Madl
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Das Markensortiment ist bombe. Bei der Auswahl finde ich immer was. Einmal war die Lieferung ein bissl langsam. Aber das ist laut meinen Erfahrungen eine Ausnahme. Bin happy. Gerne wieder.
Kathi M.
Ø 3 von 5 Sternen
Ø 3 von 5 Sternen
Das ist doch großer Mist. Früher ging das mit der Rechnungszahlung immer ohne Probleme. An meiner Bonität liegt es nicht. Plötzlich geht es nicht mehr. Dabei steht das in den AGBs noch drin. Der Kundenservice hat sich bezüglich dieser Sache auf keine Mühe auf meine Nachfrage gegeben. Echt schade. Dann kauf ich eben woanders.
Andrea aus Solingen
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Beide Daumen hoch! Top Ersparnisse. Schöne Mode. Weiter so, bitte!
Familie Kaiser
Ø 5 von 5 Sternen
Ø 5 von 5 Sternen
Schicke Teile hamse da. Tragen meine Mädels gern. Super Sache.